消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

本書實(shí)施案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)相結(jié)合的架構(gòu)，把經(jīng)典的消費(fèi)者行為理論、影響消費(fèi)者行為的因素和案例分為四個(gè)項(xiàng)目，通過“案例介紹”、“案例分析”、“思考·討論·訓(xùn)練”，由案例引出相應(yīng)的理論，使學(xué)生在老師引導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并結(jié)合“實(shí)訓(xùn)”中的“案例分析”和“技能訓(xùn)練”，對學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的訓(xùn)練，鞏固所學(xué)知識(shí)。本書定位明確、內(nèi)容實(shí)用、形式創(chuàng)新、難易適度，既可作為高職高專院校經(jīng)濟(jì)類、管理類各專業(yè)的教材，也可作為各企事業(yè)單位的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

項(xiàng)目1 消費(fèi)者行為與消費(fèi)者心理  模塊1 消費(fèi)者行為  模塊2 消費(fèi)者心理項(xiàng)目2 影響消費(fèi)者行為的外部因素  模塊3 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)文化因素  模塊4 影響消費(fèi)者行為的亞文化因素  模塊5 影響消費(fèi)者行為的人口統(tǒng)計(jì)因素  模塊6 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)階層因素  模塊7 影響消費(fèi)者行為的參照群體因素  模塊8 影響消費(fèi)者行為的家庭因素  模塊9 影響消費(fèi)者行為的市場營銷因素項(xiàng)目3 影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素  模塊10 影響消費(fèi)者行為的知覺因素  模塊11 影響消費(fèi)者行為的記憶因素  模塊12 影響消費(fèi)者行為的情緒因素  模塊13 影響消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)因素  模塊14 影響消費(fèi)者行為的態(tài)度因素  模塊15 影響消費(fèi)者行為的個(gè)性因素  模塊16 自我概念和生活方式項(xiàng)目4 消費(fèi)者決策過程  模塊17 影響消費(fèi)者行為的情境因素  模塊18 問題認(rèn)知過程  模塊19 信息搜集過程  模塊20 購買評價(jià)與選擇過程  模塊21 店鋪選擇與購買過程  模塊22 購后過程  模塊23 消費(fèi)者權(quán)益與責(zé)任參考文獻(xiàn)

圖書封面

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