理論思路清理-企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實施方案

內容概要

企業(yè)規(guī)范化管理，早已不僅僅是一個時髦的概念，好多企業(yè)已把它付諸了實踐，其中有世界500強的大企業(yè)，也有還不成規(guī)模的小企業(yè)?？蓪τ跒楹我欢ㄒ獙嵤┮?guī)范化管理、其管理實施的工具是什么、規(guī)范化管理的標準是什么、規(guī)范化管理如何實施操作的問題，仍有很多人并不完全明確。正是因為這四個問題的存在，才導致一系列的理論混亂和實施效果的降低。本書從管理學最基本的理論問題出發(fā)，系統(tǒng)地解答了這四個問題。
人是一個主體性存在，他的任何一個行為也都只是服務于他有、能、善三大需求的滿足，并且其行為選擇還不是完全理性的，非完全意識行為占據主導地位。所以，最有效的管理只能是通過游戲規(guī)則的建立，健全和完善實現的規(guī)范化管理。而要對他人的行為選擇形成影響作用，管理的實施能借助的工具只有權力、組織、文化三個。所以，要保證管理效果，也就必須不斷地進行管理工具的打造和組合。
舒化魯編著的《企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實施方案·理論思路清理》特別強調制度化管理或標準化管理都不等于規(guī)范化管理，盡管規(guī)范化管理的實施需要制度和標準。同時強調精細化管理和精益化管理并不是更高層次的管理，二者和規(guī)范化管理一樣，都是服務于企業(yè)基礎管理水平提升的，并且它們還得借助規(guī)范化管理的方法實現，即通過游戲規(guī)則達成管理目的。規(guī)范化管理強調通過協調融和投資人、經營者、管理者、作業(yè)者、產品客戶、商務伙伴、國家政府、社會公眾等企業(yè)發(fā)展八大利益關聯主體的關系來達成企業(yè)發(fā)展目的，并通過決策制定程序化、組織架構系統(tǒng)化、獎懲激勵有據化、運行過程流程化、管理行為標準化、績效考核定量化、權責關系明細化、目標管控計劃化、活動措施具體化、監(jiān)管控制過程化的“十化”管理行為來達成決策制定的零失誤、產品質量的零次品、產品客戶的零遺憾、經營管理的零庫存、資源管理的零浪費、組織結構零中間層、商務伙伴的零抱怨、競爭對手的零指責的“八零”境界的效果目標。同時強調其實施必須從決策制定、組織架構、崗位員工、運行流程和文化建設五個部分展開。
《企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實施方案·理論思路清理》還分析回答了企業(yè)何時實施規(guī)范化管理，以及在不同發(fā)展階段上規(guī)范化管理的實施如何把握重點，企業(yè)組織的五個有機構成部分的規(guī)范化管理各自如何實施的問題。最后對整體實施的組織和動員、技術方法培訓、方案設計選擇、實施運行、效果總結、完善改進六個階段的工作內容和組織方式進行了分析討論，對應確定了方案。

作者簡介

舒化魯,著名管理學家，企業(yè)規(guī)范化管理理論方法體系創(chuàng)建人，山東財經大學研究員。
1956年生于屈原故里湖北省秭歸縣。中南財經大學碩士研究生畢業(yè)，從事企業(yè)規(guī)范化管理研究近30年。公開發(fā)表論文100余篇，完成省部級以上課題6個，公開出版專著l3部。
他把源于西方的管理學、心理學、社會學、人類學、價值工程理論與華夏文化精髓相結合，創(chuàng)建了獨樹一幟的舒氏管理學理論。他在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究管理學理論，在管理學理論研究過程中探索發(fā)展企業(yè)管理實施的技術方法，由此獨創(chuàng)了一套系統(tǒng)完整且行之顯效的企業(yè)規(guī)范化管理理論和技術方法體系。
他所服務過的代表性客戶：廣西電網、遼寧電力、安徽電力：甘肅電力、豐城電廠、清江水電、中電財、蒼梧電業(yè)、兗礦集團、匯森煤業(yè)、濰百集團、比優(yōu)特集團、濟南二機、環(huán)宇集團、長城集團、日泰集團、長天藥業(yè)、鄭州卷煙、包頭鋼鐵、中遠散貨、(挪)斯考根、天發(fā)集團、中信建設、中鐵十四局、中建八局、正元化工、濟南化纖、冶金研究總院等。

