小賭大勝

前言

　　序　　克里斯洛克早已成了世界上最受歡迎的喜劇演員之一，毫無疑問的是，他擁有非比尋常的喜劇天賦，他的才華也來自他創(chuàng)作點子的方法和途徑。他在全球巡演的固定節(jié)目，都是他從數(shù)以千計的小賭注中吸取的經(jīng)驗總結(jié)，而且這些小賭注基本上都是失敗的?！　∶慨?dāng)洛克致力于創(chuàng)作一個新作品時，他都會挑選可以讓他對自己那些比較粗糙的新素材進(jìn)行試驗的場所。洛克為了讓自己做好最新全球巡演的準(zhǔn)備，他會在離自己居住地很近的新澤西州新伯倫瑞克市的一個叫做“重音工廠”的小型喜劇俱樂部先露面四五十次。比如，他會拿著一個潦草地記錄了各種點子的黃色記事本，突然出現(xiàn)在50名觀眾面前表演。對此，洛克曾對《橘郡記事報》的記者說：“這跟拳擊訓(xùn)練營差不多?！薄　‘?dāng)在場的觀眾認(rèn)出洛克時，他們就開始悄悄地告訴其他人。隨著服務(wù)人員和其他的喜劇演員陸續(xù)站到他的旁邊或后面，劇場里立刻充滿了期盼。洛克表演時運用了大量生動豐富的肢體語言、大膽的語音語調(diào)，以及瞬間爆發(fā)的面部表情，他的粉絲把他的表演描述為“絕對具有牧師說教效果”的表演。洛克不會做粉絲們所熟知的表演，相反，他會與觀眾進(jìn)行非正式的交流，同時他會在旁邊的凳子上放一個記事本。交流時，洛克會目不轉(zhuǎn)睛地盯著觀眾，留心觀察他們是不是聽得昏昏欲睡，是不是溜號，是不是聽得不耐煩，他會觀察好點子可能存在的所有線索和提示?！　÷蹇嗣看胃^眾交流需要四十五分鐘。交流期間，他所講的大多數(shù)笑話都很失敗。觀看他早期的表演應(yīng)該是一件很痛苦的事。因為他講笑話時總是很隨意，而且他有時會失去自己的思路，需要查看記事本。他講笑話的時候，有些觀眾會抱著胳膊坐在那里，很明顯他們并沒有被他的笑話打動。觀眾會笑他的失敗——嘲笑他，不再支持他。遇到這種情況，洛克通常會在記筆記之前先停下來說：“如果要想讓這個笑話成功，看來還需要讓它更加充實和豐滿一些。”有些時候，他認(rèn)為自己想出了最好的笑話，但事實是那個笑話讓他在不斷地流失觀眾。還有些時候，他認(rèn)為并不完美的笑話卻贏了個滿堂彩。據(jù)他的同伴——喜劇演員馬特魯比說：“每天晚上，他所講的笑話只有5～10句寫得不錯，它們就像閃電箭一樣短小精悍。我覺得他就是以這些‘閃電箭’開始，然后再圍繞它們進(jìn)行創(chuàng)作的?！薄　榱藙?chuàng)作一個完整的固定節(jié)目，洛克一般會對數(shù)以百計（要不就是數(shù)以千計）的初步想法進(jìn)行試驗，最后，只有其中的一小部分會被留下來。一個成功的笑話通常包括6～7個部分。因為這樣復(fù)雜的程度，我們也就能夠理解為什么像克里斯洛克這樣成功的喜劇演員，也無法知道哪些笑話素材組合在一起會產(chǎn)生效果。對每個以說笑為主的喜劇演員，包括我們認(rèn)為的像洛克或杰瑞宋飛這樣的創(chuàng)作天才來說，這都是他們真實的情況。而且，這種情況對于喜劇作家來說也是確實存在的。以搞笑標(biāo)題而著稱的《洋蔥報》的幽默版作者，每周要為18個標(biāo)題提供大約600個可選標(biāo)題，成功率為3%。對這種情況，魯比解釋說：“你可以坐下來花數(shù)小時編寫一些你認(rèn)為完美的笑話，但是很多時候，那只是在浪費時間?！边@種事情看起來可能是一個很明顯的問題，但新的喜劇演員卻總會犯這樣的錯誤。　　當(dāng)洛克參加大型節(jié)目——如HBO特別節(jié)目或在大衛(wèi)萊特曼的節(jié)目上露面時——他所講笑話的開場、轉(zhuǎn)折和結(jié)束都經(jīng)過了嚴(yán)格的測試和再測試。要展開一段1小時的情節(jié)，即便是頂級喜劇演員，也需要6～12個月。所以，如果喜劇演員很看重成功，他們就會每天晚上登臺表演，尤其是當(dāng)他們正在開發(fā)新素材的時候。一般情況下，他們每周至少登臺演出5個晚上，有時多達(dá)7個晚上，辛苦地完善每個素材和每個選詞。他們就是這樣日復(fù)一日地循環(huán)著?！　