管理學基礎

前言

　　現(xiàn)代社會，無論是普通職員，還是經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，都需要具備一定的管理知識和管理能力，掌握一定的管理技能和管理方法。為了更客觀、全面地探索不斷變化的管理實際，更準確地適應高等職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)的需要，我們根據(jù)高等職業(yè)教育的特點，融合了現(xiàn)代最先進的管理理念，吸收了國內(nèi)外優(yōu)秀管理學教材的精華，以及編寫團隊成員多年的教學經(jīng)驗、多年為企業(yè)咨詢的經(jīng)驗、管理實踐和研究成果，參閱了大量的有關書籍資料，吸納了管理學科前沿的理論知識，在此基礎上對原版教材《管理學基礎》（馮光福主編）進行了修訂。　　《管理學基礎》是經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的重要專業(yè)基礎課程之一。本書抓住管理思維和實踐的精髓，在內(nèi)容、體系等方面力求做到題材新穎，選材適當，突出案例，注重運用。全書共三篇九章。第一篇為管理基礎篇，主要講述管理的基本范疇，管理學的發(fā)展過程；第二篇為管理職能篇，主要講述管理的計劃、組織、領導和控制職能；第三篇為管理應用篇，講述激勵、溝通與團隊建設與管理的一般原理，突出了實際管理能力的培養(yǎng)。　　本書在遵循基本理論框架的前提下，注重應用性和實戰(zhàn)性，能夠為學生提供新的管理理念、新的思維模式。本書的特點主要體現(xiàn)在以下幾方面?！　??基礎應用性　　本書結合我國高職教育能力本位原則與“必需、夠用”的理論教學要求，系統(tǒng)、全面地介紹了管理學的基礎知識，雖然在基本內(nèi)容、結構上仍然保持了以往的體系，但是實質內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了變化，從理論的傳授過渡到了方法的學習，尤其是書中引入大量有趣的案例，使其內(nèi)容準確清晰，層次分明，更易于理解和掌握。通過教材的學習，使學生掌握管理的基本思維方式及管理實踐技術，在每一章都有相應的案例，這些案例與管理實踐結合緊密，供學生學習、討論和借鑒，更有助于學生對管理學學習興趣的培養(yǎng)和能力的提高?！　??創(chuàng)新性　　本書根據(jù)高等職業(yè)教育的教學特點，在內(nèi)容、結構、體系等方面進行了大膽的嘗試和創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在：一是按照管理學的內(nèi)在邏輯創(chuàng)新了管理學的結構體系，融入管理理論界最新的研究成果，突破了管理學教材的傳統(tǒng)結構，創(chuàng)造性地提出了“管理基礎篇、管理職能篇、管理應用篇”，把管理學龐大的體系有機、有序地組合起來。二是本書在修訂中力求彰顯工學結合的先進理念，引入當前出現(xiàn)的前沿性管理理論。編者參閱了國內(nèi)外近些年出版的相關教材，結合多年的科研和教學成果，吸收國外企業(yè)的內(nèi)訓教材，使本書具有觀念新、易學習的特點。本書每章以名人名言導入案例開頭，以案例分析結束，并且在課程的內(nèi)容、結構、體系等方面進行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，具有很強的可讀性。每章所選用的案例均經(jīng)挑選，后經(jīng)加工而成，真正起到了畫龍點睛的作用。從某種意義上講，這些案例是教材每一部分理論的延伸，達到了與章節(jié)知識相互補充、相互結合，成為章節(jié)內(nèi)容的有機組成部分，使讀者通過案例對管理知識有更深層次的理解和把握?！　??趣味性　　本書重視密切結合高職學生的特點，寓教于樂，各章篇首設計了“名人名言”、“導入案例”，以引起學生的興趣與思考，篇末設計了“管理故事”、“思考與練習”、“案例分析”等欄目，教材最后精選了管理學定律，切實貫徹“在快樂中學習，在學習中掌握知識與技能”的思想，旨在豐富教學內(nèi)容，調動學生學習的興趣，激發(fā)他們學習的熱情，培養(yǎng)學生的主體意識、開放意識、訓練意識、互動意識、交流意識，使學生真正成為學習的主人、課堂的主人，獲得應有的收獲。　　本書為高職高專管理類各專業(yè)通用教材，有助于你對管理理論知識的整體把握，提升你的管理能力，使你成為一個適應現(xiàn)代社會職業(yè)發(fā)展的有用之才。本書深入淺出，通俗易懂，不僅適合作為高職高專經(jīng)濟管理類各專業(yè)教材，亦可供高職高專工科類各專業(yè)和中等職業(yè)學校管理類各專業(yè)選用，也可滿足其他學歷層次、成人教育和企業(yè)培訓的需要。　　本書共計九章。由郭麗、馮光福擔任主編，陳鴻雁、程恒堂、高霞擔任副主編，田國明、李曰芹、胡寧、宋巖、徐哲、賈音、朱琳等也參加了本書的編寫。具體是：第一章由郭麗、朱琳編寫；第二章由李曰芹編寫；第三章由田國明編寫；第四章由賈音編寫；第五章由程恒堂編寫；第六章由胡寧編寫；第七章由陳鴻雁編寫；第八章由徐哲編寫；第九章由宋巖編寫；附錄由邸光財、朱琳編寫?！　”緯木帉戇^程中，淄博職業(yè)學院工商管理系姚輝波主任、甘肅省武威職業(yè)學院經(jīng)濟管理系邸光財主任都在百忙之中給予了悉心指導，并對本書初稿的修改完善提出了寶貴的意見。本書在寫作過程中還參閱了大量有關書籍和論文，從中獲益不少，在此一并向他們表示最誠摯的感謝?！　∮捎诰幷吣芰蜁r間有限，雖然已盡力而為，但難免有疏漏和不妥之處，敬請讀者批評指正。倘如此，我等不勝感激，謹此致謝！