書籍目錄

第一篇　全面準確認知被管理者
第一章　全面準確認知管理對象是管理學的第一要務
  一、讓管理學博士赧顏的管理學
  二、不懂管理學的管理大師
  三、管理與管理學的定義
第二章　被管理者也是主體性存在
  一、是人就是主體性存在
  二、主體人假設內在規(guī)定性的內部聯系
第三章　充分理性的自我意識規(guī)定性述要
  一、充分理性的內涵
  二、理性的形成與發(fā)展
  三、充分理性與完全理性和有限理性的關系
  四、人的三類不同的行為
第四章　行為選擇的自我決定規(guī)定性述要
  一、 行為選擇的自我決定規(guī)定性的內涵
  二、意志與“無”的關系
  三、影響心理評價的主要因素
第五章　唯我利己的自我肯定規(guī)定性述要
  一、唯我利己的自我肯定規(guī)定性的內涵
  二、區(qū)別利己、利人的依據和意義
  三、唯我利己的自我肯定規(guī)定性的經驗檢驗分析
第六章　客體工具的自我中心規(guī)定性述要
  一、客體工具的自我中心規(guī)定性的內涵
  二、客體的分類
  三、客體的工具性分析
  四、自我中心與社會的團結和統(tǒng)一沒有沖突
第七章　自我超越的無限欲望規(guī)定性述要
  一、自我超越的無限欲望規(guī)定性的內涵
  二、欲望的分類
  三、自我發(fā)展和自我完善的過程分析
  四、欲望無限性是人類社會發(fā)展的人格原因
第八章　懶惰節(jié)耗的自我異化規(guī)定性述要
  一、懶惰節(jié)耗的自我異化規(guī)定性的內涵
  二、懶惰節(jié)耗的自我異化規(guī)定性界定
  三、惰性——自我異化的原因
  四、惰性與主體性的矛盾與統(tǒng)一
第九章　對被管理者施加管理的途徑
  一、讓人有所感觸，才能達成管理目的
  二、能夠影響他人意志行為選擇的六條途徑
第十章　唯有規(guī)范化管理才與人的本質特性相吻合
  一、何為規(guī)范化管理
  二、實施規(guī)范化管理就是建立“三位一體”的管控規(guī)則體系
  三、與被管理者的本質特性相適應的只有規(guī)范化管理
  四、規(guī)范化管理實施的作用
    第二篇　現代管理實施的工具
第一章　管理實施必須借助管理工具
第二章　權力的本質和權力的依據
  一、權力的本質
  二、權力的依據及其轉化為權力的條件
  三、權力依據的分類
第三章　權力的分類及其獨斷性
  一、權力分類的根據
  二、權力的分類
  三、不同權力的獨斷性分析
第四章　不同權力的有效作用對象
  一、權力與權力作用對象要相應
  二、管理對象對權力性質的限制
第五章　權力與管理效果的關系
  一、權力大小與管理效果的關系
  二、權力運用程度與管理效果的關系
第六章　權力的創(chuàng)造和積累
第七章　組織的性質、功能及構成要素
  一、組織的定義
  二、組織的性質和功能
  三、組織要素
第八章　組織目標和組織成員
  一、組織成員的意志目標和組織目標的關系
  二、組織的分類
  三、不同性質組織成員的意志目標與其組織目標的關系
第九章　不同結構的組織與管理效果的關系
第十章　企業(yè)組織與企業(yè)領導人的關系
  一、爭奪組織控制權，就是延長自己四肢的努力
  二、能協調好企業(yè)組織，也就是延長自己的四肢
