CompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分

前言

CompTIA(Coreputing Technology Industry Association)是世界計算機(jī)科技行業(yè)協(xié)會的英文簡寫。它是一個廠商中立的國際性組織。該組織于1982年成立，目前會員企業(yè)已經(jīng)超過20000家。其中有大家非常熟悉的IT業(yè)國際巨頭，如Intel、Microsoft、IBM、HP、DELL、CISCO等。該組織的主要工作是為各大會員廠商、服務(wù)商創(chuàng)造溝通、交流的平臺，解決會員企業(yè)在發(fā)展中共同面臨的問題。該組織本身并不從事設(shè)備制造，所以它旗下的CompTIA系列認(rèn)證也不具備任何產(chǎn)品的特色。該組織是建立在公共的IT技術(shù)基礎(chǔ)之上，服務(wù)于所有會員廠商的。該系列認(rèn)證的產(chǎn)品是為了解決各會員企業(yè)產(chǎn)品維護(hù)人員技能不足的問題，所以該系列認(rèn)證有著很強(qiáng)的通用性。本書涉及的CornpTIAA+認(rèn)證是其中的系列認(rèn)證之一，主要涵蓋了臺式PC、筆記本計算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器、手持設(shè)備，以及其他PC周邊設(shè)備的基礎(chǔ)參數(shù)、安裝調(diào)試和維修維護(hù)方面的基礎(chǔ)知識。目前在美國、加拿大、歐盟、日本等地區(qū)，CompTIA A+認(rèn)證已經(jīng)被IT界廣泛地應(yīng)用。在美國，CorepTIAA+認(rèn)證是PC維護(hù)維修行業(yè)的準(zhǔn)人資格認(rèn)證，歷年來在美國認(rèn)證排行榜中名列前茅，并得到了業(yè)內(nèi)廣泛的認(rèn)可。我國計算機(jī)行業(yè)在飛速發(fā)展過程中，目前的計算機(jī)擁有量已經(jīng)非常龐大。未來對計算機(jī)的維修和維護(hù)必然有很高的要求，所以利用一套國際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量技術(shù)水平是很多PC制造企業(yè)所面臨的考驗。2006年3月，國內(nèi)PC制造企業(yè)的龍頭——聯(lián)想集團(tuán)與CompTIA組織共同召開新聞發(fā)布會，宣布正式加入該組織，并用CompTIAA+認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來要求所有聯(lián)想售后的服務(wù)人員。CornpTIA A+認(rèn)證很早就在國內(nèi)出現(xiàn)，但是當(dāng)時的認(rèn)證考試以及培訓(xùn)教材均為英文版，這使得很多讀者限于語言障礙而無法學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識，無法深入地了解該認(rèn)證的內(nèi)容。我公司為了方便廣大計算機(jī)愛好者和相關(guān)從業(yè)人員，讓大家能更好地了解和學(xué)習(xí)該認(rèn)證，特與CompTIA組織合作，推出該認(rèn)證的系列考試的中文版教材，并根據(jù)考試大綱，組織了一批非常有經(jīng)驗的、常年工作于一線的技術(shù)人員負(fù)責(zé)該教材的編寫，希望能夠?qū)V大計算機(jī)愛好者和相關(guān)從業(yè)人員提供更好的幫助。本套教材是CornpTIAA+教材的第二版。本版教材在第一版的基礎(chǔ)之上，根據(jù)Comp-TIA 06新版考試大綱的要求，對舊版教材進(jìn)行了大幅度的增刪，使得本教材在知識點上更貼近于新版考試大綱的要求，也更貼近現(xiàn)有業(yè)界知識的實際應(yīng)用情況。同時，本版教材增加了舊版教材未能包含的Solt Skills技能部分，讓從業(yè)人員不僅在技術(shù)技能上，而且在職業(yè)素養(yǎng)方面更加符合企業(yè)的用人需求。在本書的末尾，為了方便讀者的學(xué)習(xí)，我們還特意整理安排了相關(guān)章節(jié)所涉及的知識點的練習(xí)，意在希望讀者能夠跟從練習(xí)的指導(dǎo)，在實際操作中更加深入地了解和理解書中所敘述的知識，幫助讀者更好地理解與學(xué)習(xí)本書。本書涉及的技術(shù)知識內(nèi)容多、邏輯性強(qiáng)、知識點復(fù)雜，鑒于編者知識水平有限，書中疏漏之處在所難免，真誠希望各界專家和廣大讀者不吝賜教，我們將非常感謝。

