管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　本書依據(jù)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合作者多年從事管理信息系統(tǒng)教學(xué)和科研的經(jīng)驗(yàn)編寫。系統(tǒng)地、完整地闡述了管理信息系統(tǒng)的理論、方法和技術(shù)。全書由兩部分組成：第一部分是管理信息系統(tǒng)的理論，包括信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)開發(fā)方法和過程、信息系統(tǒng)發(fā)展；第二部分是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例，通過案例的形式，完整地展現(xiàn)了統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的方法和過程。本教材配套教學(xué)資源包括電子課件，并配有課程網(wǎng)站。

書籍目錄

第1章 引論
1.1 什么是管理信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的含義及特征
1.1.2 管理信息系統(tǒng)的含義及特征
1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2.1 管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
1.2.2 基于管理活動的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)
1.2.3 基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.2.4 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合
1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.3.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展
思考題第2章 技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 系統(tǒng)集成技術(shù)
2.1.1 系統(tǒng)集成的概念
2.1.2 硬件集成
2.1.3 軟件集成
2.1.4 工具集成
2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
2.2.2 數(shù)據(jù)庫模型
2.2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
2.2.4 數(shù)據(jù)庫維護(hù)
2.3 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
2.3.2 Internet技術(shù)
2.3.3 局域網(wǎng)技術(shù)
2.3.4 組網(wǎng)技術(shù)
2.4 多媒體技術(shù)
2.4.1 多媒體數(shù)據(jù)
2.4.2 多媒體數(shù)據(jù)處理技術(shù)
2.4.3 多媒體系統(tǒng)
2.5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
2.5.1 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)領(lǐng)域
2.5.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能
2.5.3 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用
2.5.4 數(shù)據(jù)挖掘的過程
2.6 軟件復(fù)用與構(gòu)件技術(shù)
2.6.1 軟件復(fù)用
2.6.2 構(gòu)件技術(shù)
思考題第3章 信息系統(tǒng)開發(fā)
3.1 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.1.1 生命周期法
3.1.2 原型法
3.1.3 面向?qū)ο蟮姆椒?br />3.1.4 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
3.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃
3.2.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
3.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
3.2.3 業(yè)務(wù)流程重組
3.3 信息系統(tǒng)分析
3.3.1 信息系統(tǒng)分析的內(nèi)容和方法
3.3.2 可行性分析
3.3.3 詳細(xì)調(diào)查
3.3.4 業(yè)務(wù)流程分析
3.3.5 數(shù)據(jù)分析
3.3.6 功能分析
3.3.7 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法
3.3.8 新信息系統(tǒng)邏輯方案的建立
3.3.9 信息系統(tǒng)分析報(bào)告
3.4 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.4.1 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
3.4.2 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.4.3 信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計(jì)
3.4.4 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)
3.4.5 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)
3.4.6 程序流程圖
3.4.7 代碼設(shè)計(jì)
3.4.8 數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
3.4.9 人機(jī)界面設(shè)計(jì)
3.4.10 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
3.4.11 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書
3.5 信息系統(tǒng)實(shí)施
3.5.1 程序設(shè)計(jì)
3.5.2 信息系統(tǒng)測試
3.5.3 信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
3.5.4 人員培訓(xùn)
3.6 信息系統(tǒng)評價(jià)和維護(hù)
3.6.1 信息系統(tǒng)評價(jià)
3.6.2 信息系統(tǒng)維護(hù)
思考題第4章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
4.1 項(xiàng)目管理概述
4.1.1 項(xiàng)目的含義
4.1.2 項(xiàng)目管理的基本要素
4.1.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
4.1.4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織
4.1.5 有關(guān)資質(zhì)
4.2 項(xiàng)目管理知識體系
4.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃
4.3.1 編制項(xiàng)目計(jì)劃的原則
4.3.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的總體計(jì)劃
4.3.3 編制項(xiàng)目計(jì)劃的方法
4.3.4 項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
4.3.5 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本計(jì)劃
4.3.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的資源計(jì)劃
