國際貨運代理實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《國際貨運代理實務(wù)(第2版)》緊密結(jié)合“高等職業(yè)教育物流管理專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案”的要求，以國際貨運代理流程為主線，采用同實際企業(yè)運營流程及部門相吻合的內(nèi)容編排，兼顧國際貨代從業(yè)人員全國統(tǒng)一資格培訓(xùn)考試的需要，讓學(xué)生清晰自身的職業(yè)崗位定位。本書在第1版的基礎(chǔ)上根據(jù)近年來國際貨代法規(guī)和實際操作的變化修訂了章節(jié)內(nèi)容，調(diào)整了章節(jié)順序，添加了新的案例，每章的思考題也隨章節(jié)內(nèi)容和貨代從業(yè)人員資格培訓(xùn)考試做了修訂。

作者簡介

　　楊鵬強，副教授，CIFA國際貨代培訓(xùn)師，廣東省“南粵優(yōu)秀教師”，中國物流學(xué)會特約研究員。1993年畢業(yè)于廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，1998年畢業(yè)于菲律賓菲亞第大學(xué)研究生院管理工程專業(yè)。1999年作為唯一菲華學(xué)者受邀參加在中國臺北召開的“新世紀(jì)華人前瞻論壇”。2002年受僑辦邀請回國，是廈門市和廣州市認(rèn)定享有優(yōu)惠資格的留學(xué)回國工作人員。2003年到南華工商學(xué)院任教，現(xiàn)任國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任，南華工商學(xué)院現(xiàn)代物流研究中心秘書長，兼院學(xué)術(shù)委員會及教學(xué)指導(dǎo)委員會委員。

書籍目錄

第1章 國際貨運代理基礎(chǔ)
　1.1 國際貨運代理概況
　1.2 托運人與承運人
　1.3 國際貨物運輸方式
　1.4 國際貨運代理流程
　本章小結(jié)
　思考題
　實 訓(xùn)
第2章 國際貨運代理攬貨
　2.1 國際貨代市場營銷
　2.2 國際貨代服務(wù)產(chǎn)品分析
　2.3 攬貨與托運
　2.4 攬貨注意事項和技巧
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第3章 國際貨運代理商務(wù)
　3.1 國際貨運代理行業(yè)法規(guī)
　3.2 國際貨運代理法律關(guān)系
　3.3 我國國際貨代業(yè)管理規(guī)定
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實 訓(xùn)
第4章 國際貨代客戶服務(wù)
　4.1 國際貨代客戶服務(wù)概述
　4.2 國際貨代客戶咨詢
　4.3 國際貨代客戶投訴管理
　4.4 國際貨代客戶關(guān)系管理
　4.5 國際貨代客戶需求調(diào)研
　4.6 國際貨代服務(wù)質(zhì)量管理
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第5章 國際貨代操作
　5.1 貨代操作概述
　5.2 訂艙概述
　5.3 訂艙程序
　5.4 報檢、報關(guān)、保險業(yè)務(wù)
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實 訓(xùn)
第6章 接交貨與倉儲包裝
　6.1 貨物概述
　6.2 貨物接交方式
　6.3 接管與包裝貨物
　6.4 入庫與倉庫管理
　6.5 拆箱分撥與交付貨物
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第7章 短途接駁、中轉(zhuǎn)與聯(lián)運
　7.1 短途接駁業(yè)務(wù)
　7.2 中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
　7.3 聯(lián)運業(yè)務(wù)
　7.4 國際展品、私人物品及過境
　貨物運輸代理
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第8章 國際貨代特殊業(yè)務(wù)
　8.1 修箱洗箱業(yè)務(wù)
　8.2 集裝箱電子報文
　8.3 國際快遞
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
第9章 國際貨代裝箱、卸載與配送
　9.1 進(jìn)出境口岸
　9.2 集裝箱裝箱
　9.3 遠(yuǎn)程運輸工具的裝卸與
　貨物配送
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實 訓(xùn)
第10章 國際貨運運費與單證
　10.1 國際貨運單證
　10.2 國際貨代單證的繕制
　10.3 運費核算
　本章小結(jié)
　推薦閱讀
　思考題
　實 訓(xùn)
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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