市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

內(nèi)容概要

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本框架和內(nèi)容，詳細(xì)闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新理論及其發(fā)展。內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，消費(fèi)者市場(chǎng)，組織市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)，企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品決策，價(jià)格決策，渠道決策，促銷(xiāo)決策，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。在體系與內(nèi)容上，注重理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，涵蓋了近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新觀(guān)點(diǎn)，具有可操作性。     本書(shū)內(nèi)容新穎、簡(jiǎn)明通俗、實(shí)用性強(qiáng)，并附有大量實(shí)例?？勺鳛楦咝?zhuān)業(yè)教材，也適合從業(yè)人員參考使用。本書(shū)提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持，并及時(shí)更新相關(guān)教案、教學(xué)參考及閱讀資料，有助于加深學(xué)生對(duì)本書(shū)內(nèi)容的理解,并指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主性、研究性學(xué)習(xí)。

書(shū)籍目錄

1　導(dǎo)論　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與發(fā)展　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的五大營(yíng)銷(xiāo)理念　參考文獻(xiàn)2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：太陽(yáng)能熱水器的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境　參考文獻(xiàn)3　消費(fèi)者市場(chǎng)　3.1　市場(chǎng)分類(lèi)　3.2　消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)　3.3　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素　3.4　消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：賣(mài)酒不如賣(mài)水？　參考文獻(xiàn)4　組織市場(chǎng)　4.1　組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)　4.2　影響組織購(gòu)買(mǎi)的因素　4.3　組織采購(gòu)過(guò)程　4.4　非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：戴爾的采購(gòu)流程　參考文獻(xiàn)5　營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)　5.1　營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)　5.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研　5.3　市場(chǎng)需求量的測(cè)量與預(yù)測(cè)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：中國(guó)消費(fèi)者需要什么樣的快餐？　參考文獻(xiàn)6　企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃　6.1　企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理　6.2　規(guī)劃總體戰(zhàn)略　6.3　經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　6.4　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：三星的戰(zhàn)略變革　參考文獻(xiàn)7　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　7.1　市場(chǎng)細(xì)分　7.2　目標(biāo)市場(chǎng)的選擇　7.3　市場(chǎng)定位策略　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：上海老年用品市場(chǎng)分析　參考文獻(xiàn)8　產(chǎn)品決策　8.1　產(chǎn)品的整體概念　8.2　產(chǎn)品組合　8.3　產(chǎn)品生命周期　8.4　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略　8.5　品牌和包裝策略　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：古奇（CUCCI)品牌的維系　參考文獻(xiàn)9　價(jià)格決策　9.1　影響價(jià)格決策的主要因素　9.2　確定產(chǎn)品價(jià)格的一般方法　9.3　產(chǎn)品定價(jià)的基本策略　9.4　價(jià)格調(diào)整策略　9.5　發(fā)動(dòng)和應(yīng)對(duì)價(jià)格改變　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)與思考　案例分析：格蘭仕的價(jià)格策略　參考文獻(xiàn)10　渠道決策11　促銷(xiāo)策略12　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制13　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

章節(jié)摘錄

　　1 導(dǎo)論　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　學(xué)完本章，你應(yīng)該能夠：　　1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的外延和內(nèi)涵　　2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念　　3.掌握當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)　　基本概念　　市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念　　1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是什么？　　1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)于20世紀(jì)初創(chuàng)建于美國(guó)并向全球擴(kuò)散、傳播，成為世界各國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所關(guān)注和接受的學(xué)說(shuō)，在實(shí)踐中得到不斷完善和發(fā)展，使其進(jìn)一步融入了世界各國(guó)的國(guó)情與文化，豐富了內(nèi)涵，也增強(qiáng)了適應(yīng)性?！　?9世紀(jì)之前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚未形成一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。20世紀(jì)初，隨著壟斷資本主義的出現(xiàn)，以及“科學(xué)管理”的實(shí)施，企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)銷(xiāo)方式也更加復(fù)雜，于是客觀(guān)上產(chǎn)生了對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究的需要，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生的時(shí)代背景。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)就根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的需要，開(kāi)始研究銷(xiāo)售的技巧，研究各種推銷(xiāo)方法，1902～1903年美國(guó)的密執(zhí)安大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和伊利諾斯大學(xué)，最早開(kāi)出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程。以后哈佛大學(xué)、威斯康星大學(xué)等也開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并有研究小組專(zhuān)門(mén)探討有關(guān)這門(mén)學(xué)科的問(wèn)題。1913年哈佛大學(xué)的赫杰特齊（G.E.Hegertg）寫(xiě)出了第一本以“市場(chǎng)學(xué)”命名的教材，其內(nèi)容涉及分配渠道和廣告問(wèn)題。但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)還未形成明確的理論原則和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系，也未引起社會(huì)的廣泛重視，因此還處于萌芽階段。

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