質(zhì)量管理

內(nèi)容概要

本書在簡明闡述質(zhì)量管理主要理論的同時，著力分析了現(xiàn)代質(zhì)量管理在不同領(lǐng)域應用的案例，旨在通過案例分析讓讀者學會掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理的理論和方法。     本書主要內(nèi)容有：質(zhì)量管理概論、質(zhì)量管理體系及認證、質(zhì)量改進、質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術(shù)、可靠性和質(zhì)量經(jīng)濟性分析。 　　本書可作為高等院校工業(yè)工程、工業(yè)設計、工商管理等本、?？萍肮こ填悓I(yè)碩士研究生的教材，培訓技術(shù)管理干部用教材，也可供從事工業(yè)工程理論與應用研究的科技人員、各級政府工業(yè)和經(jīng)濟管理部門的決策人員、各類企業(yè)管理人員及其他有關(guān)人員參考。

書籍目錄

第1章　質(zhì)量管理概論　1.1  質(zhì)量及其意義  　1.1.1  質(zhì)量的概念　  1.1.2　質(zhì)量的重要性　1.2　質(zhì)量管理概念、職能和原則  　1.2.1　質(zhì)量管理概念　  1.2.2　質(zhì)量職能  　1.2.3　質(zhì)量管理八項原則　1.3　現(xiàn)代質(zhì)量觀  　1.3.1  朱蘭的質(zhì)量觀　  1.3.2　戴明的質(zhì)量觀  　1.3.3　克勞士比的質(zhì)量觀　  1.3.4  田口玄一的質(zhì)量觀　1.4　質(zhì)量管理的發(fā)展歷史  　1.4.1  西方質(zhì)量管理的發(fā)展歷史　  1.4.2　質(zhì)量管理在中國　1.5　質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作  　1.5.1　質(zhì)量教育工作　  1.5.2　標準化工作  　1.5.3　計量工作　  1.5.4　質(zhì)量信息工作　  1.5.5　質(zhì)量責任制　案例1.1  中國式質(zhì)量管理　案例1.2  日益增加的產(chǎn)品的復雜性　案例1.3　對一個質(zhì)量管理案例的分析　案例1.4　松下的超級質(zhì)量管理　案例1.5　IBM：信息化時代的質(zhì)量管理創(chuàng)新　本章小結(jié)　習題與思考題第2章　質(zhì)量管理體系及認證　2.1　2000版ISO 9000族國際標準  　2.1.1  2000版ISO 9000族國際標準文件結(jié)構(gòu)　  2.1.2　2000版ISO 9000族標準的核心標準　2.2　2000版質(zhì)量管理體系的基本要求  　2.2.1  范圍　  2.2.2　質(zhì)量管理體系總要求和文件要求  　2.2.3　管理職責　  2.2.4　資源管理　  2.2.5　產(chǎn)品實現(xiàn)  　2.2.6　測量、分析和改進　2.3　質(zhì)量管理體系的建立和實施  　2.3.1  基本原則　  2.3.2　主要活動  　2.3.3　建立質(zhì)量管理體系文件的方法　2.4　質(zhì)量管理體系的審核  　2.4.1  質(zhì)量管理體系審核的基本概念　  2.4.2　質(zhì)量管理體系審核實施　  2.4.3　質(zhì)量管理體系認證　案例2.1  ISO 9001標準的實施（一）　案例2.2　lSO 9001標準的實施（二）　案例2.3　x x醫(yī)院建立和實施IS0 9000質(zhì)量管理體系的過程　本章小結(jié)　習題與思考題第3章　質(zhì)量改進第4章　質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術(shù)第5章　可靠性第6章　質(zhì)量機能展開第7章　測量系統(tǒng)分析第8章　質(zhì)量經(jīng)濟性分析參考文獻

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