這樣溝通最有效

內(nèi)容概要

　　本書結(jié)合大量生動(dòng)有趣的真實(shí)案例，闡述了如何與工作伙伴進(jìn)行溝通，如何進(jìn)行日常溝通，如何回答我們不知道答案的問(wèn)題，如何推銷自己，如何請(qǐng)假，如何尋求幫助，如何尋求反饋等。通過(guò)閱讀本書，我們會(huì)收獲寶貴的知識(shí)，幫助自己提高工作績(jī)效，在職場(chǎng)中求生存、謀發(fā)展。本書中的所有案例都是以工作過(guò)程中的真實(shí)情境為基礎(chǔ)，提出的策略巧妙而簡(jiǎn)便，列舉的示例語(yǔ)句實(shí)用而得體。

作者簡(jiǎn)介

　　喬迪·格里克曼，是GOTJ項(xiàng)目的創(chuàng)始人，為《哈佛商業(yè)評(píng)論》定期投稿。她曾在高盛投資公司擔(dān)任投資銀行家，也曾是一名美國(guó)和平部隊(duì)的志愿者。她擁有康奈爾大學(xué)約翰遜商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。

書籍目錄

G*I*F*T
第1部分　基本要素
　第1章　學(xué)會(huì)問(wèn)好與告別　
　第2章　誰(shuí)都會(huì)的下載　
　第3章　積極也要有策略　
第2部分　沿學(xué)習(xí)曲線向上
　第4章　管理期望　
　第5章　尋求幫助　
　第6章　尋求反饋　
第3部分　避免麻煩
　第7章　回答問(wèn)題　
　第8章　提起注意　
　第9章　管理危機(jī)　
第4部分　推銷自己
　第10章　電梯演說(shuō)　
備忘單

章節(jié)摘錄

　　除了這份讓人失望的商業(yè)企劃書外，伊莎貝爾還算得上一個(gè)在工作中表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工。她到這家公司的時(shí)候，史蒂文對(duì)她寄予了厚望。她之前從來(lái)沒(méi)有寫過(guò)商業(yè)企劃書，但這并不意味著她的能力有問(wèn)題，或者聰明程度不及他人。這只能表明，她在這方面沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也沒(méi)有積累相應(yīng)的技能?！　〉?，伊莎貝爾的表現(xiàn)還是有些讓人遺憾。她從事情的一開(kāi)始就應(yīng)該尋求他人的幫助，但她沒(méi)有。正因?yàn)槿绱?，她接下?lái)付出的所有心血都只能付諸東流。這不僅浪費(fèi)了自己的時(shí)間、精力及資源，史蒂文也深受其害。伊莎貝爾花了4個(gè)星期的時(shí)間絞盡腦汁地想要完成一份自己根本沒(méi)有能力完成的工作。明明已經(jīng)是孤立無(wú)援的形勢(shì)，她還死撐著想要依靠自己的力量奮戰(zhàn)到底。而同時(shí)，史蒂文的計(jì)劃與安排一直按部就班地進(jìn)行著，因?yàn)樗恢币詾?，自己在這個(gè)月的月末就可以收到一份完美的商業(yè)企劃書。因此，在最終結(jié)果呈現(xiàn)在大家眼前時(shí)，無(wú)論史蒂文還是伊莎貝爾，都難掩失望之情。到最后，史蒂文不得不直接告訴伊莎貝爾，她完成的商業(yè)企劃書沒(méi)有任何意義?！　∫辽悹栐谖飿I(yè)管理實(shí)際執(zhí)行領(lǐng)域（例如，征收房租，與房主或租客進(jìn)行溝通交流，或者推進(jìn)安全措施的實(shí)施與租客義務(wù)的履行）的表現(xiàn)確實(shí)讓人刮目相看。但這并不意味著，她在制作關(guān)于物業(yè)管理業(yè)務(wù)建立的商業(yè)企劃書時(shí)也能表現(xiàn)得完美無(wú)缺。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　本書是一本講求實(shí)用性的書籍，作者的論點(diǎn)頗有見(jiàn)地。在本書中，喬迪充分地展現(xiàn)了如何通過(guò)基本的溝通技巧建立商業(yè)關(guān)系或成就事業(yè)，在工作中取得突破性進(jìn)展。書中涵蓋了各種各樣的日常情境，作者以這些情境為出發(fā)點(diǎn)，提供了各種有用的建議。從多個(gè)角度來(lái)講，本書是職場(chǎng)人士不可或缺的，必讀手冊(cè)?！　　的螤柎髮W(xué)約翰遜管理研究生學(xué)院院長(zhǎng)（約瑟夫·托馬斯）　　　　本書沒(méi)有介紹一些籠統(tǒng)的建議，而是教給讀者在溝通交流過(guò)程中提升說(shuō)服力的根本技能，是一本引人入勝的指導(dǎo)手冊(cè)。喬迪本人是一位值得信賴的顧問(wèn)和溝通專家。她將自己的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地與讀者分享，從而幫助讀者能夠以一種明智的方式來(lái)應(yīng)對(duì)棘手、充滿挑戰(zhàn)性的問(wèn)題?！　　度A盛頓郵報(bào)》專欄作家（薩琳娜·瑞茲瓦尼）

編輯推薦

　　溝通是一門深不可測(cè)的藝術(shù)，不管我們從事哪個(gè)行業(yè)，這門藝術(shù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用?！　≌嬲@得成功的人不一定是最聰明的，不一定是工作最努力的，也不一定是技術(shù)天才，而往往是那些熟諳溝通技巧，知道說(shuō)什么和怎么說(shuō)，知道如何在溝通交流過(guò)程中體現(xiàn)效率、策略及說(shuō)服力的人。不管面對(duì)何種情境，這些人都能實(shí)現(xiàn)高效而順暢的溝通，本書能夠教會(huì)讀者做到這一點(diǎn)。

圖書封面

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