PMP考點(diǎn)精粹

內(nèi)容概要

　　本書以PMBOK指南為主線，根據(jù)歷次PMP考試，尤其是2011年P(guān)MP考試新的考題分布及考題類型分類，對PMBOK指南中的知識點(diǎn)進(jìn)行了全面的梳理。書中對很多意思相近、容易混淆但分別屬于不同知識領(lǐng)域章節(jié)的概念進(jìn)行了集中對比和辨析，并輔以一定數(shù)量的模擬題，有助于考生深入、透徹地理解和掌握相關(guān)概念，并熟悉考題題型。其中，PMI觀點(diǎn)、專家觀點(diǎn)、答題技巧是作者對歷年P(guān)MP考試的系統(tǒng)總結(jié)與提煉，對考生的備考起到了很好的指導(dǎo)作用。

作者簡介

　　高屹，1996年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，長期從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作，目前在一家國內(nèi)大型通信設(shè)備制造企業(yè)任職。參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)、國家廣電總局會議電視系統(tǒng)、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)、國家電網(wǎng)公司核心交換機(jī)建設(shè)與擴(kuò)容改造、中國電信骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。曾擔(dān)任維護(hù)工程師、子項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、物流總監(jiān)、售后服務(wù)總監(jiān)、競情分析總監(jiān)等職務(wù)，2008年通過PMP考試。

