麥凱銷(xiāo)售圣經(jīng)

前言

與之前的書(shū)一樣，首先感謝你購(gòu)買(mǎi)本書(shū)?，F(xiàn)在，我想要你幫我一個(gè)忙：不要只是“讀”本書(shū)。    不必保持它的整潔！    研究它！在上面畫(huà)線！    在上面加著重符號(hào)！    在上面貼便簽紙！    趕快把這些思想、理念、工具和哲學(xué)運(yùn)用到工作中去。它們帶給你的不是智慧，而是結(jié)果。這些久經(jīng)考驗(yàn)的做法奠定了我半個(gè)多世紀(jì)銷(xiāo)售和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的基礎(chǔ)。本書(shū)不會(huì)讓你徹底領(lǐng)悟?qū)︿N(xiāo)售技能的認(rèn)識(shí)，它將徹底改變和發(fā)掘你自身的銷(xiāo)售潛質(zhì)。    歡迎來(lái)到銷(xiāo)售的世界……衷心祝愿你事業(yè)成功，幸福一生！    哈維·麥凱

內(nèi)容概要

哈維·麥凱是世界著名人際關(guān)系大師，全球五大演說(shuō)家之一。麥凱在《麥凱銷(xiāo)售圣經(jīng)(成為銷(xiāo)售明星的82堂實(shí)戰(zhàn)課)》中用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言與讀者分享了他金字招牌的銷(xiāo)售智慧，提供了實(shí)用且來(lái)自真實(shí)經(jīng)歷的銷(xiāo)售忠告，涵蓋了從尋找導(dǎo)師到進(jìn)入巔峰狀態(tài)，從奮勇?tīng)?zhēng)先到拒絕失敗，從相信直覺(jué)到追求卓越等各個(gè)方面。每章最后的麥凱箴言不僅適用銷(xiāo)售，也是每個(gè)人面對(duì)失敗、逆境時(shí)的智慧寶典?！尔渼P銷(xiāo)售圣經(jīng)(成為銷(xiāo)售明星的82堂實(shí)戰(zhàn)課)》無(wú)論剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)的年輕人，還是經(jīng)驗(yàn)老道的銷(xiāo)售專(zhuān)家，都能從這些激勵(lì)人心的課程中學(xué)到知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）哈維?麥凱（Harvey Mackay）  譯者：高采平  哈維?麥凱（Harvey Mackay），國(guó)際著名人際關(guān)系大師，麥凱信封公司董事長(zhǎng)，被國(guó)際演講協(xié)會(huì)評(píng)為全球五大演說(shuō)家之一。哈維?麥凱是一個(gè)傳奇，他是6本《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)的作者《其中的3本登上暢銷(xiāo)榜榜首），《與鯊共泳》和《當(dāng)心裸男》躋身《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)出的15本最佳自助成長(zhǎng)書(shū)籍。哈維?麥凱的書(shū)已經(jīng)在世界各地銷(xiāo)售了上千萬(wàn)冊(cè)，被翻譯成42種語(yǔ)言，在80個(gè)國(guó)家出版發(fā)行。

