物流市場(chǎng)營(yíng)銷

前言

　　21世紀(jì)以來(lái)，物流作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要支持要素，已經(jīng)在世界范圍內(nèi)成為一個(gè)充滿生機(jī)且蘊(yùn)涵著巨大發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放政策力度的不斷加大，國(guó)際物流巨頭紛紛攜巨資搶灘我國(guó)大陸，國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)也紛紛加速進(jìn)行資源整合，無(wú)數(shù)小物流企業(yè)也紛紛躋身其中，更有大量閑置資本對(duì)物流業(yè)虎視眈眈，這一切均顯示了物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將非常激烈。然而，我國(guó)許多物流企業(yè)只重視物流業(yè)務(wù)的具體操作，卻忽視了物流業(yè)務(wù)該如何營(yíng)銷出去。事實(shí)上，物流企業(yè)所有的物流業(yè)務(wù)只有能夠很好地營(yíng)銷出去，才能使物流業(yè)務(wù)獲得真正的價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，懂得怎么進(jìn)行物流市場(chǎng)營(yíng)銷，已成為物流企業(yè)的一個(gè)至關(guān)重要的課題。　　本書(shū)正是鑒于這樣的認(rèn)識(shí)來(lái)編寫(xiě)的。書(shū)中對(duì)物流市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容（完整的物流營(yíng)銷流程或物流營(yíng)銷的思路）進(jìn)行了闡述，并具有以下特色：　?。?）以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位。本書(shū)以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，以物流活動(dòng)中常見(jiàn)的物流市場(chǎng)營(yíng)銷為載體，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)職業(yè)能力。在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，首先安排學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)，然后展示任務(wù)實(shí)施范例，隨即將完成學(xué)習(xí)任務(wù)所需要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行展示，最后提供了基礎(chǔ)訓(xùn)練與實(shí)踐操訓(xùn)練，實(shí)實(shí)在在地將“教、學(xué)、做”有機(jī)地結(jié)合為一體，使學(xué)生帶著要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，直至掌握相關(guān)的崗位知識(shí)和培養(yǎng)相關(guān)的崗位技能?！　。?）以物流企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向。本書(shū)針對(duì)的主要是物流企業(yè)的物流市場(chǎng)營(yíng)銷，主要以滿足物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的工作需求為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和適應(yīng)性，為探索和建立根據(jù)物流企業(yè)用人需求進(jìn)行教育和培養(yǎng)的機(jī)制提供服務(wù)?！　。?）適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性。本書(shū)力求突出物流行業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新材料、新方法，結(jié)合物流管理專業(yè)、物流營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)物流市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)和基本技能，使學(xué)生了解、掌握、拓展本領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展及相關(guān)技能?！　”緯?shū)可以作為物流管理專業(yè)和物流營(yíng)銷專業(yè)的教材，也可以作為物流營(yíng)銷工作者的入門教材，還可以作為資深物流銷售人員的自我提升的參考書(shū)，又可以作為物流營(yíng)銷管理者培訓(xùn)營(yíng)銷人員的參考教材?！　∽髡咧孕南Ｍ緯?shū)能為廣大物流界的朋友提供幫助，并希望各位在使用本書(shū)時(shí)，一方面能遵循物流市場(chǎng)營(yíng)銷的思路，以達(dá)到事半功倍的效果；另一方面在具體操作中根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境靈活進(jìn)行操作與創(chuàng)新?！　≡诒緯?shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院文振華院長(zhǎng)，湖南省市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、吉首大學(xué)科研處處長(zhǎng)王兆峰教授，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院鐘靜主任、肖和山處長(zhǎng)（湘物聯(lián)副秘書(shū)長(zhǎng)）、章勁松主任、張良主任、段圣賢副主任等對(duì)本書(shū)給予了莫大的關(guān)注和支持；湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧攀老師提供了技術(shù)支持。在此對(duì)他們的大力支持與幫助表示衷心的感謝！本書(shū)的具體編寫(xiě)人員包括曠健玲、陳建華、易燦、李炫林、鄧紅霞、文俊、張小桃、李莉。　　鑒于編者水平有限，本書(shū)錯(cuò)誤和疏漏之處在所難免，懇請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者及莘莘學(xué)子提出寶貴意見(jiàn)，以使本書(shū)不斷修訂完善。