內(nèi)容概要

　　管理學基礎是針對高職高專教育的特點，結合時代發(fā)展對管理學科的要求，而編寫的一本適合高職高專教育、能反映管理實踐發(fā)展和時代發(fā)展新需要的管理學基礎教材?！　”緯譃槿簿耪?，從管理的基本范疇以及管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展歷史出發(fā)，重點介紹了管理職能（計劃、組織、領導、控制）以及激勵、溝通和團隊建設與管理的一般原理與方法。每章開始都有名言警句、學習目標和先導案例，以方便學生為掌握新技能、學習新知識做好準備；在每章之后都配有本章小結（文字小結和知識結構圖）、同步測試（單項選擇題、多項選擇題、思考與練習）、實訓項目（管理故事、思維訓練、測試與討論）和案例分析等內(nèi)容，供學生結合理論學習進行自我檢測、分析、思考和借鑒，重點培養(yǎng)學生的管理意識和思維能力?！　”緯粌H適合作為高職高專經(jīng)濟管理類各專業(yè)教材，亦可供高職高專工科類各專業(yè)和中等職業(yè)學校管理類各專業(yè)選用，還可滿足其他學歷層次、成人教育和企業(yè)培訓的需要。

書籍目錄

管理基礎篇第一章 概論2學習目標2先導案例2第一節(jié) 管理概述3一、管理的含義3二、管理兩重性4三、管理職能5第二節(jié) 管理者7一、管理者的定義7二、管理者的分類7三、管理者的角色作用9四、管理技能10第三節(jié) 管理學12一、管理學的研究對象和研究內(nèi)容12二、管理學的特點13三、管理學的研究方法14四、學習和研究管理學的重要性16本章小結17同步測試18實訓項目19案例分析20第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展23學習目標23先導案例23第一節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展24一、西方早期管理思想24二、古典管理理論26三、行為科學的產(chǎn)生與發(fā)展32第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論36一、管理過程學派36二、社會系統(tǒng)學派37三、經(jīng)驗主義學派38四、系統(tǒng)管理學派39五、決策理論學派40六、社會技術系統(tǒng)學派41七、管理科學學派42八、人際關系學派43九、群體行為學派44十、經(jīng)理角色學派44十一、權變理論學派45第三節(jié) 管理理論的新發(fā)展46一、波特的戰(zhàn)略管理理論46二、企業(yè)再造理論51三、“學習型組織”理論53本章小結55同步測試56實訓項目56案例分析58管理職能篇第三章 計劃62學習目標62先導案例62第一節(jié) 計劃工作概述63一、計劃工作的概念63二、計劃的內(nèi)容與分類65三、計劃的編制過程66第二節(jié) 決策68一、決策的定義和原則68二、決策的類型與步驟70三、決策的方法74本章小結81同步測試81實訓項目82案例分析84第四章 組織87學習目標87先導案例87第一節(jié) 組織的基本知識88一、組織的定義88二、組織的作用88第二節(jié) 組織結構設計89一、組織結構設計的原則89二、組織結構設計的要素90三、組織結構的類型99第三節(jié) 組織文化102一、組織文化的含義、層次和特征102二、組織文化的功能與建設104本章小結106同步測試107實訓項目108案例分析110第五章 領導114學習目標114先導案例114第一節(jié) 領導概述115一、領導的含義115二、領導的功能115三、領導者影響力116第二節(jié) 領導特質理論118一、西方有關的領導特質理論118二、國內(nèi)領導者素質理論119第三節(jié) 領導行為理論121一、勒溫理論121二、四分圖理論122三、管理方格理論123第四節(jié) 領導權變理論124一、領導權變模型125二、領導生命周期理論125三、途徑?目標理論126第五節(jié) 領導藝術126一、領導藝術的含義126二、領導藝術的特性127三、領導藝術的內(nèi)容127本章小結131同步測試132實訓項目132案例分析134第六章 控制136學習目標136先導案例136第一節(jié) 控制概述137一、控制的含義137二、控制的作用和目的137三、控制的原則138第二節(jié) 控制的類型139一、按控制信息獲取的方式和時點不同分類139二、按控制點的位置分類139三、按控制力量的來源分類140四、按控制工作的專業(yè)分類141五、按控制的手段分類141第三節(jié) 控制的基本程序143一、確立標準143二、衡量績效145三、糾正偏差147四、有效控制148第四節(jié) 控制方法149一、預算控制149二、非預算控制150三、作業(yè)控制151本章小結152同步測試152實訓項目154案例分析155管理應用篇第七章 激勵160學習目標160先導案例160第一節(jié) 激勵概述161一、激勵的概念161二、激勵的作用161三、激勵過程162四、激勵的方式163五、激勵理論165第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論165一、需要層次理論165二、雙因素理論168三、ERG理論169四、成就需要理論170第三節(jié) 過程型激勵理論172一、期望理論172二、公平理論173本章小結176同步測試177實訓項目178案例分析179第八章 溝通182學習目標182先導案例182第一節(jié) 溝通的含義及過程183一、溝通的含義與意義183二、溝通的模型與溝通過程184第二節(jié) 溝通的類型184一、按溝通的功能和目的分類184二、按溝通信息的流動方向分類185三、按溝通的方式分類185四、按溝通的信息接受者與發(fā)送者的地位分類186五、按溝通的組織系統(tǒng)分類186第三節(jié) 實現(xiàn)有效溝通187一、實現(xiàn)有效溝通的障礙187二、克服溝通障礙的方法188三、溝通過程中的藝術189本章小結191同步測試192實訓項目193案例分析195第九章 團隊建設與管理198學習目標198先導案例198第一節(jié) 團隊概述199一、團隊的概念199二、群體、組織與團隊200三、團隊的形成與發(fā)展202第二節(jié) 團隊建設203一、團隊品質的養(yǎng)成203二、團隊精神的培養(yǎng)203三、團隊建設的一般過程205第三節(jié) 團隊管理209一、團隊的作用與意義209二、團隊的類型209三、團隊在管理過程中的應用211本章小結216同步測試216實訓項目217案例分析219附錄221管理定律集錦221參考文獻237