書(shū)籍目錄

第一部分  你
    第1章    早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃
    第2章    相信自己
    第3章    一個(gè)人可以改變世界
    第4章    細(xì)微之處見(jiàn)忠誠(chéng)
    第5章    尋找導(dǎo)師
    第6章    適當(dāng)練習(xí)，熟能生巧
    第7章    向傳奇人物學(xué)習(xí)
    第8章    推銷(xiāo)自己
    第9章    給人留下良好的第一印象
    第10章   新的推廣方式：LinkedIn和Facebook
    第11章   強(qiáng)化最大賣(mài)點(diǎn)
    第12章   謙虛總比出丑好
    第13章   做自己
    第14章   信任不可或缺
    第15章   發(fā)掘自己的潛能
    第16章  超級(jí)銷(xiāo)售員以顧客為中心
    第17章  像孩子那樣慶祝
第2部分  想象
    第18章  想象成功
    第19章  為了生存而輕擊
    第20章  在雨中炫耀
    第21章  必須有夢(mèng)想
    第22章  不要錯(cuò)過(guò)美國(guó)小姐
    第23章  逐漸接近球門(mén)線
    第24章  遺愿清單
    第25章  幻想點(diǎn)燃現(xiàn)實(shí)的火花
第3部分  堅(jiān)持
    第26章  決心——任何人都能
    第27章  放棄者永遠(yuǎn)不會(huì)成功
    第28章  10000小時(shí)的投入
    第29章  同理心也是對(duì)你的激勵(lì)
    第30章  點(diǎn)燃激情
    第31章  激情：再來(lái)一個(gè)
    第32章  態(tài)度決定高度
    第33章  改變思想，改變生活
    第34章  積極就在自己手指下
    第35章  莫杞人憂天
第4部分  挫折
    第36章  逆境是最好的教育
    第37章  不要害怕拒絕
    第38章  先發(fā)制人，戰(zhàn)勝拒絕
    第39章  無(wú)知卻不自知
    第40章  浪子回頭金不換
    第41章  小心這些禁忌語(yǔ)
    第42章  奮勇?tīng)?zhēng)先
    第43章  從自我懷疑中建立自信
    第44章  吃幾場(chǎng)敗仗也無(wú)妨
    第45章  拒絕失敗
第5部分  成功之路
    第46章  受人禮物，莫論好壞
    第47章  最忠實(shí)的聽(tīng)眾
    第48章  進(jìn)入巔峰狀態(tài)
    第49章  讓自己休息
    第50章  心理低潮
    第51章  成功應(yīng)對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻
    第52章  莫沾沾自喜
    第53章  勇氣讓你脫穎而出一
    第54章  做大生意要有大思維
    第55章  相信直覺(jué)
    第56章  從無(wú)名小卒到舉世矚目
    第57章  激情是原動(dòng)力
    第58章  做成功的特立獨(dú)行者
第6部分  聯(lián)系
    第59章  讓互聯(lián)網(wǎng)成為你的銷(xiāo)售手術(shù)刀
    第60章  社交媒體——新的超大型銷(xiāo)售中心
    第61章  加入特別興趣小組
    第62章  不要讓50歲成為你的心理速度極限
    第63章  向技術(shù)迷推銷(xiāo)
    第64章  面對(duì)快拍鏡頭銷(xiāo)售
    第65章  客戶(hù)服務(wù)——數(shù)字化的翻新
    第66章  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)
    第67章  麥凱25——銷(xiāo)售拜訪準(zhǔn)備清單
    第68章  無(wú)響應(yīng)的服務(wù)
    第69章  把Tweet心態(tài)變成銷(xiāo)售儲(chǔ)備
第7部分  卓越
    第70章  追求卓越
    第71章  推銷(xiāo)自己，爭(zhēng)取理想的工作
    第72章  愛(ài)上自己的工作
    第73章  誠(chéng)信
    第74章  讓人格成為你最大的優(yōu)點(diǎn)
    第75章  網(wǎng)絡(luò)有額定功率
    第76章  打贏最后一場(chǎng)比賽
    第77章  普通人總覺(jué)得自己不同凡響
    第78章  將自信作為優(yōu)勢(shì)
    第79章  讓人夢(mèng)寐以求的俱樂(lè)部
    第80章  銷(xiāo)售需要人
    第81章  銷(xiāo)售成功：實(shí)現(xiàn)卓越的秘訣
    第82章  成功的7C
后記
    麥凱精選8(+1)：改變一生的銷(xiāo)售書(shū)
    作者注2
    銷(xiāo)售ABC
    新十誡

