網(wǎng)店推廣.實(shí)戰(zhàn)分析

內(nèi)容概要

　　本系列叢書由淘寶網(wǎng)組織編寫，將淘寶網(wǎng)第一本網(wǎng)店運(yùn)營專才教程化整為零，得出網(wǎng)店運(yùn)營細(xì)分門類：美工、客服、推廣、數(shù)據(jù)化營銷、流程化管理等，以滿足日新月異的電子商務(wù)人才發(fā)展需求。也適合各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，職業(yè)院校作為教材使用，同時(shí)滿足部分學(xué)員自學(xué)的需求。本系列叢書出版后受到讀者的熱烈歡迎。
　　《網(wǎng)店推廣.實(shí)戰(zhàn)分析（全彩）》深度講解網(wǎng)店推廣知識(shí)，從實(shí)際店鋪的推廣案例出發(fā)，分析各種推廣工具和方法的優(yōu)勢(shì)、成本和注意事項(xiàng)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望讀者通過《網(wǎng)店推廣.實(shí)戰(zhàn)分析（全彩）》的學(xué)習(xí)，迅速掌握網(wǎng)店推廣實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)與要點(diǎn)。
　　《網(wǎng)店推廣.實(shí)戰(zhàn)分析（全彩）》適合電子商務(wù)從業(yè)人員和網(wǎng)店一線推廣人員。

書籍目錄

第1章 終端直通車
　1.1 店鋪背景
　1.2 案例說明
　1.2.1 終端直通車產(chǎn)品選擇與優(yōu)化
　1.2.2 直通車常規(guī)優(yōu)化
　1.2.3 直通車導(dǎo)入終端客戶
　1.3 分析點(diǎn)評(píng)
　1.3.1 直接影響銷量，間接影響排名
　1.3.2 相關(guān)客戶群的連帶銷售
　1.3.3 終端直通車的產(chǎn)品定位
　1.4 總結(jié)
第2章 低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型
　2.1 店鋪背景
　2.2 案例說明
　2.3 總結(jié)
第3章 性格掌柜與現(xiàn)金流
　3.1 店鋪背景
　3.2 案例說明
　3.3 總結(jié)
　
第4章 分享式營銷的魅力
　4.1 店鋪背景
　4.2 案例說明
　4.2.1 店鋪成績(jī)展示
　4.2.2 店鋪定位策略
　4.2.3 幫派運(yùn)營方案
　4.2.4 買家試穿體驗(yàn)
　4.3 總結(jié)
　4.3.1 精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和受眾定位
　4.3.2 專業(yè)的消費(fèi)者分析和體驗(yàn)式服務(wù)
　4.3.3 重視消費(fèi)者體驗(yàn)
　4.3.4 案例的可復(fù)制性
第5章 二次定位與供應(yīng)鏈優(yōu)化
　5.1 店鋪背景
　5.2 案例說明
　5.2.1 店鋪成績(jī)展示
　5.2.2 千紙鶴的初始線上定位
　5.2.3 痛定思痛，理清思路
　5.2.4 打破定局，重建團(tuán)隊(duì)
　5.2.5 二次定位，調(diào)整供應(yīng)鏈
　5.2.6 不懈嘗試，優(yōu)化運(yùn)營線
第6章 會(huì)員式營銷與情感營銷
　6.1 店鋪背景
　6.2 案例說明
　6.2.1 緣起，優(yōu)雅感性的文字
　6.2.2 緣聚，秘密盒子的成長(zhǎng)
　6.2.3 緣進(jìn)，情感營銷細(xì)節(jié)化
　6.2.4 緣深，細(xì)節(jié)化會(huì)員營銷
　6.3 總結(jié)
第7章 手機(jī)淘寶也瘋狂
　7.1 店鋪背景
　7.2 案例說明
　7.3 分析點(diǎn)評(píng)
第8章 多維度淘寶客
　8.1 店鋪背景
　8.2 案例說明
　8.3 分析點(diǎn)評(píng)
　8.3.1 淘客官方頻道活動(dòng)
　8.3.2 淘寶客招募
第9章 巧抓自然流量
　9.1 店鋪背景
　9.2 案例說明
