卓越職業(yè)經(jīng)理人的15條行為準(zhǔn)則

前言

我們之所以寫這本書，是因?yàn)樵谝淮螒?zhàn)略層面上的管理組織研討會(huì)上我們被人指責(zé)說(shuō)得過(guò)于簡(jiǎn)單：“你們的演示文稿中沒(méi)有一點(diǎn)高級(jí)或復(fù)雜的內(nèi)容。”當(dāng)時(shí)我們的第一反應(yīng)是：“你說(shuō)得一點(diǎn)兒不錯(cuò)，管理確實(shí)很簡(jiǎn)單，但是——用一位世界領(lǐng)先的管理大師的話來(lái)講——管理并不容易?！?   這促使我們?cè)儐?wèn)自己，有什么東西一方面是簡(jiǎn)單的，而另一方面又是不容易做好的？我們可以說(shuō)算術(shù)很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛檬种妇涂梢运?，但是在認(rèn)識(shí)理解數(shù)字的含義之前，它又是不容易的。我們?cè)儐?wèn)自己：“管理的真正答案是什么？”    我們查閱了渣打管理學(xué)院圖書館收藏的關(guān)于現(xiàn)有管理原理的文獻(xiàn)。大部分提到“原理”一詞的管理學(xué)書籍都僅僅是告訴讀者如何在特定的環(huán)境下做特定的事情，然而，這些書往往缺乏對(duì)管理者具有啟發(fā)、指導(dǎo)意義的真正的原理。    于是，我們列出了一些成功職業(yè)經(jīng)理人表現(xiàn)出的行為準(zhǔn)則（我們喜歡稱之為“管理品質(zhì)”），當(dāng)我們需要對(duì)某些人或某些事進(jìn)行管理的時(shí)候，我們就要遵循這些準(zhǔn)則。這些“品質(zhì)”是從職業(yè)經(jīng)理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉出來(lái)的，每條都非常簡(jiǎn)單明了，經(jīng)得住時(shí)間的檢驗(yàn)。我們相信它們可以用于組織、個(gè)人乃至一切管理。    我們努力使這本書對(duì)于每位讀者都具備可讀性，尤其是那些想成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人并著力改進(jìn)自己表現(xiàn)的人，希望讀者讀本書所付出的時(shí)間、對(duì)書中內(nèi)容的思考以及對(duì)我們提出的規(guī)則的日常實(shí)踐，都能夠有所回報(bào)。    我們從很多人那里學(xué)到了大量的東西，這些人包括我們的老師、同事、客戶、朋友以及我們的家庭成員。沒(méi)有他們，我們就無(wú)法構(gòu)想并寫成本書。我們真誠(chéng)地感謝這些人。    我們也要感謝閱讀了本書初稿并提出意見(jiàn)的人：德莫特貝茨、戈登古蘭、戴維霍伊爾、喬恩瑞金斯、保羅施密瑟蘭和菲利普塔什，以及薩里大學(xué)即將畢業(yè)的商學(xué)院研究生，他們作為跨國(guó)職業(yè)經(jīng)理人和第一批讀者的經(jīng)驗(yàn)，使我們受益良多。    我們衷心感謝本書的插畫作者雷杰里夫和出版商Marshall Cavendish，尤其是馬丁劉和龐姆?？ú榈?。他們都做出了寶貴的貢獻(xiàn)。    最后，我們必須感謝我們的妻子——馬里昂和琳達(dá)。不僅是在本書的整個(gè)編寫過(guò)程中，也包括我們?cè)谕鈸?dān)任經(jīng)理和顧問(wèn)工作的日子，感謝她們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我們的愛(ài)和支持。    馬克爾·霍伊爾和彼得·紐曼    厄普頓·格雷和法納姆

內(nèi)容概要

　　本書是基于作者40多年的管理經(jīng)驗(yàn)寫作而成的。書中總結(jié)了成為卓越經(jīng)理人需要具備的15條行為準(zhǔn)則，并舉例說(shuō)明如何應(yīng)用這些準(zhǔn)則，并用大量的名言警語(yǔ)來(lái)幫助讀者記住這些準(zhǔn)則，力爭(zhēng)讓讀者透徹了解每條準(zhǔn)則的意義和重要性。作者通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的6種不同情況，敘述了如何針對(duì)各種可能的情況依次應(yīng)用每條準(zhǔn)則，從而告訴讀者任何問(wèn)題都是可以通過(guò)這些準(zhǔn)則來(lái)解決的。本書既可以當(dāng)做教科書，又可以當(dāng)做參考書，也可作為培訓(xùn)書。

作者簡(jiǎn)介

作者：（英國(guó)）邁克爾·霍伊爾（Michael Hoyle） （英國(guó)）彼得·紐曼（Peter Newman） 譯者：王婷  邁克爾·霍伊爾（Michael Hoyle），擁有30多年的咨詢和管理經(jīng)驗(yàn)，給經(jīng)理人和投資者就組織和業(yè)務(wù)問(wèn)題方面提供意見(jiàn)。他的客戶包括領(lǐng)先的國(guó)際公司、銀行、英國(guó)外交部和國(guó)際機(jī)構(gòu)。他是英國(guó)特許管理學(xué)會(huì)和管理咨詢研究會(huì)資深會(huì)員，擁有英國(guó)倫敦大學(xué)、芝加哥大學(xué)和倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)位。 彼得·紐曼（Peter Newman），是職業(yè)經(jīng)理人、顧問(wèn)、教師，受教于麥吉爾大學(xué)和西安大略大學(xué)艾維商學(xué)院。他給中層和高層管理者以及薩里大學(xué)的本科生授課，教授商業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)和人際關(guān)系技巧。