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：    第1章 早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃 我過(guò)去經(jīng)常參與《舊金山紀(jì)事報(bào)》（San Francisco Chronicle）周日版的某個(gè)特定話題的討論。有一個(gè)月的話題是“哪份工作讓你獲得了最大的收獲”。我需要花時(shí)間考慮一下，因?yàn)槲以诔赡陼r(shí)期只做過(guò)幾份工作。我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是在一家信封公司，我在那里辛苦工作了近5年時(shí)間。當(dāng)然，我從這份工作中學(xué)到了很多東西，不過(guò)最重要的是，我想擁有自己的公司。1959年，我買(mǎi)下了一家處于困境中的信封公司，后來(lái)的一切成為歷史。我每天都能夠從這份工作中學(xué)到新的東西。 一番考慮之后，我意識(shí)到真正教會(huì)我很多東西的工作是我的父親（美聯(lián)社駐明尼蘇達(dá)州圣保羅分部的領(lǐng)導(dǎo)者）在我10歲時(shí)鼓勵(lì)我申請(qǐng)的送報(bào)紙的工作。 記憶中，我在那個(gè)時(shí)候得到了以下這些深刻的認(rèn)識(shí)。努力工作。一周7天，我必須早上4點(diǎn)起床，外面還是漆黑一片，而且經(jīng)常下雪或下雨，我要在6點(diǎn)之前把報(bào)紙送完，沒(méi)有休息日。在一年中的9個(gè)月里，我送完報(bào)紙以后還要去上學(xué)。 準(zhǔn)時(shí)。一定要做到準(zhǔn)時(shí)。顧客希望每天在同樣的時(shí)間打開(kāi)晨報(bào)。 專(zhuān)注。當(dāng)你知道每天都要早起的時(shí)候，你就會(huì)知道要早早地寫(xiě)完作業(yè)、上床睡覺(jué)。想想努力工作的回報(bào)是有幫助的。我不斷地為購(gòu)買(mǎi)某些東西攢錢(qián)，當(dāng)我專(zhuān)注于此時(shí)，工作似乎變得容易多了。我總是覺(jué)得如果足夠?qū)Ｗ⒌脑?，就能做成任何事情?堅(jiān)持。與各種各樣的人打交道，其中包括很多不喜歡付賬的人，你必須一再提醒他們。你會(huì)認(rèn)識(shí)到工作中有快樂(lè)的日子，也有糟糕的日子，不過(guò)你每天都要工作。糟糕的日子很快就會(huì)變好。 顧客服務(wù)。在送報(bào)紙的過(guò)程中，你學(xué)會(huì)了如何與人們面對(duì)面地打交道。有時(shí)你不得不為不在自己控制范圍內(nèi)的事情道歉，這對(duì)任何人來(lái)講都是很難接受的，尤其是一個(gè)10歲的孩子。不過(guò)，當(dāng)報(bào)紙到我手里已經(jīng)遲到時(shí)，或者受到其他因素的影響（如天氣造成的嚴(yán)重影響）時(shí)，我送報(bào)紙的時(shí)候就會(huì)遲到，我不得不向顧客道歉。 質(zhì)量控制。誰(shuí)想要濕報(bào)紙呢？那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有裝報(bào)紙的小塑料袋。同時(shí)我們還要記住哪些人希望報(bào)紙放在門(mén)縫里、牛奶箱里，還是門(mén)墊下面。 負(fù)責(zé)。我為自己的線路負(fù)責(zé)，并要保證我的顧客能夠及時(shí)收到報(bào)紙和付賬。這是非?？菰锏?，尤其是你在唱獨(dú)角戲時(shí)。 管錢(qián)。收錢(qián)和記賬也很重要，而且要學(xué)會(huì)如何管錢(qián)。當(dāng)時(shí)10美分的錯(cuò)誤就好比現(xiàn)在1000美元的錯(cuò)誤。這份工作中的加減運(yùn)算對(duì)數(shù)學(xué)課也有幫助。

