做最出色的經理人

前言

鮑勃·迪倫在《答案在風中飄揚》中唱道：“一個男人要經歷多少旅程才能真正成為一個男人；白鴿要飛越多遠的距離才能在沙灘上安睡……一個人要仰望多少次才可以看見頭頂藍天；一個人要長多少只耳才能聽到人們的吶喊……答案啊，我的朋友，還在風中飄，答案還在風中飄?！边@世界太博大，你我太渺小，總有無數的困惑困擾著我們。身為一個經理人，你必然也在苦苦追求著你的答案：    我要經歷多少自我修煉才能真正成為一個出色的經理人?    我要運用多少管理妙招才能推動企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展?    我要費多少苦心才能贏得眾人的幫助?    我要擁有多少商業(yè)智慧才能叱咤商海?    幸好，你需要的答案并不縹緲，它們沒有飄揚在空中，而是被清清楚楚地寫在了這本書里。    子日：“茍正其身矣，于從政乎何有?不能正其身，如正人何?”我們中國人自古以來就懂得“正人先正己”的道理，身為管理者的經理人必須經歷四重修煉才有資格管理他人：首先，你要在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上都符合經理人的職業(yè)規(guī)范和標準，這便是所謂的“職業(yè)化”；其次，要打造自己的影響力，用你的強大氣場影響你周邊的人；再次，經理人必須鍛煉自己的情商，才能發(fā)揮自己的領導力；最后，不可忽視和內在同樣重要的外表。    大到整個企業(yè)，小到每一個員工，都是經理人的管轄范疇。當你需要用宏觀手段管理整個企業(yè)時，企業(yè)文化、制度、績效、目標管理、戰(zhàn)略、決策，這些管理學中的經典要素都是缺一不可的；當你用微觀視角管理每一個個體時，你就要明白你需要一個怎樣的團隊，你需要什么樣的人在你的團隊中擔當什么樣的責任。你還要懂得如何識人、用人、管人、安人、培養(yǎng)人才。當你解決好對待下屬的問題后，你應該環(huán)顧四周，處理好與你平級的同事之間的關系。這還不夠，抬頭望望，頂頭上司也在等待你的巧妙安撫。在安頓好公司內部的人際問題之后，更不能忘了與“圈外人”搞好關系，織成一張里應外合的牢固人脈網。    不要以為經理人就不需要關心商業(yè)，所有的非公益企業(yè)都是以贏利為目的的，把公司打理得井井有條就是為了讓企業(yè)這艘航空母艦在商海拼殺時更勇猛。商場如戰(zhàn)場，經理人就是發(fā)號施令的軍隊統(tǒng)帥，你需要在沉穩(wěn)指揮的同時掀起自己的頭腦風暴——一掛攻時你要發(fā)揮競爭頭腦分析全球形勢、發(fā)動創(chuàng)新頭腦頻發(fā)奇招、轉動合作頭腦擴大同盟力量、運用市場頭腦抓住客戶搶占資源、玩轉造勢頭腦擴大聲勢贏得生機。練內功時你要保持節(jié)流頭腦控制成本、開動利潤頭腦積極贏利、奉行品質頭腦開創(chuàng)品牌意識狠抓質量關。防守時你要堅持防御頭腦，防危機、防風險、防騙局，一個都不能落。    這不是一本高深的理論著作，卻是能保證你成為最出色經理人的通關秘籍，閱讀這本書，你一定能夠找到你想要的答案，成為你想成為的人。

內容概要

　　隨著市場經濟的發(fā)展，職業(yè)經理人大量涌現(xiàn)。一個好的經理人能夠打造一個卓越的企業(yè)，因此，經理人的素質和能力對一個企業(yè)的發(fā)展前景有著巨大影響。社會的發(fā)展，對經理人提出了更高的要求，想要在社會競爭中立于不敗之地，就要做最出色的經理人，就要懂得一個優(yōu)秀的經理人應該懂得的各種學問。
本書以系統(tǒng)的內容、通俗幽默的語言闡述了優(yōu)秀經理人應該懂得的各種管理理念，以及實踐性的工具與方法，為企業(yè)經理人提供了人人皆可學、人人有收獲的提升管理能力的行動指南，也是打造優(yōu)秀經理人的思想寶典。

