市場(chǎng)部

內(nèi)容概要

　　本系列圖書(shū)從企業(yè)各個(gè)職能部門組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，詳細(xì)介紹了各個(gè)部門目標(biāo)分解、部門崗位職責(zé)、部門主要業(yè)務(wù)、部門工作流程、部門績(jī)效考核、部門薪酬體系、部門培訓(xùn)體系、部門風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、部門問(wèn)題解決。在此基礎(chǔ)上，后附附錄，給出各個(gè)部門在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要掌握的關(guān)鍵業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)和重要的法律法規(guī)。

作者簡(jiǎn)介

洪冬星，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)系經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北京弗布克管理咨詢有限公司特聘顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

目 錄
第1章 部門組織結(jié)構(gòu)
1.1 部門職能
1.1.1 職能概述
1.1.2 職能分解
1.2 部門任務(wù)
1.2.1 營(yíng)銷計(jì)劃管理
1.2.2 市場(chǎng)調(diào)研管理
1.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)管理
1.2.4 產(chǎn)品品牌管理
1.2.5 產(chǎn)品定價(jià)管理
1.2.6 新產(chǎn)品上市管理
1.2.7 產(chǎn)品廣告管理
1.2.8 產(chǎn)品促銷管理
1.3 崗位設(shè)計(jì)
1.3.1 綜合管理崗設(shè)計(jì)
1.3.2 市場(chǎng)調(diào)研崗設(shè)計(jì)
1.3.3 市場(chǎng)策劃崗設(shè)計(jì)
1.3.4 廣告管理崗設(shè)計(jì)
1.3.5 促銷管理崗設(shè)計(jì)
1.3.6 品牌管理崗設(shè)計(jì)
1.4 組織架構(gòu)
1.4.1 市場(chǎng)部基本組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
1.4.2 不同規(guī)模企業(yè)的市場(chǎng)部組織架構(gòu)
1.4.3 不同業(yè)務(wù)類型的市場(chǎng)部組織架構(gòu)
1.4.4 不同產(chǎn)品類型的市場(chǎng)部組織架構(gòu)
1.4.5 不同產(chǎn)品階段的市場(chǎng)部組織架構(gòu)
第2章 部門目標(biāo)分解
2.1 部門目標(biāo)總括
2.1.1 部門目標(biāo)概要
2.1.2 部門目標(biāo)描述
2.2 營(yíng)銷計(jì)劃管理目標(biāo)分解
2.2.1 營(yíng)銷計(jì)劃管理目標(biāo)概要
2.2.2 營(yíng)銷計(jì)劃管理目標(biāo)分解表
2.3 市場(chǎng)調(diào)研管理目標(biāo)分解
2.3.1 市場(chǎng)調(diào)研管理目標(biāo)概要
2.3.2 市場(chǎng)調(diào)研管理目標(biāo)分解表
2.4 目標(biāo)市場(chǎng)管理目標(biāo)分解
2.4.1 目標(biāo)市場(chǎng)管理目標(biāo)概要
2.4.2 目標(biāo)市場(chǎng)管理目標(biāo)分解表
2.5 產(chǎn)品品牌管理目標(biāo)分解
2.5.1 產(chǎn)品品牌管理目標(biāo)概要
2.5.2 產(chǎn)品品牌管理目標(biāo)分解表
2.6 產(chǎn)品定價(jià)管理目標(biāo)分解
2.6.1 產(chǎn)品定價(jià)管理目標(biāo)概要
2.6.2 產(chǎn)品定價(jià)管理目標(biāo)分解表
2.7 產(chǎn)品廣告管理目標(biāo)分解
2.7.1 產(chǎn)品廣告管理目標(biāo)概要
2.7.2 產(chǎn)品廣告管理目標(biāo)分解表
2.8 產(chǎn)品促銷管理目標(biāo)分解
2.8.1 產(chǎn)品促銷管理目標(biāo)概要
2.8.2 產(chǎn)品促銷管理目標(biāo)分解表
第3章 部門崗位職責(zé)
3.1 管理崗崗位職責(zé)
3.1.1 營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)
3.1.2 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)
3.1.3 市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)
3.2 調(diào)研崗崗位職責(zé)
3.2.1 調(diào)研主管崗位職責(zé)
3.2.2 調(diào)研專員崗位職責(zé)
3.3 策劃崗崗位職責(zé)
3.3.1 策劃主管崗位職責(zé)
3.3.2 策劃專員崗位職責(zé)
