出版時間:2012-7 出版社:淘寶大學(xué) 電子工業(yè)出版社 (2012-07出版) 作者:淘寶大學(xué)
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內(nèi)容概要
本系列叢書由淘寶網(wǎng)組織編寫,將淘寶網(wǎng)第一本網(wǎng)店運(yùn)營專才教程化整為零,得出網(wǎng)店運(yùn)營細(xì)分門類:美工、客服、推廣、數(shù)據(jù)化營銷、流程化管理等,以滿足日新月異的電子商務(wù)人才發(fā)展需求,也給各培訓(xùn)機(jī)構(gòu),職業(yè)院校作為教材使用,同時滿足部分學(xué)員自學(xué)的需求。本系列叢書出版后受到讀者的熱烈歡迎?! 峨娚叹⑾盗薪坛?middot;網(wǎng)店推廣:店鋪內(nèi)功(全彩)》深度講解網(wǎng)店推廣知識,主要包括精確定位、內(nèi)頁設(shè)計、活動策劃、免費(fèi)流量、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容,其間穿插實用的案例。希望讀者經(jīng)過學(xué)習(xí),迅速掌握以較低成本提升網(wǎng)店競爭力的方法和技巧?! ”緯m合電子商務(wù)從業(yè)人員和網(wǎng)店一線推廣人員。
書籍目錄
第1章 精準(zhǔn)定位,洞察市場,確定方向 1.1 市場定位 1.1.1 定位的概念 1.1.2 行業(yè)定位 1.1.3 大眾化定位 1.1.4 差異化定位 1.1.5 細(xì)分化定位 1.1.6 渠道定位 1.2 店鋪定位 1.2.1 店鋪類型的定位 1.2.2 贏利模式的定位 1.2.3 風(fēng)格文化的定位 1.2.4 目標(biāo)客戶群的定位 1.2.5 如何調(diào)整店鋪定位 1.2.6 價格定位 1.2.7 店鋪風(fēng)格的定位 1.3 定位方法 1.3.1 空降法 1.3.2 跟隨法 1.3.3 維度法 1.3.4 定價法 1.3.5 沖擊法 1.4 戰(zhàn)略定位 1.4.1 什么是戰(zhàn)略定位 1.4.2 戰(zhàn)略定位的意義 1.4.3 噸位與地位 1.4.4 品牌影響力的定位 1.4.5 產(chǎn)品定位是本質(zhì) 1.4.6 團(tuán)隊與資金的配合 1.5 定位對于電商的影響 第2章 打造完美網(wǎng)店頁面 2.1 網(wǎng)店頁面功能 2.2 頁面組成元素 2.2.1 放大欲望 2.2.2 提升競爭力 2.2.3 刺激決心 2.2.4 打消疑慮 2.2.5 通道建設(shè) 2.2.6 基礎(chǔ)信息 2.2.7 功能延伸 2.3 頁面元素布局及優(yōu)化 2.3.1 顧客行走路徑 2.3.2 信息接觸點(diǎn) 2.3.3 頁面功能元素分配 2.3.4 頁面元素布局優(yōu)化 2.4 頁面定位和誤區(qū) 第3章 活動策劃與執(zhí)行 3.1 為什么要做店內(nèi)促銷活動 3.1.1 店內(nèi)促銷活動的目的 3.1.2 節(jié)日、話題促銷活動 3.1.3 配合淘寶官方活動 3.1.4 配合大流量涌入活動 3.1.5 特殊需求營銷活動 3.2 活動策劃與方案 3.2.1 確定活動目標(biāo)人群 3.2.2 確定活動時間 3.2.3 確定活動類型 3.2.4 確定活動內(nèi)容 3.2.5 如何做好預(yù)熱與推廣 3.2.6 如何做好店內(nèi)活動展示 3.3 活動執(zhí)行與跟進(jìn) 3.3.1 店內(nèi)活動流程干擾度分析 3.3.2 確定項目組成員 3.3.3 制定項目推進(jìn)表及推進(jìn)表的內(nèi)容 3.3.4 某金冠女裝店鋪雙十二活動項目推進(jìn)表 3.3.5 根據(jù)項目推進(jìn)表跟蹤執(zhí)行 3.4 活動格調(diào)和店鋪格調(diào)完美統(tǒng)一 3.4.1 格調(diào)的提煉與定位 3.4.2 文案、設(shè)計格調(diào)與店鋪格調(diào)完美統(tǒng)一 3.4.3 格調(diào)統(tǒng)一的部分案例 3.5 常見的活動工具軟件 3.5.1 限時打折 3.5.2 滿就送 3.5.3 店鋪優(yōu)惠券 3.5.4 會員折扣 3.5.5 搭配套餐 3.5.6 第三方活動工具軟件 3.5.7 活動案例--打地鼠活動分析 3.5.8 淘寶平臺折扣方式的解析 3.6 活動評估與總結(jié) 3.6.1 活動預(yù)估與目標(biāo)制定 3.6.2 活動效果分析與總結(jié) 3.6.3 活動資料歸檔 第4章 免費(fèi)流量提升技巧 4.1 淘寶網(wǎng)流量 4.1.1 流量入口 4.1.2 流量解讀 4.2 淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量 4.2.1 自然搜索流量 4.2.2 淘寶活動流量 4.2.3 淘寶客流量 4.2.4 關(guān)卡流量 4.3 淘寶站外免費(fèi)流量 4.3.1 SNS 4.3.2 專業(yè)社區(qū)論壇流量 4.3.3 專業(yè)博客流量 4.3.4 