后記

當(dāng)你讀完本書(shū)時(shí)，我希望所分享的所有這些建議能夠助你的事業(yè)成功登上月球并返回。我提供了我的訣竅和策略。作為額外的補(bǔ)充，我將列出自己最喜歡的銷(xiāo)售書(shū)籍。(你會(huì)注意到，列表中并沒(méi)有之前登上《紐約時(shí)報(bào)》排行榜首位的《與鯊共泳》，不過(guò)歡迎你把它添加到你的列表中！)    我曾經(jīng)咨詢(xún)過(guò)頂級(jí)的銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售培訓(xùn)師和書(shū)商，他們都一致表示這些書(shū)是每個(gè)銷(xiāo)售員的必備藏書(shū)。所有這些書(shū)現(xiàn)在都有售，隨時(shí)都可以買(mǎi)到；下面給出的這些書(shū)并沒(méi)有按特定的順序排列。多年以來(lái)，這些作者的思想一直在激勵(lì)著我。我知道它們對(duì)你也是有幫助的。    《思考致富》(Think and Grow Rich)，拿破侖·希爾(Napoleon Hill)    這一永恒的經(jīng)典不僅僅適用于銷(xiāo)售，但它無(wú)疑是每個(gè)銷(xiāo)售人士必須閱讀和學(xué)習(xí)的一本書(shū)。盡管這本書(shū)是拿破侖·希爾在1937年寫(xiě)的，但他的建議在今天仍然適用。    他對(duì)500多名非常富有、成功的人開(kāi)展了多年的研究，并在書(shū)中談到了他們的賺錢(qián)秘訣。我不會(huì)泄漏這些秘訣，因?yàn)樗f(shuō)有準(zhǔn)備并且在尋找這些秘訣的讀者會(huì)得到它們。    他的13步簡(jiǎn)單公式闡述了如何確定目標(biāo)，掌握真正的成功秘訣，得到你想要的一切，并成為超級(jí)成功人士。作品中的智慧可以被任何致力于成功的人所采用。在我的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)多次借鑒希爾的建議，我是他的信徒。    這是我最喜愛(ài)的兩本書(shū)的一本，請(qǐng)相信我(接下來(lái)是另一本)。    《人性的弱點(diǎn)》(How to Win Friends and Influence People)，戴爾·卡內(nèi)基(Dale Camegeie)    另一本經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的寶典在1937年首次出版，它是每個(gè)高中生的必讀書(shū)，而且每年都有必要重讀一次?？▋?nèi)基的開(kāi)創(chuàng)性工作源于當(dāng)時(shí)缺乏關(guān)于這一課題的可用培訓(xùn)資料。他對(duì)人際關(guān)系所做的多年研究為“日常事務(wù)和社會(huì)關(guān)系中的人際交往藝術(shù)”提供了依據(jù)?？▋?nèi)基在整本書(shū)中都在強(qiáng)調(diào)積極的行為。“有一條至關(guān)重要的人類(lèi)行為法則。如果我們服從這一法則，我們永遠(yuǎn)不會(huì)惹上麻煩。事實(shí)上，這條法則如果被嚴(yán)格遵守的話，將給我們帶來(lái)無(wú)數(shù)的朋友和永遠(yuǎn)的幸?！@條法則是‘讓他人感到自己重要’。”    這難道不應(yīng)該成為每個(gè)成功的銷(xiāo)售員的行為準(zhǔn)則嗎？    自出版70多年以來(lái)，這本書(shū)已經(jīng)賣(mài)出1500萬(wàn)多本。盡管卡內(nèi)基逝世于1955年，他的建議是永恒和普遍適用的：“通過(guò)采用這些法則，無(wú)數(shù)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)得到了大幅度提高?！?   《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(The Greatest Salesman in the World)，奧格·曼狄諾(Og Mandino)    1968年首次出版以來(lái)，這部寶典聲稱(chēng)你能夠“利用流傳了數(shù)千年的羊皮卷中蘊(yùn)藏的寶貴智慧”改變自己的人生。書(shū)中分章節(jié)講述了一個(gè)引人人勝的故事，介紹和解釋的10個(gè)理念，如果能夠轉(zhuǎn)變成好習(xí)慣的話，將改變我們生活的方方面面。    多年以前，我從這本書(shū)中得到了啟發(fā)和靈感，直到現(xiàn)在，我還會(huì)時(shí)不時(shí)地讀一讀它，從而提醒自己做到最好。整本書(shū)只有100多頁(yè)，不到2小時(shí)就能讀完，不過(guò)我保證當(dāng)你讀完這本書(shū)時(shí)，你將有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。    書(shū)中的理念都不是新的，提醒我們銷(xiāo)售是第二古老的行業(yè)。