作者簡介

　  譚慧，善于以敏銳細膩的心感受生活。采訪過多位商界傳奇人物，長期從事財經、管理類圖書的寫作，曾策劃編輯出版《金牌店長提升大全》《私營企業(yè)經營全書

書籍目錄

第一篇 經理人的自我修煉
　第一章 職業(yè)化——經理人的立身之本
　　掌握系統(tǒng)專業(yè)的知識體系
　　擁有出眾的管理能力
　　樹立個人職業(yè)品牌
　　及早規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯
　　掌握工作與生活的平衡藝術
　第二章 強大氣場——經理人的成功秘密
　　氣場三論：格局、勢、人氣
　　忠于內心的智慧，在休憩中獲取宇宙能量
　　引爆心態(tài)革命，開啟動力氣場
　　利用氣場影響對方潛意識
　　強化呼吸，修煉十足底氣
　第三章 高情商——經理人的領導力源泉
　　你的情商決定這隊伍的氣勢
　　用你的情緒影響帶動員工積極性
　　思維活躍，成為團隊真正的智囊
　　自信的人才有魅力
　　敢于承擔責任
　第四章 好形象——經理人的魅力籌碼
　　良好的形象是你事業(yè)的助力器
　　領帶，彰顯男性自我
　　小細節(jié)方顯大氣度——腰帶、手表等飾物的佩戴
　　正確穿著西裝，盡顯魅力風采
　　成功之“履”
第二篇 推動組織的巧手
　第五章 用文化的力量潤澤員工
　　企業(yè)文化的催眠作用
　　用新理念激勵人心
　　最簡潔就是最有效的
　　用“愛”提升凝聚力
　　讓文化點爆員工的工作激情
　第六章 制度混亂，非死不可
　　FACEBOOK創(chuàng)業(yè)初期的管理危機
　　最好的制度必然是量身定做
　　執(zhí)行制度要有相應軟件相配合
　　制定制度必須遵守的十大原則
　　用制度管人的兩項重要原則
　　在制度中融入柔軟的情感
　第七章 讓績效成為沁入人心的信仰
　　沒有溝通就談不上績效管理?
　　莫讓晉升引發(fā)惡性競爭
　　制定有效的激勵系統(tǒng)
　　管理和駕馭變革心理曲線
　第八章 搭就目標的成功階梯
　　將企業(yè)的使命轉化為目標
　　商業(yè)思想由企業(yè)家的目標彰顯
　　目標激勵是最大的激勵
　　目標應清晰列出每個員工應達到的績效
　　工作目標由其貢獻決定
　第九章 加速趕底不妨戰(zhàn)略建倉
　　促進資源轉化為成果
　　戰(zhàn)略最討厭的就是預測
　　成功的戰(zhàn)略要有憂患意識
　　今天的思考決定明天的生死
　　切合實際并考慮利益相關者
　第十章 爐火純青的決策藝術
　　讓機制促使決策更科學
　　遲遲不做決策是致命傷
　　引導員工積極參與決策
　　勇于堅持自己的判斷
　　優(yōu)選方案的重要準則
第三篇 打好團體戰(zhàn)
　第十一章 擁有一支結構合理的團隊
　　唐僧團隊為什么能取得真經——優(yōu)勢互補，各取其能
　　第一種角色：勤奮的郎平
　　第二種角色：執(zhí)著的許三多
　　第三種角色：自動自發(fā)的羅文
　　第四種角色：不畏困難的王進喜
　第十二章 用科學的方法選擇優(yōu)秀的人才
　　選對招聘渠道才能招對人
　　察賢識才的三個標準
　　能人一定是能力第一
　　選好副職才能做好正職
　　招聘專業(yè)人才有方法
　第十三章 識別無用之才
　　七類不能被重用的人
　　提拔之前要認清下屬真面目
　第十四章 好鋼用在刀刃上
　　用人用他最厲害的一招
　　不要過于計較優(yōu)秀人才身上的小缺陷
　　讓年輕人扛起重擔
　　使平凡的人成就不平凡的事
　第十五章 重視對下屬的培養(yǎng)