  三、有效益，企業(yè)組織這個延長的四肢才健康
第十一章　文化的性質與管理的關系
  一、文化的特性
  二、文化的管理功能與文化特性的關系
  三、不同性質的文化
  四、不同性質的文化與管理效果的關系
    第三篇　規(guī)范化管理整體實施標準
第一章　企業(yè)規(guī)范化管理的基本要求
  一、制度化管理、標準化管理都不等于規(guī)范化管理
  二、企業(yè)規(guī)范化管理就是為企業(yè)構建自我免疫、自動修復的機能
  三、企業(yè)規(guī)范化管理必須有的四個特征
第二章　當代企業(yè)管理必須規(guī)范化的深層原因
  一、企業(yè)性質的發(fā)展變遷
  二、企業(yè)作為公共組織的利益關聯主體
  三、企業(yè)性質變遷帶來的企業(yè)管理發(fā)展變化
第三章　管理成事定理：管理讓他人做好工作的條件
  一、管理成事定理的內涵
  二、管理成事定理的六個推理
  三、管理成事定理的四個推論
  四、企業(yè)管理規(guī)范化的體系結構與管理成事定理的對應關系
第四章　企業(yè)規(guī)范化管理的行為過程標準
  一、企業(yè)規(guī)范化管理實施的行為過程標準的基本內容
  二、決策制定程序化的標準要求
  三、組織架構系統(tǒng)化的標準要求
  四、獎懲激勵有據化的標準要求
  五、運行過程流程化的標準要求
  六、管理行為標準化的標準要求
  七、績效考核定量化的標準要求
  八、權責關系明細化的標準要求
  九、目標管控計劃化的標準要求
  十、活動措施具體化的標準要求
  十一、監(jiān)管控制過程化的標準要求
第五章　企業(yè)規(guī)范化管理的效果標準
  一、企業(yè)規(guī)范化管理的效果檢驗標準——“八零”境界
  二、決策制定的零失誤的標準要求
  三、產品質量的零次品的標準要求
  四、產品客戶的零遺憾的標準要求
  五、經營管理的零庫存的標準要求
  六、資源管理的零浪費的標準要求
  七、組織結構零中間層的標準要求
  八、商務伙伴的零抱怨的標準要求
  九、競爭對手的零指責的標準要求
第六章　企業(yè)規(guī)范化管理的體系標準
  一、企業(yè)規(guī)范化管理體系的分析
  二、決策制定管理規(guī)范化在體系上的標準要求
  三、組織架構管理規(guī)范化在體系上的標準要求
  四、崗位員工管理規(guī)范化在體系上的標準要求
  五、運行流程管理規(guī)范化在體系上的標準要求
  六、文化建設管理規(guī)范化在體系上的標準要求
    第四篇　企業(yè)規(guī)范化管理整體實施的思路
第一章　企業(yè)規(guī)范化管理實施決策
第二章　企業(yè)規(guī)范化管理在不同發(fā)展階段上的實施重點
  一、企業(yè)發(fā)展過程中的階段變化分析
  二、創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)規(guī)范化管理實施的系統(tǒng)思考
  三、波動階段企業(yè)規(guī)范化管理實施的系統(tǒng)思考
  四、穩(wěn)定階段企業(yè)規(guī)范化管理實施的系統(tǒng)思考
  五、危機階段企業(yè)規(guī)范化管理實施的系統(tǒng)思考
