市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書針對(duì)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在知識(shí)的講解上力求概念清晰明確，語(yǔ)言敘述生動(dòng)規(guī)范，知識(shí)梗概簡(jiǎn)明扼要，專業(yè)特色重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)層次脈絡(luò)清晰，案例豐富，分析準(zhǔn)確。本書主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述（導(dǎo)論），市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，市場(chǎng)細(xì)分與定位，營(yíng)銷組合策略，市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制等方面內(nèi)容。     本書適用于高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、房地產(chǎn)、物流管理等專業(yè)師生使用，也可供從事市場(chǎng)營(yíng)銷的廣大讀者閱讀參考。

書籍目錄

第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 　第一節(jié)　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容 　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué) 　思考題 第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程 　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 　第四節(jié)　市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè) 　思考題 第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵與特征 　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成 　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的分析 　思考題 第四章　市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析 　第一節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析 　第二節(jié)　組織市場(chǎng)及其購(gòu)買行為分析 　思考題 第五章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 　第一節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分析 　第二節(jié)　市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略 　第三節(jié)　市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 　第四節(jié)　市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略 　第五節(jié)　市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 　思考題 第六章　市場(chǎng)細(xì)分與定位 　第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分概述 　第二節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分的原則與標(biāo)準(zhǔn) 　第三節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 　第四節(jié)　市場(chǎng)定位 　思考題 第七章　市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組合 　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)、意義和約束條件 　思考題 第八章　產(chǎn)品策略 　第一節(jié)　產(chǎn)品整體概念 　第二節(jié)　產(chǎn)品生命周期概念 　第三節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 　第四節(jié)　產(chǎn)品組合策略 　第五節(jié)　產(chǎn)品品牌策略 　第六節(jié)　產(chǎn)品的包裝策略 　思考題 第九章　定價(jià)策略 　第一節(jié)　影響定價(jià)的因素 　第二節(jié)　定價(jià)方法 　第三節(jié)　定價(jià)策略 　第四節(jié)　價(jià)格變動(dòng)和企業(yè)對(duì)策 　思考題 第十章　渠道策略 　第一節(jié)　分銷渠道的職能與類型 　第二節(jié)　分銷渠道中的中間商 　第三節(jié)　分銷渠道的選擇 　第四節(jié)　分銷渠道的管理 　思考題 第十一章　促銷策略 　第一節(jié)　促銷組合策略 　第二節(jié)　廣告策略 　第三節(jié)　人員推銷策略 　第四節(jié)　銷售促進(jìn)與宣傳策略 　思考題 第十二章　公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃 　第一節(jié)　公司戰(zhàn)略的概念和層次 　第二節(jié)　公司戰(zhàn)略計(jì)劃 　第三節(jié)　公司營(yíng)銷的業(yè)務(wù)計(jì)劃 　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容 　思考題 第十三章　市場(chǎng)營(yíng)銷的組織與控制 　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演進(jìn) 　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì) 　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制 　思考題 第十四章　營(yíng)銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì)與管理 　第一節(jié)　營(yíng)銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì) 　第二節(jié)　營(yíng)銷隊(duì)伍的管理 　思考題 第十五章　營(yíng)銷管理的新發(fā)展 　第一節(jié)　國(guó)際營(yíng)銷的新發(fā)展 　第二節(jié)　綠色營(yíng)銷的新發(fā)展 　第三節(jié)　連鎖經(jīng)營(yíng)的新發(fā)展——特許經(jīng)營(yíng) 　第四節(jié)　電子商務(wù)的新發(fā)展 　第五節(jié)　客戶關(guān)系管理的發(fā)展 　思考題 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)　　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)　　所謂市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，是指一個(gè)由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體。企業(yè)借助市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)收集、挑選、分析、評(píng)估和分配適當(dāng)?shù)?、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員（即信息使用者）之間。各種市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)由環(huán)境流向企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)則將數(shù)據(jù)加以轉(zhuǎn)換，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷信息流程傳導(dǎo)給管理人員。管理人員依據(jù)這些數(shù)據(jù)制定各種計(jì)劃、方案，由此形成的各種數(shù)據(jù)又通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷溝通流程回到環(huán)境中（如圖2-1所示）?！　∫弧⑹袌?chǎng)營(yíng)銷環(huán)境　　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。．相關(guān)環(huán)境十分廣泛且經(jīng)常變化，它包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，企業(yè)在制定決策時(shí)必須明確哪些范圍內(nèi)的環(huán)境最值得研究。企業(yè)應(yīng)主要收集與研究人口、價(jià)格水平、消費(fèi)方式等數(shù)據(jù)，以及競(jìng)爭(zhēng)者的過(guò)去、現(xiàn)狀與未來(lái)等有關(guān)信息。自信息收集到傳送給管理人員，再到向環(huán)境做出反應(yīng)，這一整個(gè)過(guò)程的時(shí)間性很重要。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能向決策者提供迅速、準(zhǔn)確、可解釋的信息?！　《?、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成　　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：　?。?）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)該系統(tǒng)的主要工作任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員必須以產(chǎn)品、地區(qū)、推銷員為基礎(chǔ)進(jìn)行分類，并深入分析有關(guān)目前與過(guò)去銷售及成本的信息?！　　?/pre>








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