4.4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
4.4.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的含義
4.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程
4.4.3 質(zhì)量控制策略
4.4.4 軟件質(zhì)量管理
4.4.5 軟件能力成熟度模型
4.5 信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理
4.5.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.5.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
4.5.3 解決團(tuán)隊(duì)沖突
4.5.4 溝通策略
4.5.5 打造高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
4.6.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
4.6.2 風(fēng)險(xiǎn)識別
4.6.3 風(fēng)險(xiǎn)分析
4.6.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
4.6.5 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
思考題第5章 信息化與管理創(chuàng)新
5.1 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新
5.1.1 企業(yè)信息化
5.1.2 管理創(chuàng)新
5.2 企業(yè)資源計(jì)劃
5.2.1 ERP的基本思想
5.2.2 ERP實(shí)施
5.2.3 ERP實(shí)施評價(jià)
5.3 供應(yīng)鏈管理
5.3.1 SCM的含義
5.3.2 SCM的基本理論
5.3.3 SCM的結(jié)構(gòu)
5.4 客戶關(guān)系管理
5.4.1 CRM的含義
5.4.2 CRM基本原理
5.4.3 CRM的結(jié)構(gòu)
5.4.4 CRM模塊
5.5 電子商務(wù)
5.5.1 電子商務(wù)的含義
5.5.2 電子商務(wù)的交易模式
5.5.3 電子商務(wù)的基本功能
5.6 電子政務(wù)
5.6.1 電子政務(wù)的含義
5.6.2 電子政務(wù)的應(yīng)用模式
5.6.3 電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理
5.6.4 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理
思考題第6章 智能管理信息系統(tǒng)
6.1 基本概念
6.1.1 什么是智能管理信息系統(tǒng)
6.1.2 智能管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.2 智能管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
6.2.1 廣義管理模型
6.2.2 智能優(yōu)化方法
6.2.3 多庫協(xié)同軟件
6.2.4 多媒體智能接口
6.2.5 智能仿真技術(shù)
6.3 決策支持系統(tǒng)
6.3.1 決策模型
6.3.2 決策支持系統(tǒng)的分類
6.3.3 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
6.3.4 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
思考題第7章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
7.1 電力公司客戶知識管理系統(tǒng)建設(shè)方案
7.1.1 系統(tǒng)建設(shè)背景
7.1.2 系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)
7.1.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
7.1.4 系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)路線
7.2 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求建設(shè)方案
7.2.1 項(xiàng)目建設(shè)原則
7.2.2 項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)
7.2.3 功能需求
7.2.4 系統(tǒng)總體需求
7.3 SAP在一汽大眾的應(yīng)用
7.3.1 SAP簡介
7.3.2 R/3系統(tǒng)實(shí)施的主要模塊
7.3.3 R/3系統(tǒng)實(shí)施的過程
7.3.4 一汽大眾實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)
7.4 金蝶K/3系統(tǒng)及應(yīng)用
7.4.1 概述
7.4.2 主要子系統(tǒng)
7.4.3 應(yīng)用案例
思考題第8章 政府管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
8.1 政府部門綜合管理信息系統(tǒng)
8.1.1 系統(tǒng)概述
8.1.2 網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求
8.1.3 協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)
8.1.4 應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的部署
8.2 市級文化市場綜合信息系統(tǒng)
8.2.1 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容
8.2.2 技術(shù)路線與基本原則
8.2.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
8.3 區(qū)政務(wù)全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)
8.3.1 系統(tǒng)概述
8.3.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案
8.3.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
8.3.4 系統(tǒng)實(shí)施方案
思考題第9章 高校數(shù)字化校園建設(shè)案例分析
9.1 背景分析
9.1.1 教育信息化
9.1.2 數(shù)字校園
9.1.3 案例關(guān)注的問題
9.1.4 案例對象
9.2 案例介紹
9.2.1 A大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.2.2 B大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.2.3 C大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)情況
9.3 案例分析
9.3.1 項(xiàng)目建設(shè)的原動力比較
9.3.2 基礎(chǔ)條件的比較
9.3.3 組織機(jī)構(gòu)的比較分析
9.3.4 規(guī)劃理念的比較分析
9.3.5 軟件建設(shè)策略
思考題附錄A 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站前臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
A.1 登錄網(wǎng)站前臺首頁
A.2 課程介紹
A.2.1 課程簡介
A.2.2 課程規(guī)劃
A.2.3 課程建設(shè)規(guī)劃
A.2.4 課程錄像
A.2.5 自我評價(jià)
A.3 教師隊(duì)伍
A.3.1 主持人
A.3.2 主講教師
A.3.3 教學(xué)師資
A.3.4 教師風(fēng)采
A.4 課程資源
A.4.1 教學(xué)大綱
A.4.2 教學(xué)方法與手段
A.4.3 授課教案
A.4.4 多媒體課件
A.4.5 參考文獻(xiàn)
A.5 案例分析
A.5.1 學(xué)習(xí)案例
A.5.2 案例討論
A.6 實(shí)驗(yàn)教學(xué)