  六、收縮階段企業(yè)規(guī)范化管理實施的系統(tǒng)思考
第三章　決策制定管理規(guī)范化實施方案要點梳理
  一、決策制定管理規(guī)范化必須完成的工作
  二、決策制定管理規(guī)范化必須制定的制度文件
  三、決策制定管理規(guī)范化必須注意的問題
  四、決策制定管理規(guī)范化實施各級員工的職責
第四章　組織架構管理規(guī)范化實施方案要點梳理
  一、組織架構管理規(guī)范化必須完成的工作
  二 、組織架構管理規(guī)范化必須制定的制度文件
  三、組織架構管理規(guī)范化必須注意的問題
  四、組織架構管理規(guī)范化實施各級員工的職責
第五章　崗位員工管理規(guī)范化實施方案要點梳理
  一、崗位員工管理規(guī)范化必須完成的工作
  二 、崗位員工管理規(guī)范化必須制定的制度文件
  三、崗位員工管理規(guī)范化必須注意的問題
  四、崗位員工管理規(guī)范化實施各級員工的職責
第六章　運行流程管理規(guī)范化實施方案要點梳理
  一、運行流程管理規(guī)范化必須完成的工作
  二、運行流程管理規(guī)范化必須制定的制度文件
  三、運行流程管理規(guī)范化必須注意的問題
  四、運行流程管理規(guī)范化實施各級員工的職責
第七章　文化建設管理規(guī)范化實施方案要點梳理
  一、文化建設管理規(guī)范化必須完成的工作
  二、文化建設管理規(guī)范化必須制定的制度文件
  三、文化建設管理規(guī)范化必須注意的問題
  四、文化建設管理規(guī)范化實施各級員工的職責
第八章　企業(yè)規(guī)范化管理整體實施的組織和動員階段
  一、成立企業(yè)規(guī)范化管理整體實施委員會
  二、組建企業(yè)規(guī)范化管理整體實施辦公室
  三、選拔企業(yè)規(guī)范化管理整體實施項目系統(tǒng)設計師
  四、確定高層管理人員的職責
  五、確定中層管理人員的職責
  六、確定一般員工的職責
第九章　技術方法培訓階段
  一、企業(yè)規(guī)范化管理整體實施的理論和觀念更新培訓
  二、企業(yè)規(guī)范化管理整體實施的系統(tǒng)技術和方法培訓
  三、企業(yè)規(guī)范化管理分系統(tǒng)實施的技術和方法培訓
  四、企業(yè)規(guī)范化管理的一般理論方法和要求培訓
第十章　企業(yè)規(guī)范化管理整體實施方案設計選擇階段
  一、企業(yè)規(guī)范化管理整體實施大綱
  二、企業(yè)規(guī)范化管理分系統(tǒng)實施方案
第十一章　企業(yè)規(guī)范化管理整體實施運行階段
  一、進行試點
  二、方案推廣
  三、完善規(guī)則
第十二章　企業(yè)規(guī)范化管理實施效果總結評估
  一、業(yè)績比較
  二、問題比較
  三、業(yè)務比較法和問題比較法產生矛盾結論的效果判斷
第十三章　企業(yè)規(guī)范化管理整體實施完善改進階段
  一、明確規(guī)范化管理方案完善改進的責任機構
  二、對應環(huán)境變化對制度規(guī)則文件進行修訂
  三、對制度規(guī)則文件進行修訂的程序
參考文獻
后記

