想法·做法·活法

內(nèi)容概要

　　古為今用，洋為我用。《想法·做法·活法：管理者必修的28堂管理課》傳承了祖國(guó)優(yōu)秀文化，又?jǐn)X取了當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、政治學(xué)家、行為科學(xué)家、企業(yè)家的眾多管理智慧，同時(shí)還結(jié)合一些前沿經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)思想與當(dāng)今最新研究成果，以及一些時(shí)效性、現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)的案例來探究管理真諦，其中還引用一些生動(dòng)有趣且道理深刻的管理故事，力求深入淺出，讓管理者從中得到有益的啟示，以改變組織與個(gè)人的命運(yùn)。內(nèi)容涉及組織成長(zhǎng)、人事管理、企業(yè)發(fā)展與決策、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效實(shí)施、危機(jī)管理、市場(chǎng)定位等。

作者簡(jiǎn)介

　　楊東紅，生于云南玉溪，筆名白楊、書鳴、翼飛、楊柳岸等，自由撰稿人，雕刻優(yōu)雅文化工作室創(chuàng)始者，曾服務(wù)于多家公司及出版社，現(xiàn)為圖書策劃和推廣人。對(duì)企業(yè)生態(tài)和人文管理有獨(dú)到的理解和研究。其作品主要有《叢林領(lǐng)導(dǎo)——企業(yè)生態(tài)管理的十堂課》、《潛思維的力量》等。

