醫(yī)藥電子商務(wù)通論

前言

醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也是我國四大重點(diǎn)（計(jì)算機(jī)、汽車、醫(yī)藥、微電子）技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的國際性產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)手段，可以增強(qiáng)醫(yī)藥市場透明度和管理監(jiān)控的力度，大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通市場的健康發(fā)展，使消費(fèi)者利益得到保護(hù)。通過電子商務(wù)技術(shù)，建立一個(gè)覆蓋整個(gè)醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方得到一個(gè)公平透明的市場，而在這個(gè)渠道中進(jìn)行的所有的藥品購銷行為都會(huì)通過現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來，并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級(jí)相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這樣一種市場渠道以及相應(yīng)交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，而且與規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的不正當(dāng)競爭行為一樣有著重要的意義。國家食品藥品監(jiān)督管理局為了推進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)，先后發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》和《第三方藥品物流企業(yè)從事藥品物流業(yè)務(wù)有關(guān)要求》。這些配套的法律法規(guī)使得我國的醫(yī)藥電子商務(wù)從生產(chǎn)企業(yè)到物流企業(yè)全面步入正規(guī)化。在這樣的時(shí)代背景之下，醫(yī)藥界的人員迫切需要對(duì)電子商務(wù)的基本原理和基本運(yùn)作模式進(jìn)行了解。本教材的目的是引導(dǎo)醫(yī)藥管理類的學(xué)生或者醫(yī)藥界的管理人員從電子商務(wù)應(yīng)用的角度出發(fā)，學(xué)習(xí)下述內(nèi)容：了解醫(yī)藥電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，理解醫(yī)藥電子商務(wù)的相關(guān)概念和社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。掌握醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建立的過程（規(guī)劃、分析和設(shè)計(jì)）中的各個(gè)環(huán)節(jié)。掌握作為醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的窗口——醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理。理解醫(yī)藥電子商務(wù)信息的收集和程序。認(rèn)識(shí)醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷策略，掌握醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)促銷方式。了解電子支付協(xié)議，認(rèn)識(shí)醫(yī)藥電子交易場的電子支付和融資體系，掌握電子銀行的使用。掌握醫(yī)藥電子商務(wù)物流中心的運(yùn)作模式和第三方物流的實(shí)現(xiàn)模式。了解醫(yī)藥電子商務(wù)立法的概念和原則，掌握我國醫(yī)藥電子商務(wù)法規(guī)的內(nèi)涵與外延。了解移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)生和發(fā)展，認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的支付系統(tǒng)，掌握醫(yī)藥企業(yè)移動(dòng)客戶關(guān)系管理的實(shí)踐應(yīng)用。了解醫(yī)藥電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系。本教材的第1章全面概述了醫(yī)藥電子商務(wù)的興起、發(fā)展和價(jià)值，同時(shí)定義了醫(yī)藥電子商務(wù)的概念；第2章全面闡述了醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，從系統(tǒng)的規(guī)劃到系統(tǒng)分析再到系統(tǒng)設(shè)計(jì)；第3章全面分析了醫(yī)藥電子商務(wù)的窗口——醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，包括概念、總體設(shè)計(jì)、域名管理、軟硬件選擇與設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)核算等；第4章全面敘述了醫(yī)藥電子商務(wù)信息的檢索技巧；第5章全面概述了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實(shí)踐，引入了比較電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)窄告這樣新的研究增長點(diǎn)；第6章重點(diǎn)介紹了在醫(yī)藥電子商務(wù)中的新型的支付手段；第7章以翔實(shí)的資料、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了電子商務(wù)物流的理論在醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用的全貌；第8章介紹了電子商務(wù)立法的理論基礎(chǔ)，剖析了國內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)藥電子商務(wù)法規(guī)；第9章詳述了移動(dòng)電子商務(wù)及其醫(yī)藥企業(yè)移動(dòng)客戶關(guān)系管理的實(shí)踐；第10章概述了電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，介紹了現(xiàn)今流行的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)之上，詳細(xì)分析了醫(yī)藥電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本土化的問題。本教材適用于醫(yī)藥院校的商貿(mào)、信息管理等專業(yè)，同時(shí)也可作為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材和自學(xué)教程。在實(shí)際的教學(xué)過程中，作者得到了中國藥科大學(xué)圖書館和基礎(chǔ)部的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和幫助，在此表示衷心的感謝。書中錯(cuò)誤和不足之處在所難免，歡迎廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)論述了醫(yī)藥電子商務(wù)的理論和實(shí)踐。作者在進(jìn)行了深入理論研究和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，提供了大量醫(yī)藥電子商務(wù)的實(shí)例作為佐證。全書從醫(yī)藥電子商務(wù)的理論特征到醫(yī)藥電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)行均進(jìn)行了全面敘述，書中對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、醫(yī)藥電子商務(wù)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、電子商務(wù)物流等內(nèi)容都有系統(tǒng)、生動(dòng)的介紹。　　本書可供醫(yī)藥院校商貿(mào)和信息管理相關(guān)專業(yè)使用，同時(shí)也可作為醫(yī)藥行業(yè)營銷、管理等相關(guān)人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

