如何構(gòu)建敏捷項目管理團隊

前言

　　邁克科恩的序　　2008年在芝加哥舉辦的一個Scrum專題會議上，一位新來的演講者的演講引起了不小的反響。在周一下午，她做了一個名為“從項目經(jīng)理到敏捷教練”的主題演講。到周二時，這個演講已經(jīng)變成了所有人談?wù)摰脑掝}。麗薩阿金斯（Lyssa Adkins）作為演講者，也正是本書的作者，用她飽滿的熱情、扎實的知識基礎(chǔ)及豐富的經(jīng)驗，進(jìn)一步闡明了敏捷開發(fā)指導(dǎo)中一些非常關(guān)鍵的要點，并最終造成了不小的轟動。在開始探索敏捷開發(fā)之前，麗薩作為一名傳統(tǒng)培訓(xùn)體系出身的專業(yè)項目經(jīng)理，一直擔(dān)任一家大型公司的項目管理辦公室負(fù)責(zé)人的職務(wù)，這些經(jīng)驗使她能夠很好地幫助敏捷教練不斷自我成長。　　觀察一個杰出的敏捷教練就像觀察一個魔術(shù)師，無論你離得有多近，觀察得有多仔細(xì)，你都無法解釋她是如何做到諸多神奇的事情的。在這本書中，魔術(shù)師/敏捷教練麗薩阿金斯把我們帶到幕布之后，并且向我們演示她所用到的各種技巧；更神奇的是，她的袖筒里并沒有撲克牌，你也看不到障眼法；你在書中能看到的都是足以引領(lǐng)團隊獲得前所未有成功的絕妙技巧?！　←愃_把整個神奇過程分解為幾個定義明確的階段。她不僅明確解釋了教授、指導(dǎo)和建議之間的區(qū)別，也向我們展示了何時、用何方法在幾者之間切換。在選擇是應(yīng)該指導(dǎo)一個人還是整個團隊的問題上，麗薩也提供了一些指引。她還告訴我們該如何確定指導(dǎo)的時機——一個對團隊施加有力影響的機會?！　≡谝龑?dǎo)我們看清一些基本定義之后，麗薩向我們展示了如何使用經(jīng)過設(shè)計的略顯強勢的提問方式來與組員進(jìn)行一些艱難但富有建設(shè)性的談話。這是本書中我最喜歡的一部分。麗薩還與我們分享了很多關(guān)于團隊合作的實用建議，這在同類書籍中是非常少見的，因為很多其他書籍雖然也提到了團隊合作的必要性，但卻鮮有介紹到底該如何實踐。與麗薩介紹的其他工具同等重要的是，她提醒所有的教練，他們工作中很重要的一部分是要了解自己何時應(yīng)該退居幕后，觀察，并讓團隊獨立解決問題?！　∽鳛槊艚萁叹毜奈覀?，同樣可能面臨失敗，麗薩精辟地闡述了八種常見的錯誤的工作模式。在我職業(yè)生涯的初期，經(jīng)常會犯“以專家自居和以自我為中心”（Expert and Hub）類型的錯誤。現(xiàn)在的我，目前仍然按照“專挑別人毛病”（Opinionator）的模式行動；或許現(xiàn)在的你也處在麗薩所描述的多種錯誤的工作模式之中。但幸運的是，麗薩也為我們呈現(xiàn)了八種正確的工作模式。你可以詳細(xì)閱讀第11章，就能發(fā)現(xiàn)自己的工作模式是否正好落入其中的一種?！　〗艹龅拿艚萁叹毢蚐crumMaster總會帶領(lǐng)并幫助團隊獲得前所未有的成績，而這些成績是團隊無法只依靠自身就能獲得的。要成為一名熟練的敏捷教練，其過程和成為一名魔術(shù)師的過程類似，都是始于學(xué)習(xí)一系列技巧。入門之后，就只能通過不斷的實踐練習(xí)來積累知識和經(jīng)驗。雖然后期實踐的過程只能由你自己來完成，但是本好書至少能為你指明正確的方向，讓你看到一名大師級的敏捷教練是如何運用她的技巧的。　　——邁克科恩　　《Scrum敏捷軟件開發(fā)》作者　　吉姆海史密斯的序　　首先我要說的是，這是一本非常棒的書！我讀過很多敏捷開發(fā)書籍、圖書策劃稿和手稿，其中很多都大同小異——或許書中這里或那里有一些閃光點，但對該領(lǐng)域的發(fā)展卻鮮有實實在在的貢獻(xiàn)。麗薩的書顯然不在此列?！　∥乙话銜诿艚蓍_發(fā)書籍中尋找四個問題的答案：這本書中是否貢獻(xiàn)了新觀點？這本書是否用一種新的方式來組織已有的各種學(xué)術(shù)觀點？這本書是否擴展和延伸了某些已有的學(xué)術(shù)觀點？書中的語言是否適合閱讀？