3.4 品牌崗崗位職責(zé)
3.4.1 品牌主管崗位職責(zé)
3.4.2 品牌專員崗位職責(zé)
3.5 廣告崗崗位職責(zé)
3.5.1 廣告主管崗位職責(zé)
3.5.2 廣告專員崗位職責(zé)
3.5.3 媒介專員崗位職責(zé)
3.6 促銷崗崗位職責(zé)
3.6.1 促銷主管崗位職責(zé)
3.6.2 促銷專員崗位職責(zé)
第4章 部門主要業(yè)務(wù)
4.1 營(yíng)銷計(jì)劃管理
4.1.1 確立營(yíng)銷目標(biāo)
4.1.2 編制營(yíng)銷計(jì)劃
4.1.3 審批營(yíng)銷計(jì)劃
4.1.4 執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃
4.1.5 營(yíng)銷計(jì)劃控制
4.2 市場(chǎng)調(diào)研管理
4.2.1 確立調(diào)研目標(biāo)
4.2.2 編寫調(diào)研方案
4.2.3 實(shí)施調(diào)研組織
4.2.4 分析調(diào)研資料
4.2.5 呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果
4.3 目標(biāo)市場(chǎng)管理
4.3.1 細(xì)分整體市場(chǎng)
4.3.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
4.3.3 定位目標(biāo)市場(chǎng)
4.4 產(chǎn)品品牌管理
4.4.1 品牌名稱決策
4.4.2 品牌定位決策
4.4.3 品牌延伸決策
4.4.4 品牌推廣策劃
4.5 管理產(chǎn)品定價(jià)
4.5.1 分析產(chǎn)品定價(jià)
4.5.2 選擇定價(jià)方法
4.5.3 選擇定價(jià)策略
4.5.4 調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格
4.6 新產(chǎn)品管理
4.6.1 新產(chǎn)品研發(fā)管理
4.6.2 新產(chǎn)品定位決策
4.6.3 新產(chǎn)品定價(jià)決策
4.6.4 新產(chǎn)品推廣管理
4.7 產(chǎn)品廣告管理
4.7.1 廣告策劃決策
4.7.2 廣告預(yù)算管理
4.7.3 廣告投放管理
4.7.4 廣告效果評(píng)估
4.8 產(chǎn)品促銷管理
4.8.1 促銷規(guī)劃決策
4.8.2 實(shí)施促銷活動(dòng)
4.8.3 評(píng)估促銷效果
第5章 部門工作流程
5.1 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作流程
5.1.1 營(yíng)銷計(jì)劃制訂流程
5.1.2 營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算編制流程
5.2 市場(chǎng)調(diào)研管理工作流程
5.2.1 調(diào)研計(jì)劃編制流程
5.2.2 市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施流程
5.2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理流程
5.3 目標(biāo)市場(chǎng)管理工作流程
5.3.1 市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施流程
5.3.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇流程
5.3.3 目標(biāo)市場(chǎng)定位流程
5.4 產(chǎn)品品牌管理工作流程
5.4.1 品牌定位管理流程
5.4.2 品牌管理工作流程
5.4.3 品牌延伸工作流程
5.4.4 包裝決策管理流程
5.5 產(chǎn)品定價(jià)管理工作流程
5.5.1 產(chǎn)品定價(jià)管理流程
5.5.2 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整流程
5.6 新產(chǎn)品上市管理工作流程
5.6.1 新產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)流程
5.6.2 新產(chǎn)品上市推廣流程
5.7 廣告管理工作流程
5.7.1 廣告策劃管理流程
5.7.2 宣傳物品制作流程
5.7.3 廣告媒體選擇流程
5.8 產(chǎn)品促銷管理工作流程
5.8.1 促銷計(jì)劃制訂流程
5.8.2 促銷活動(dòng)實(shí)施流程
5.8.3 促銷效果評(píng)估流程
第6章 部門績(jī)效考核
6.1 確定定性指標(biāo)
6.1.1 設(shè)計(jì)部門定性指標(biāo)
6.1.2 使用部門定性指標(biāo)
6.1.3 部門定性指標(biāo)總表
6.2 確定定量指標(biāo)
6.2.1 部門定量指標(biāo)設(shè)計(jì)
6.2.2 部門定量指標(biāo)使用
6.2.3 部門定量指標(biāo)總表
6.3 績(jī)效考核辦法
6.3.1 市場(chǎng)部工作考核辦法
6.3.2 市場(chǎng)調(diào)研工作考核辦法
6.3.3 營(yíng)銷策劃工作考核辦法