書(shū)中并沒(méi)有談到高科技，但實(shí)踐證明它適用于任何世紀(jì)。    正如世界上最偉大的推銷(xiāo)員海菲德(Hafid)所說(shuō)的那樣：“如果我實(shí)現(xiàn)成功的決心足夠強(qiáng)的話，失敗永遠(yuǎn)也戰(zhàn)勝不了我。”    Selling 101，金·克拉(Zig Ziglar)    金·克拉的關(guān)于生活改善和平衡生活的鼓舞性信息，得到了全世界的普遍認(rèn)可。他還出版過(guò)其他一些關(guān)于銷(xiāo)售的書(shū)，不過(guò)這本是我最喜歡的。    他鼓勵(lì)讀者每天以這樣的陳述開(kāi)始：“今天，我將是一個(gè)成功的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員，我今天要學(xué)點(diǎn)東西，從而使明天的我更加專(zhuān)業(yè)。”這本100頁(yè)的指導(dǎo)手冊(cè)為初學(xué)者及具有一定經(jīng)驗(yàn)、尋求進(jìn)一步提高的銷(xiāo)售員提供了簡(jiǎn)單、中肯且實(shí)用的建議。    金·克拉強(qiáng)調(diào)了“誠(chéng)信、人格、正直、信任、愛(ài)和忠誠(chéng)”不僅是成功銷(xiāo)售的基石，也是生活、家庭和友誼的基石。他的針對(duì)計(jì)劃銷(xiāo)售程序的4步公式，解釋了如何通過(guò)滿足客戶(hù)的基本需求帶來(lái)更好的結(jié)果，提升客戶(hù)滿意度。他闡述了成交的具體細(xì)節(jié)，也就是大多數(shù)銷(xiāo)售演示出現(xiàn)問(wèn)題的地方。    最后，他提醒我們“銷(xiāo)售事業(yè)是在售前、售中和售后建立起來(lái)的”。他的建議特別可靠，因?yàn)樗捎昧俗约旱墓?，并取得了極大的成功。    Jeffrey Gitomer's Little Red Book of Selling，杰弗里·吉特默(Jeffrey Gitomer)    就這本書(shū)而言，唯一的“小”是它的物理尺寸。書(shū)中包含的信息是無(wú)窮的。杰弗里提供了銷(xiāo)售成功的12．5個(gè)黃金法則，以及有助于你組織自己的優(yōu)先順序和思維的各種列表。    杰弗里說(shuō)：“在銷(xiāo)售中，成功和失敗之間的細(xì)微差別在于試圖推銷(xiāo)你的產(chǎn)品與創(chuàng)造讓潛在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的氛圍的差別。人們不愿意被推銷(xiāo)，但他們喜歡購(gòu)買(mǎi)，這對(duì)我來(lái)講已經(jīng)不只是注冊(cè)商標(biāo)，而是我的箴言?！边@些簡(jiǎn)短、條理清晰的章節(jié)提供了具體的策略和很多鼓勵(lì)。    杰弗里的成功證明了他的建議的品質(zhì)。他是一位銷(xiāo)售大師。他知道如何贏得顧客：“如果你做成一筆生意，您能夠賺取一筆傭金。如果你交到一個(gè)朋友，你可以獲得一筆財(cái)富?！彼€創(chuàng)作了《銷(xiāo)售圣經(jīng)》(另一本好參考書(shū))。    《銷(xiāo)售巨人》(SPIN Selling)，尼爾·雷克漢姆(Neil Rackham)    為了寫(xiě)這本書(shū)，尼爾和他的公司研究了35000個(gè)銷(xiāo)售實(shí)例。他們得到了針對(duì)大型銷(xiāo)售的具體建議，以及適用于小規(guī)模銷(xiāo)售的策略在大規(guī)模銷(xiāo)售中無(wú)效甚至不利的原因。    SPIN代表背景問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題、暗示問(wèn)題、需求一效益問(wèn)題，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售拜訪中可以使用這4個(gè)問(wèn)題發(fā)掘顧客的潛在需求，并把它們發(fā)展成明確的需求?！霸诤?jiǎn)單的銷(xiāo)售中，產(chǎn)品和它所能解決的問(wèn)題之間通常會(huì)有直接的聯(lián)系。因此有可能找到和問(wèn)題完全匹配的解決方案，”他說(shuō)，但在更大的銷(xiāo)售中，“有可能存在很多銷(xiāo)售拜訪，在這些拜訪中有影響力的個(gè)人和用戶(hù)代表你進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)售(向他們的老板)，而你卻沒(méi)有機(jī)會(huì)出席這些場(chǎng)合?！?   尼爾給出的個(gè)案研究展示了他的研究結(jié)論，并提供了大量問(wèn)題和潛在的反對(duì)意見(jiàn)，從而幫助讀者調(diào)整面向大客戶(hù)的陳述。該書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，案例真實(shí)。    