管理學(xué)基礎(chǔ)

前言

　　現(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論是普通職員，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，都需要具備一定的管理知識(shí)和管理能力，掌握一定的管理技能和管理方法。為了更客觀、全面地探索不斷變化的管理實(shí)際，更準(zhǔn)確地適應(yīng)高等職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)的需要，我們根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，融合了現(xiàn)代最先進(jìn)的管理理念，吸收了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀管理學(xué)教材的精華，以及編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)成員多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、多年為企業(yè)咨詢的經(jīng)驗(yàn)、管理實(shí)踐和研究成果，參閱了大量的有關(guān)書(shū)籍資料，吸納了管理學(xué)科前沿的理論知識(shí)，在此基礎(chǔ)上對(duì)原版教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》（馮光福主編）進(jìn)行了修訂?！　　豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》是經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程之一。本書(shū)抓住管理思維和實(shí)踐的精髓，在內(nèi)容、體系等方面力求做到題材新穎，選材適當(dāng)，突出案例，注重運(yùn)用。全書(shū)共三篇九章。第一篇為管理基礎(chǔ)篇，主要講述管理的基本范疇，管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程；第二篇為管理職能篇，主要講述管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能；第三篇為管理應(yīng)用篇，講述激勵(lì)、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的一般原理，突出了實(shí)際管理能力的培養(yǎng)。　　本書(shū)在遵循基本理論框架的前提下，注重應(yīng)用性和實(shí)戰(zhàn)性，能夠?yàn)閷W(xué)生提供新的管理理念、新的思維模式。本書(shū)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面。　　1?基礎(chǔ)應(yīng)用性　　本書(shū)結(jié)合我國(guó)高職教育能力本位原則與“必需、夠用”的理論教學(xué)要求，系統(tǒng)、全面地介紹了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，雖然在基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上仍然保持了以往的體系，但是實(shí)質(zhì)內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了變化，從理論的傳授過(guò)渡到了方法的學(xué)習(xí)，尤其是書(shū)中引入大量有趣的案例，使其內(nèi)容準(zhǔn)確清晰，層次分明，更易于理解和掌握。通過(guò)教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理的基本思維方式及管理實(shí)踐技術(shù)，在每一章都有相應(yīng)的案例，這些案例與管理實(shí)踐結(jié)合緊密，供學(xué)生學(xué)習(xí)、討論和借鑒，更有助于學(xué)生對(duì)管理學(xué)學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和能力的提高?！　??創(chuàng)新性　　本書(shū)根據(jù)高等職業(yè)教育的教學(xué)特點(diǎn)，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、體系等方面進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在：一是按照管理學(xué)的內(nèi)在邏輯創(chuàng)新了管理學(xué)的結(jié)構(gòu)體系，融入管理理論界最新的研究成果，突破了管理學(xué)教材的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性地提出了“管理基礎(chǔ)篇、管理職能篇、管理應(yīng)用篇”，把管理學(xué)龐大的體系有機(jī)、有序地組合起來(lái)。二是本書(shū)在修訂中力求彰顯工學(xué)結(jié)合的先進(jìn)理念，引入當(dāng)前出現(xiàn)的前沿性管理理論。編者參閱了國(guó)內(nèi)外近些年出版的相關(guān)教材，結(jié)合多年的科研和教學(xué)成果，吸收國(guó)外企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)教材，使本書(shū)具有觀念新、易學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。本書(shū)每章以名人名言導(dǎo)入案例開(kāi)頭，以案例分析結(jié)束，并且在課程的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、體系等方面進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，具有很強(qiáng)的可讀性。每章所選用的案例均經(jīng)挑選，后經(jīng)加工而成，真正起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。從某種意義上講，這些案例是教材每一部分理論的延伸，達(dá)到了與章節(jié)知識(shí)相互補(bǔ)充、相互結(jié)合，成為章節(jié)內(nèi)容的有機(jī)組成部分，使讀者通過(guò)案例對(duì)管理知識(shí)有更深層次的理解和把握。　　3?趣味性　　本書(shū)重視密切結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，寓教于樂(lè)，各章篇首設(shè)計(jì)了“名人名言”、“導(dǎo)入案例”，以引起學(xué)生的興趣與思考，篇末設(shè)計(jì)了“管理故事”、“思考與練習(xí)”、“案例分析”等欄目，教材最后精選了管理學(xué)定律，切實(shí)貫徹“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)與技能”的思想，旨在豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、訓(xùn)練意識(shí)、互動(dòng)意識(shí)、交流意識(shí)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人、課堂的主人，獲得應(yīng)有的收獲?！　”緯?shū)為高職高專(zhuān)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)通用教材，有助于你對(duì)管理理論知識(shí)的整體把握，提升你的管理能力，使你成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)發(fā)展的有用之才。本書(shū)深入淺出，通俗易懂，不僅適合作為高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)教材，亦可供高職高專(zhuān)工科類(lèi)各專(zhuān)業(yè)和中等職業(yè)學(xué)校管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)選用，也可滿足其他學(xué)歷層次、成人教育和企業(yè)培訓(xùn)的需要。　　本書(shū)共計(jì)九章。由郭麗、馮光福擔(dān)任主編，陳鴻雁、程恒堂、高霞擔(dān)任副主編，田國(guó)明、李曰芹、胡寧、宋巖、徐哲、賈音、朱琳等也參加了本書(shū)的編寫(xiě)。具體是：第一章由郭麗、朱琳編寫(xiě)；第二章由李曰芹編寫(xiě)；第三章由田國(guó)明編寫(xiě)；第四章由賈音編寫(xiě)；第五章由程恒堂編寫(xiě)；第六章由胡寧編寫(xiě)；第七章由陳鴻雁編寫(xiě)；第八章由徐哲編寫(xiě)；第九章由宋巖編寫(xiě)；附錄由邸光財(cái)、朱琳編寫(xiě)?！　”緯?shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，淄博職業(yè)學(xué)院工商管理系姚輝波主任、甘肅省武威職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系邸光財(cái)主任都在百忙之中給予了悉心指導(dǎo)，并對(duì)本書(shū)初稿的修改完善提出了寶貴的意見(jiàn)。本書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中還參閱了大量有關(guān)書(shū)籍和論文，從中獲益不少，在此一并向他們表示最誠(chéng)摯的感謝?！　∮捎诰幷吣芰蜁r(shí)間有限，雖然已盡力而為，但難免有疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。倘如此，我等不勝感激，謹(jǐn)此致謝！