微博營銷 4.3.5 購物社區(qū)流量 第5章 店鋪數(shù)據(jù)解讀與分析 5.1 數(shù)據(jù)時代 5.1.1 緊抓店鋪核心數(shù)據(jù) 5.1.2 用數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)店運(yùn)營 5.2 流量數(shù)據(jù):店鋪健康晴雨表 5.2.1 流量比例 5.2.2 平均訪問深度 5.2.3 停留時間 5.2.4 瀏覽回頭率 5.2.5 店鋪跟蹤統(tǒng)計表 5.3 服務(wù)與退款 5.3.1 DSR動態(tài)評分 5.3.2 退款率 5.4 數(shù)據(jù)打造無敵單品 5.4.1 跳失率 5.4.2 收藏率 5.4.3 轉(zhuǎn)化率 5.4.4 單品跟蹤統(tǒng)計表
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 插圖: 2.品牌風(fēng)格 品牌風(fēng)格是完全切合自由品牌本身的VI(VI是指企業(yè)的視覺識別系統(tǒng),廣義上泛指LOGO,實際上VI涵蓋了企業(yè)的文化、識別色、標(biāo)志及文化等)的整體特點(diǎn)進(jìn)行的風(fēng)格的包裝和定義。 品牌風(fēng)格不但融合了產(chǎn)品的自身文化,還將品牌本身的文化、特性、傳達(dá)的理念、與消費(fèi)者的共鳴等融會貫通,進(jìn)而形成獨(dú)有的風(fēng)格體系。 3.文化風(fēng)格 文化風(fēng)格是在品牌文化的前提下,或者范圍之外進(jìn)行的又一個大范圍的、擴(kuò)散的、無具象形的風(fēng)格體系。 淘寶中比較有代表性的"天使之城"就是文化風(fēng)格的杰出代表。文化風(fēng)格有時只是一種理念,傳達(dá)的是一種理想狀態(tài)或者情感。 4.實用功能 實用功能是從產(chǎn)品本身的功能出發(fā),表達(dá)出該產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。務(wù)實、真實就是這一風(fēng)格的不二體現(xiàn)。這一風(fēng)格在3C數(shù)碼類產(chǎn)品、家居、五金、建材、保健品等類目中較為常見。 5.C風(fēng)格 除了以上的幾大風(fēng)格之外,集市店鋪還囊括了很多傳統(tǒng)企業(yè)批發(fā)代理等店鋪。這樣的店鋪主打性價比,以價格優(yōu)勢取勝,他們不注重裝修和所謂的文化風(fēng)格,更趨向于產(chǎn)品的純價格優(yōu)勢。我們將此類風(fēng)格歸納為C風(fēng)格。
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淘寶大學(xué)要做的,就是建設(shè)一個總結(jié)教訓(xùn)、分享經(jīng)驗的平臺,讓大家不再犯同樣的錯誤,能分享實在的經(jīng)驗。這套《電商精英系列教程》叢書正是如此。 --阿里巴巴集團(tuán) 首席市場官 王帥 淘寶大學(xué)以《網(wǎng)店推廣》中涉及的17項推廣工具或營銷方式為參照體,面向淘寶賣家及網(wǎng)商企業(yè)展開廣泛調(diào)研和訪談,從中發(fā)現(xiàn):所有企業(yè)均設(shè)立專人負(fù)責(zé)付費(fèi)推廣工具(直通車和鉆石展位);所有企業(yè)均設(shè)立專人負(fù)責(zé)推廣活動文案及流程策劃:大型成長型網(wǎng)商比較關(guān)注并愿意分享新穎的營銷推廣方式和案例。依此,淘寶大學(xué)決定將《網(wǎng)店推廣》這本書按三個方向進(jìn)行調(diào)整和再版編輯,以適應(yīng)淘寶營銷工具和讀者市場的變化。 --淘寶大學(xué) 校長 柴棟(小寶) 本書的作者都是具備多年淘寶實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘大人,在書中和盤托出大量干貨。我想,那些正在籌備開店或運(yùn)營店鋪的團(tuán)隊,在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時,一定像我們的團(tuán)隊一樣,渴望有此類書籍的指引。 --迪士尼時尚旗艦店 Lemon 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的高速發(fā)展,在給大家提供前所未有的機(jī)會的同時,也逐步開始面臨系列挑戰(zhàn),本書系統(tǒng)地梳理了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)中推廣營銷的必備基本技能,相信走在新商業(yè)文明路上的你,通過本書一定能創(chuàng)造出更多奇跡。 --裂帛 培訓(xùn)主管 朱砂 《電商精英系列教程》叢書凝聚了大量的干貨,系統(tǒng)性、操作性很強(qiáng),實為電商朋友不可或缺的寶典! --新農(nóng)哥CEO 余中武
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