〈蠖鄶?shù)人對于像克里斯洛克這樣的成功人士仍然愿意讓自己置身于此種工作狀態(tài)并愿意接受夜復(fù)一夜的失敗，感到非常驚訝。但是洛克深深地明白，富于創(chuàng)新的好點子幾乎從來不會在人們的腦子里一下子就完全成形，它們往往會在經(jīng)過了嚴(yán)格的測試之后才出現(xiàn)。這就跟馬特魯比對洛克表演的看法一樣：“我不知道有什么喜劇課比觀看某個人在舞臺上致力于素材表演還要好。而且最重要的是，你會理解那是多么辛苦的一份工作，你會看到他如何對某個素材來回仔細(xì)地打磨?！薄　≡谧x斯坦福大學(xué)商學(xué)院時，我開始構(gòu)思本書。那時我最常聽到人們說的一句話就是，他們要做一些新的嘗試——開始一種非傳統(tǒng)的職業(yè)道路或者創(chuàng)建一家公司，但是他們首先需要有一個良好的策略。在那之前我曾經(jīng)是一名風(fēng)險投資人，在這份工作中，我了解到大多數(shù)最成功的企業(yè)家，都不是從絕好的主意和想法開始的，而是他們發(fā)現(xiàn)了那些主意和想法。　　具有諷刺意味的是，這里就包括從斯坦福大學(xué)幾十年來產(chǎn)生出來的那個最大的商業(yè)構(gòu)想。谷歌公司的創(chuàng)始人拉里佩奇和謝爾蓋布林，開始并沒有想創(chuàng)建一家史上發(fā)展最快的新興公司；他們甚至沒有想過，要去尋找徹底改變網(wǎng)上搜索信息的變革之路。作為“斯坦福大學(xué)數(shù)字圖書館項目”的合作者，他們的第一個目標(biāo)是解決一個非常小的問題：如何確定圖書館在線搜索的優(yōu)先次序?！　∷麄?yōu)榱藢ふ医鉀Q這個問題的可能性，巧妙地進(jìn)行了創(chuàng)新，并發(fā)現(xiàn)了確定搜索結(jié)果優(yōu)先次序的最佳途徑，那就是評估一個資料來源有多少個其他地方對其進(jìn)行了引用。比如，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，通?？梢愿鶕?jù)一個作品被其他報紙或書籍引用的次數(shù)來做出判斷。所以，如果你想搜索《圣女貞德》，被其他地方引用最多的有關(guān)《圣女貞德》的資源就會最先出現(xiàn)。這種深刻的見解，是現(xiàn)如今著名的“網(wǎng)頁排名”算法的核心和精髓。　　然而，即使在他們意識到了他們的搜索算法是如此強大，他們也構(gòu)想了更加具有雄心的目標(biāo)，即“有效安排全世界所有的信息”，他們?nèi)匀粵]有找到搜索引擎收入的突破點。直到2002年，包括谷歌公司在內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的收入，都是來源于搜索結(jié)果頁面頂部的橫幅廣告的。那時，谷歌公司的廣告是公司在固定費用的基礎(chǔ)上討論，然后給廣告定價。例如，當(dāng)公司認(rèn)為定價合適時，閃現(xiàn)型的顯示廣告就可能是100萬美元。后來，谷歌公司借用了GoTo.com［后更名為毆沃題（Overture）公司］的一個概念，創(chuàng)建了自己的“關(guān)鍵字廣告”。這是一個以自動拍賣為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，它允許廣告客戶在專有名詞的旁邊展現(xiàn)廣告，如“曲棍球”或“花”。該系統(tǒng)允許廣告客戶選擇自己的廣告，同時以自動拍賣的方式設(shè)置了精確的價格，并要經(jīng)得起數(shù)以百萬計專門術(shù)語的交叉搜索。在谷歌公司做了這個改變之后，不到三周，該系統(tǒng)所產(chǎn)生的收入就是該公司同期固定價格廣告收入的兩倍，這讓包括CEO埃里克斯密特在內(nèi)的公司上下大為驚喜。當(dāng)時，如果“關(guān)鍵字廣告”變成該公司的旗艦產(chǎn)品，谷歌公司的收入將會發(fā)生爆炸式的增長。但是，佩奇和布林當(dāng)時并沒有著手這個奇思妙想。不過，他們確實發(fā)現(xiàn)了這個好點子?！　