最重要的是，他強(qiáng)調(diào)了關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性：“我們的研究顯示，成功是由被稱(chēng)為行為的建筑模塊建造而成的。一次拜訪的成敗取決于數(shù)百分鐘的行為細(xì)節(jié)?！?   《如何掌握銷(xiāo)售的藝術(shù)》(How to Master the Art of Selling)，湯姆·霍普金斯(Tom Hoopkins)    也許我推薦這本書(shū)是由于霍普金斯的哲學(xué)：“我熱愛(ài)銷(xiāo)售是因?yàn)樗o了我表達(dá)的自由。銷(xiāo)售允許你做真實(shí)的自己，實(shí)際上，你可以做你想做的任何事情……像這樣的行業(yè)已經(jīng)為數(shù)不多了。對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況影響最大的莫過(guò)于銷(xiāo)售了；沒(méi)有哪種行動(dòng)比銷(xiāo)售更依賴(lài)個(gè)人主動(dòng)『生了?！闭f(shuō)得太好了！    霍普金斯是美國(guó)知名的銷(xiāo)售培訓(xùn)師。他的建議再明確不過(guò)了：要想掙更多的錢(qián)，就要多學(xué)習(xí)。他闡述的7個(gè)基本原則能夠使你獲得想要的成功，書(shū)中用詳盡、簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述了取得巨大的銷(xiāo)售成功的12種方式。    特別有幫助，值得一讀再讀的章節(jié)是“為什么我明明知道自己應(yīng)該做什么，卻做不到？”——很好地討論了在動(dòng)力不足時(shí)如何重燃激情，這是每個(gè)銷(xiāo)售員都遇到過(guò)的挑戰(zhàn)。    霍普金斯說(shuō)：“自身的技能、知識(shí)和動(dòng)力能夠給你帶來(lái)成功……這些品質(zhì)是可以擴(kuò)展和強(qiáng)化的——如果你愿意在自己身上投入時(shí)間、精力和金錢(qián)的話。你是自己最大的資產(chǎn)。”    《銷(xiāo)售心理學(xué)》(The Psychology of Selling)，博恩·崔西(Brian Tracy)    博恩·崔西的頭腦里沒(méi)有疑問(wèn)：“成功不是偶然，失敗也不是偶然。事實(shí)上，成功是可以預(yù)測(cè)的。它是有跡可循的?！贝尬靼阉臅充N(xiāo)音頻系列轉(zhuǎn)變成一本暢銷(xiāo)書(shū)，書(shū)中探討了人們購(gòu)買(mǎi)的原因，以及如何據(jù)此進(jìn)行銷(xiāo)售?！白鳛橐幻N(xiāo)售員，你的職責(zé)是通過(guò)展現(xiàn)你對(duì)他們的關(guān)心和善意，把他們吸引到你這里來(lái)。”他說(shuō)。    他向讀者展示了整個(gè)過(guò)程，解釋了如何設(shè)定目標(biāo)、如何進(jìn)行創(chuàng)造性銷(xiāo)售和理解人們購(gòu)買(mǎi)原因的重要性。他詳細(xì)闡述了6種買(mǎi)家的個(gè)性特征，以及如何應(yīng)對(duì)每種買(mǎi)家。他的用于設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的7步公式也很有用。他在“成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵”這一章中對(duì)所有的內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。各章后面的實(shí)踐部分能夠幫助讀者實(shí)踐他分享的理念。    崔西在書(shū)的最后提醒讀者：“你現(xiàn)在就有能力做更好的自己，取得更大的成功，并擁有更多。當(dāng)你在自己選擇的銷(xiāo)售行業(yè)中做到絕對(duì)優(yōu)秀時(shí)，你就能實(shí)現(xiàn)所有的目標(biāo)，成就一切夢(mèng)想……你的能力是無(wú)限的?！?   SUCCESS雜志    SUCCESS雜志“致力于傳播思想領(lǐng)袖和成功學(xué)專(zhuān)家的思想，不管是過(guò)去的還是現(xiàn)在的，并闡述他們的關(guān)鍵理念和策略，從而幫助你在個(gè)人和職業(yè)生活中的每個(gè)方面都做到優(yōu)秀”。    我離開(kāi)家時(shí)總會(huì)帶上最新的一期．SUC；CESS，因?yàn)槲覐倪@些故事中得到了很多好的想法。    這筆訂閱費(fèi)是你為自己的未來(lái)所做的投資。每期都會(huì)贈(zèng)送一張CD，上面有訪談和更多的實(shí)際內(nèi)容，如果你沒(méi)有時(shí)間閱讀，也可以選擇聽(tīng)。努力成為專(zhuān)題故事中的主人公吧！