內(nèi)容概要

　　管理學(xué)基礎(chǔ)是針對(duì)高職高專(zhuān)教育的特點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展對(duì)管理學(xué)科的要求，而編寫(xiě)的一本適合高職高專(zhuān)教育、能反映管理實(shí)踐發(fā)展和時(shí)代發(fā)展新需要的管理學(xué)基礎(chǔ)教材?！　”緯?shū)分為三篇，共九章，從管理的基本范疇以及管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展歷史出發(fā)，重點(diǎn)介紹了管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）以及激勵(lì)、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的一般原理與方法。每章開(kāi)始都有名言警句、學(xué)習(xí)目標(biāo)和先導(dǎo)案例，以方便學(xué)生為掌握新技能、學(xué)習(xí)新知識(shí)做好準(zhǔn)備；在每章之后都配有本章小結(jié)（文字小結(jié)和知識(shí)結(jié)構(gòu)圖）、同步測(cè)試（單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、思考與練習(xí)）、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目（管理故事、思維訓(xùn)練、測(cè)試與討論）和案例分析等內(nèi)容，供學(xué)生結(jié)合理論學(xué)習(xí)進(jìn)行自我檢測(cè)、分析、思考和借鑒，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的管理意識(shí)和思維能力?！　”緯?shū)不僅適合作為高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)教材，亦可供高職高專(zhuān)工科類(lèi)各專(zhuān)業(yè)和中等職業(yè)學(xué)校管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)選用，還可滿足其他學(xué)歷層次、成人教育和企業(yè)培訓(xùn)的需要。

