社會媒體營銷

內(nèi)容概要

　　社會媒體”，包括社交網(wǎng)絡、博客、論壇及微博等漸成主流平臺，“逼迫”營銷人需要盡快懂得運用“新規(guī)則”來與消費者溝通。那么，什么是社會媒體營銷？社會媒體營銷該怎么做？《社會媒體營銷》集結(jié)國內(nèi)多位知名營銷者的專業(yè)觀察，為讀者詳細分析國內(nèi)近百種社會媒體工具，幫助讀者掌握社會媒體營銷的內(nèi)核，引導讀者更有效率地使用社會媒體，使企業(yè)能以最低成本提升品牌價值。
本書將超越技術，介紹在國內(nèi)有影響力的各種社會媒體營銷手段，讀者可以通過從業(yè)人員的一線觀察和真實案例來了解及掌握社會媒體是如何創(chuàng)新并重塑了營銷業(yè)。

書籍目錄

01　什么是社會媒體
0101.從《呂氏春秋》說起
0102.社會媒體時代的輿論危機
0103.社會媒體中的人際關系
0104.數(shù)字媒體崛起，顛覆并重組傳統(tǒng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈
0105.社會媒體顛覆了什么？
0106.社會媒體的社交網(wǎng)絡之路
0107.中國式社會媒體生態(tài)
02　什么是社會媒體營銷
0201.2011年：社會媒體營銷元年
0202.社會媒體營銷帶來的七個收益
03　怎么做社會媒體營銷
0301.社會媒體時代的紅與黑
0302.破譯社會媒體營銷密碼
0303.品牌社會化的七種機遇
0304.社會化媒體時代，企業(yè)如何危機公關？
0305.社會媒體營銷的七個忠告
04　社會媒體營銷的未來
0401.2012年社會化商業(yè)的四個趨勢和對策
0402.2012年社會媒體的八個發(fā)展趨勢
05　博客
0501.博客簡史
0502.博客營銷的四個基本特征
0503.決定輕博客未來的三場戰(zhàn)爭
0504.開設一個你自己的獨立博客
06　社交網(wǎng)絡
0601.SNS簡史
0602.社交網(wǎng)絡的流行密碼
0603.樹立在線個人品牌
0604.彈性社交網(wǎng)絡雜想
0605.從戰(zhàn)略角度談微博營銷三步曲
0606.Google+——“反Facebook”社交邏輯
0607.從消費者心理解讀Facebook的成功秘密
0608.微博與垂直化：美麗說折射出的未來電商社會化道路
0609.騰訊開放，一小步，一大步
0610.國內(nèi)社交網(wǎng)絡盤點
07　微博
0701.微博簡史
0702.讓粉絲High起來
0703.收編偽粉絲
0704.玩轉(zhuǎn)微博的3個技巧
0705.微博營銷的十大準則
0706.微博營銷五大誤區(qū)
0707.企業(yè)微博的三個通路
0708.公益微博怎么做
0709.運營商、微博客和服務商該如何盈利
0710.社會化媒體營銷：困境與機遇同在
0711.2012微博十大趨勢
0712.影響微博營銷效果的十大因素
0713.微博是把雙刃劍
0714.微博的功能限度
0715.微博會不會成為用戶個人島鏈的原點？
0716.從“微博控”到“控微博”
0717.微博運營者的自我修養(yǎng)
0718.汽車品牌如何微博營銷
0719.做好企業(yè)微博營銷秘訣：互動第一傳播第二
0720.中國微博市場2011年度數(shù)據(jù)分析
08　視頻分享網(wǎng)站
0801.視頻分享網(wǎng)站簡史
0802.2012年網(wǎng)絡視頻投資看點
0803.網(wǎng)絡視頻的力量角逐與未來機會
0804.視頻營銷的八大原則
0805.視頻與社交融合，行業(yè)格局“突變”
0806.影視營銷：《鴻門宴》 ——一場與飯無關的局
0807.視頻媒體營銷價值演進
0808.視鏈廣告打開視頻營銷新空間
0809.微博搜索營銷策略探討
0810.微電影引爆新的微營銷
0811.關于病毒視頻的那些事
09　維客
0901.維基簡史
0902.維客營銷：占領互聯(lián)網(wǎng)的權(quán)威高地
0903.維基營銷行動指南
10　評論
1001.評論式營銷簡史
1002.注意！“你”不該經(jīng)營社會媒體
1003.網(wǎng)絡時代的口碑營銷術
1004.讓你的網(wǎng)站也社會化

章節(jié)摘錄

　　從這個意義上出發(fā)，新浪微博的確很難大范圍地讓用戶厭倦（短期的厭倦倒是存在可能）。特別是最近一段時間以來，大量的事件都在微博上首先爆出，這個興趣圖譜的地位在變得更牢固。因此，如果單純從用戶角度出發(fā)，微博是沒有什么太強的理由需要向社交網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變的。但是，對于運營商來說，改變是必需的，也是迫在眉睫的。社交網(wǎng)絡比社會媒體更勝一籌的地方在于對用戶的了解。以Facebook和Twitter為例，就可以發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別——Facebook上的用戶不厭其煩地介紹自己，Twitter上的用戶寥寥幾旬還不見得可靠。對于用戶作更好地了解，倒不是為了更好地服務用戶，而在于更好地服務客戶（廣告商）。新浪微博推出以來，吸引了足夠的流量和用戶，但整個新浪公司的廣告收入并不見漲。而諸家門戶做微博新浪表現(xiàn)最好的理由在于新浪是置之死地的一搏。七家數(shù)字巨頭，它個頭最?。I收絕對數(shù)上排在最后），危機也最大，它的危機在于它所倚靠的網(wǎng)絡廣告模式正在成為“傳統(tǒng)廣告”。為了打破這個局面，新浪涉足于社會化服務，挑選的就是微博。媒體上有文章提到，新浪在一開始設計時很重視服務，非常類似社交網(wǎng)絡，后來新浪高層砍去了大量的周邊應用而推出一個輕服務——微博。這些都不重要，真正核心的地方在于新浪運營媒體有資源有經(jīng)驗，做社會媒體是最好的選擇，而不是社交網(wǎng)絡。但社會媒體還是媒體，廣告模式還是“傳統(tǒng)廣告”——展示類。由于對用戶缺乏足夠的了解，新浪很難分揀用戶，形成廣告受眾區(qū)隔。對于新浪門戶而言，再增加一個售賣展示廣告的陣地，商業(yè)意義叉能大到哪里去呢？更何況，這個陣地，其實廣告位很少。理論上講，可以通過用戶關注的人、發(fā)布的信息、轉(zhuǎn)發(fā)的微博來判斷這個用戶。但這種語義挖掘技術性要求竇在太高，再加上中文分詞的難度，這個做法屬于遠水。運營商需要用戶積極地去“交代”自己是男是女，哪個年月出生，哪個大學畢業(yè)，目前在哪里高就，蝸居在哪個城市，對什么話題感興趣，喜好什么樣的流行，愛聽啥愛吃啥愛看啥。如果可以的話，最好把信用卡號都交出來。

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