編輯推薦

《麥凱銷(xiāo)售圣經(jīng):成為銷(xiāo)售明星的82堂實(shí)戰(zhàn)課》由哈維?麥凱所著，作者精心設(shè)計(jì)了《麥凱銷(xiāo)售圣經(jīng):成為銷(xiāo)售明星的82堂實(shí)戰(zhàn)課》的結(jié)構(gòu)。每章的篇幅都比較短，每個(gè)故事都蘊(yùn)涵著人生哲理。此書(shū)將為你開(kāi)辟出一條成功之路，一些最深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)被放在了最后。一門(mén)為你解析成功之路的MBA課程。書(shū)中將為你提供實(shí)用的知識(shí)，尤其是銷(xiāo)售行業(yè)的知識(shí)。細(xì)細(xì)品味此書(shū)，并經(jīng)常從書(shū)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這也許是了解商業(yè)和生活的最佳方式。

名人推薦

在當(dāng)今世界，你永遠(yuǎn)都可以依靠的人只有你自己。這本書(shū)能夠指引你做更好的自己，并擁有更多如果你現(xiàn)在還沒(méi)有獲得自己想要的成功，這本書(shū)就是為你準(zhǔn)備的。 ——美國(guó)理財(cái)大師 蘇茜?歐曼 哈維?麥凱是銷(xiāo)售界的泰斗，這本書(shū)是銷(xiāo)售領(lǐng)域最棒的入門(mén)課程。 ——南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院院長(zhǎng) 杰姆斯?埃利斯 如果說(shuō)有人能寫(xiě)關(guān)于銷(xiāo)售成功的書(shū)的話，那個(gè)人就是哈維?麥凱。他是銷(xiāo)售界公認(rèn)的領(lǐng)袖，建議你追隨領(lǐng)袖的腳步，成就輝煌的銷(xiāo)售事業(yè)！ ——約翰?C?麥克斯韋爾 《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》（The 21 Irrefutable Laws of Leadership）的作者 不要與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享此書(shū)，與你的員工分享此書(shū)。我就打算這樣做。 ——肯?布蘭佳（Ken Blanchard） 《一分鐘經(jīng)理人》（The One Minute Manager）的作者 哈維?麥凱的這本書(shū)密切聯(lián)系實(shí)際，便于應(yīng)用，一定要認(rèn)真閱讀，錯(cuò)過(guò)本書(shū)將是你的重大損失。實(shí)際上，這是一部天才之作。 ——金牌主持人 拉里?金

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    麥凱銷(xiāo)售圣經(jīng) PDF格式下載

---