醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

前言

護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的建立、護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)院建設(shè)的現(xiàn)代化不斷推進(jìn)，護(hù)理管理面臨許多新的課題、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的命脈所在，是醫(yī)院生存之根本，也是衡量醫(yī)院管理水平的重要標(biāo)志。護(hù)理質(zhì)量是指護(hù)理工作為患者提供護(hù)理技術(shù)和生活服務(wù)的效果和程度，它是衡量護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)管理水平、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效果的重要標(biāo)志。近年來(lái)，在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，天津市的廣大護(hù)理工作者通過(guò)辛勤的工作，取得可喜的成績(jī)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是，我們也發(fā)現(xiàn)，由于目前護(hù)理管理與技術(shù)規(guī)范尚未統(tǒng)一，給醫(yī)院護(hù)理管理和護(hù)理操作帶來(lái)了一定困難。因此，規(guī)范各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院護(hù)理管理與技術(shù)規(guī)范，顯得尤為重要。天津市護(hù)理質(zhì)量控制中心依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》和《護(hù)理規(guī)劃綱要2005～2010年》及《天津市落實(shí)護(hù)理規(guī)劃綱要實(shí)施方案》，結(jié)合我市護(hù)理工作實(shí)際，編寫(xiě)出版了《醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)，旨在把我市護(hù)理管理及護(hù)理質(zhì)量工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，無(wú)疑是符合護(hù)理科學(xué)發(fā)展和護(hù)理管理需要的。本書(shū)的編者長(zhǎng)期從事醫(yī)院護(hù)理管理工作，在注重總結(jié)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷吸取國(guó)內(nèi)外護(hù)理管理與實(shí)踐的新理論、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，在內(nèi)容上充分體現(xiàn)了先進(jìn)性、新穎性和實(shí)用性?！夺t(yī)院護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》的出版，將為護(hù)理管理、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理和考核工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，希望廣大護(hù)理工作者在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把“以患者為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”的思想貫徹到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，滿(mǎn)腔執(zhí)情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

內(nèi)容概要

本書(shū)是臨床護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)用書(shū)。分為三部分，介紹了護(hù)理行政管理規(guī)章、護(hù)理人力資源管理、各級(jí)護(hù)理管理者的職責(zé)、護(hù)理人員技術(shù)職稱(chēng)及職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理科研及管理、病房管理規(guī)章；醫(yī)院臨床各部門(mén)的布局、設(shè)施及管理，特殊科室還附有建筑設(shè)計(jì)平面圖；還介紹了醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、常用護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。本書(shū)立足于臨床護(hù)理管理的學(xué)術(shù)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性，內(nèi)容豐富，適合于護(hù)理管理者及護(hù)理人員閱讀、參考。

作者簡(jiǎn)介

孟寶珍，1950年就讀于浙江紹興?？蹈呒?jí)護(hù)士職業(yè)學(xué)校，1962年畢業(yè)于天津醫(yī)學(xué)院，曾赴美國(guó)賓州大學(xué)研修護(hù)理管理及護(hù)理教育?，F(xiàn)任天津市第一中心醫(yī)院顧問(wèn)、主任護(hù)師，天津醫(yī)科大學(xué)教授，《天津護(hù)理》雜志副主編，天津市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，天津市護(hù)理質(zhì)控中心顧問(wèn)，全國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)資格考試專(zhuān)家委員會(huì)委員，天津市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專(zhuān)家訵成員，天津市醫(yī)學(xué)考試命題專(zhuān)家委員會(huì)委員，享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼。曾任天津市第一中心醫(yī)院護(hù)理部主任、副院長(zhǎng)，天津醫(yī)科大學(xué)碩士研究室主任，天津市護(hù)理質(zhì)控中心主任等職。主編及參編《醫(yī)院護(hù)理管理指南》等十余部著作，國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文及譯文數(shù)十篇，曾獲第四屆全國(guó)護(hù)理科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，獲天津市衛(wèi)生局級(jí)科技成果三等獎(jiǎng)及科技著作三等獎(jiǎng)。