書籍目錄

第1章 如何備考
第2章 關(guān)鍵概念
　2.1 項(xiàng)目
　2.2 項(xiàng)目管理
　2.3 項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合與項(xiàng)目管理辦公室
　2.4 事業(yè)環(huán)境因素
　2.5 組織過程資產(chǎn)
　2.6 啟動過程組
　2.7 規(guī)劃過程組
　2.8 執(zhí)行過程組
　2.9 監(jiān)控過程組
　2.10 收尾過程組
　2.11 項(xiàng)目章程
　2.12 項(xiàng)目管理計(jì)劃
　2.13 績效測量基準(zhǔn)
　2.14 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
　2.15 配置管理系統(tǒng)
　2.16 工作授權(quán)系統(tǒng)
　2.17 工作分解結(jié)構(gòu)
　2.18 范圍基準(zhǔn)
　2.19 100%規(guī)則
　2.20 關(guān)鍵路徑
　2.21 資源平衡
　2.22 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
　2.23 沉沒成本
　2.24 現(xiàn)值
　2.25 投資回收期
　2.26 投資回報(bào)率
　2.27 內(nèi)部報(bào)酬率
　2.28 效益成本率
　2.29 內(nèi)部收益率
　2.30 投資收益率
　2.31 折舊
　2.32 質(zhì)量成本
　2.33 質(zhì)量測量指標(biāo)
　2.34 組織機(jī)構(gòu)圖
　2.35 風(fēng)險(xiǎn)
　2.36 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)
　2.37 風(fēng)險(xiǎn)登記冊
　2.38 SWOT分析
　2.39 應(yīng)急計(jì)劃
　2.40 彈回計(jì)劃
　2.41 權(quán)變措施
　2.42 次生風(fēng)險(xiǎn)
　2.43 殘余風(fēng)險(xiǎn)
　2.44 合同
　2.45 索賠
第3章 工具應(yīng)用類題目
　3.1 訪談
　3.2 頭腦風(fēng)暴法
　3.3 名義小組技術(shù)
　3.4 德爾菲技術(shù)
　3.5 問卷調(diào)查
　3.6 觀察
　3.7 控制圖
　3.8 流程圖
　3.9 因果圖
　3.10 直方圖
　3.11 帕累托圖
　3.12 趨勢圖
　3.13 散點(diǎn)圖
　3.14 龍卷風(fēng)圖
　3.15 蒙特卡洛分析
第4章 固定參數(shù)類題目
　4.1 項(xiàng)目經(jīng)理用于溝通的時(shí)間
　4.2 管理層承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任
　4.3 WBS的分解層數(shù)和工作包大小
　4.4 正態(tài)分布的偏差概率
　4.5 成本估算的精確程度
第5章 重點(diǎn)概念辨析
　5.1 標(biāo)準(zhǔn)和制度的區(qū)別
　5.2 項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理的區(qū)別
　5.3 漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延的區(qū)別
　5.4 項(xiàng)目需求和產(chǎn)品需求的區(qū)別
　5.5 項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期、合同生命周期和
　產(chǎn)品生命周期的區(qū)別
　5.6 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的區(qū)別
　5.7 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別
　5.8 主要項(xiàng)目干系人的區(qū)別
　5.9 組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別
　5.10 項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員和項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的區(qū)別
　5.11 項(xiàng)目管理過程組和項(xiàng)目階段的區(qū)別
　5.12 焦點(diǎn)小組會議和引導(dǎo)式研討會的區(qū)別
　5.13 觀察法和原型法的區(qū)別
　5.14 項(xiàng)目工作說明書、采購工作說明書和
　項(xiàng)目范圍說明書的區(qū)別
　5.15 工作包和活動的區(qū)別
　5.16 產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別
　5.17 產(chǎn)品核實(shí)、范圍核實(shí)及質(zhì)量控制的區(qū)別
　5.18 人力投入量、分立型投入和分?jǐn)傂屯度氲膮^(qū)別
　5.19 節(jié)點(diǎn)圖（緊前關(guān)系繪圖法）和箭線圖的區(qū)別
　5.20 強(qiáng)制依賴關(guān)系和外部依賴關(guān)系的區(qū)別
　5.21 類比估算和參數(shù)估算的區(qū)別
　5.22 資源日歷、資源直方圖及責(zé)任分配矩陣的區(qū)別
　5.23 活動資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)的區(qū)別
　5.24 關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法的區(qū)別
　5.25 總浮動時(shí)間和自由浮動時(shí)間的區(qū)別
　5.26 趕工和快速跟進(jìn)的區(qū)別
　5.27 直接成本和間接成本的區(qū)別
　5.28 制約因素和假設(shè)條件的區(qū)別
　5.29 應(yīng)急儲備、管理儲備、項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目資金需求的區(qū)別
　5.30 偏差分析和趨勢分析的區(qū)別
　5.31 完工預(yù)算、完工估算和完工尚需估算的區(qū)別
　5.32 質(zhì)量和等級的區(qū)別
　5.33 精確和準(zhǔn)確的區(qū)別
　5.34 規(guī)格上下限和控制上下限的區(qū)別
　5.35 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和敏感性分析的區(qū)別
　5.36 屬性抽樣和變量抽樣的區(qū)別
　5.37 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別
　5.38 預(yù)防和檢查的區(qū)別
　5.39 公差和控制界限的區(qū)別
　5.40 人力資源計(jì)劃和人員配備管理計(jì)劃的區(qū)別
　5.41 績效報(bào)告和工作績效信息的區(qū)別
　5.42 發(fā)布信息和報(bào)告績效的區(qū)別
　5.43 縱向溝通和橫向溝通的區(qū)別
　5.44 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣的區(qū)別
　5.45 消極（不利）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的區(qū)別
　5.46 積極風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)遇）應(yīng)對策略的區(qū)別
　5.47 風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)門檻的區(qū)別
　5.48 不同合同類型之間的區(qū)別
　5.49 合同收尾和行政收尾的區(qū)別
　5.50 質(zhì)量審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和采購審計(jì)的區(qū)別
第6章 與項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的題目
　6.1 對項(xiàng)目經(jīng)理的要求
　6.2 談判的能力
　6.3 管理的能力
　6.4 解決沖突的能力
第7章 順序類題目
　7.1 實(shí)施整體變更控制的順序
　7.2 干系人分析的順序
　7.3 采用偏差分析工具的順序
　7.4 為解決合同爭議而采取的措施順序
　7.5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷的階段順序
　7.6 沖突來源重要程度的順序
　7.7 項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突時(shí)應(yīng)遵循的順序
　7.8 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力應(yīng)用的順序
　7.9 時(shí)間管理的順序
　7.10 成本管理的順序
　7.11 質(zhì)量管理的順序
　7.12 風(fēng)險(xiǎn)管理的順序
　7.13 采購管理的順序
第8章 計(jì)算類題目
　8.1 項(xiàng)目時(shí)間管理中的計(jì)算
　8.2 三點(diǎn)估算及偏差/概率的計(jì)算
　8.3 掙值類計(jì)算
　8.4 溝通渠道數(shù)量計(jì)算
　8.5 預(yù)期貨幣價(jià)值分析計(jì)算
　8.6 決策樹分析計(jì)算
　8.7 合同類計(jì)算
第9章 PMI觀點(diǎn)
　9.1 誰負(fù)責(zé)為具體項(xiàng)目選擇適用的知識
　9.2 《項(xiàng)目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范》描述了項(xiàng)目
　工作者的基本義務(wù)
　9.3 項(xiàng)目什么時(shí)候結(jié)束
　9.4 通用項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)通常有什么特征
　9.5 里程碑一定在關(guān)鍵路徑上嗎
　9.6 管理層的職責(zé)是什么
　9.7 項(xiàng)目失敗的最主要原因是什么
　9.8 什么是鍍金
　9.9 什么情況下合同可以終止
　9.10 合同收尾階段要做哪些工作
　9.11 項(xiàng)目活動中，什么樣的行為應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)/鼓勵(lì)
　9.12 項(xiàng)目管理中的職業(yè)道德類題目
第10章 專家觀點(diǎn)
　10.1 質(zhì)量管理專家
　10.2 人力資源管理專家
第11章 答題技巧
　11.1 偽概念
　11.2 混淆概念
　11.3 審題技巧
　11.4 情境題的審題
　11.5 PMP＆reg;考試中的“潛規(guī)則”
　11.6 超綱題目
第12章 PMP＆reg;模擬考題
　12.1 PMP＆reg;模擬考題一
　12.2 PMP＆reg;模擬考題二
附錄A PMP＆reg;模擬考題一答案
附錄B PMP＆reg;模擬考題二答案
　　