書籍目錄

◆ 第1課 你的想法是否長(zhǎng)遠(yuǎn)--長(zhǎng)久的成功靠戰(zhàn)略 流傳在世界500強(qiáng)的博弈故事 冷眼來看跟風(fēng)熱 知道自己往哪里去 做望遠(yuǎn)鏡不做顯微鏡，避免隧道視野 ◆ 第2課 你的方向是否明確--采取什么樣的經(jīng)營(yíng)路子，得看清自己 贏在單一經(jīng)營(yíng) 為什么“單一”會(huì)贏，“多元”易敗 單一經(jīng)營(yíng)也有缺點(diǎn) 看清自己，搞多元經(jīng)營(yíng)也會(huì)贏 ◆ 第3課 不要忽視了經(jīng)營(yíng)環(huán)境--懂得天人合一，同環(huán)境保持友好和諧 謹(jǐn)防環(huán)境殺手 與環(huán)境和諧，得做“動(dòng)成長(zhǎng)”企業(yè) ◆ 第4課 如何達(dá)成目標(biāo)--做第一，還是做第二 先跑在第一的未必是馬拉松冠軍 “慢半拍”，“老二哲學(xué)”是成功之道 走不一樣的路，可能會(huì)曲徑通幽 ◆ 第5課 成功有捷徑--巧妙借助，撬起成功的阿基米德支點(diǎn) 借助的幾個(gè)經(jīng)典故事 杠桿原理：借助是創(chuàng)造奇跡的支點(diǎn) ◆ 第6課 做好上司就這么簡(jiǎn)單--栽培下屬，學(xué)會(huì)做“夾心餅”上司 吃“夾心餅”的啟示 “夾心餅”的首層與中層：做教練型管理者 “夾心餅”的底層：設(shè)定好期望值 ◆ 第7課 權(quán)威是一種氣場(chǎng)--尊重和利用好你的權(quán)威 從狐假虎威的故事談起 權(quán)威具有積極與消極的兩面性 如何有效地運(yùn)用權(quán)威的積極方面 ◆ 第8課 企業(yè)最重要的東西是人才--優(yōu)秀人才讓企業(yè)活出風(fēng)采 從黃金臺(tái)招賢反思招聘中的誤區(qū) 知己知彼：了解求職者的一個(gè)獨(dú)特法則 中醫(yī)“四診法”在面試求職中的成功應(yīng)用 感悟中外名企業(yè)另類招聘 ◆ 第9課 懂得轉(zhuǎn)向才不會(huì)迷失方向--用好人，應(yīng)當(dāng)有360°思維 彼得原理：打破常規(guī)用人的金科玉律 感悟海爾的用人法則 感悟世界名企的用人理念 ◆ 第10課 胸懷決定發(fā)展空間--成功不是比氣而是比氣量 成就我們的，往往是不如我們的普通人 給別人臺(tái)階，提升的是自己 給別人一點(diǎn)肥水 ◆ 第11課 人人都需要激勵(lì)--讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件程序 “拉繩實(shí)驗(yàn)”的啟示 不要為了激勵(lì)而激勵(lì) 使用藍(lán)斯登法則 向棕熊學(xué)習(xí) ◆ 第12課 仁愛并不過時(shí)--愛不僅是一種品質(zhì)，更是一種力量 愛是成功的朋友 愛是成功的能量場(chǎng) 凝聚力與忠誠(chéng)度的打造，靠的是愛 ◆ 第13課 溝的目的是為了通--沒有一流的溝通，就沒有一流的管理 從墨子育徒說起 溝通中要知己知彼，把握聽說之道 暢通溝通渠道，避免“坐井觀天”現(xiàn)象 實(shí)行走動(dòng)式管理，多聽聽，多了解 ◆ 第14課 光桿司令不好當(dāng)--合作才利于自己的發(fā)展 從大雁的智慧到“三個(gè)和尚”新版故事 拋棄“打麻將”的風(fēng)格 避免不當(dāng)?shù)暮献?構(gòu)建良好合作的方法 ◆ 第15課 懂得正確地做事--有時(shí)一次只能做一件事，有時(shí)又不能只做一件事 漏斗試驗(yàn)與手表定理的啟示 為什么有時(shí)幾件事必須同時(shí)做 懂得時(shí)間管理的真諦 ◆ 第16課 你為什么如此忙--不懂授權(quán)的管理者累斷腸 不成功的管理者的工作現(xiàn)狀 聰明的管理者懂得授權(quán) 合理授權(quán)就這么簡(jiǎn)單 ◆ 第17課 身無壓力輕飄飄--適當(dāng)?shù)膲毫κ浅晒Φ膭?dòng)力 從拿水杯談工作壓力 實(shí)施壓力管理有方法 ◆ 第18課 繁榮久了，冬天就會(huì)來--長(zhǎng)久的溫暖未必是春天 野鴨為什么變成了家鴨 預(yù)防是最好的藥 如何恰當(dāng)?shù)靥幚砦C(jī) 制造適當(dāng)?shù)奈C(jī)感，因?yàn)槲C(jī)也能幫助我們成長(zhǎng) ◆ 第19課 別把問題弄得那么可怕--相信方法總比問題多 你還在諱疾忌醫(yī)嗎 人們?yōu)槭裁刺颖軉栴} 管理就是要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 別人的問題是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì) ◆ 第20課 有決策還得有執(zhí)行--決策是死的，落實(shí)到“地方”才有生命 一成一敗的啟示 這樣決策才有效 落實(shí)決策得懂“領(lǐng)”與“導(dǎo)”的關(guān)系 執(zhí)行是決策的翅膀 ◆ 第21課 一滴露珠里有太陽(yáng)--注重細(xì)節(jié)與小事，才能活出風(fēng)采 細(xì)節(jié)就是智慧 小事情，大成就 事再小，不注意就成魔 ◆ 第22課 現(xiàn)金是解渴的近水--沒有現(xiàn)金，再?gòu)?qiáng)的企業(yè)都會(huì)垮 漁翁釣魚的故事 猶太人的現(xiàn)金主義 搞好現(xiàn)金管理的注意事項(xiàng) ◆ 第23課 成本是大事--節(jié)約就是效益 管理精英的感悟：小氣就是節(jié)約 像“發(fā)條原理”一樣節(jié)儉 ◆ 第24課 酒香也怕巷子深--你賣的不是酒，而是名 從“印象派”聯(lián)想到“感知理論” 人氣是感知度的反映 ◆ 第25課 一切從顧客的心理需求出發(fā)--站對(duì)立場(chǎng)，才能搞好營(yíng)銷 對(duì)一個(gè)杯子價(jià)值的思考 如何捕捉顧客的心理需求 ◆ 第26課 把東西賣掉還不夠--讓顧客滿意，更要讓顧客成功 客戶到底要什么 你把顧客當(dāng)什么 從讓顧客滿意到讓顧客成功 ◆ 第27課 創(chuàng)新是你的生命力--把創(chuàng)新當(dāng)做一種習(xí)慣，才能做老字號(hào) 什么是創(chuàng)新 有創(chuàng)意，什么事都能做成 如何進(jìn)行創(chuàng)新管理 ◆ 第28課 不做獨(dú)臂將軍--左手中國(guó)式管理，右手英美式管理 “拿來”的管理智慧并非“萬金油” 從咖啡與茶看日本的“拿來主義” 讓中國(guó)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)復(fù)興 做一個(gè)既懂《孫子兵法》，又懂《共產(chǎn)黨宣言》的企業(yè)家