書(shū)籍目錄

管理基礎(chǔ)篇第一章 概論2學(xué)習(xí)目標(biāo)2先導(dǎo)案例2第一節(jié) 管理概述3一、管理的含義3二、管理兩重性4三、管理職能5第二節(jié) 管理者7一、管理者的定義7二、管理者的分類(lèi)7三、管理者的角色作用9四、管理技能10第三節(jié) 管理學(xué)12一、管理學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容12二、管理學(xué)的特點(diǎn)13三、管理學(xué)的研究方法14四、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的重要性16本章小結(jié)17同步測(cè)試18實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目19案例分析20第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展23學(xué)習(xí)目標(biāo)23先導(dǎo)案例23第一節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展24一、西方早期管理思想24二、古典管理理論26三、行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展32第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論36一、管理過(guò)程學(xué)派36二、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派37三、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派38四、系統(tǒng)管理學(xué)派39五、決策理論學(xué)派40六、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派41七、管理科學(xué)學(xué)派42八、人際關(guān)系學(xué)派43九、群體行為學(xué)派44十、經(jīng)理角色學(xué)派44十一、權(quán)變理論學(xué)派45第三節(jié) 管理理論的新發(fā)展46一、波特的戰(zhàn)略管理理論46二、企業(yè)再造理論51三、“學(xué)習(xí)型組織”理論53本章小結(jié)55同步測(cè)試56實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目56案例分析58管理職能篇第三章 計(jì)劃62學(xué)習(xí)目標(biāo)62先導(dǎo)案例62第一節(jié) 計(jì)劃工作概述63一、計(jì)劃工作的概念63二、計(jì)劃的內(nèi)容與分類(lèi)65三、計(jì)劃的編制過(guò)程66第二節(jié) 決策68一、決策的定義和原則68二、決策的類(lèi)型與步驟70三、決策的方法74本章小結(jié)81同步測(cè)試81實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目82案例分析84第四章 組織87學(xué)習(xí)目標(biāo)87先導(dǎo)案例87第一節(jié) 組織的基本知識(shí)88一、組織的定義88二、組織的作用88第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)89一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則89二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素90三、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型99第三節(jié) 組織文化102一、組織文化的含義、層次和特征102二、組織文化的功能與建設(shè)104本章小結(jié)106同步測(cè)試107實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目108案例分析110第五章 領(lǐng)導(dǎo)114學(xué)習(xí)目標(biāo)114先導(dǎo)案例114第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述115一、領(lǐng)導(dǎo)的含義115二、領(lǐng)導(dǎo)的功能115三、領(lǐng)導(dǎo)者影響力116第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論118一、西方有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論118二、國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論119第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論121一、勒溫理論121二、四分圖理論122三、管理方格理論123第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論124一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型125二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論125三、途徑?目標(biāo)理論126第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)126一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義126二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特性127三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容127本章小結(jié)131同步測(cè)試132實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目132案例分析134第六章 控制136學(xué)習(xí)目標(biāo)136先導(dǎo)案例136第一節(jié) 控制概述137一、控制的含義137二、控制的作用和目的137三、控制的原則138第二節(jié) 控制的類(lèi)型139一、按控制信息獲取的方式和時(shí)點(diǎn)不同分類(lèi)139二、按控制點(diǎn)的位置分類(lèi)139三、按控制力量的來(lái)源分類(lèi)140四、按控制工作的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)141五、按控制的手段分類(lèi)141第三節(jié) 控制的基本程序143一、確立標(biāo)準(zhǔn)143二、衡量績(jī)效145三、糾正偏差147四、有效控制148第四節(jié) 控制方法149一、預(yù)算控制149二、非預(yù)算控制150三、作業(yè)控制151本章小結(jié)152同步測(cè)試152實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目154案例分析155管理應(yīng)用篇第七章 激勵(lì)160學(xué)習(xí)目標(biāo)160先導(dǎo)案例160第一節(jié) 激勵(lì)概述161一、激勵(lì)的概念161二、激勵(lì)的作用161三、激勵(lì)過(guò)程162四、激勵(lì)的方式163五、激勵(lì)理論165第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論165一、需要層次理論165二、雙因素理論168三、ERG理論169四、成就需要理論170第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論172一、期望理論172二、公平理論173本章小結(jié)176同步測(cè)試177實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目178案例分析179第八章 溝通182學(xué)習(xí)目標(biāo)182先導(dǎo)案例182第一節(jié) 溝通的含義及過(guò)程183一、溝通的含義與意義183二、溝通的模型與溝通過(guò)程184第二節(jié) 溝通的類(lèi)型184一、按溝通的功能和目的分類(lèi)184二、按溝通信息的流動(dòng)方向分類(lèi)185三、按溝通的方式分類(lèi)185四、按溝通的信息接受者與發(fā)送者的地位分類(lèi)186五、按溝通的組織系統(tǒng)分類(lèi)186第三節(jié) 實(shí)現(xiàn)有效溝通187一、實(shí)現(xiàn)有效溝通的障礙187二、克服溝通障礙的方法188三、溝通過(guò)程中的藝術(shù)189本章小結(jié)191同步測(cè)試192實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目193案例分析195第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理198學(xué)習(xí)目標(biāo)198先導(dǎo)案例198第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述199一、團(tuán)隊(duì)的概念199二、群體、組織與團(tuán)隊(duì)200三、團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展202第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)203一、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的養(yǎng)成203二、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)203三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般過(guò)程205第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理209一、團(tuán)隊(duì)的作用與意義209二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型209三、團(tuán)隊(duì)在管理過(guò)程中的應(yīng)用211本章小結(jié)216同步測(cè)試216實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目217案例分析219附錄221管理定律集錦221參考文獻(xiàn)237