章節(jié)摘錄

　　項(xiàng)目經(jīng)理可以不是技術(shù)專家，但至少要具有相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的技術(shù)背景知識，并且必須熟練掌握項(xiàng)目管理知識。項(xiàng)目管理知識的匱乏、項(xiàng)目管理混亂是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最重要原因。雖然項(xiàng)目的成功必須得到高層管理者的支持，但是作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該具備從高層獲取支持的能力，所以兩下相比，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理知識和項(xiàng)目管理水平不高是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的更主要原因?！　≡诰仃囆徒M織中，團(tuán)隊(duì)成員雖然同時(shí)存在兩名領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理，但是項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員的管理負(fù)有主要責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突，或團(tuán)隊(duì)成員不能承擔(dān)項(xiàng)目工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通和安排技能培訓(xùn)，把問題推給職能經(jīng)理，或要求換人的做法與項(xiàng)目經(jīng)理積極主動的工作態(tài)度相違背，是不可取的?！　。?）高層管理者：項(xiàng)目所在執(zhí)行組織的管理部門領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是從組織戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，審核項(xiàng)目的投資回報(bào)、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)，確定項(xiàng)目是否可行。高層管理者掌握執(zhí)行組織的全部資源，有權(quán)根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，給不同的項(xiàng)目賦予不同的優(yōu)先級，進(jìn)而決定組織資源的流動方向。在PMP考試中，高層管理者的作用經(jīng)常被強(qiáng)調(diào)為調(diào)整項(xiàng)目優(yōu)先級?！　。?）發(fā)起人：以現(xiàn)金或其他形式，為項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)資源的個(gè)人或團(tuán)體。簡單地說，發(fā)起人就是項(xiàng)目出資人。為項(xiàng)目提供資金支持（注意，不是資源）是發(fā)起人最主要的職責(zé)，除此之外，在制定項(xiàng)目范圍說明書、制定／批準(zhǔn)項(xiàng)目章程和驗(yàn)收項(xiàng)目階段及最終可交付成果等工作上，項(xiàng)目發(fā)起人也起著重要作用。在PMP考試中，發(fā)起人最常見的職責(zé)是提供資金。　?。?）職能經(jīng)理：企業(yè)的行政或職能領(lǐng)域承擔(dān)管理角色的負(fù)責(zé)人。職能經(jīng)理掌握擁有不同技能的人力資源，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理為了獲得項(xiàng)目所需要的特定人力資源、有特殊技能的專家，需要同相關(guān)職能經(jīng)理進(jìn)行談判，以說服職能經(jīng)理為自己的項(xiàng)目提供必需的人員。在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理將分享權(quán)力，這有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員不得不向兩名領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通帶來障礙。在項(xiàng)目工作中，項(xiàng)目經(jīng)理決定“如何做”，而職能經(jīng)理決定“誰來做”?！　。?）客戶傭戶：使用項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的個(gè)人或組織，可能來自執(zhí)行組織內(nèi)部，也可能來自執(zhí)行組織外部?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　《PMP考點(diǎn)精粹》幾乎涵蓋了所有PMP考試的知識要點(diǎn)，并對每個(gè)要點(diǎn)都進(jìn)行了較為詳盡的解釋分析。對于PMP考試涉及的關(guān)鍵知識點(diǎn)，書中標(biāo)注了PMBOK指南中的對應(yīng)章節(jié)段落，這樣既省去了對知識點(diǎn)的累述，又增加了對知識點(diǎn)的分析及應(yīng)用?！　　獓议_發(fā)銀行 王先生　　　　《PMP考點(diǎn)精粹》重新梳理了PMBOK指南中的概念和知識，重點(diǎn)介紹了PMBOK指南及其他同類參考書上沒有詳細(xì)描述的各個(gè)過程組的工作流程。在我參加過的一次PMP考試中，考題中出現(xiàn)了很多變更流程的場景題，非常慶幸的是自己看了這本書出版之前的內(nèi)部培訓(xùn)版，并順利過了PMP考試。　　——世紀(jì)科怡 姚先生　　　　《PMP考點(diǎn)精粹》把PMBOK指南和PMP考試中的重點(diǎn)知識全部串聯(lián)起來，有助于考前整體復(fù)習(xí)，并進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)知識。　　——神州泰岳 李先生　　　　《PMP考點(diǎn)精粹》全面介紹了PMBOK指南中的知識點(diǎn)，并將其與PMP考試的考點(diǎn)進(jìn)行了分類匯集。其中PMI觀點(diǎn)、專家觀點(diǎn)與答題技巧三章，總結(jié)得非常完整與到位，對考生的備考起到了很好的指導(dǎo)作用。　　——用有軟件 王先生






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