蘋果暢銷全球的商業(yè)模式

前言

這兩年有什么商品可以讓中國消費者通宵排隊購買？除了樓盤外，就只有蘋果的iPhone和iPad了。為了迎接iPhone4開賣的神圣一刻，人們?yōu)榱速徺I即將上市的新款蘋果產(chǎn)品而帶著帳篷、食物，提前一個星期就在專賣店前排隊，徹夜排隊等侯在店外的蘋果迷們，一起興奮地骨數(shù)“5、4、3、2、1”。不知情的人還以為是個天王巨星即將駕臨。果粉甚至為了得到一部iPhone4和ipad2不惜出賣身體器官和身體。如果說待嫁女性對模范丈夫的標準是：有車有房、父母雙亡？這樣的回答顯然是out了。據(jù)說，07年之后大丈夫的標準該加上一條，有房、有車，有iPhone；如果你愛一個女人，首先要瀟灑地拍出一疊錢，接著淡定地送上一套房，這些還不夠，末了還要神奇地祭出一部最新款的iPhone4。有一位年輕人說：自從買了iPhone4之后，我的精神就好多了！就算現(xiàn)在蘋果賣廁所，他也會買一套。蘋果總裁喬布斯真的是帥呆了。在美國，據(jù)說劫匪在打劫的時候，竟然喊出“把錢和蘋果拿出來”。    走在今天的大街上、地鐵里，如果耳邊突然聽到“蘋果”一詞，相信你的第一反應絕對不是那個紅彤彤可以啃一口的蘋果，而是來自美國的iPod、iPad、iPhone……是的，除非是在菜市場，“蘋果”這個發(fā)音的第一指向，已經(jīng)變成了那些人見人愛炙手可熱的電子設(shè)備?？梢哉f現(xiàn)在提起手機，大多數(shù)人的第一反應不是iPhone,就是Android（安卓手機）。你要說諾基亞，你都不好意思跟人家打招呼！蘋果在全球范圍內(nèi)引發(fā)了迅速傳染的“狂熱癥”，蘋果借助iPhone，已紅得發(fā)紫?？胺Q史上銷售最瘋狂手機，美國諧星Stephen Colbert開玩笑說，iPhone發(fā)售是人類歷史上僅次于耶穌誕生的第二個重大事件。連諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、LG等巨頭都在緊張地關(guān)注。    以上說得有些夸張，但卻生動地描述了蘋果的神秘威力。事實上，自喬布斯捧著iPhone橫空出世之后，蘋果就開始向消費電子市場輻射出越來越多的能量，3個以I字母開頭的產(chǎn)品iPod、iPad、iPhone以山雨欲來之勢給同類產(chǎn)品套上了一層黑絲襪，誘惑著人們爭相購買。一個企業(yè)的LOGO已經(jīng)幾乎替代本體，這在以往，從未有過，這不能不讓人驚嘆“蘋果公司”的強大。    現(xiàn)在，蘋果取代了可口可樂，取代了摩根士丹利和高盛，取代了花旗銀行和通用汽車，成為美國文化進行世界擴張的象征和美國生活方式的符號。蘋果已經(jīng)變成了一種精神的慰藉，它就像是可口可樂在第二次世界大戰(zhàn)時帶給美國大兵的那種幻覺：“我們只要把可口可樂運到前線就行了，敵人肯定不戰(zhàn)自敗?！?   我們再來看看IT界的情況。最近幾年蘋果橫掃IT界。無論是PC還是手機終端，無論是硬件廠商戴爾、諾基亞、摩托羅拉，還是靠吃“軟飯”起家的微軟和谷歌。蘋果不僅血洗老對手、搶占份額山頭，還沖刷了它們的價值鏈，可以說現(xiàn)在蘋果打遍天下無敵手。蘋果公司的股價在10年里漲了幾十倍，現(xiàn)在竟然是全世界市值最高的公司，超過了百年老店埃克森美孚石油。    更不可思議的是，在iPhone的發(fā)展過程中，蘋果以iPhone重創(chuàng)了昔日在手機產(chǎn)業(yè)中的霸主諾基亞和摩托羅拉。使諾基亞放棄Symbian（塞班系統(tǒng)），淪落到給微軟打工，摩托羅拉現(xiàn)在淪落到被僅僅成長十幾年的小兄弟谷歌收購。今天的諾基亞和摩托羅拉已經(jīng)不是昨日的那個諾基亞和摩托羅拉，唯有倚靠在微軟和谷歌的大旗下，似乎才能看到明天。蘋果用iPhone重新改寫了一個產(chǎn)業(yè)的競爭方式和格局。    這不禁讓人興奮和不解：為什么這只蘋果這樣紅？蘋果公司的產(chǎn)品何以具有無法抗拒的懾人魅力？為什么它讓許多中產(chǎn)白領(lǐng)、高層經(jīng)理視蘋果手機為潮流必需裝備？蘋果公司成功的秘密在哪里？是什么原因使20世紀90年代還處于破產(chǎn)邊緣的蘋果短短十幾年就達到如此輝煌？所有的的老板、經(jīng)理、高管和設(shè)計人員都想了解的是：蘋果大紅的背后，究竟隱藏著哪些因素促使它這么暢銷、這么流行、這么成功，這是每個人都想弄明白的問題。如果自己的產(chǎn)品也像蘋果的iPhone和iPad，消費者要排隊購買甚至為此打破頭，那該多好啊！    企業(yè)生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。本書從商業(yè)模式角度來解讀蘋果產(chǎn)品暢銷、流行的秘密，以及蘋果取得巨大成功的原因。讓讀者在閱讀中更加明朗化地了解喬布斯重返蘋果后，是如何設(shè)定蘋果的商業(yè)模式的方方面面的，如何從全局的角度來設(shè)計蘋果與利益相關(guān)者的關(guān)系，如何不計較一城一池的得失，而是著眼于全局，構(gòu)建起蘋果的整個的運營機制，從而有成為一統(tǒng)江山的新世界軸心之勢。這中間由客戶選擇、價值獲取、關(guān)鍵資源能力、戰(zhàn)略控制、業(yè)務系統(tǒng)和贏利模式等幾個要素構(gòu)成。不僅描寫蘋果公司的商業(yè)模式，也探討這些商業(yè)模式的每個構(gòu)成當初是如何想到的，以期望讀者在商業(yè)模式上可以借鑒。雖然蘋果成功的法則，我們不一定能復制，但可以借鑒，并在借鑒的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。