【哂虚_創(chuàng)性的亞馬遜公司，同樣具有在試驗中發(fā)現(xiàn)點子的精神。亞馬遜公司在創(chuàng)始人兼CEO杰夫貝佐斯的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司的文化中注入了試驗文化。在亞馬遜公司，公司鼓勵員工不斷做出嘗試，不斷開發(fā)新點子。公司的一個重要目標(biāo)就是激發(fā)員工開發(fā)新點子，所以員工是否這樣去做是對他們進(jìn)行績效評估的一部分。貝佐斯經(jīng)常把亞馬遜在新市場的發(fā)展策略比做“正在播種”或者“正在死胡同里徘徊”。他們一邊“走”，一邊學(xué)習(xí)，一邊發(fā)現(xiàn)機會。他們很多的努力最后都證明是死路一條，但是貝佐斯說：“有的時候，你走進(jìn)一條小巷，它會給你打開一條巨大的、寬廣的林蔭大道。”　　像克里斯洛克一樣，貝佐斯接受了事物的不確定性。他知道自己無法準(zhǔn)確地預(yù)測出哪些想法對新市場有效，而哪些無效。所以他對它們進(jìn)行了測試。關(guān)于該公司運營特色方面有這樣一個例子。為了發(fā)現(xiàn)與某個人最相近的歷史購買記錄，該公司會把某個客戶的全部購買歷史，與其他數(shù)以百萬計的客戶進(jìn)行比較。所以，你點擊一次，亞馬遜公司就會讓你看到該客戶的購買歷史。但是貝佐斯說：“沒有人用這個功能。而且像這種情況在我們的發(fā)展經(jīng)歷中比比皆是，當(dāng)我們想出某個創(chuàng)新時，我們認(rèn)為它很不錯，但是客戶并不在乎?！薄　‘?dāng)然還有些時候，有些點子會給他們帶來驚喜。比如，當(dāng)亞馬遜公司啟動聯(lián)盟項目時，它所產(chǎn)生的效果很快就超過了公司的預(yù)期值。聯(lián)盟項目是一份允許其他網(wǎng)站通過給亞馬遜公司推薦買家，而賺取會員費的營銷方案。貝佐斯在接受《哈佛商業(yè)評論》采訪時回憶說：“我們很快將其視為最受青睞的營銷方案并全力以赴。這個方案一直持續(xù)地保持著成功，即便是11年后也依然如此?！薄　「蠖鄶?shù)CEO不一樣的是，當(dāng)嘗試新事物時，杰夫貝佐斯和他的高層團隊（被稱為“S團隊”）不會嘗試去詳盡地闡述復(fù)雜的財務(wù)預(yù)測，或計算投資回報率。對此，貝佐斯會說：“你無法在電子表格內(nèi)填寫人們將會對新產(chǎn)品有什么樣的表現(xiàn)和反響?！薄　‘?dāng)然，這不是很容易就能做到的：多年來，貝佐斯和他的高層團隊不得不因為失敗的試驗，而承受了相當(dāng)大的批評和指責(zé)。比如，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，亞馬遜公司體驗了一曲消極的交響樂。1999年，該公司開始向其他賣家開放了自己的網(wǎng)站，如二手書商。當(dāng)亞馬遜公司啟動“亞馬遜拍賣”時，便開始了與易趣（eBay）的直接競爭。但是亞馬遜公司在把“亞馬遜拍賣”與核心網(wǎng)站相結(jié)合時做得很艱難，而且“亞馬遜拍賣”從來沒有贏得客戶的認(rèn)可。這證明了易趣是一個非常強大且非常難以對付的競爭對手。兩年后，亞馬遜公司僅僅獲得了2%的市場份額，管理層終止了此項經(jīng)營業(yè)務(wù)。這是幾個重大失敗中的一個，還有一個重大的失敗是與蘇富比公司的合作。此次合作始于1999年，但是它從一開始就遭受著客戶服務(wù)方面問題的困擾，2000年停止了合作運行。評論家奚落亞馬遜公司，稱之為“亞馬遜炸彈”或“亞馬遜騙局”。有些華爾街的分析師和投資者甚至認(rèn)為“貝佐斯應(yīng)辭職”?！　∪欢?，最終的結(jié)果證明，亞馬遜公司的探索精神讓它連續(xù)不斷地取得了多個突破性的進(jìn)展。例如，亞馬遜商店允許小商販在它的網(wǎng)上兜售產(chǎn)品。另外，包括“亞馬遜彈性計算云”在內(nèi)的“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”，也允許第三方供應(yīng)商在公司的服務(wù)器上租用存儲空間。