　9.3 分析點(diǎn)評(píng)
　9.3.1 淘寶seo核心內(nèi)功——寶貝標(biāo)題
　9.3.2 淘寶seo核心內(nèi)功——寶貝屬性
　9.3.3 淘寶seo核心內(nèi)功——店鋪名稱
　9.3.4 淘寶seo核心內(nèi)功——店鋪分類
　9.3.5 淘寶seo核心內(nèi)功——寶貝圖片
　9.3.6 免費(fèi)推廣
　9.3.7 巧抓自然流量的訣竅
　9.3.8 持久穩(wěn)定增長(zhǎng)的絕招——品質(zhì)、堅(jiān)持、服務(wù)
　9.3.9 巧抓自然流量的要素
　9.4 總結(jié)
第10章 單頁面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率
　10.1 店鋪背景
　10.2 案例說明
　10.3 mekawa旗艦店數(shù)據(jù)分析
　10.4 分析點(diǎn)評(píng)
　10.4.1 線上vi應(yīng)用系統(tǒng)
　10.4.2 單頁面優(yōu)化對(duì)店鋪轉(zhuǎn)換率的影響
　10.4.3 單頁面優(yōu)化的目的
　10.4.4 單頁面優(yōu)化過程
　10.5 總結(jié)
第11章 誰說聚劃算不賺錢
　11.1 店鋪背景
　11.2 案例說明
　11.3 分析點(diǎn)評(píng)
第12章 體驗(yàn)式營銷
　12.1 店鋪背景
　12.2 案例說明
　12.2.1 店鋪成績(jī)
　12.2.2 改善店鋪
　12.2.3 活動(dòng)前期
　12.2.4 活動(dòng)中期
　12.2.5 活動(dòng)后期
　12.3 分析點(diǎn)評(píng)
　12.3.1 案例的成功要點(diǎn)
　12.3.2 體驗(yàn)式營銷的可行性
　12.3.3 制造爆款
第13章 小金幣與大回報(bào)
　13.1 店鋪背景
　13.2 案例說明
　13.3 分析點(diǎn)評(píng)
　13.3.1 第一步：選產(chǎn)品
　13.3.2 第二步：調(diào)研
　13.3.3 第三步：報(bào)名
　13.3.4 第四步：流量導(dǎo)入
　13.3.5 第五步：產(chǎn)品跟蹤
　13.3.6 第六步：上線
　13.3.7 第七步：引導(dǎo)
　13.3.8 第八步：關(guān)聯(lián)推薦
　13.4 總結(jié)
第14章 綜合活動(dòng)提升整店流量
　14.1 店鋪背景
　14.2 案例說明
　14.2.1 店鋪成績(jī)
　14.2.2 活動(dòng)前期
　14.2.3 活動(dòng)中期
　14.2.4 活動(dòng)后期
　14.3 分析點(diǎn)評(píng)
　14.3.1 流量最大化
　14.3.2 促銷效果最大化
　14.3.3 制造爆款
　14.3.4 可復(fù)制性
第15章 貼心好文案
　15.1 店鋪背景
　15.2 案例說明
　15.2.1 文案四大要素
　15.2.2 文案四大策略
　15.3 分析點(diǎn)評(píng)
第16章 獨(dú)“視”一幟
　16.1 店鋪背景
　16.2 案例說明
　16.2.1 店招：簡(jiǎn)單中的犀利
　16.2.2 圖片：細(xì)致入心
　16.2.3 左側(cè)模塊：通路八方
　16.2.4 右側(cè)區(qū)域：看出來的行動(dòng)
　16.3 總結(jié)
第17章 “文”出的利潤(rùn)
　17.1 店鋪背景
　17.2 案例說明
　17.2.1 促銷文案——讓促銷“動(dòng)”起來
　17.2.2 讓口碑“跳”出來
　17.2.3 讓價(jià)值“站”出來
　17.2.4 讓產(chǎn)品“活”起來
　17.3 分析點(diǎn)評(píng)
　17.4 總結(jié)
第18章 用差異尋找“夾縫”
　18.1 店鋪背景
　18.2 案例說明
　18.2.1 用服務(wù)尋找終端
　18.2.2 放棄擁擠，另辟銷售渠道
　18.2.3 不斷升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
　18.3 總結(jié)
第19章 “掌柜說”提高店鋪轉(zhuǎn)化率.