章節(jié)摘錄

　　凱恩斯是現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的開山鼻祖。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?梅納德?凱恩斯（John Maynard Keynes）早在1934年就曾在給他的生意合伙人的一封信中寫道：“隨著時(shí)間的流逝，我越來越確信正確的投資方法是將大筆的錢投入到一個(gè)他認(rèn)為有所了解以及他完全信任的管理人員的企業(yè)中。認(rèn)為一個(gè)人可以通過將資金分散在大量他一無所知或毫無信心的企業(yè)中就可以限制風(fēng)險(xiǎn)完全是錯(cuò)誤的……一個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)是有限的，因此在任何給定的時(shí)間里，很少有超過兩家或三家的企業(yè)，使人認(rèn)為有資格將我的全部信心置于其中。” 　　企業(yè)搞多元化失敗，往往是經(jīng)營(yíng)者過于貪婪，關(guān)鍵時(shí)刻不能做到“知止”和“刪繁”。弘一法師李叔同有幅字，上書“知止”二字。我想，這大概是取自《大學(xué)》里的一段話：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！薄爸埂笔鞘裁匆馑?？朱子注解說：“止者，所當(dāng)止之地，即至善之所在也。知之，則志有定向，靜，謂心不妄動(dòng)。安，謂所處而安?！敝?，就是有明確的目標(biāo)和方向，有定就是能夠使自己志向堅(jiān)定；志向堅(jiān)定才能夠心不妄動(dòng)；心不妄動(dòng)才能夠所處而安；所處而安才能夠思慮周詳；思慮周詳才能夠有所收獲。 　　同時(shí)，我覺得“知止”還包含有知道適可而止的意思。我們一般說“知足”，我覺得“知止”比知足境界更高一層，知足是人家給多少，自己“雖不滿意，但可接受”；知止是自己看著到了某個(gè)程度，伸手去擋住，說：我不要了。知足是由人的，知止由自己的。知足是不貪，知止是不隨。 　　我們做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要自知，但人性的弱點(diǎn)是，有時(shí)不是難在不知道，而是難在不舍得，不愿意。知止，不但要對(duì)“欲壑”，懂得說，夠了；也要對(duì)“痛苦、煩惱”，懂得說，行了，不能再這樣下去了?？鞓饭倘欢虝?，但如果不“知止”，痛苦往往隨之而至。那些走上絕路，自我了斷的人，其實(shí)也是不了解“知止”的。 　　在網(wǎng)上看到這樣一篇文章--《堅(jiān)持一股不炒》，作者說：“我堅(jiān)信人不要什么錢都去賺，人在少數(shù)自己能賺的錢上專心致志地做好就很好了，也夠自己享受的，不要想天下的錢通吃，房地產(chǎn)火就投房地產(chǎn)，外匯火就投外匯，股市火就投股市，其實(shí)人能精一道就不簡(jiǎn)單，什么錢都想就分神，就可能什么也做不好，我覺得我自己不可能做專業(yè)股民，所以我就不去做業(yè)余股民。閑下來的時(shí)候看看書、寫寫東西、旅行觀賞，而不是去炒股炒匯，這就算是一種人生選擇吧?！边@篇文章的作者是零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳，文章寫在2007年5月23日，正值股市牛氣沖天之時(shí)。這就是典型的“知止”。 　　曾經(jīng)有記者問李嘉誠(chéng)：“聽說在您的辦公室里始終掛著'知止'兩個(gè)字， 　　是這樣嗎？”李嘉誠(chéng)回答說：“不！這兩個(gè)字始終刻在我的心上。因?yàn)槲抑缼缀?00％的失敗都來源于100％的貪婪?！?　　管理企業(yè)，最可怕的就是企業(yè)決策時(shí)，什么賺錢做什么，新疆德隆公司花巨資對(duì)10多個(gè)產(chǎn)業(yè)做了國(guó)內(nèi)少有的深入研究，做了大量可行性研究，但是當(dāng)機(jī)會(huì)與能力不匹配時(shí)，企業(yè)就像脫韁野馬一樣完全失控，最終招致危機(jī)。德隆集團(tuán)的唐萬里董事長(zhǎng)在總結(jié)教訓(xùn)時(shí)坦承在指導(dǎo)思想上存在“什么賺錢做什么”的錯(cuò)誤。 　　當(dāng)今社會(huì)人心浮躁，人人要求“能得”，而且還要“多得”、“快得”，企業(yè)家在這樣的外界環(huán)境下，往往在走錯(cuò)路時(shí)還不知回頭。 　　上面說“知止”，有明確的目標(biāo)和方向的意思。這點(diǎn)相當(dāng)重要，做到這一點(diǎn)，就能從一件十分復(fù)雜的問題中簡(jiǎn)化出一個(gè)單一的、有條理的理念，并以這個(gè)理念作為指導(dǎo)，做出所有的決定。 　　從這點(diǎn)來看，我們前面提到的狐貍與刺猬的斗爭(zhēng)，刺猬是相當(dāng)?shù)闹腔?。事?shí)上，所有真正偉大的思想家都像刺猬。這讓我想到了14世紀(jì)的英國(guó)邏輯學(xué)家奧卡姆，他提出了一個(gè)觀點(diǎn)，主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張“如無必要，勿增實(shí)體”。這就是常說的“奧卡姆剃刀”。 　　奧卡姆剃刀在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求，我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。 　　奧卡姆剃刀，其實(shí)就是刪繁就簡(jiǎn)，從中找出簡(jiǎn)單但又深刻的規(guī)律。從這點(diǎn)來說，歷史上揚(yáng)州八怪之一的鄭板橋不愧是一位智者，他有一副名聯(lián)：“刪繁就簡(jiǎn)三秋樹，標(biāo)新立異二月花?！?　　無論是奧卡姆剃刀，還是刪繁就簡(jiǎn)應(yīng)用，在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)中，都是指要想使你的產(chǎn)品深入人心，必須敢于舍棄，對(duì)產(chǎn)品功能刪繁就簡(jiǎn)，重點(diǎn)突出。傳播學(xué)的原理認(rèn)為：你傳播的越少，受眾接受的就越多。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家帕累托，提出了“重要的少數(shù)”的概念。他認(rèn)為：在任何一組事物中，占有重要地位的事物總是少數(shù)，只要集中處理好這個(gè)重要部分，那么，“微不足道的多數(shù)”則可以不必過分糾纏，甚至可以忽略不計(jì)，故而這又被稱為“80／20”定律。 　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的擴(kuò)張與舍棄法則（Law of Line Extension and Sacrifice）指出：就像一個(gè)書櫥或衣箱，你在不知不覺中把它塞滿一樣，當(dāng)一個(gè)公司試圖向所有顧客提供所有可能的商品時(shí)，它就會(huì)逐漸陷入困境。 　　……

