網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　本書采用項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行了詳盡的介紹。本書按照網(wǎng)絡(luò)營銷職位能力要求劃分為認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷、樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念、分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、分析網(wǎng)上市場、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷組織實(shí)施與控制等13個(gè)工作項(xiàng)目，進(jìn)而又將各個(gè)工作項(xiàng)目細(xì)分為37項(xiàng)工作任務(wù)，以體現(xiàn)“培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)過程的實(shí)踐性、教學(xué)方法的訓(xùn)練性”四項(xiàng)基本原則。每個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目后安排有足夠課時(shí)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下真題真做實(shí)踐實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以形成學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，可以大大增強(qiáng)學(xué)生零距離上崗就業(yè)能力。

作者簡介

張衛(wèi)東，山西定襄人，管理學(xué)碩士，太原大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系副主任、教授，高等職業(yè)教育研究所副所長、營銷與策劃專業(yè)學(xué)科帶頭人。中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心電子商務(wù)師職業(yè)資格培訓(xùn)教師，山西省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等職業(yè)教育研究會(huì)副秘書長，山西省電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事。2006年、2008年山西省普通高等學(xué)校教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)獲得者，第二屆山西省高職高專優(yōu)秀教師。榮記山西省勞動(dòng)技能大賽二等功。主要研究方向?yàn)槭袌鰻I銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源會(huì)計(jì)等，我國“和合營銷”理論首倡人。主編普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》1部，參編普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材《促銷策劃與管理》1部；撰寫的《網(wǎng)絡(luò)營銷：理論與實(shí)務(wù)》專著全國發(fā)行，迄今已重印17次，榮獲太原市社科成果二等獎(jiǎng)；獨(dú)立完成《市場營銷：理論與實(shí)訓(xùn)》、《營銷策劃：理論與技藝》、《國際市場營銷：理論與實(shí)訓(xùn)》、《市場營銷禁忌100例》等多部著作；翻譯《網(wǎng)絡(luò)營銷》著作1部；在《電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》、《未來與發(fā)展》等刊物公開發(fā)表國家級(jí)學(xué)術(shù)論文5篇、省級(jí)論文30余篇，完成省級(jí)科研課題6項(xiàng)，參與國家級(jí)課題1項(xiàng)。

書籍目錄

項(xiàng)目1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷　
　任務(wù)1　理解網(wǎng)絡(luò)營銷　
　任務(wù)2　了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展　
　任務(wù)3　無線網(wǎng)絡(luò)營銷　
項(xiàng)目2　樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念　
　任務(wù)1　認(rèn)知傳統(tǒng)市場營銷觀念　
　任務(wù)2　認(rèn)知現(xiàn)代市場營銷觀念　
　任務(wù)3　認(rèn)知現(xiàn)代市場營銷觀念新發(fā)展　
項(xiàng)目3　分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境　
　任務(wù)2　分析網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境　
　任務(wù)3　分析網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境　
項(xiàng)目4　分析網(wǎng)上市場　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)上市場　
　任務(wù)2　網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析　
　任務(wù)3　分析網(wǎng)上市場交易模式　
項(xiàng)目5　網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研　
　任務(wù)2　規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研　
　任務(wù)3　規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷間接調(diào)研——網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索　
項(xiàng)目6　網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃　
　任務(wù)1　認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷　
項(xiàng)目7　網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略　
　任務(wù)1　非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃　
　任務(wù)2　營銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)站營銷規(guī)劃　
項(xiàng)目8　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略策劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)營銷商品分類與編碼　
項(xiàng)目9　網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略策劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格調(diào)整策劃　
　任務(wù)4　網(wǎng)絡(luò)營銷報(bào)價(jià)策略　
項(xiàng)目10　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)分銷渠道　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)直銷策劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)間接分銷策劃　
　任務(wù)4　訂單管理系統(tǒng)策劃　
　任務(wù)5　支付系統(tǒng)策劃　
　任務(wù)6　物流系統(tǒng)策劃　
項(xiàng)目11　網(wǎng)絡(luò)促銷策略　
　任務(wù)1　認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)促銷策略　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)廣告策劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃　
　任務(wù)4　站點(diǎn)銷售促進(jìn)策劃　
　任務(wù)5　電子郵件促銷策劃　
　任務(wù)6　網(wǎng)絡(luò)人員推銷策劃　
　任務(wù)7　博客營銷策劃　
項(xiàng)目12　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃　
　任務(wù)1　網(wǎng)絡(luò)定制營銷策劃　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營銷策劃　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)娛樂營銷策劃　
　任務(wù)4　網(wǎng)絡(luò)病毒營銷策劃　
　任務(wù)5　網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策劃　
項(xiàng)目13　網(wǎng)絡(luò)營銷組織、實(shí)施與控制　
　任務(wù)1　網(wǎng)絡(luò)營銷組織　
　任務(wù)2　網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施　
　任務(wù)3　網(wǎng)絡(luò)營銷控制　
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：其次，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子商務(wù)整體戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定要以顧客需要為導(dǎo)向，電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定要以網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定為導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)營銷作為創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)、促成商品交換實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營管理手段，顯然是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的也是最重要的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)也需要電子商務(wù)其他環(huán)節(jié)工作的密切配合。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營銷部門的市場經(jīng)營活動(dòng)，還需要其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門（如采購部門、物流配送部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、質(zhì)量監(jiān)督管理部門和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)部門等）的配合。也就是說，局限在營銷部門的互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的成功實(shí)現(xiàn)也需要電子商務(wù)其他環(huán)節(jié)的高度配合。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究問題的角度與側(cè)重點(diǎn)不同。電子商務(wù)是從企業(yè)全局角度出發(fā)的，根據(jù)市場需求對(duì)企業(yè)各類業(yè)務(wù)活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)營銷）進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的重新設(shè)計(jì)和構(gòu)造，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營的需要。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是從顧客需要研究出發(fā)，圍繞交換機(jī)會(huì)的創(chuàng)造與交換的實(shí)現(xiàn)開展的一系列商務(wù)活動(dòng)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，營銷主要是站在賣方的角度研究產(chǎn)品如何銷售與推廣的問題；而商務(wù)既要站在買方的角度研究供應(yīng)與采購問題，也要站在賣方的角度研究產(chǎn)品的銷售與推廣問題。7.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念和營銷方式，它憑借互聯(lián)網(wǎng)特性將對(duì)傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生巨大的沖擊，但這并不等于網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷必將是一個(gè)相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互融合，以致逐步整合的過程。其原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有著不重合的目標(biāo)市場范圍網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象是網(wǎng)上虛擬市場，它只能面對(duì)有上網(wǎng)條件的顧客，它所覆蓋的市場范圍只是整個(gè)市場中的一部分。目前，通過互聯(lián)網(wǎng)購物的消費(fèi)者所占比例還很小，即使是網(wǎng)絡(luò)普及程度極高，也會(huì)有許多消費(fèi)者由于種種原因不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人或落后國家與地區(qū)的消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷則難以覆蓋這部分市場，而傳統(tǒng)營銷方式則可以面向這部分市場開展?fàn)I銷活動(dòng)。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷有著相互不可替代的特性與優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種有效的營銷方式有著自己獨(dú)特的特性和優(yōu)勢(shì)，但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷也有著諸多缺點(diǎn)與不足?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一種營銷工具，面對(duì)著有靈性的人，一些以人為主的傳統(tǒng)營銷策略所具有的獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代的。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷:策劃與管理》是高職高專經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式精品規(guī)劃教材之一。

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