管理心理學(xué)

前言

　　管理心理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是心理學(xué)的應(yīng)用分支學(xué)科。管理心理學(xué)是一門介于自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間的邊緣性交叉學(xué)科，主要研究在工作環(huán)境中，個(gè)體、群體和組織等層面的人的心理、行為及其影響因素。本書以管理心理學(xué)基本框架為基礎(chǔ)，按照高等職業(yè)教育的要求，堅(jiān)持改革、創(chuàng)新的精神，以能力為本位，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，充分利用與吸收國內(nèi)外有關(guān)管理心理學(xué)的最新研究成果，并結(jié)合我國的具體情況，力求在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上有調(diào)整、優(yōu)化與創(chuàng)新?！　”緯诮滩牡膬?nèi)容和體例上，設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、即時(shí)案例、補(bǔ)充閱讀材料和觀念應(yīng)用等，在觀念應(yīng)用中設(shè)置案例分析、實(shí)訓(xùn)題和心理小測(cè)驗(yàn)，既有利于學(xué)生對(duì)基本觀點(diǎn)、基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，同時(shí)又能提高學(xué)生的操作技能與分析問題、解決問題的能力。本書共有十章內(nèi)容，分五個(gè)部分。第一部分是管理心理學(xué)概述，包括第一章和第二章；第二部分是個(gè)體心理與管理，包括第三章～第七章；第三部分是群體心理與管理，包括第八章；第四部分是組織心理與管理，包括第九章；第五部分是領(lǐng)導(dǎo)心理與管理，包括第十章。對(duì)于21世紀(jì)的主要組織形式是團(tuán)隊(duì)，　　本書在第八章中對(duì)群體溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)給予了特別的關(guān)注與說明?！　”緯蛇|寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院沈瑩主編并編寫第一章、第二章、第五章、第六章、第十章，以及前言部分；浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院張兆英編寫第三章和第四章；遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院王志紅編寫第七章、第八章；浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校陳傳宣編寫第九章。全書由沈瑩負(fù)責(zé)整體框架和統(tǒng)稿工作。　　由于編者水平有限，加之時(shí)間倉促，書中不妥與疏漏之處在所難免，敬請(qǐng)同行專家和讀者批評(píng)指正?！　【?者2008年3月