例如，肯特貝克的具有劃時代意義的著作《解析極限編程》一書中綜合介紹了很多新的觀點，并且用創(chuàng)新的方式重新組織了已經(jīng)存在的一些學(xué)術(shù)觀點。有人說在敏捷開發(fā)方面該書并沒有什么創(chuàng)新之處，但是肯特能夠?qū)⒛承┨囟▽嵺`與其特殊價值結(jié)合在一起呈現(xiàn)給讀者的嘗試的確是創(chuàng)新的。我一收到邁克科恩的著作《敏捷估計與規(guī)劃》（Agile Estimating and Planning）時，就不禁產(chǎn)生這樣的疑問：“關(guān)于這個主題怎么能夠?qū)懗梢徽緯?？在貝克和福勒的《?guī)劃極限編程》中不是已經(jīng)說得很全面了嗎？”但是，很快我就意識到邁克的書不僅用新的方式擴展了一些已存在觀點的內(nèi)容，而且貢獻(xiàn)了很多新的觀點?！　”緯⒘艘粋€行之有效的體系，將已有的主要學(xué)術(shù)觀點及對應(yīng)的實踐組織起來。更值得贊賞的是，本書對已有學(xué)術(shù)觀點進(jìn)行了延伸探討，并必將激發(fā)讀者的思維。最后，書中的行文風(fēng)格和內(nèi)容組織形式非常適合讀者的閱讀，書中提出的觀點都非常實用且配備了實例。　　麗薩的諸多想法中，最能引起我共鳴的一條是，她將敏捷教練定義為一種復(fù)合角色：知識傳授者、導(dǎo)師、問題解決者、沖突調(diào)解者、績效教練。正是這種不同角色之間的細(xì)微區(qū)別才使敏捷教練的工作富有深度。例如，作為導(dǎo)師，總會向組員傳授一些東西，如敏捷開發(fā)實踐，但是作為績效教練，則更應(yīng)該鼓勵團隊成員去自行學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。麗薩作為生活顧問的經(jīng)驗不僅賦予了她敏捷教練工作更多的內(nèi)涵，同時使本書能從更多維度上理解教練角色的含義。目前很多敏捷“教練”更像敏捷實踐的傳授者，本書能夠幫助他們成為更加有效率的團隊表現(xiàn)激勵型教練?！　”緯饕腥愖x者：敏捷教練、敏捷開發(fā)團隊領(lǐng)導(dǎo)和其他個人?！　∈紫?，對于任何認(rèn)為自己是敏捷教練、培訓(xùn)師、導(dǎo)師或協(xié)助者的人來說，本書都是一部富含理念、實踐和心得的著作，可以從書中獲益并提升自身表現(xiàn)。例如，麗薩提出這樣一條發(fā)人深省的觀點：“在團隊中，ScrumMaster如果不僅能夠貫徹敏捷思想，而且能夠以追求更好的團隊表現(xiàn)為己任，那么他實際上已經(jīng)是一名敏捷教練了。”在第10章中，麗薩研究了“合作”和“協(xié)作”的概念，這兩個不同概念的應(yīng)用常?？梢詫?dǎo)致截然不同的團隊業(yè)績。每個諸如此類的新觀點都為敏捷教練的角色增添了新的含義。　　本書的第二類讀者是所有敏捷開發(fā)組織中身處領(lǐng)導(dǎo)崗位的人——經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、ScrumMaster、教練、項目經(jīng)理或過程管理人員。雖然敏捷教練負(fù)有指導(dǎo)組員的直接職責(zé)，但其他團隊領(lǐng)導(dǎo)人員的職責(zé)中也含有部分類似內(nèi)容。關(guān)于自組織型團隊已有很多定義和描述，但鮮有人給出此類團隊的實際形成過程，或者告知通過何種途徑可以促成此類團隊的形成。領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格通常會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，本書可以幫助他們培養(yǎng)出成熟的自組織型團隊，更重要的是，可以讓領(lǐng)導(dǎo)自身更加適應(yīng)敏捷和靈活?！　∽詈?，任何希望成為高效敏捷開發(fā)團隊一員的人都可以從本書中獲益。我是克里斯托弗埃弗里的忠實讀者，他在自己的著作《Teamwork Is an Individual Skill：Getting Your Work Done When Sharing Responsibility》中提到“想要更好地進(jìn)行團隊合作，首先要自我提高”，“我對項目團隊中的各種關(guān)系都應(yīng)負(fù)責(zé)”。