書(shū)籍目錄

第一篇　總論  第一章　醫(yī)院護(hù)理組織管理　  第一節(jié)　護(hù)理管理體制及組織結(jié)構(gòu)  　第二節(jié)　護(hù)理部管理職能  　第三節(jié)　護(hù)理管理程序  第二章　護(hù)理部文檔管理  　第一節(jié)　護(hù)理部文檔管理要求  　第二節(jié)　護(hù)理部文檔管理內(nèi)容  第三章　護(hù)理行政管理規(guī)章制度  　第一節(jié)　護(hù)理部工作制度  　第二節(jié)　護(hù)理查房制度  　第三節(jié)　護(hù)理缺陷管理制度  　第四節(jié)　護(hù)理人員培訓(xùn)制度  第四章　護(hù)理人力資源管理  　第一節(jié)　護(hù)理人員編配  　第二節(jié)　護(hù)理人員招聘及管理  　第三節(jié)　護(hù)理人員培訓(xùn)  　第四節(jié)　護(hù)理人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育  　第五節(jié)　護(hù)理人員績(jī)效考核  　第六節(jié)　護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)及道德范  第五章　各級(jí)護(hù)理管理者的職責(zé)  　第一節(jié)　護(hù)理副院長(zhǎng)職責(zé)  　第二節(jié)　護(hù)理部主任（副主任）職責(zé)    第三節(jié)　科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)  　第四節(jié)　護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)  第六章　護(hù)理人員技術(shù)職稱(chēng)及職責(zé)  　第一節(jié)　主任護(hù)師（副主任護(hù)師）職責(zé)  　第二節(jié)　主管護(hù)師職責(zé)  　第三節(jié)　護(hù)師職責(zé)  　第四節(jié)　護(hù)士職責(zé)  第七章　護(hù)理質(zhì)量管理  　第一節(jié)　概述  　第二節(jié)　護(hù)理質(zhì)量管理方法  　第三節(jié)　護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)  　第四節(jié)　護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)及計(jì)算方法  第八章　護(hù)理安全管理  　第一節(jié)　護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理與防范  　第二節(jié)　醫(yī)療事故的管理  　第三節(jié)　醫(yī)療護(hù)理事故或糾紛上報(bào)及處理規(guī)定  　第四節(jié)　護(hù)理缺陷的管理  　第五節(jié)　護(hù)理差錯(cuò)、事故上報(bào)及管理  第九章　護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理  　第一節(jié)　護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理原則  　第二節(jié)　護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理方法  　第三節(jié)　護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的管理  第十章　護(hù)理查房  　第一節(jié)　質(zhì)量查房  　第二節(jié)　個(gè)案查房  　第三節(jié)　教學(xué)查房  　第四節(jié)　護(hù)理會(huì)診  　第五節(jié)　護(hù)理病例討論  第十一章　臨床護(hù)理教學(xué)及進(jìn)修護(hù)士管理  　第一節(jié)　臨床護(hù)理教學(xué)管理  　第二節(jié)　進(jìn)修護(hù)士管理  第十二章　護(hù)理科研及管理  　第一節(jié)　護(hù)理科研的基本概念  　第二節(jié)　護(hù)理研究的方法  　第三節(jié)　護(hù)理研究的基本程序  　第四節(jié)　護(hù)理研究論文及文獻(xiàn)綜述的撰寫(xiě)  　第五節(jié)　護(hù)理科研的管理  第十三章　病房管理規(guī)章制度  　第一節(jié)　病房管理規(guī)章制度  　第二節(jié)　分級(jí)護(hù)理制度  　第三節(jié)　患者入院、出院管理制度  　第四節(jié)　住院患者管理制度  　第五節(jié)　探視陪伴制度  　第六節(jié)　住院患者飲食管理制度  　……第二篇　醫(yī)院臨床各部門(mén)的布局、設(shè)施及管理  第十七章　門(mén)診部的布局、設(shè)施及管理  第十八章　包診科的布局、設(shè)施及管理  第十九章　病房的布局、設(shè)施及管理  第二十章　血液凈化中心的布局、設(shè)施及管理  第二十一章　介入手術(shù)部的布局、設(shè)施及管理  第二十二章　內(nèi)鏡診療中心的布局、設(shè)施及管理  第二十三章　手術(shù)部的布局、設(shè)施及管理  第二十四章　消毒供應(yīng)中心的布局、設(shè)施及管理第三篇　醫(yī)院護(hù)理管理及常用技術(shù)操作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)  第二十五章　醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)  第二十六章　常用護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一篇 總論第一章 醫(yī)院護(hù)理組織管理第一節(jié) 護(hù)理管理體制及組織結(jié)構(gòu)一、護(hù)理部管理體制縣和縣以上的醫(yī)院應(yīng)設(shè)護(hù)理部，實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制。三級(jí)醫(yī)院實(shí)行護(hù)理部主任－科護(hù)士長(zhǎng)－護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，二級(jí)醫(yī)院實(shí)行總護(hù)士長(zhǎng)－護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理。二、護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)300張病床以上有條件的三級(jí)醫(yī)院設(shè)專(zhuān)職護(hù)理副院長(zhǎng)，可兼任護(hù)理部主任，另設(shè)副主任1～2名，可設(shè)干事1名；500張病床以上的三級(jí)醫(yī)院設(shè)護(hù)理部主任1名，副主任1～3，病區(qū)、門(mén)急診及手術(shù)部根據(jù)工作任務(wù)及范圍可設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)；二級(jí)醫(yī)院設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)1名，可設(shè)干事1名。病房、門(mén)急診、護(hù)士長(zhǎng)由護(hù)理部主任提名、院長(zhǎng)聘任。護(hù)理部下設(shè)若干委員會(huì)，如護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)（包括門(mén)診和急診管理組、病房管理組、基礎(chǔ)和危重癥護(hù)理組、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)管理組、醫(yī)院感染管理組、手術(shù)部組、消毒供應(yīng)中心組等），教學(xué)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)，科研委員會(huì)。各委員會(huì)根據(jù)其工作特點(diǎn)制訂職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、工作程序以及考核標(biāo)準(zhǔn)等。第二節(jié) 護(hù)理部管理職能護(hù)理管理職能是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要保證，護(hù)理管理目標(biāo)的制訂和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，是通過(guò)護(hù)理管理者運(yùn)用管理職能對(duì)管理對(duì)象施加影響和進(jìn)行控制和過(guò)程。一、計(jì)劃職能計(jì)劃職能是護(hù)理管理職能中最基本的職能，是管理的重要環(huán)節(jié)。計(jì)劃能使決策具體化，使管理者在工作前有充分的準(zhǔn)備。計(jì)劃要通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀(guān)需要和主觀(guān)可能，針對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)和有待解決的問(wèn)題購(gòu)行組織安排，制訂實(shí)施方案，合理使用人力、財(cái)力、物力和時(shí)間，確保目標(biāo)的完成和問(wèn)題的解決。

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