內(nèi)容概要

　　CompTIA A+認(rèn)證是CompTIA系列認(rèn)證之一。它主要是考查考生對計算機(jī)通用硬件知識和軟件知識以及與此有關(guān)的功能、安裝、調(diào)試、診斷與維護(hù)的掌握情況，同時也系統(tǒng)和詳盡地考查從事計算機(jī)服務(wù)工作時所需要掌握的一些職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的知識?！禖ompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》是為從事計算機(jī)維護(hù)工作的從業(yè)人員和想系統(tǒng)了解計算機(jī)基礎(chǔ)知識的讀者量身定制的。同時，《CompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》為了滿足參加CompTIA A+中文認(rèn)證考試的考生的復(fù)習(xí)需要，根據(jù)考試大綱的內(nèi)容和要求，對大綱的各個知識點進(jìn)行了講解和介紹，并安排了課后練習(xí)試題?！　　禖ompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》共21章，包括了臺式機(jī)、筆記本計算機(jī)、打印機(jī)、手持設(shè)備等產(chǎn)品線的硬件知識和Windows 2000系列及Windows XP系列的操作系統(tǒng)知識，以及相關(guān)的診斷思路和客戶服務(wù)工作所需要掌握的職業(yè)素養(yǎng)方面的知識?！禖ompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》在講解中還結(jié)合了實際應(yīng)用中的經(jīng)驗，進(jìn)行了技巧性的講解，以及一些重點知識的“提示”，從而幫助讀者能更好地理解和學(xué)習(xí)?！　　禖ompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》可以供參加CompTIA A+中文認(rèn)證考試的學(xué)員作為教材，也可以作為想要系統(tǒng)了解計算機(jī)知識的計算機(jī)愛好者之學(xué)習(xí)參考資料。