　　為人才創(chuàng)造成長環(huán)境
　　搞清員工需要學習哪些
　　選擇最有效的培訓方式
　　把下屬的弱點作為培植的切入點
　　讓自己助手的能力發(fā)揮到極致
　第十六章 征服中層地帶
　　“上擠下壓”，中層管理者的煩惱
　　清楚自己的定位和職責——別搞不清楚自己是誰
　　抗壓能力：“要當經理，就沒有輕松日子過”
　　職場“糊涂經”，念明白還得要做明白
　　讓矛盾在自己手里解決，別把問題留給老板
　第十七章 制擎頂頭上司
　　全力執(zhí)行1號上司交代的任務
　　摸透2號上司的心理：誰聽話就喜歡誰
　　有擔當的員工，易討3號上司歡心
　　對4號上司，不能“令行禁止”
　　5號上司不喜歡面對面溝通
　　報憂不報喜，更得6號上司歡心
　　7號老板討厭辦公室政治
　　不要威脅8號老板的地位
　　時時給9號上司贊美和認同
　第十八章 建立牢固的人脈關系網
　　陸橋山卷土重來，都因有強大“靠山”
　　“戴局長請我吃飯”：適當展露鮮亮的背景
　　巴結站長，不要忽略他的“枕邊人”
　　小人物——洪秘書的大作用
　　職場“獨行俠”，為晉升之途找好旅伴
　　應酬之道也講究“地理學”
第四篇 經理人的商業(yè)第六感
　第十九章 競爭第六感：決戰(zhàn)全球市場
　　把主要精力放在自己的優(yōu)勢上
　　以嚴謹的調研找準市場需求
　　信息+智慧=市場開拓成功
　　產品的價格由市場來確定
　第二十章 創(chuàng)新第六感：創(chuàng)新成就未來
　　創(chuàng)新的源泉就是與眾不同
　　市場是創(chuàng)新的唯一焦點
　　尋求管理觀念的轉變
　　勇做技術上的“領頭羊”
　　管理創(chuàng)新應遵循的原則
　第二十一章 市場第六感：抓住你的客戶群
　　重視每一位關注我們的人
　　讓顧客感覺物超所值
　　把潛在客戶變?yōu)檎嬲蛻?br />　　顧客必須被假定是理性的
　　締造“雙贏”伙伴關系
　第二十二章 合作第六感：既要敢于競爭，又要善于合作
　　建立有效合作關系的原則
　　合作風險的應對之策
　　經濟危機下的必然選擇
　　整合就是創(chuàng)造
　第二十三章 節(jié)流第六感：成本控制
　　砍人手，人力成本大瘦身
　　砍采購成本，剔除毫無成效的投入
　　砍預算，刀刀緊逼
　　砍庫存，不要讓庫存成為浪費之源
　　砍劣質客戶，最大化客戶價值
　第二十四章 利潤第六感：擁有贏利能力
　　現(xiàn)金流量分析的五個關鍵問題
　　新事業(yè)起步不要貪大
　　“利潤第一”的管理革命
　　服務利潤鏈創(chuàng)造卓越的價值
　第二十五章 品質第六感：抓質量，樹品牌
　　產品質量要內外兼修
　　提高服務質量的五條途徑
　　全球性品牌創(chuàng)建要項
　　區(qū)域差異性品牌管理
　　重視品牌文化的價值
　第二十六章 造勢第六感：搞宣傳不止有一條路
　　廣告宣傳要與差異化戰(zhàn)略相配合
　　造勢是成功營銷的法寶
　　社會責任感創(chuàng)造企業(yè)好形象
　　渠道建設要緊扣一個“快”字
　第二十七章 防御第六感：防危機、防風險、防騙局
　　企業(yè)危機的五種預警信號
　　和平時期也要制訂危機計劃
　　謹防競爭情報的泄露
　　稅收污點是洗刷不掉的原罪
　　做好三步，防范用工法律責任
　　要緊繃消費者權益這根弦
　　巧妙保護專利不受侵
　　防范違約金條款欺詐
　　技術合同風險及防范
　　工程承包合同的風險防范
　　擔保合同漏洞及欺詐的防范
　　防范信用證欺詐
后記