內(nèi)容概要

《小賭大勝(卓越的公司如何實現(xiàn)突破性的創(chuàng)新與變革)》由彼德·西姆斯所著，本書結(jié)合大量的實際案例，介紹了創(chuàng)新者如何采用一系列簡單卻常常違反常規(guī)的試驗型方法，如用快速失敗來快速學(xué)習(xí)、嘗試那些尚不完美的想法等，進(jìn)而取得了頗具吸引力且非常富有啟發(fā)性的突破性進(jìn)展，包括惠普公司如何制造出第一臺臺式科學(xué)計算器、皮克斯電影公司如何制作故事板等?！缎≠€大勝(卓越的公司如何實現(xiàn)突破性的創(chuàng)新與變革)》既充滿了趣味性又發(fā)人深省，對于如何擺脫那些傳統(tǒng)意義上的分析方法及解決問題的方法，提供了一個全新的思考方式，從而激發(fā)人們尚未被開發(fā)的創(chuàng)造力，促使企業(yè)實現(xiàn)突破性的創(chuàng)新和變革。

作者簡介

彼得·西姆斯(Peter Sims)
彼得．西姆斯與比爾·喬治合著了被《華爾街日報》和《商業(yè)周刊》評為暢銷書的《真北》(True
North)。他的作品也在《哈佛商業(yè)評論》、《財富》及“科技界響動”(TechCrunch，美國知名科技博客)上出現(xiàn)過。他還是《路透社》和《哈佛商業(yè)評論》博客的撰稿人。西姆斯獲得了斯坦福商學(xué)院的MBA學(xué)位，而且和他的幾名同學(xué)研發(fā)了一個頗受歡迎的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的課程，還與斯坦福哈索．普拉特納設(shè)計學(xué)院(斯坦福設(shè)計學(xué)院)有著長期的合作。他曾在風(fēng)險投資行業(yè)工作，就職于頂峰投資公司(一家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的投資公司)，他是該公司建立倫敦辦事處的團隊成員之一。西姆斯經(jīng)常為企業(yè)、協(xié)會及大學(xué)發(fā)表演講或做商業(yè)報告。

書籍目錄

第1章 大賭注和小賭注
第2章 增長型思維
第3章 用快速失敗的方法來快速學(xué)習(xí)
第4章 即興創(chuàng)作
第5章 困難是新的解決辦法
第6章 問題促成新的答案
第7章 向多人學(xué)習(xí)，每人學(xué)一點兒
第8章 發(fā)現(xiàn)活躍用戶
第9章 小贏
第10章 結(jié)束語
附錄A 擴展閱讀及資源
注釋
致謝

圖書封面

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無

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