這就意味著提升團隊表現(xiàn)絕不僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)或教練的責(zé)任，所有團隊成員都應(yīng)做出貢獻(xiàn)。麗薩的書能夠幫助團隊成員自我學(xué)習(xí)和提高關(guān)于敏捷開發(fā)的知識和認(rèn)識，從而在提升自身的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高團隊的整體表現(xiàn)。第3章對于團隊指導(dǎo)和普通團隊成員具有同等重要的教育意義。　　正如你所看到的，我是本書的熱心擁護(hù)者。本書絕對可以算是我書架上前十位的敏捷開發(fā)書籍。本書更加專注于論述我們所稱的“軟技能”。相比通常意義上的“硬技能”，這些技能一般更難被掌握并靈活運用。對組員、團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊教練而言，本書可以稱得上囊括了各種觀念、實踐、備忘清單和思想結(jié)晶的寶庫?！　?mdash;—吉姆海史密斯　　財團聯(lián)營企業(yè)敏捷開發(fā)實踐總監(jiān)　　致  謝　　如果沒有邁克科恩，就沒有本書的寫就，因為他花了8個月的時間說服我來寫這本書。而現(xiàn)在，我已經(jīng)完成了寫作，并相信我的作品能夠給人們的工作帶去更多的快樂和啟迪。我現(xiàn)在真想給他一個滿懷感激的熊抱，因為我知道這樣會讓他窘迫得不知所措。邁克，請接受我最深的感激！　　接下來，我要感謝的是克里斯古茲柯沃斯基——Addison-Wesley出版社的編輯。在我下定決心要寫本書的時候，他立即給了我這樣的機會和條件。謝謝你，克里斯！然后還要感謝邁克科恩簽名系列叢書的其他天才作者和同行們：麗莎克里斯平、珍妮特格雷戈里、克林頓基思、羅曼比基勒、肯尼魯賓和尤爾根阿佩羅。了解到你們都和我有著類似的經(jīng)歷，頓時讓我覺得自己并不孤單?！　∵€要感謝我的繆斯女神們，她們使我文思如泉，并且忘卻疲憊：我的工作和生活顧問桑德拉伊諾克、我的鳳升瑜伽（Phoenix Rising yoga）治療師貝弗利約翰遜、本地雜志《Women’s Circle》的策劃埃莉諾拉勞斯及凱西哈曼，是她們一直不斷發(fā)掘我書中的亮點，并強調(diào)本書對于敏捷教練們的重要性，以此來鼓勵我不斷寫作?！　∪绻麤]有約翰阿金斯——我的丈夫兼居家編輯、親愛的讀者，那么本書中的內(nèi)容將會大打折扣。正是他在最后幾個章節(jié)上的不吝幫助，才使我能夠超常發(fā)揮，創(chuàng)作出不少新的內(nèi)容。在完成最后一輪修訂之后，我們兩個都能在書中看到他的印記，本書也因此變得更加完善。他的母親，作為一名英語教師，一定會因此感到無比自豪。親愛的約翰，你對此書做出的貢獻(xiàn)實在難以計量，我對此深深感激！　　李德溫和他親愛的妻子（一位天才導(dǎo)演，阿比蓋爾亞當(dāng)）不僅向我開放了他們的劇場，而且還有他們的心靈。他們讓我有機會近距離觀察了一組演員是如何相互配合來完成一場開場合唱的，我也因此能夠切身體會“協(xié)作”在現(xiàn)實世界中是怎樣真實發(fā)生的。正是那次經(jīng)歷，讓我非常認(rèn)真地開始了我的構(gòu)思和寫作，并給了本書一個很好的開頭。在接下來的整個寫作過程中，李對我始終支持，他堅定，富于洞察力，有著豐富的經(jīng)驗，但不接受任何怠工的借口，即使要批評我，也總是用“親愛的”來結(jié)束每句話。對于第一次寫書的我來說，實在無法找到比他更好的導(dǎo)師了?！　≡诒緯恼麄€創(chuàng)作過程中，我都在不斷地與更多的人相互協(xié)作。正是這些與別人合作的難忘時刻給了我無盡的靈感，使本書鮮活起來。托拜厄斯邁爾、克里斯滕布萊克、艾倫布勞恩、亞倫桑德斯、里奇謝麗丹、邁克爾斯佩里德、邁克威斯多斯及所有我有幸見到或者與之交流過的同行們，感謝你們給了我如此多的靈感。