內(nèi)容概要

　　《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，按照營(yíng)銷規(guī)律，將認(rèn)識(shí)物流市場(chǎng)營(yíng)銷、進(jìn)行物流市場(chǎng)分析、進(jìn)行物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、制定物流營(yíng)銷策略、進(jìn)行物流產(chǎn)品銷售這五個(gè)學(xué)習(xí)情境層層推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完整的物流營(yíng)銷過(guò)程。每個(gè)學(xué)習(xí)情境又分為不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，每完成一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，即可掌握物流市場(chǎng)營(yíng)銷的某方面知識(shí)和職業(yè)技能。書(shū)中不僅有大量的實(shí)施范例，而且有大量的實(shí)訓(xùn)題供老師和學(xué)生使用。

作者簡(jiǎn)介

　　曠健玲，高級(jí)物流師，高級(jí)營(yíng)銷師，物流師國(guó)家職業(yè)技能鑒定考評(píng)員，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向是物流市場(chǎng)營(yíng)銷。已主持省級(jí)咨詢課題1項(xiàng)，參與國(guó)家社科基金課題（主要參與者）1項(xiàng)，參與省級(jí)社科基金課題（主要參與者）1項(xiàng)，主持院級(jí)課題1項(xiàng)，主持院級(jí)精品課程1門，發(fā)表學(xué)術(shù)論文19篇。

書(shū)籍目錄

學(xué)習(xí)情境1　認(rèn)識(shí)物流市場(chǎng)營(yíng)銷　
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　學(xué)習(xí)任務(wù)　
　任務(wù)實(shí)施范例　
　完成本學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)　
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷概述　
　1.2　物流概述　
　1.3　物流市場(chǎng)營(yíng)銷概述　
　本學(xué)習(xí)情境小結(jié)　
　練習(xí)題　
學(xué)習(xí)情境2　物流市場(chǎng)分析　
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　學(xué)習(xí)任務(wù)　
　任務(wù)實(shí)施范例　
　完成本學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)　
　2.1　物流市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述　
　2.2　物流市場(chǎng)文案調(diào)查法　
　2.3　物流市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法　
　2.4　撰寫(xiě)物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告　
　2.5　物流市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析　
　本學(xué)習(xí)情境小結(jié)　
　練習(xí)題　
學(xué)習(xí)情境3　物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷　
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　學(xué)習(xí)任務(wù)　
　任務(wù)實(shí)施范例　
　完成本學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)　
　3.1　物流目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷　
　3.2　物流市場(chǎng)細(xì)分　
　3.3　物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇　
　3.4　物流目標(biāo)市場(chǎng)定位　
　本學(xué)習(xí)情境小結(jié)　
　練習(xí)題　
學(xué)習(xí)情境4　物流營(yíng)銷組合策略制定　
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　學(xué)習(xí)任務(wù)　
　任務(wù)實(shí)施范例　
　完成本學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)　
　4.1　物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本理論　
　4.2　物流市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略　
　4.3　物流產(chǎn)品價(jià)格策略　
　4.4　物流產(chǎn)品促銷策略　
　4.5　物流產(chǎn)品分銷渠道策略　
　本學(xué)習(xí)情境小結(jié)　
　練習(xí)題　
學(xué)習(xí)情境5　物流產(chǎn)品銷售　
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　學(xué)習(xí)任務(wù)　
　任務(wù)實(shí)施范例　
　完成本學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)　
　5.1　構(gòu)建物流營(yíng)銷組織　
　5.2　物流服務(wù)質(zhì)量管理　
　5.3　物流客戶關(guān)系管理　
　本學(xué)習(xí)情境小結(jié)　
　練習(xí)題　
附錄A　第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求　
參考文獻(xiàn)
　　

圖書(shū)封面

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