內(nèi)容概要

企業(yè)生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯?！短O果暢銷全球的商業(yè)模式(喬布斯是如何讓蘋果流行起來的)》從客戶選擇、價值獲取、關(guān)鍵資源能力、戰(zhàn)略控制、業(yè)務系統(tǒng)和贏利模式等商業(yè)模式的幾個要素入手來解讀蘋果產(chǎn)品暢銷、流行的秘密，以及蘋果取得巨大成功的原因，以幫助大家更加深入地了解喬布斯重返蘋果后，如何設(shè)定蘋果的商業(yè)模式；如何從全局的角度來設(shè)計蘋果與利益相關(guān)者的關(guān)系；如何不計較一城一地的得失，而是著眼于全局，構(gòu)建起蘋果的整個運營機制。《蘋果暢銷全球的商業(yè)模式(喬布斯是如何讓蘋果流行起來的)》由劉世忠所著。
雖然蘋果成功的法則，我們不一定能復制，但可以借鑒，并在借鑒的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。

作者簡介

劉世忠，被稱為教師界的“趙本山”，娛樂教育的先鋒，中國大陸創(chuàng)業(yè)培訓先行者，“性格創(chuàng)業(yè)論”創(chuàng)始人，廣告策劃專家。他集老板、教師、作者為一身。作為老板，主要從事教育培訓和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對蘋果等著名公司的商業(yè)模式有很深的研究。作為教師，他開創(chuàng)性地將相聲小品的幽默融入陜北腔調(diào)的普通話中，把“說、學、逗、唱”引入課堂，開創(chuàng)了娛樂融入教育的先河，使學術(shù)不再枯燥、乏味，曾被《武漢晚報》、武漢教育電視臺、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易等四十多家媒體報道轉(zhuǎn)載。作為作者，他曾先后出版《品牌策劃實務》《老板是怎樣煉成的——商機發(fā)現(xiàn)》《老板是怎樣煉成的——項目包裝》《老板是怎樣煉成的——項目運營》《老板是怎樣煉成的——廣告與傳播》《選對行業(yè)釣大魚》等著作。