章節(jié)摘錄

版權頁：   想要做成百年老店很難，寶潔之所以做成了百年老店，關鍵是其有著深厚的文化底蘊。寶潔的企業(yè)文化注重以人為本，充分調動員工的積極性和創(chuàng)新精神。同時強調實施品牌戰(zhàn)略，把企業(yè)文化與市場開拓完美結合起來，并在跨國經營中實現(xiàn)了不同文化的深層次融合，獲得了巨大的成功。因此寶潔公司的制度文化也為寶潔成為百年老店奠定了堅實的基礎。 寶潔公司的制度具有人員精簡、結構簡單的特點，并且該制度能與公司雷厲風行的行政風格相吻合。經理們常談到“深刻明了的人事規(guī)則”，寶潔公司的這一制度推動順利、溝通良好。該公司的標語是“一頁備忘錄”。 該公司的前任總經理理查德?德普雷強烈地厭惡任何超過一頁的備忘錄。他通常會在退回一個冗長的備忘錄時加上一條命令：“把它簡化成我所需要的東西！”如果該備忘錄過于復雜，他還會加上一句：“我不理解復雜的問題，我只理解簡單明了的。我工作的一部分就是教會他人如何把一個復雜的問題簡化為一系列簡單的問題，這樣我們才可以更好地進行下面的工作。” 一次，寶潔公司的一位經理向總經理理查德?德普雷遞交了一本厚厚的備忘錄。在這份備忘錄上，他詳細地介紹了他對公司問題的處理意見。沒想到，理查德。德普雷連看都沒看，就在上面加了一條批語：“把它簡化成一頁紙！” 曾任該公司總裁的愛德華?哈尼斯在談到這個傳統(tǒng)時說：“從意見中選擇出事實的一頁報告，正是寶潔公司做決策的基礎?！?一頁備忘錄解決了很大的問題。首先，因有少量的問題有待討論，復核和使其生效的能力大大加強。一頁備忘錄使人們的頭腦明朗化。再者，建議條目按序展開，簡潔、易懂?？傊：鑱y與一頁備忘錄無緣。 一位金融分析家曾評價寶潔公司說：“他們干的是費力活，把事情搞得很透徹。”另一個補充說：“他們處理問題很精細，甚至追求完美?！迸杂^者質疑，如果說報告只有一頁長，他們是如何使其處理得如此透徹、如此精湛的呢？ 部分答案是，他們不遺余力地努力將其濃縮為一頁。從傳統(tǒng)上講，由助理品牌經理或是年輕的品牌經理起草的第一份備忘錄，至少要有15頁。另一部分答案是，他們做大量的支持性分析，正如其他人的做法一樣。寶潔公司的不同之處就在于，它不會把這些備忘錄強加于人。一頁備忘錄這一風尚的另一個令人信服的特征便是用紙的數量盡量要少！

后記

一本著作的完成需要許多人的默默貢獻，閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出，凝結著許多辛勤的勞動和汗水。    本書在策劃和編寫過程中，得到了許多同行的關懷與幫助，以及許多老師和作者的大力支持，在此向以下參與本書編寫的人員致以誠摯的謝意：許長榮、齊艷杰、上官紫微、史慧莉、閆晗、陳艷、常娟、武敬敏、王艷明、歐俊、黃曉林、肖冬梅、李文靜、蔡亞蘭、王杰、周珊、齊紅霞、曾桃園、趙廣娜、張保文、杜莉萍、張艷芬、李偉楠、王鵬、楊英、楊艷麗、于海英、毛定娟、李偉軍、魏清素、何瑞欣、焦亮、廖春紅、慈艷麗、黃薇、付瑋婷、常悅、姜波、張云、白靜、丁敏翔、閆瑞娟、楊云鵬、郭先紅、常苓、徐端、張彩彩、于若熙、許鴻琴、孫潔、何艷麗、高榕瑤、李娟、梁妤婷等。    本書在編寫過程中，借鑒和參考了大量的文獻和作品，從中得到了不少啟悟，也汲取了其中的智慧菁華，謹向各位專家、學者表示崇高的敬意——因為有了大家的努力，才有了本書的誕生。凡被本書選用的材料，我們都將按出版法有關規(guī)定向原作者支付稿酬，但因為有的作者通信地址不詳，尚未取得聯(lián)系。敬請您見到本書后及時函告您的詳細信息，我們會盡快辦理相關事宜。

圖書封面

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