書籍目錄

第1章  電腦硬件知識入門1.1　計算機(jī)組成概述1.1.1　組件1.1.2　筆記本計算機(jī)1.2　軟件、硬件和固件1.2.1　硬件1.2.2　軟件1.2.3  固件1.3　故障診斷排錯模式1.3.1　故障診斷排錯1.3.2　文獻(xiàn)l.3.3　Microsoft的知識庫第2章　操作系統(tǒng)2.1　操作系統(tǒng)基礎(chǔ)2.1.1　操作系統(tǒng)2.1.2　Windows客戶端操作系統(tǒng)2.1.3　操作系統(tǒng)界面2.2　文件及文件夾管理2.2.1　文件結(jié)構(gòu)2.2.2　瀏覽2.2.3　創(chuàng)建文件夾第3章  電網(wǎng)和供電系統(tǒng)3.1　電和電子產(chǎn)品3.1.1  電3.1.2　電的特性3.1.3　電的測量3.1.4　萬用表的使用3.2　靜電3.2.1　靜電的產(chǎn)生3.2.2　靜電危害3.2.3　靜電預(yù)防3.2.4　ESD(靜電放電)工具3.2.5　機(jī)箱內(nèi)部3.3　電源3.3.1　PC電源3.3.2　電源規(guī)范3.3.3　標(biāo)準(zhǔn)輸出3.3.4　電源連接3.3.5  電源類型3.4　電源故障排錯第4章　CPu和主板4.1　中央處理單元(CPU)4.1.1　處理器4.1.2　CPU性能4.1.3　處理器參數(shù)4.2　封裝、插槽和散熱技術(shù)4.2.1　CPU內(nèi)部4.2.2　芯片組4.2.3　CPU封裝4.2.4　插座和插槽4.2.5　散熱技術(shù)4.3　主板和機(jī)箱4.3.1  主板4.3.2　外形規(guī)格4.3.3　機(jī)箱4.4　主板故障排錯第5章  基本輸入輸出系統(tǒng)5.1　BIOS和CMOS5.1.1　BIOS5.1.2　CMOS5.1.3　設(shè)置BIOS5.2　POST過程5.2.1　上電自檢5.2.2　引導(dǎo)過程5.3　固件升級5.3.1　BIOS升級5.3.2　刷新BIOS5.3.3　BIOS升級失敗5.4　BIOS和POST的故障診斷5.4.1　BIOS CMOS電池5.4.2　BIOS問題及原因5.4.3　上電自檢問題第6章  內(nèi)存系統(tǒng)6.1  內(nèi)存6.1.1　計算機(jī)內(nèi)存系統(tǒng)6.1.2　存儲器單位6.1.3　存儲器類型6.].4　內(nèi)存訪問6.1.5　存取時間6.2　內(nèi)存封裝6.2.1　封裝技術(shù)6.2.2　封裝類型6.2.3　內(nèi)存錯誤6.3　內(nèi)存故障檢測與排除第7章　總線結(jié)構(gòu)7.1  總線7.1.1　總線類型7.1.2　地址和數(shù)據(jù)總線7.1.3　擴(kuò)展總線7.1.4　視頻總線7.1.5　轉(zhuǎn)接總線7.2　主系統(tǒng)的相互作用7.2.1　系統(tǒng)的互動7.2.2  中斷7.2.3  IRQ7.2.4　I／0地址7.2.5　直接內(nèi)存訪問(DMA)7.2.6　基礎(chǔ)內(nèi)存地址7.3　PCI總線7.3.1　歷史上的總線類型7.3.2　外圍部件接口(PCI)7.4　視頻總線7.4.1　專門的視頻總線7.4.2　VESA本地總線7.4.3　圖形加速接口卡第8章　擴(kuò)展卡8.1　硬盤驅(qū)動器8.1.1　控制器和接口8.1.2　IDE／ATA8.1.3　SCSI8.1.4　回顧和展望8.2　顯示卡8.2.1　顯示卡8.2.2　顯卡插槽類型8.3　聲卡8.3.1　聲卡的功能8.3.2　聲卡的組成8.3.3　聲卡插頭8.3.4　揚(yáng)聲器8.3.5　CD音頻8.3.6　驅(qū)動程序8.4　調(diào)制解調(diào)器8.4.1　調(diào)制解調(diào)器8.4.2　轉(zhuǎn)接卡8.4.3　軟“Modem”8.4.4　當(dāng)“Modern”不再是“Modem”8.4.5　Modem的安裝8.4.6　連接和使用調(diào)制解調(diào)器8.5　擴(kuò)展卡故障檢測與排除8.5.1　驅(qū)動控制器8.5.2　顯示卡8.5.3　聲卡8.5.4　內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器第9章  端口、線纜和連接器9.1  串口和并口9.1.1　端口9.1.2  串口9.1.3　并口9.2　鍵盤、麥克風(fēng)和點控設(shè)備9.2.1　鍵盤端口和連接器9.2.2　鼠標(biāo)端口和連接器9.2.3　可交換性9.3　USB端口9.3.1　USB類型9.3.2　USB設(shè)備類型9.3.3　USB版本9.3.4　區(qū)分辨識兩個版本9.3.5　物理特性9.3.6　USB供電9.3.7　安裝USB設(shè)備9.4　火線端口9.4.1　命名9.4.2　結(jié)構(gòu)9.4.3　火線版本9.4.4　同步傳輸9.4.5　物理特性9.4.6　火線供電9.4.7　安裝火線設(shè)備9.5　紅外和藍(lán)牙無線端口9.5.1  紅外線9.5.2　無線9.5.3　藍(lán)牙9.6　多媒體端口第10章　數(shù)據(jù)存儲設(shè)備第11章　顯示和多媒體I/O設(shè)備第12章　打印機(jī)第13章　便攜式計算機(jī)與設(shè)備　第14章　監(jiān)控與管理第15章　計算機(jī)的連接　第16章　網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)第17章　系統(tǒng)安全第18章　安全操作第19章　故障診斷以及PC維護(hù)　第20章　職業(yè)素養(yǎng)與溝通　第21章　Windows的安裝與升級練習(xí)常見英文縮略語

章節(jié)摘錄

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《CompTIA系列教材之CompTIA A+認(rèn)證部分?計算機(jī)維護(hù)技術(shù)》由化學(xué)工業(yè)出版社出版。

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