編輯推薦

　　在任何一組事物中，占有重要地位的事物總是少數(shù)，只要集中處理好這個(gè)重要部分，那么，對(duì)于“微不足道的多數(shù)”則可以不必過分糾纏，甚至可以忽略不計(jì)，故而又被稱為“80：20”定律?！　∑髽I(yè)在面對(duì)客戶之前，應(yīng)先面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，搞清楚他們是誰、在哪里？而將“市場(chǎng)區(qū)隔”的道理用在分析競(jìng)爭(zhēng)者上，一樣有效。甩開競(jìng)爭(zhēng)者，卻不用掉顧客，是進(jìn)行“市場(chǎng)區(qū)隔”的最高境界?！　」芾碚唠m然不必是一個(gè)持“輪回報(bào)應(yīng)”但好的意愿和效果總會(huì)導(dǎo)致一些好的做法。松下尊重人類的人道主義精神，就得到了應(yīng)有的回報(bào)?！　W(xué)會(huì)化解員工的牢騷，在現(xiàn)實(shí)生活中，全才的管理者如鳳毛麟角，而成功的管理者卻隨處可見。由此我們不難推知，管理者事實(shí)上也并不都是全才。他們之所以獲得成功，完全是基于優(yōu)秀的品格和出色的協(xié)調(diào)控制能力?！　×缪蛑挥型ㄟ^自己的拼命奔跑，才有可能逃脫獵豹的捕捉，同樣，你要與眾多的對(duì)手竟?fàn)帲⒉槐凰麄兂缘?，唯有不停地奔跑，不斷地開發(fā)，最終提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力?！　∧Ч碓诩?xì)節(jié)中，但天使也在細(xì)節(jié)中，在現(xiàn)代社會(huì)中，細(xì)節(jié)關(guān)注對(duì)于企業(yè)越來越重要，企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益變成對(duì)細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。許多經(jīng)營(yíng)者越來越注重經(jīng)營(yíng)過程中的細(xì)節(jié)，依靠某些不顯眼但極富個(gè)性、極能吸引人的細(xì)節(jié)耳義勝。

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