ITSS系列培訓(xùn)IT服務(wù)項目經(jīng)理

內(nèi)容概要

本書借鑒國際上先進(jìn)的IT 服務(wù)體系，依據(jù)國內(nèi)ITSS 體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)學(xué)科的知識，并結(jié)合國內(nèi)外IT 服務(wù)行業(yè)的最佳實踐，從服務(wù)、項目和經(jīng)理三方面對IT服務(wù)項目經(jīng)理的基本意識和技能進(jìn)行講解，內(nèi)容包括項目經(jīng)理的各方面。
本書適用于有一定工作經(jīng)驗的IT服務(wù)人員或IT 服務(wù)項目經(jīng)理。

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