1  醫(yī)藥電子商務(wù)概述 　1.1　醫(yī)藥電子商務(wù)的興起與發(fā)展 　　1.1.1　醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀 　　1.1.2　醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展預(yù)測 　1.2　醫(yī)藥電子商務(wù)的概念 　　1.2.1　醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)涵 　　1.2.2　醫(yī)藥電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容 　1.3　醫(yī)藥電子商務(wù)的價(jià)值 　　1.3.1　醫(yī)藥電子商務(wù)的宏觀價(jià)值 　　1.3.2　醫(yī)藥電子商務(wù)的微觀價(jià)值 　參考文獻(xiàn) 2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè) 　2.1　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)概述 　　2.1.1　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念 　　2.1.2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過程 　　2.1.3　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式 　2.2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃 　　2.2.1　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概述 　　2.2.2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 　　2.2.3　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃 　　2.2.4　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的人力資源 　　2.2.5　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告 　2.3　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的分析 　　2.3.1　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的概述 　　2.3.2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的方法 　　2.3.3　醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本類型分析 　　2.3.4　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析 　2.4　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 　　2.4.1　概述 　　2.4.2　總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 　　2.4.3　系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì) 　　2.4.4　電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的選擇和設(shè)計(jì) 　2.5　醫(yī)藥電子交易場的技術(shù)體系 　　2.5.1　醫(yī)藥電子交易場的概述 　　2.5.2　醫(yī)藥電子交易場的系統(tǒng)組成 　　2.5.3　醫(yī)藥電子交易場的主要應(yīng)用技術(shù) 　參考文獻(xiàn) 3　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 　3.1　醫(yī)藥電子商務(wù)與網(wǎng)站 　　3.1.1　網(wǎng)站的基本概念 　　3.1.2　醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)站 　3.2　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站概述 　　3.2.1　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn) 　　3.2.2　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的類型 　　3.2.3　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu) 　3.3　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì) 　　3.3.1　網(wǎng)站建設(shè)目的的確定 　　3.3.2　網(wǎng)站定位 　　3.3.3　子站點(diǎn)的設(shè)計(jì) 　　3.3.4　網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 　3.4　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請與管理 　　3.4.1　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站域名基礎(chǔ)知識(shí) 　　3.4.2　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站域名的申請 　　3.4.3　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站域名的搶注 　3.5　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的軟硬件建設(shè) 　　3.5.1　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站接入方式的選擇 　　3.5.2　醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式的選擇 4　醫(yī)藥電子商務(wù)信息檢索 5　醫(yī)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷 6　電子支付 7　醫(yī)藥電子商務(wù)物流 8　醫(yī)藥電子商務(wù)的立法 9　移動(dòng)電子商務(wù) 10　醫(yī)藥電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

章節(jié)摘錄

（4）協(xié)作交流人人都能參與的新聞組講座是交流的重要組成部分，但對(duì)于商務(wù)貿(mào)易來說，一些人以一種非常安全、非常秘密、非常自如的方式通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流是非常有意義的方式。電子化的商業(yè)貿(mào)易正在快速發(fā)展，而電子商務(wù)最強(qiáng)有力的方面正是協(xié)作交流?；ヂ?lián)網(wǎng)正以電子商務(wù)的方式滲透到貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)階段，因而內(nèi)容廣泛，包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等。它為商業(yè)機(jī)構(gòu)帶來了無盡的可拓展空間，并且?guī)砹藷o窮的選擇能力，而電子商務(wù)是使互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的更強(qiáng)有力的推動(dòng)力量。1.2.2醫(yī)藥電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來說，不同種類、不同層次的電子商務(wù)過程蘊(yùn)含著不同的發(fā)展機(jī)遇。醫(yī)藥電子商務(wù)和其他電子商務(wù)一樣，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型。1.2.2.1按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式來分類，醫(yī)藥電子商務(wù)可分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。完全電子商務(wù)是指完全可以通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程，換句話說，完全電子商務(wù)是指購藥或者服務(wù)的完整過程是在信息網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。完全電子商務(wù)能使雙方超越地理空間的障礙進(jìn)行電子交易，可以充分挖掘全球市場的潛力。非完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。非完全電子商務(wù)要依靠一些外部因素，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率、運(yùn)輸過程中藥品的保質(zhì)等。1.2.2.2按照開展電子交易的范圍分類按照開展電子交易的范圍來分類，醫(yī)藥電子商務(wù)可分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)三類。本地電子商務(wù)通常是指利用本城市或者本地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranct）或者專用網(wǎng)絡(luò)將差價(jià)交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括買方賣方以及其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)、銀行等金融機(jī)構(gòu)的電子信息系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司的信息系統(tǒng)、商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)和本地區(qū)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）中心系統(tǒng)聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，因此建立和完善本地電子商務(wù)信息系統(tǒng)是廠家實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)的關(guān)鍵。遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。

編輯推薦

《醫(yī)藥電子商務(wù)通論》由化學(xué)工業(yè)出版社出版。

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