章節(jié)摘錄

　　“有心為善雖善不獎，無心為惡雖惡不罰”。這其中的哲理任何人都會眾口一詞地贊同。因為“無心非，名為過，有心非，名為惡。過能改，歸于無”。這作為不罰的理由，從主觀上是能說通的。但無心為善，沒有行善的主觀動機，其善又何在。佛教早期的經師杜撰的一個體現最大的善的《王子舍身飼虎》的故事中講，王子發(fā)現帶小虎仔的母老虎餓得奄奄一息了，他告別父王和諸王兄，自己投身向餓虎。餓虎無力撕咬他的皮肉，吸飲他的鮮血，他自己把手臂刺破了讓母老虎舔食他的血。如果是王子不經意跌入餓虎所在的山洞，餓虎撿到了王子的新鮮血肉，這其中還有善嗎？老子說過：“天下皆知美之為美，斯惡矣。皆知善之為善，斯不善矣?！敝挥腥绱?，眾人人人自我約束以避惡揚善，才能有社會的純凈和太平?！　o論是生理滿足的自我肯定，還是心理滿足的自我肯定，都是自我肯定，都是利己行為。目的本身都不會有錯，錯的是實現自我肯定的方式。建立在損害他人自我肯定價值基礎上的自我肯定才是應該受到撻伐的。所以，問題的關鍵僅僅在于利己是否損人。超越主體我的動機來判定善和惡，是沒有意義的。　　但管理學、經濟學首先遵循的是效率原則，而不是既定的價值原則。只要所實現的主體我自我肯定大于社會和他人自我肯定的損減，也就是經濟的，應該的。一隊沙漠之旅，糧盡水竭，只有吃掉病弱者的肉，喝掉病弱者的血，才有可能避免全軍覆滅的災難。在這個整體之中，每個主體我若都利己不損人，只能是同歸于盡。這時的損人利己，就不是一個價值選擇問題，而是一種存在選擇問題。并且在世界的發(fā)展過程中，物種競爭，優(yōu)存劣汰，是競爭的選擇，不利己不能生，不損他不能發(fā)展。雖然人類社會的發(fā)展不同于自然界的物競天擇的物種進化規(guī)律，但也不容道德家們來否定利己性這一基本的人性特征。成者為王，敗者為寇，實際上也就是認同了自然界的物競天擇的物種進化規(guī)律對人類社會的適用性?！　〉牵吘谷祟惿鐣€是不同于自然界，植物、動物都只有生理機能，不存在心理體驗，也沒有滿足不滿足的感受，只有適者生、不適者亡的選擇。而人因為自我意識的獲得，生理機能也會轉變?yōu)橐环N意識行為，衣食住行為也不再僅僅受本能的制約，而由人的意識意志控制。而意識意志的形成又有社會文化的力量參與。　　……

媒體關注與評論

　　本書是對當代世界上最優(yōu)秀企業(yè)的管理實施措施和辦法的總結，是在運用我國古代豐富的管理思想理論的基礎上完成的，超越了具體企業(yè)的具體經驗的限制，從而使之不僅體系完整，而且具有充分的現實可操作性。　　——中國著名經濟學家 李京文院士　　　　作者把王道的德治化做了企業(yè)謀求基業(yè)長青、經久輝煌的具體操作思路和方法，實為難能可貴。他在新書中，不僅把謀求管理者與被管理者之間關系的和諧直接作為管理本身必須達成的基本目標，并且提出了達成這種和諧關系的具體思路和方法，以及實施的具體行為標準?！　　袊焦芾泶髱?曾仕強教授　　　　作者靜下心來，獨辟蹊徑，在介紹西方企業(yè)管理理論和方法的同時，深入企業(yè)管理的實踐，聯系我國企業(yè)管理的實際，融合我國古代豐富的管理思想，完成了具有我國特色的企業(yè)管理研究方法和理論構建的科研工程，令人感到欣慰和鼓舞?！　　袊嗣翊髮W商學院 徐二明教授　　　　舒化魯先生是我國企業(yè)規(guī)范化管理的權威專家，他把企業(yè)管理研究和企業(yè)管理咨詢服務高度統(tǒng)一起來，在研究探索中為企業(yè)提供高質量的咨詢服務，又在咨詢服務中豐富了企業(yè)管理的理論和方法研究……從實踐中來，又到實踐中去，取得了國內企業(yè)管理界少有的豐碩成果。　　——中國著名管理培訓專家 余世維博士

編輯推薦

　　中國著名經濟學家，李京文院士，中國式管理大師，曾仕強教授。中國人民大學商學院，徐二明教授。中國著名管理培訓專家，余世維博士一致推薦。

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