6.3.4 網(wǎng)絡(luò)推廣工作考核辦法
6.3.5 公關(guān)費(fèi)用控制考核辦法
6.3.6 產(chǎn)品廣告工作考核辦法
6.3.7 產(chǎn)品促銷工作考核辦法
第7章 部門薪酬體系
7.1 市場(chǎng)部薪酬體系設(shè)計(jì)
7.1.1 薪等
7.1.2 薪級(jí)
7.1.3 薪差
7.2 市場(chǎng)部績(jī)效薪酬
7.2.1 市場(chǎng)調(diào)研人員薪酬設(shè)計(jì)
7.2.2 產(chǎn)品廣告人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.2.3 產(chǎn)品促銷人員績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)
7.3 薪酬管理辦法
7.3.1 市場(chǎng)人員薪酬管理辦法
7.3.2 促銷人員薪酬管理辦法
7.3.3 市場(chǎng)新人薪酬管理辦法
第8章 部門培訓(xùn)體系
8.1 部門培訓(xùn)需求確定
8.1.1 部門工作問(wèn)題分析
8.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)研分析
8.1.3 培訓(xùn)需求調(diào)研樣例
8.2 部門培訓(xùn)體系建設(shè)
8.2.1 部門培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
8.2.2 部門培訓(xùn)方式選擇
8.2.3 部門培訓(xùn)費(fèi)用管理
8.2.4 部門培訓(xùn)效果評(píng)估
8.3 部門新人培訓(xùn)設(shè)計(jì)
8.3.1 部門新人培訓(xùn)方法
8.3.2 部門新員工培訓(xùn)方案
8.4 部門在崗培訓(xùn)設(shè)計(jì)
8.4.1 在崗定期培訓(xùn)
8.4.2 崗位晉升培訓(xùn)
第9章 規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)
9.1 規(guī)避營(yíng)銷計(jì)劃管理風(fēng)險(xiǎn)
9.1.1 規(guī)避營(yíng)銷計(jì)劃制訂風(fēng)險(xiǎn)
9.1.2 規(guī)避營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
9.2 規(guī)避市場(chǎng)調(diào)研管理風(fēng)險(xiǎn)
9.2.1 規(guī)避調(diào)研計(jì)劃制訂風(fēng)險(xiǎn)
9.2.2 規(guī)避調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
9.2.3 規(guī)避調(diào)研信息失真風(fēng)險(xiǎn)
9.2.4 規(guī)避調(diào)研信息分析風(fēng)險(xiǎn)
9.3 規(guī)避目標(biāo)市場(chǎng)管理風(fēng)險(xiǎn)
9.3.1 規(guī)避目標(biāo)市場(chǎng)選擇風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2 規(guī)避目標(biāo)市場(chǎng)定位風(fēng)險(xiǎn)
9.4 規(guī)避產(chǎn)品品牌管理風(fēng)險(xiǎn)
9.4.1 規(guī)避品牌創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)
9.4.2 規(guī)避品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)
9.5 規(guī)避產(chǎn)品定價(jià)管理風(fēng)險(xiǎn)
9.5.1 規(guī)避產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
9.5.2 規(guī)避價(jià)格調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)
9.6 規(guī)避新產(chǎn)品上市管理風(fēng)險(xiǎn)
9.6.1 規(guī)避新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
9.6.2 規(guī)避新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)
9.7 規(guī)避產(chǎn)品廣告管理風(fēng)險(xiǎn)
9.7.1 規(guī)避廣告決策風(fēng)險(xiǎn)
9.7.2 規(guī)避廣告實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
9.8 規(guī)避產(chǎn)品促銷管理風(fēng)險(xiǎn)
9.8.1 規(guī)避促銷計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)
9.8.2 規(guī)避促銷活動(dòng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
第10章 解決部門問(wèn)題
10.1 部門的主要工