　19.1 店鋪背景
　19.2 案例說明
　19.2.1 讓顧客成為你的“粉絲”
　19.2.2 讓“粉絲”成為你的“家人”
　19.2.3 讓產(chǎn)品深入“客”心
　19.3 總結(jié)
　
　　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    我愛小迷你終于第一次在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型中找到了切實(shí)可行的方法，從代銷轉(zhuǎn)為進(jìn)銷的這一計(jì)劃也成功地讓他們邁開了第一步。最低風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型方法中的一種被我愛小迷你找到，從原代銷商品中選擇已有銷量的商品中轉(zhuǎn)為進(jìn)銷，銷量越高，轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)也就越低。原來有銷量的寶貝在搜索和類目進(jìn)行銷量排名和人氣排名時(shí)都有了較好的基數(shù)。而客戶進(jìn)入此寶貝頁面后也看到有原始銷量，而他們對(duì)于寶貝是代銷還是進(jìn)銷沒有任何概念。除了發(fā)貨地址由原來供應(yīng)商發(fā)貨變?yōu)榈赇佔(zhàn)约喊l(fā)之外，其余對(duì)顧客是沒有影響的。而如果原來店鋪的供應(yīng)商提供的商品在質(zhì)量把控做得比較到位時(shí)，店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分和寶貝的評(píng)價(jià)都會(huì)讓寶貝的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)降低，讓新客戶進(jìn)行持續(xù)購買。 當(dāng)然這樣的做法也并非是萬無一失的，商業(yè)上的任何轉(zhuǎn)型和改變必定會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，那么這個(gè)階段我愛小迷你的新困惑也出現(xiàn)了。 雖然寶貝銷量仍然不斷攀升，但是徐靚和李娜夫婦發(fā)現(xiàn)了一個(gè)微妙的變化，就是動(dòng)態(tài)評(píng)分中寶貝與描述相符這一項(xiàng)評(píng)分有降低的趨勢(shì)。雖然不是很明顯，但是卻表示進(jìn)來的商品質(zhì)量真的不怎么好。而在一個(gè)客戶給的差評(píng)中提到商品有質(zhì)量問題，讓我愛小迷你的兩位掌柜肯定了這一點(diǎn)，由于店鋪原來銷售的這款寶貝圖片是供應(yīng)商提供的，寶貝描述中的細(xì)節(jié)以及產(chǎn)品規(guī)格都絲毫不差，但批發(fā)市場(chǎng)中進(jìn)來的寶貝雖然和圖片上看起來外觀一樣，但是很多小的細(xì)節(jié)都有差距，而進(jìn)貨價(jià)格低廉，也確實(shí)是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量降低了。所以很多新老客戶都對(duì)這款轉(zhuǎn)型產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的負(fù)面感受。 難道這次轉(zhuǎn)型是失敗的嗎？徐靚和李娜兩人再次產(chǎn)生了疑惑。而解決問題的決心當(dāng)然并不會(huì)因此而停滯。那么進(jìn)的產(chǎn)品有什么問題呢？?jī)扇酥苯訌姆咒N供應(yīng)商那里拿來了樣品和自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)來的商品進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)尺碼、面料材質(zhì)、顏色等有多處差距，雖然不是特別大但是細(xì)心地看還是能發(fā)現(xiàn)差別。接下來怎么辦呢？徐靚和李娜帶著分銷供應(yīng)商的樣品跑了多個(gè)市場(chǎng)做對(duì)比，發(fā)現(xiàn)幾乎完全一樣的產(chǎn)品也有，但是價(jià)格優(yōu)惠不是特別大，而且大多數(shù)的產(chǎn)品看上去總有或多或少的差距。 最終兩人決定要進(jìn)和分銷供應(yīng)商提供的產(chǎn)品完全一樣的貨，那么直接找供應(yīng)商本人進(jìn)貨絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生貨不對(duì)板的情況。接下來兩人抱著嘗試的心態(tài)和現(xiàn)在的分銷供應(yīng)商進(jìn)行溝通，詢問分銷的產(chǎn)品是否能直接進(jìn)貨，如果直接現(xiàn)金進(jìn)貨又有多少折扣。得到的結(jié)果是可以進(jìn)銷，折扣比從分銷商進(jìn)貨的低，雖然折扣不是很大但是比現(xiàn)在的折扣低。