章節(jié)摘錄

　?、陬A(yù)計(jì)銷(xiāo)售量、售價(jià)、變動(dòng)成本和固定成本已定的條件下，可以確定盈虧平衡點(diǎn)和預(yù)期利潤(rùn)?！　、墼阡N(xiāo)售量、成本和目標(biāo)利潤(rùn)已定的條件下，確定產(chǎn)品的變動(dòng)成本和固定成本?！　、茉阡N(xiāo)售量、成本和目標(biāo)利潤(rùn)已定的條件下，確定企業(yè)產(chǎn)品的售價(jià)?！　、莓?dāng)市場(chǎng)需求量、原材料價(jià)格和產(chǎn)品售價(jià)等各種要素發(fā)生變化時(shí)，可用此法進(jìn)行不確定分析?！　?．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法　　在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪一種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，這時(shí)就必須采用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，需要具備以下條件：一是存在著決策者要達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)，如利潤(rùn)最大，成本最低；二是存在著可以選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；三是存在兩種以上不可控的自然狀態(tài)；四是各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以估算出來(lái)；五是不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)。　　風(fēng)險(xiǎn)型決策有很多方法。其中應(yīng)用最廣的是決策樹(shù)法。　　決策樹(shù)法是用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)）下的收益，計(jì)算每種方案的期望收益，據(jù)此做出決策的一種方法。這種方法有利于決策人員使決策問(wèn)題形象化；將各種方案、可能出現(xiàn)的狀態(tài)、可能性大小以及產(chǎn)生的后果等，簡(jiǎn)單地繪制在一張圖上，以便計(jì)算、研究和分析；同時(shí)還可以隨時(shí)補(bǔ)充和修正。　?。?）決策樹(shù)的構(gòu)成決策樹(shù)由五個(gè)要素構(gòu)成，即決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝和損益值。其中，決策樹(shù)的決策點(diǎn)（方塊）表示決策的結(jié)果；狀態(tài)結(jié)點(diǎn)（圓圈）表示各種自然狀態(tài)所能獲得收益的機(jī)會(huì)；由決淼點(diǎn)引出若干條方案枝，并連接狀態(tài)結(jié)點(diǎn)，再由狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出若干條概率枝，每一條代表一種自然狀態(tài)，在概率枝末端列出不同自然狀態(tài)的期望值。整個(gè)結(jié)構(gòu)像一棵樹(shù)的形狀，因而得名。

編輯推薦

　　本書(shū)抓住管理思維和實(shí)踐的精髓，在內(nèi)容、體系等方面力求做到題材新穎，選材適當(dāng)，突出案例，注重運(yùn)用。全書(shū)共三篇九章。第一篇為管理基礎(chǔ)篇，主要講述管理的基本范疇，管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程；第二篇為管理職能篇，主要講述管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能；第三篇為管理應(yīng)用篇，講述激勵(lì)、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的一般原理，突出了實(shí)際管理能力的培養(yǎng)。

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