內(nèi)容概要

本書闡述了管理心理學(xué)的理論和有關(guān)研究方法，重點(diǎn)介紹了能力、氣質(zhì)、知覺、態(tài)度、價(jià)值觀等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)激勵(lì)理論，以及組織中人的心理和行為規(guī)律、群體問題、組織的變革與發(fā)展。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以全面地了解個(gè)體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)層的行為特點(diǎn)及心理規(guī)律。本書的編寫以培養(yǎng)高技能型人才為目標(biāo)，內(nèi)容充實(shí)、邏輯性強(qiáng)，注重管理心理學(xué)的創(chuàng)新性和操作性。本教材適用于高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，包括工商行政管理、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、物流管理、酒店管理等，還可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章　管理心理學(xué)概述 　第一節(jié)　管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 　　一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景 　　二、管理心理學(xué)的形成 　　三、管理心理學(xué)的發(fā)展 　第二節(jié)　管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容 　　一、管理心理學(xué)的概念 　　二、管理心理學(xué)的研究對(duì)象 　　三、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容 　　四、管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 　第三節(jié)　管理心理學(xué)的研究原則和方法 　　一、管理心理學(xué)的研究原則 　　二、管理心理學(xué)的研究方法 　第四節(jié)　管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義 　　一、管理心理學(xué)的研究任務(wù) 　　二、管理心理學(xué)的研究意義 　復(fù)習(xí)與思考 第二章　管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論 　第一節(jié)　管理學(xué)基礎(chǔ)理論 　　一、管理的概念 　　二、管理理論及其發(fā)展 　第二節(jié)　心理學(xué)基礎(chǔ)理論 　　一、心理的含義及實(shí)質(zhì) 　　二、心理現(xiàn)象及內(nèi)容 　第三節(jié)　人性假設(shè)理論 　　一、人性假設(shè)的X理論和Y理論 　　二、超Y理論 　　三、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人與復(fù)雜人假設(shè) 　復(fù)習(xí)與思考 第三章　個(gè)性與管理 　第一節(jié)　個(gè)性概述 　　一、個(gè)性的定義 　　二、個(gè)性的特點(diǎn) 　　三、個(gè)性的形成與發(fā)展 　第二節(jié)　氣質(zhì)與管理 　　一、氣質(zhì)的含義 　　二、氣質(zhì)類型及其特征 　　三、氣質(zhì)差異的管理 　第三節(jié)　性格與管理 　　一、性格的概念 　　二、性格的特征 　　三、性格的類型 　　四、性格與管理 　第四節(jié)　能力與管理 　　一、能力的概念和分類 　　二、影響能力發(fā)展的因素 　　三、能力差異與管理 　第五節(jié)　心理測(cè)驗(yàn) 　　一、心理測(cè)驗(yàn)的定義 　　二、心理測(cè)驗(yàn)的性質(zhì) 　　三、心理測(cè)驗(yàn)的類型 　　四、心理測(cè)驗(yàn)的功能 　　五、心理測(cè)驗(yàn)必須具備的條件 　　六、正確對(duì)待和使用心理測(cè)驗(yàn) 　復(fù)習(xí)與思考 第四章　社會(huì)知覺與管理 　第一節(jié)　知覺概述 　　一、知覺的概念 　　二、知覺的分類 　　三、知覺的基本特征 　第二節(jié)　社會(huì)知覺與管理 　　一、社會(huì)知覺的概念 　　二、社會(huì)知覺的影響因素 　　三、社會(huì)知覺的分類 　　四、社會(huì)知覺中的偏見 　第三節(jié)　社會(huì)歸因理論 　　一、什么是歸因 　　二、社會(huì)歸因理論 　復(fù)習(xí)與思考 第五章　需要、動(dòng)機(jī)與管理 　第一節(jié)　需要與管理 　　一、需要概述 　　二、需要的類別和層次 　　三、需要與管理 　第二節(jié)　動(dòng)機(jī)與管理 　　一、動(dòng)機(jī)概述 　　二、行為模式及其相互關(guān)系 　　三、行為動(dòng)機(jī)的測(cè)量方法 　　四、動(dòng)機(jī)與管理 　復(fù)習(xí)與思考 第六章　激勵(lì)與管理 第七章　情緒、態(tài)度、挫折與管理 第八章　群體心理與管理 第九章　組織心理與管理 第十章　領(lǐng)導(dǎo)心理與管理 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、管理理論及其發(fā)展　　管理是人類社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象，但是，管理學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科還是在20世紀(jì)初。1911年泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書，標(biāo)志著管理學(xué)成為一門新的學(xué)科?！　』仡櫿麄€(gè)管理發(fā)展史，可以將管理理論大致分為古典管理、行為科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個(gè)階段?！　?.古典管理理論階段　　根據(jù)時(shí)間劃分，古典管理理論由三個(gè)階段的管理理論組成，其主要思想與觀點(diǎn)如下。　?。?）早期管理理論　早期管理理論產(chǎn)生于18世紀(jì)下半期，主要代表有：亞當(dāng)。斯密、大衛(wèi)。李嘉圖、圣西門、傅立葉、羅伯特?歐文等。　?、賮啴?dāng)＃斯密：他是英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的代表作是《國富論》，他提出了勞動(dòng)分工的學(xué)說，分工觀點(diǎn)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)工業(yè)革命對(duì)迅速擴(kuò)大勞動(dòng)分工的要求，成為資本主義管理的一條基本原則。亞當(dāng)。斯密的另一個(gè)貢獻(xiàn)是他的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，對(duì)于資本主義管理的理論與實(shí)踐，都有重要影響.　?、诖笮l(wèi)?李嘉圖：他繼承了亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)價(jià)值學(xué)說，認(rèn)為以勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值為基礎(chǔ)，工人勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是工資、利潤和地租的源流，對(duì)資本主義經(jīng)濟(jì)管理的本質(zhì)進(jìn)行了分析?！　、哿_伯特?歐文：他是一位空想社會(huì)主義代表人物。他認(rèn)為要做好人的管理工作，就必須重視人的因素和作用，對(duì)人進(jìn)行投資，改善員工的待遇和工作條件，重視管理方法，深入分析和解剖人的本性等。這些觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)代管理都具有重要的借鑒作用?！　。?）傳統(tǒng)管理理論　傳統(tǒng)管理理論是根據(jù)企業(yè)多年管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累而成的一整套管理理論和方法。代表人物有巴貝奇、艾默生、麥尤斯和白朗等?！　、侔拓惼媸怯臄?shù)學(xué)家，他在亞當(dāng)。斯密的勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，對(duì)專業(yè)化問題進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，認(rèn)為勞動(dòng)分工可以提高經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)論，并將勞動(dòng)分工作為工資與獎(jiǎng)金分配的基礎(chǔ)?！　、诎爬斯芾硇?2條原則。如管理人員要有明確的奮斗目標(biāo)；要有嚴(yán)明的紀(jì)律；公平待人；要有規(guī)范工作的標(biāo)準(zhǔn)方法；要有明確的獎(jiǎng)懲制度等。從這12條原則可以看出資本主義科學(xué)管理的雛形，為今后科學(xué)管理理論的發(fā)展奠定了基石。　?。?）科學(xué)管理階段　19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒的科學(xué)管理理論——《科學(xué)管理原理》為代表，標(biāo)志著企業(yè)管理由漫長的經(jīng)驗(yàn)管理階段，步入了科學(xué)管理階段，泰勒因此被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容如下?！　、倏茖W(xué)管理的核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰勒創(chuàng)建科學(xué)管理理論的基本要求，是確定各種科學(xué)管理理論、方法和技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)。因此，泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段?！　、谶M(jìn)行動(dòng)作研究，確定操作規(guī)程和動(dòng)作規(guī)范，確定勞動(dòng)時(shí)間定額，完善科學(xué)的操作方法，使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化，以提高工效?！　、劭茖W(xué)地挑選工人。對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)選擇，制定工時(shí)定額，建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，使一切工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化?！　、軐?shí)行差別計(jì)件工資制。為了鼓勵(lì)工人努力工作，泰勒提出了差別計(jì)件工資制，即根據(jù)工人完成定額的不同而采取不同的工資率，而不是根據(jù)工作類別來支付工資。

圖書封面

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