書籍目錄

第1章 職業(yè)經(jīng)理人與管理
　誰(shuí)是職業(yè)經(jīng)理人
　什么是管理
　成功管理準(zhǔn)則
　本書內(nèi)容
　如何使用本書
第2章 卓越經(jīng)理人的管理品質(zhì)
　1．有勇氣面對(duì)各種情況
　2．了解工作重點(diǎn)
　3．了解目標(biāo)
　4．傾聽(tīng)與學(xué)習(xí)
　5．了解自己
　6．相信團(tuán)隊(duì)
　7．相信授權(quán)的作用
　8．懂得時(shí)間的價(jià)值
　9．相信對(duì)員工的培養(yǎng)
　10．成為激勵(lì)者
　11．掌控局勢(shì)
　12．尋求雙贏的結(jié)果
　13．做出決策并堅(jiān)持到底
　14．注重結(jié)果
　15．富于想象力
　管理品質(zhì)聯(lián)合起作用
第3章 管理品質(zhì)的實(shí)際應(yīng)用
　管理老板
　管理團(tuán)隊(duì)
　管理關(guān)鍵投資者
　開(kāi)始自己的生意
　如何對(duì)待不誠(chéng)實(shí)的員工
　如何對(duì)待不合作的員工
第4章 成為卓越職業(yè)經(jīng)理人
　摒棄錯(cuò)誤態(tài)度
　管理自己，提高自己
附錄A 自我評(píng)估表

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   管理自己，提高自己 提高自己，簡(jiǎn)單地說(shuō)也是另一種管理問(wèn)題——你管理自己遇到的問(wèn)題。事實(shí)上，我們可以誠(chéng)實(shí)地處理這個(gè)主題的唯一途徑是，貫穿所有管理品質(zhì)并看看它們能把我們引領(lǐng)向何處——更重要的是，它們會(huì)啟發(fā)你應(yīng)該做什么。 1.有勇氣面對(duì)各種情況 首先，你要認(rèn)識(shí)到你有問(wèn)題。你要有勇氣來(lái)嘗試做不同的事情，盡管人們可能會(huì)背地里對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)。敢于坦誠(chéng)詢問(wèn)員工，你的管理質(zhì)量如何，你將如何改善。 2.了解工作重點(diǎn) 你最糟糕的缺點(diǎn)是什么？從時(shí)間、精力和勇氣方面考慮哪項(xiàng)缺點(diǎn)最容易被糾正？在改進(jìn)的道路上你會(huì)先邁出哪一步？ 3.了解目標(biāo) 你想在什么時(shí)候，如何成為一個(gè)更好的經(jīng)理人？記住，要實(shí)事求是。 4.傾聽(tīng)與學(xué)習(xí) 你會(huì)觀察別人并分析他們的行為表現(xiàn)嗎？試著評(píng)估他們是如何使用這些品質(zhì)的。他們?cè)谀睦锍隽藛?wèn)題？利用他們的品質(zhì)你會(huì)有什么不同的做法？跟他們談?wù)劇瑫r(shí)傾聽(tīng)。 5.了解自己 針對(duì)每條品質(zhì)你會(huì)如何執(zhí)行？對(duì)自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)，你可以使用附錄中的自我評(píng)估表。分析一下你在每個(gè)管理情況中處理問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)。哪種品質(zhì)你有能效地加以利用？哪種正好相反？做出這一評(píng)估是非常重要的，因?yàn)槌悄阒缽哪睦镩_(kāi)始，否則很難知道該朝哪個(gè)方向走下去。 6.相信團(tuán)隊(duì) 在你的團(tuán)隊(duì)中有其他人作為經(jīng)理人也想改善他們的表現(xiàn)嗎？你們可以一起工作嗎？例如，討論如何處理你們都了解的情況？誰(shuí)是你的同儕團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的經(jīng)理？為什么？

媒體關(guān)注與評(píng)論

“一本優(yōu)秀的書……所有有抱負(fù)的經(jīng)理人、學(xué)生和教師都值得一讀。”    ——邁克爾·普賴爾，已退休商業(yè)顧問(wèn)    “每個(gè)有追求的經(jīng)理人都應(yīng)該讀這本書，并隨身攜帶，以便面臨特定問(wèn)題時(shí)隨時(shí)翻閱?！?   ——大衛(wèi)·史密斯，商業(yè)顧問(wèn)    “無(wú)論從廣義的角度來(lái)講，還是從狹義的角度來(lái)看，本書介紹的都是出色的管理方式?！?   ——菲利普·塔什，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的前任合伙人    “了不起的管理書籍。它涵蓋了我以前從未見(jiàn)過(guò)的領(lǐng)域?！?   ——肖恩·凱萊赫，前安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所高級(jí)合伙人    “一部真正與眾不同的商業(yè)書籍。它提供了一種無(wú)價(jià)的解決問(wèn)題的方式。”    ——德莫特·貝茨，前會(huì)計(jì)和咨詢公司合伙人    “一本優(yōu)秀的管理書籍，引人入勝的管理讀物?！?   ——邁克爾·肖特蘭，營(yíng)銷顧問(wèn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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