章節(jié)摘錄

　?、陬A計銷售量、售價、變動成本和固定成本已定的條件下，可以確定盈虧平衡點和預期利潤。　?、墼阡N售量、成本和目標利潤已定的條件下，確定產(chǎn)品的變動成本和固定成本?！　、茉阡N售量、成本和目標利潤已定的條件下，確定企業(yè)產(chǎn)品的售價?！　、莓斒袌鲂枨罅?、原材料價格和產(chǎn)品售價等各種要素發(fā)生變化時，可用此法進行不確定分析?！　?．風險型決策方法　　在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪一種情況會發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，這時就必須采用風險型決策方法。進行風險型決策方法，需要具備以下條件：一是存在著決策者要達到的一個明確目標，如利潤最大，成本最低；二是存在著可以選擇的兩個以上的行動方案；三是存在兩種以上不可控的自然狀態(tài)；四是各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以估算出來；五是不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來?！　★L險型決策有很多方法。其中應用最廣的是決策樹法?！　Q策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)）下的收益，計算每種方案的期望收益，據(jù)此做出決策的一種方法。這種方法有利于決策人員使決策問題形象化；將各種方案、可能出現(xiàn)的狀態(tài)、可能性大小以及產(chǎn)生的后果等，簡單地繪制在一張圖上，以便計算、研究和分析；同時還可以隨時補充和修正?！　。?）決策樹的構成決策樹由五個要素構成，即決策點、方案枝、狀態(tài)結點、概率枝和損益值。其中，決策樹的決策點（方塊）表示決策的結果；狀態(tài)結點（圓圈）表示各種自然狀態(tài)所能獲得收益的機會；由決淼點引出若干條方案枝，并連接狀態(tài)結點，再由狀態(tài)結點引出若干條概率枝，每一條代表一種自然狀態(tài)，在概率枝末端列出不同自然狀態(tài)的期望值。整個結構像一棵樹的形狀，因而得名。

編輯推薦

　　本書抓住管理思維和實踐的精髓，在內(nèi)容、體系等方面力求做到題材新穎，選材適當，突出案例，注重運用。全書共三篇九章。第一篇為管理基礎篇，主要講述管理的基本范疇，管理學的發(fā)展過程；第二篇為管理職能篇，主要講述管理的計劃、組織、領導和控制職能；第三篇為管理應用篇，講述激勵、溝通與團隊建設與管理的一般原理，突出了實際管理能力的培養(yǎng)。

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