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   對(duì)市場(chǎng)部基礎(chǔ)知識(shí)類進(jìn)行培訓(xùn)宜選擇直接講授類與線上學(xué)習(xí)類，對(duì)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)技能類進(jìn)行培訓(xùn)宜選擇直接講授類與實(shí)踐指導(dǎo)類方式，對(duì)市場(chǎng)部管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等進(jìn)行培訓(xùn)宜選擇參與體驗(yàn)類方式。 在實(shí)際選擇時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容綜合選擇一種或多種方式，以期使培訓(xùn)效果最優(yōu)。 1.講師面授培訓(xùn)方式 講師面授屬于直接講授類中最普遍的一種培訓(xùn)方式，它是指講師在特定的時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員面對(duì)面講授。面授一般分為企業(yè)內(nèi)部講師、聘請(qǐng)外部講師、參加公開(kāi)課3種方式。 2.崗位輪換培訓(xùn)方式 崗位輪換是實(shí)踐指導(dǎo)類培訓(xùn)方式中較常見(jiàn)的一種，它是指讓受訓(xùn)人員在預(yù)定時(shí)期內(nèi)更換崗位，使其具有不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以更高效地完成所分配任務(wù)。 市場(chǎng)部應(yīng)用崗位輪換的培訓(xùn)方式主要考慮到市場(chǎng)部跨部門合作性任務(wù)的完成需要，主要應(yīng)用于主管級(jí)及部分高級(jí)專員的培訓(xùn)。如促銷主管在實(shí)施促銷活動(dòng)時(shí)需要與銷售部配合、對(duì)臨時(shí)促銷人員的培訓(xùn)需要與人力資源部配合，為了更加高效地完成任務(wù)，市場(chǎng)部通常對(duì)促銷主管進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。 在進(jìn)行崗位輪換時(shí)，需要注意受訓(xùn)人員的個(gè)人能力及需求、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛(ài)等，選擇與其適合的市場(chǎng)部崗位。 崗位輪換的時(shí)段取決于受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)效果，不應(yīng)機(jī)械規(guī)定某一時(shí)間段。 3.“傳幫帶”培訓(xùn)方式 “傳幫帶”是較為傳統(tǒng)且行之有效的培訓(xùn)方式，又稱為導(dǎo)師制培訓(xùn)，是指通過(guò)師傅帶徒弟、老員工傳新員工的形式對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行“一對(duì)一”、“手把手”的教導(dǎo)與培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式主要用于解決新員工知識(shí)性、技能性與態(tài)度性的問(wèn)題。 “傳幫帶”的培訓(xùn)方式可以使新員工迅速適應(yīng)崗位工作環(huán)境，獲取崗位知識(shí)與技能，從而盡快有效地開(kāi)展工作。但這種方式也容易造成員工思維的局限性，如市場(chǎng)部策劃職位更多地需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，不適宜應(yīng)用此種方法。 4.拓展訓(xùn)練培訓(xùn)方式 拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn)式的心理訓(xùn)練，運(yùn)用獨(dú)特的情景設(shè)計(jì)使受訓(xùn)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，解決問(wèn)題。通過(guò)過(guò)程體驗(yàn)，可幫助受訓(xùn)人員激發(fā)潛力、磨煉意志、改善心態(tài)、完善性格等，最終達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造力的目的。 拓展訓(xùn)練是參與體驗(yàn)類培訓(xùn)方式中最為有效的一種，它利用受訓(xùn)人員對(duì)親身體驗(yàn)的信息記憶力最深刻的規(guī)律來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。在對(duì)市場(chǎng)部的培訓(xùn)中，這種方式主要適用于團(tuán)隊(duì)合作、管理能力、心理素質(zhì)3個(gè)方面的培訓(xùn)。

編輯推薦

《弗布克部門精細(xì)化管理系列:市場(chǎng)部》不僅適合營(yíng)銷管理者及其從業(yè)人員使用，也適合企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師、高校師生閱讀和使用。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    市場(chǎng)部 PDF格式下載

---