全方位瓶頸管理

內(nèi)容概要

　　一直以來(lái)，企事業(yè)單位在運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生諸如人才瓶頸、資源瓶頸、技術(shù)瓶頸等各式各樣的瓶頸，原因不好找，實(shí)施對(duì)策的效果也不夠理想。針對(duì)這一現(xiàn)狀，《全方位瓶頸管理》系統(tǒng)論述了企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容，提供了企業(yè)產(chǎn)生瓶頸的原因及突破各種瓶頸的有效措施，并闡述了提高組織應(yīng)變能力、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的詳盡步驟與方法，有助于中國(guó)企業(yè)盡快建立、完善自己的管理體系。 　　《全方位瓶頸管理》可作為企業(yè)管理人員的培訓(xùn)用書，并可供致力于突破企業(yè)瓶頸、治理瓶頸的相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第一章 瓶頸管理的含義與特性第一節(jié) 瓶頸概述一、瓶頸的含義二、應(yīng)對(duì)瓶頸 三、瓶頸管理的內(nèi)容和發(fā)展?fàn)顩r 第二節(jié) 瓶頸的性質(zhì)與特點(diǎn) 一、瓶頸是在事物發(fā)展中產(chǎn)生的 二、瓶頸的屬性 三、瓶頸的對(duì)象 四、瓶頸的數(shù)量 五、瓶頸的預(yù)兆和持續(xù)時(shí)間 六、瓶頸的后果 第三節(jié) 瓶頸管理的指標(biāo)體系 一、企業(yè)的最終目標(biāo) 二、衡量企業(yè)瓶頸管理成果的指標(biāo)體系 第二章 流程鏈中的瓶頸分析 第一節(jié) 瓶頸的類型 一、人才瓶頸 二、資源瓶頸 三、技術(shù)瓶頸 四、通道瓶頸 五、市場(chǎng)瓶頸 六、法規(guī)瓶頸 七、安全瓶頸 八、業(yè)務(wù)瓶頸 九、環(huán)境瓶頸 第二節(jié) 瓶頸的定位 一、查驗(yàn)流程產(chǎn)出法 二、測(cè)時(shí)寫實(shí)法 三、看板管理法 四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法 五、物流比較法 六、工作分析法 第三節(jié) 瓶頸的原因 一、人的因素 二、資源不足 三、產(chǎn)品質(zhì)量制約 四、事故頻發(fā) 五、銷售停滯 六、管理不善 七、違反法規(guī) 八、通道堵塞 第三章 瓶頸管理的基礎(chǔ)工作 第一節(jié) 瓶頸管理需要哪些基礎(chǔ)工作 一、企業(yè)基礎(chǔ)工作的類型 二、管理基礎(chǔ)工作的重要性 三、管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn) 第二節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的狀況 第三節(jié) 管理基礎(chǔ)作用的體現(xiàn) 第四節(jié) 管理基礎(chǔ)與企業(yè)素質(zhì) 一、人員素質(zhì) 二、管理素質(zhì) 三、科技素質(zhì) 第五節(jié) 瓶頸管理常用基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、標(biāo)準(zhǔn)化工作 三、信息系統(tǒng) 四、技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額 五、培訓(xùn)教育 六、規(guī)章制度 七、物料定置管理 八、計(jì)量 九、辦公手段 十、環(huán)境條件 第四章 瓶頸管理的原則與理念第五章 存在瓶頸環(huán)節(jié)時(shí)的企業(yè)管理第六章 瓶頸的原因分析與目標(biāo)制定第七章 人因瓶頸的治理第八章 生產(chǎn)瓶頸的治理第九章 改善環(huán)境消除瓶頸第十章 預(yù)防與解除銷售瓶頸

章節(jié)摘錄

　　第一章 瓶頸管理的含義與特性　　第一節(jié) 瓶頸概述　　一、瓶頸的含義　　任何企業(yè)的作業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，都可能出現(xiàn)“卡殼”、“窄路”或“受限制”的環(huán)節(jié)、工序、路段或節(jié)點(diǎn)等現(xiàn)象，極大地影響著作業(yè)的效率、生產(chǎn)的平衡、物流的通過(guò)、產(chǎn)品的配套、事物的發(fā)展。這種現(xiàn)象，人們形象化地稱其為“瓶頸”?！　「鲉挝坏淖鳂I(yè)活動(dòng)中，出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象是一種客觀規(guī)律，是事物發(fā)展中經(jīng)常發(fā)生的某些不平衡因素。只要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)疏通，就可以將作業(yè)的流量擴(kuò)大，使“瓶頸”變?yōu)椤疤雇尽保瑥亩鴮⑿б嫣岣咭徊?，推?dòng)生產(chǎn)或工作邁向前進(jìn)。如果聽之任之，它不僅會(huì)阻礙全局的正常運(yùn)作，阻礙目標(biāo)任務(wù)的完成，阻礙競(jìng)爭(zhēng)的勝利，甚至?xí)绊懸粋€(gè)單位的生存和發(fā)展?！　∑款i的名稱，至今并不統(tǒng)一。我國(guó)各企業(yè)中習(xí)慣的叫法，也是五花八門。有的叫做生產(chǎn)流程中的“細(xì)脖子”（Thin neck）；有的叫做“關(guān)鍵工序”（The crux of matter）或“薄弱環(huán)節(jié)”（Weak link）。國(guó)外稱之為“約束因素”（Constraint factor）。其定義目前尚未一致?！　∑款i專家認(rèn)為：一般可稱其為瓶頸（Neck of bottle，簡(jiǎn)稱NOB），并用下述內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)。　　“在任何作業(yè)流程或工作程序中，出現(xiàn)了資源、技術(shù)、流量、時(shí)間、操作等的薄弱環(huán)節(jié)。此種環(huán)節(jié)，在整個(gè)作業(yè)鏈中，呈現(xiàn)出質(zhì)與量方面明顯不足的矛盾，從而‘卡住’了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的速度和規(guī)模，限制了效益的發(fā)展，影響了目標(biāo)任務(wù)的完成。此種環(huán)節(jié)應(yīng)認(rèn)為是‘瓶頸’現(xiàn)象”。本書就以瓶頸作為命名。又因瓶頸到處都可能出現(xiàn)，本書又作了較大范圍的闡述，并介紹了多種方法來(lái)辨識(shí)、預(yù)防、拉伸、克服它，故叫做“全方位瓶頸管理”。

編輯推薦

　　在企業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展中，我們常常遇到各種問(wèn)題，一些關(guān)鍵步驟、關(guān)鍵問(wèn)題就可能成為企業(yè)槿個(gè)人發(fā)展有瓶頸，如何查找、突破這些瓶頸，正是《全方位瓶頸管理》意圖展示給讀者的。　　瓶頸管理，亦稱約束理論（TOC），為讀者提供了一種客觀、系統(tǒng)地解決問(wèn)題的方法。

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