書籍目錄

第1章 蘋果現(xiàn)象
 iMac扭轉(zhuǎn)乾坤
 iPod促進成長
 iPhone促進高速發(fā)展
 iPad促進騰飛
第2章 商業(yè)模式
 “酷”終端
 用戶體驗
 內(nèi)容
第3章 商業(yè)模式的執(zhí)行
 “酷”設(shè)計的打造
 “用戶體驗”的執(zhí)行標準
 搭建生態(tài)系統(tǒng)
第4章 定位
 蘋果計算機的定位
 iPod的定位
 iPhone的定位
 iPad的定位
第5章 業(yè)務系統(tǒng)
 產(chǎn)品自主研發(fā)
 生產(chǎn)外包
 好萊塢式的營銷
 分銷渠道
第6章 贏利模式
 調(diào)整贏利模式
 蘋果的贏利點
第7章 關(guān)鍵資源能力（一）
 喬布斯
 蘋果品牌
 忠誠顧客
 超“酷”的設(shè)計
第8章 關(guān)鍵資源能力（二）
 領(lǐng)先性產(chǎn)品
 體驗式的銷售渠道
 獨特的制度
 獨特的企業(yè)文化
第9章 價值主張
 企業(yè)價值主張
 客戶價值主張
 獨特的價值主張
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   如此多的軟件，只有微軟的版本，而沒有蘋果的Macintosh版本，這樣Macintosh對消費者來說就沒有了吸引力。 隨著越來越多的軟件能在PC機上運行，新加入購買計算機的人也就開始左右搖擺。過去，要在計算機上處理圖形和多媒體，只能買蘋果，別無選擇，而現(xiàn)在PC機也能處理了，應用軟件比蘋果計算機上的還多，而且很便宜，這樣買PC機的就越來越多，蘋果計算機的市場份額急劇下滑，到1997年時就快倒閉了。很明顯，蘋果作為個人計算機的先行者，盡管有一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是由于它主要是自己制造硬件和軟件，并沒有建立和培育互相依存的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，導致蘋果在個人計算機競爭中落后。 由PC時代一路走來的蘋果顯然對營造一個成功生態(tài)系統(tǒng)的重要性深有體會。在復雜多變的市場中，顧客的需求也是多變的，單個企業(yè)已無法完成這一任務，需要整個系統(tǒng)提供解決方案。當世界進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代時，蘋果吸取了自己在PC時代的教訓：只有構(gòu)筑一個包含最終消費者習慣性要素的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條，才可能在穩(wěn)固作為基礎(chǔ)的蘋果產(chǎn)品之外，保護蘋果公司的封閉商業(yè)與技術(shù)架構(gòu)。這就是蘋果為什么后來做了iTunes和App Store的原因，即通過iTunes和App Store成功搭建起自己的生態(tài)系統(tǒng)。 2.搭建App Store生態(tài)系統(tǒng) 這兩年蘋果的iPhone、iPad非?；鸨虼诉@里重點介紹一下App Store生態(tài)系統(tǒng)。 當蘋果2007年發(fā)布第一款iPhone時，并沒有為第三方開發(fā)者提供開發(fā)工具。iPhone成功之后，很多人想為它寫程序，而喬布斯最初也想拒絕向外部開發(fā)人員開放，他不想讓外人為iPhone創(chuàng)建應用程序，因為這樣可能會把iPhone搞得亂七八糟，讓iPhone感染病毒，或者破壞其完整性。但是，如果蘋果不允許開發(fā)者制作應用程序，而其他智能手機制造商允許，那么這實際上就將競爭優(yōu)勢拱手相讓。因為單憑蘋果自己的研發(fā)實力，不可能滿足顧客對個性化應用程序的需求。 如何能在不破壞iPhone的完整性的同時，又能讓第三方程序員開發(fā)應用軟件呢？喬布斯很快就想到了一個兩全其美的好辦法。他允許外部開發(fā)人員編寫應用程序，但是他們必須遵循嚴格的標準，接受蘋果公司的測試和批準，并且能通過iTunes出售自己的應用。這種方法既能獲得授權(quán)眾多軟件開發(fā)者所帶來的優(yōu)勢，又能保持足夠的控制，以保護iTunes的完整性和用戶體驗的簡單性。這樣就找到了一個好的平衡點，一個最佳解決方案，既能帶給蘋果開放的好處，但同時又保留了端到端的控制。這等于把軟件外包，蘋果還不負責購買開發(fā)者開發(fā)出來的應用程序。 于是2008年，蘋果推出了App Store。App Store其實是iTunes的另一種形式，經(jīng)營模式一樣，只不過把售賣的音樂變成了各種應用軟件?？梢哉f，App Store與iTunes的唯一的不同是App Store的第三方是更廣泛的軟件開發(fā)群體。App Store事實上就是一個商業(yè)平臺，是一個服務發(fā)布的渠道平臺，是一個供全世界有想法的程序員和公司自由地賣出他們自己的產(chǎn)品——主要是應用軟件產(chǎn)品的平臺。