得到這一結(jié)果后，兩人在店鋪選擇了十幾款有銷量的寶貝，立即轉(zhuǎn)成了進(jìn)銷。當(dāng)然有了原始的交易記錄和好評(píng)，同時(shí)商品的品質(zhì)也完全一致了，接下來店鋪的運(yùn)營也大大好轉(zhuǎn)了。 解決了部分分銷產(chǎn)品利潤(rùn)低的問題后，商品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題實(shí)際上仍然沒有得到解決。那么如何才能解決商品同質(zhì)化的問題呢？只有找供應(yīng)商沒有的產(chǎn)品，才能拉開和從同一家供應(yīng)商手上拿貨的對(duì)手的差距。經(jīng)過前面幾次的挫折，我愛小迷你的掌柜對(duì)接下來的進(jìn)貨非常小心和謹(jǐn)慎，生怕再發(fā)生什么問題。而在不斷的挫折和進(jìn)步中，兩位掌柜深深地感受到客戶第一的重要性，不考慮客戶感受店鋪也無法順利運(yùn)營。 那么知道了客戶的重要性，接下來該怎么進(jìn)貨呢？我愛小迷你店鋪的整體裝修、寶貝圖片等都偏向可愛少女喜歡的風(fēng)格，同時(shí)從店鋪銷量較高，評(píng)價(jià)比較好的幾款寶貝也可以感受到店鋪的顧客以年輕女孩人群為主。與客戶交流的工作平時(shí)都是李娜操作的，在與客戶的溝通中，她也發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客的言談舉止中流露出可愛活潑的個(gè)性，再從交易后臺(tái)還能看到一些更為實(shí)際的數(shù)據(jù)，即從已賣出的寶貝中看到每個(gè)客戶的地址，其中以家庭地址和學(xué)校地址為主，公司地址偏少。那么這些地址也能反映店鋪里大部分客戶為院校學(xué)生。

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淘寶大學(xué)要做的，就是建設(shè)一個(gè)總結(jié)教訓(xùn)、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，讓大家不再犯同樣的錯(cuò)誤，能分享實(shí)在的經(jīng)驗(yàn)。這套《電商精英系列教程》叢書正是如此。 --阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官 王帥? 淘寶大學(xué)以《網(wǎng)店推廣》中涉及的17項(xiàng)推廣工具或營銷方式為參照體，面向淘寶賣家及網(wǎng)商企韭展開廣泛調(diào)研和訪談，從中發(fā)現(xiàn)：所有企業(yè)均設(shè)立專人負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣工具（直通車和鉆石展位）；所有企業(yè)均設(shè)立專人負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)文案及流程策劃；大型成長(zhǎng)型網(wǎng)商比較關(guān)注并愿意分享新穎的營銷推廣方式和案例。依此，淘寶大學(xué)決定將《網(wǎng)店推廣》這本一書按三個(gè)方向進(jìn)行調(diào)整和再版編輯，以適應(yīng)淘寶營銷工具和讀者市場(chǎng)的變化。 --淘寶大學(xué)校長(zhǎng) 柴棟（小寶）? 本書的作者都是具備多年淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的淘大人，在書中和盤托出大量干貨。我想，那些正在籌備開店或運(yùn)營店鋪的團(tuán)隊(duì)，在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)，一定像我們的團(tuán)隊(duì)一樣，渴望有此類書籍的指引。 --迪士尼時(shí)尚旗艦店 Lemon? 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的高速發(fā)展，在給大家提供前所未有的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也逐步開始面臨系列挑戰(zhàn)，本書系統(tǒng)地梳理了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)中推廣營銷的必備基本技能，相信走在新商業(yè)文明路上的你，通過本書一定能創(chuàng)造出更多奇跡。 --裂帛培訓(xùn)主管 朱砂? 《電商精英系列教程》叢書凝聚了大量的干貨，系統(tǒng)性、操作性很強(qiáng)，實(shí)為電商朋友不可或缺的寶典！ --新農(nóng)哥CEO 余審武?

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