內(nèi)容概要

《如何構(gòu)建敏捷項目管理團隊》結(jié)合作者(麗薩·阿金斯)的親身經(jīng)歷告訴讀者如何建立一個高性能的敏捷項目管理團隊，以及最終成為一名優(yōu)秀的敏捷教練。作者將敏捷教練定義為導(dǎo)師、協(xié)助者、老師、問題解決者、沖突領(lǐng)航員、協(xié)作指揮者，正是這種不同角色之間的細(xì)微區(qū)別才使敏捷教練的工作富有深度。《如何構(gòu)建敏捷項目管理團隊》不僅能幫助敏捷教練、培訓(xùn)師、導(dǎo)師、協(xié)助者提升自身表現(xiàn)，而且對所有敏捷開發(fā)組織中身處領(lǐng)導(dǎo)崗位的人在構(gòu)建敏捷項目管理團隊方面提供指導(dǎo)和幫助，對希望成為高效敏捷項目管理團隊一員的人也可以從本書中獲益。

書籍目錄

第1部分 從自身開始
第1章 成為好教練
 為什么敏捷教練是必需的
 敏捷教練的由來
 讓我們有話就直說吧
 向敏捷教練學(xué)習(xí)
 敏捷教練的誕生
 內(nèi)在品質(zhì)
 做有個人特色的敏捷教練
 內(nèi)容回顧
 延伸閱讀
第2章 追求高績效
 設(shè)定期望標(biāo)準(zhǔn)
 為高績效引入一個比喻
 沒有終點的旅途
 內(nèi)容回顧
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第3章 自我掌控
 從自我剖析開始
 摒棄傳統(tǒng)的“命令加控制式”思維
 提前做好準(zhǔn)備
 做好當(dāng)下的事情
 做他們的榜樣
 支持你自己
 不斷提升自己
 內(nèi)容回顧
 延伸閱讀
第4章 改變自己的風(fēng)格
 敏捷團隊的發(fā)展階段
 敏捷教練的風(fēng)格
 大膽地改變自己的風(fēng)格
 內(nèi)容回顧
 延伸閱讀
第2部分 幫助團隊成長
第5章 教練是導(dǎo)師
 什么是敏捷指導(dǎo)
 指導(dǎo)的目的是什么
 兩種指導(dǎo)級別
 一對一指導(dǎo)
 指導(dǎo)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
 指導(dǎo)敏捷教練
 指導(dǎo)敏捷經(jīng)理
 內(nèi)容回顧
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第6章 教練是協(xié)助者
 保持輕微的接觸
 協(xié)助站立例會
 協(xié)助Sprint規(guī)劃會議
 協(xié)助Sprint評審
 協(xié)助回顧
 在團隊對話時進(jìn)行協(xié)助
 職業(yè)協(xié)助員和敏捷教練
 內(nèi)容回顧
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第7章 教練是老師
 在團隊啟動時教授
 指導(dǎo)團隊的新成員
 利用可教導(dǎo)的瞬間
 始終教授敏捷中的角色
 內(nèi)容回顧
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第8章 教練是問題解決者
 敏捷問題解決規(guī)則
 問題出現(xiàn)與尋找問題
 清楚地看待問題
 解決問題
 內(nèi)容回顧
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第9章 教練是沖突領(lǐng)航員
 沖突中敏捷教練的角色
 沖突的五個級別
 當(dāng)前的沖突是什么級別
 對于沖突你應(yīng)該做什么
 化解抱怨
 無法解決的沖突
 關(guān)于沖突的最后一句話
 內(nèi)容回顧
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第10章 教練是協(xié)作指揮者
 協(xié)作還是合作
 從合作到協(xié)作
 培養(yǎng)協(xié)作個體
 需要突破性想法
 培養(yǎng)團隊的“協(xié)作肌肉”
 揭示協(xié)作的真諦
 內(nèi)容回顧
 延伸閱讀
第3部分 自我提升
第11章 敏捷教練的失敗、恢復(fù)和成功模式
 敏捷教練失敗模式
 失敗模式從哪里來
 從失敗模式中恢復(fù)
 敏捷教練的成功模式
 實踐、再實踐
 內(nèi)容回顧
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第12章 成為合格教練的時機
 敏捷教練技能
 技能列表之外
 內(nèi)容回顧
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第13章 教練之旅
 敏捷教練之旅
 內(nèi)容回顧
 延伸閱讀

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