后記

這幾年由于蘋果在全世界熱銷，激發(fā)了我對蘋果的關(guān)注，并投入到蘋果暢銷流行的研究中。蘋果的成功、蘋果的暢銷、蘋果的流行，有多方面的因素，資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等。但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。據(jù)《科學投資》雜志調(diào)查顯示：企業(yè)失敗，因為戰(zhàn)略原因而失敗的有23％，因為執(zhí)行原因而夭折的只不過是28％，但因為沒有找到商業(yè)模式而走上絕路的卻高達49％。因此，本人從蘋果商業(yè)模式的構(gòu)造來研究蘋果暢銷、流行與商業(yè)模式之間的關(guān)系，解讀蘋果暢銷流行的秘密。    在寫作本書的中途，正值趕上喬布斯的離去，雖然本人算不上喬布斯的“粉絲”，但對于這個人的離去心里不免還是有酸酸的感覺。在他走后的四個月后，我才完成了這本書的寫作。在寫作本書的同時，筆者還在進行著另一本書的創(chuàng)作。也就是說，當讀者看到這本書的時候，本人還在忙于另一本著作。著作內(nèi)容是關(guān)于如何設(shè)定企業(yè)的商業(yè)模式，暫定為《商業(yè)模式參謀》。估計2012年9月出版。    商業(yè)模式的重要性，不用我在這里啰唆了。問題是大多數(shù)人只知道重要，不知道如何操作，如何設(shè)定。知道和做是兩碼事，知道并不等于會做。因此，《商業(yè)模式參謀》的內(nèi)容更多地側(cè)重于教讀者如何去做。書中運用鮮活案例來論述如何設(shè)定商業(yè)模式。這中間有傳統(tǒng)型企業(yè)，如中糧和美特斯邦威；也有現(xiàn)代型的網(wǎng)絡企業(yè)，如世紀佳緣、凡客誠品；有國內(nèi)不知名的小企業(yè)，如小阿福攝影樂園、好心情哭吧；也有國內(nèi)知名企業(yè)，諸如阿里巴巴、騰訊QQ、中國移動；有隱姓埋名的企業(yè)，如刪、圣雅倫，也有國際大名鼎鼎的蘋果、英特爾、迪士尼等，這些商業(yè)案例所包含的智慧可以幫助企業(yè)少走彎路。同時，分析了很多市面上成功企業(yè)的商業(yè)模式，總結(jié)出許多商業(yè)模式的類型，期望對讀者有所助益。    希望《蘋果暢銷全球的商業(yè)模式》和《商業(yè)模式參謀》這兩本書能夠給讀者一定的啟發(fā)和感悟。由于時間匆忙，書中難免有些不足，望讀者見諒。    想與作者交流，請登錄作者博客：    網(wǎng)易：http://blog.163.com/liushizhongll26@126/    新浪：http://blog.sina.com.cn/vuanshijie99    郵箱：liushizhongll26@126.com

編輯推薦

《蘋果暢銷全球的商業(yè)模式:喬布斯是如何讓蘋果流行起來的》為你解讀蘋果暢銷流行運作的秘密，揭示iPod、iPad、iPhone暢銷流行的秘密，解讀蘋果大紅背后隱藏的促使它暢銷、流行和成功的因素。

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