A.6.1 實(shí)驗(yàn)大綱
A.6.2 實(shí)驗(yàn)教材
A.6.3 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)
A.6.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)范例
A.7 互動平臺
A.7.1 思考題
A.7.2 在線答疑
A.7.3 學(xué)術(shù)與交流
A.8 通知公告附錄B 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站后臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
B.1 登錄網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)
B.2 課程介紹管理
B.2.1 課程簡介
B.2.2 課程規(guī)劃
B.2.3課程建設(shè)規(guī)劃
B.2.4自我評價(jià)
B.2.5課堂錄像
B.3 教師隊(duì)伍管理
B.3.1 主持人
B.3.2 主講教師
B.3.3 教學(xué)師資
B.3.4 教師風(fēng)采
B.4 課程資源管理
B.4.1 教學(xué)大綱
B.4.2 教學(xué)方法與手段
B.4.3 授課教案
B.4.4 多媒體課件管理
B.4.5 參考文獻(xiàn)
B.5 案例分析管理
B.5.1 學(xué)習(xí)案例
B.5.2 案例討論
B.6 實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理
B.6.1 實(shí)驗(yàn)大綱
B.6.2 實(shí)驗(yàn)教材
B.6.3 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)
B.6.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)范例
B.7 互動平臺管理
B.7.1 思考題
B.7.2 在線答疑
B.7.3 學(xué)術(shù)與交流
B.8 通知公告管理
B.9 網(wǎng)站基本信息管理
B.9.1 網(wǎng)站底部信息
B.9.2 友情鏈接設(shè)置
B.10 網(wǎng)站后臺管理員管理
B.10.1 管理員管理
B.10.2 添加管理員
B.11 網(wǎng)站前臺學(xué)生用戶管理
B.11.1 學(xué)生用戶管理
B.11.2 批量添加學(xué)生用戶

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   （4）按照需求分析階段得到的各種應(yīng)用對數(shù)據(jù)處理的要求，分析對于這樣的應(yīng)用環(huán)境，這些模式是否合適，確定是否要對它們進(jìn)行合并或分解。 必須注意的是，并不是規(guī)范化程度越高的關(guān)系就越優(yōu)。當(dāng)一個(gè)應(yīng)用的查詢中經(jīng)常涉及兩個(gè)或多個(gè)關(guān)系模式的屬性時(shí)，系統(tǒng)必須經(jīng)常地進(jìn)行聯(lián)接運(yùn)算，而聯(lián)接運(yùn)算的代價(jià)是相當(dāng)高的，可以說關(guān)系模式低效的主要原因就是做聯(lián)接運(yùn)算引起的，因此在這種情況下，第二范式甚至第一范式也許是最好的。又如，非BCNF的關(guān)系模式雖然從理論上分析會存在不同程度的更新異常或冗余，但如果在實(shí)際應(yīng)用中對此關(guān)系模式只是查詢，并不執(zhí)行更新操作，就不會產(chǎn)生實(shí)際影響。所以對于一個(gè)具體應(yīng)用來說，到底將規(guī)范化進(jìn)行到什么程度，需要權(quán)衡響應(yīng)時(shí)間和潛在問題兩者的利弊才能決定。但就一般而論，第三范式也就足夠了。 4數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫最終是要存儲在物理設(shè)備上的。數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)與存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)，它依賴于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。為一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)的過程，就是數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)通常分為以下兩步： （1）確定數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu) ①確定數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu) 確定數(shù)據(jù)庫存儲結(jié)構(gòu)是要綜合考慮存取時(shí)間、存儲空間利用率和維護(hù)代價(jià)三個(gè)方面的因素。這三個(gè)方面常常是相互矛盾的，例如，消除一切冗余數(shù)據(jù)雖然能夠節(jié)約存儲空間，但往往會導(dǎo)致檢索代價(jià)的增加，因此必須進(jìn)行權(quán)衡，選擇一個(gè)折中方案。 ②設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的存取路徑 在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，選擇存取路徑主要是指確定如何建立索引。例如，應(yīng)把哪些域作為次碼建立次索引，建立單碼索引還是組合索引，建立多個(gè)索引是否合適，是否建立聚集索引等。 ③確定數(shù)據(jù)的存取位置 為了提高系統(tǒng)性能，數(shù)據(jù)應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用情況將易變部分與穩(wěn)定部分和存取頻率較低部分分開存放。 ④確定系統(tǒng)配置 DBMS產(chǎn)品一般都提供了一些存儲分配參數(shù)，供設(shè)計(jì)人員對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行物理優(yōu)化。初始情況下，系統(tǒng)都賦予了合理的默認(rèn)值。但是這些值不一定適合每一種應(yīng)用環(huán)境，在進(jìn)行物理設(shè)計(jì)時(shí)，需要重新調(diào)整這些變量賦值以改善系統(tǒng)的性能。 通常情況下，這些配置變量包括：同時(shí)使用數(shù)據(jù)庫的用戶數(shù)；同時(shí)打開數(shù)據(jù)庫對象數(shù)；使用的緩沖區(qū)長度、個(gè)數(shù)；時(shí)間片大?。粩?shù)據(jù)庫的大??；裝填因子；鎖的數(shù)目等。這些參數(shù)值影響存取時(shí)間和存儲空問的分配，在物理設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)應(yīng)用環(huán)境確定這些參數(shù)值，以便系統(tǒng)性能最優(yōu)。 在物理設(shè)計(jì)時(shí)對系統(tǒng)配置變量的調(diào)整只是初步的，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)還要根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況做進(jìn)一步的調(diào)整，以期切實(shí)改進(jìn)系統(tǒng)性能。 （2）對物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)的重點(diǎn)是時(shí)間和空間效率 數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)過程中需要對時(shí)間效率、空間效率、維護(hù)代價(jià)和各種用戶要求進(jìn)行權(quán)衡，其結(jié)果可以產(chǎn)生多種方案，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)人員必須對這些方案進(jìn)行細(xì)致的評價(jià)，從中選擇一個(gè)較優(yōu)的方案作為數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)。

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