文化建設(shè)管理-企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案

內(nèi)容概要

企業(yè)組織是由目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、崗位員工、運(yùn)行流程和企業(yè)文化等五個(gè)部分緊密聯(lián)系、相互滲透、相生相克構(gòu)成的有機(jī)整體，與企業(yè)管理規(guī)范化的實(shí)施必須相互對應(yīng)。企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因密碼，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展、基業(yè)長青，與其企業(yè)文化關(guān)系甚為密切。企業(yè)組織發(fā)生任何形式的困厄和挫折，都可從其文化中找到端倪和必然性?；驔Q定論在企業(yè)發(fā)展上也是真理，因而文化建設(shè)這一基因工程相對于任何一個(gè)希望持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)都是不可拖延的項(xiàng)目。
企業(yè)文化就是企業(yè)組織共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣等
“三個(gè)共同”形成的。企業(yè)文化是由核心層的價(jià)值觀念，理論層的倫理哲學(xué)和科學(xué)技術(shù)，實(shí)體層的流程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣，以及表象層的語言藝術(shù)、形象藝術(shù)共四個(gè)層次九個(gè)要素構(gòu)成的。文化建設(shè)必須盯住“三個(gè)共同”，通過四個(gè)層次九個(gè)要素的構(gòu)建達(dá)成目標(biāo)。企業(yè)文化的任何一部分都是由復(fù)制因子這一元素構(gòu)成的，文化建設(shè)的過程就是對“三個(gè)共同”和四個(gè)層次九個(gè)要素的構(gòu)成元素——復(fù)制因子進(jìn)行聚合優(yōu)化的。
企業(yè)所需要的僅僅是能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化，文化建設(shè)也就是不斷把能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的復(fù)制因子聚合到企業(yè)組織的“三個(gè)共同”中來，并且提升其復(fù)制能力。只有同時(shí)滿足性質(zhì)上的先進(jìn)性、特征上的實(shí)用性、體系上的完整性、發(fā)展上的自動(dòng)性、理論上的嚴(yán)密性、形式上的簡潔性、表現(xiàn)上的藝術(shù)性等七個(gè)方面要求的企業(yè)文化才是強(qiáng)勢企業(yè)文化。
文化建設(shè)的實(shí)施包括規(guī)劃、備料、施工和完善四個(gè)階段的工作。規(guī)劃就是選擇設(shè)計(jì)確定文化建設(shè)的目標(biāo)模式，舒化魯編著的《企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案·文化建設(shè)管理》在此分析介紹了七種可供備選的強(qiáng)勢企業(yè)文化模式及其選擇確定的具體方法。備料就是對企業(yè)文化構(gòu)成要素進(jìn)行集合構(gòu)建，本書在此對應(yīng)四個(gè)層次的構(gòu)成要素，分別分析、介紹了其具體構(gòu)建方法。施工就是把要素集合構(gòu)建所形成的文本文案轉(zhuǎn)換為企業(yè)組織運(yùn)行實(shí)施和成員的思想行為，本書在此對應(yīng)企業(yè)組織構(gòu)成的另外四個(gè)部分分別分析、介紹了其整合實(shí)施的具體方法。完善就是把企業(yè)文化分為多個(gè)模塊，不斷進(jìn)行優(yōu)化完善，《企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案·文化建設(shè)管理》把企業(yè)文化分為內(nèi)部管理、外部營銷、商務(wù)合作三個(gè)模塊，就其完善的思路方法進(jìn)行了分析、介紹。
內(nèi)部管理模塊，是運(yùn)用權(quán)力、組織、文化三種工具，構(gòu)筑尊重人、信任人、關(guān)懷人、教誨人、激勵(lì)人、約束人六種不同的情境，以影響、作用于組織成員的行為選擇的過程。外部營銷模塊是運(yùn)用品牌、服務(wù)、廣告、渠道、價(jià)格、人員五種工具，構(gòu)筑理解、關(guān)懷、引導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)賣五種不同的情境，以影響、作用于客戶行為選擇的過程。商務(wù)合作模塊是運(yùn)用管理、資金、技術(shù)、物料和市場五種工具構(gòu)筑委曲請求、利益誘導(dǎo)、優(yōu)勢引導(dǎo)、接濟(jì)牽引、虛利哄騙五種不同的情境，以影響、作用于商務(wù)伙伴行為選擇的過程?！镀髽I(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案·文化建設(shè)管理》通過這種結(jié)構(gòu)式分析，使文化建設(shè)管理工作變得簡單、有效而不再神秘了。

作者簡介

舒化魯，中國企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理科學(xué)研究中心首席專家，中華企管網(wǎng)集團(tuán)規(guī)范化管理首席顧問，華夏智業(yè)管理學(xué)院中國式管理研究中心規(guī)范化管理專家，北大縱橫企業(yè)規(guī)范化管理研究中心首席專家，中國企業(yè)規(guī)范化管理網(wǎng)首席專家，北京漢威中興企業(yè)管理研究中心首席專家。
作者長期致力于企業(yè)規(guī)范化管理的理論和方法研究、咨詢和演講，足跡遍及二十多個(gè)省市，為航天科工、中興通訊、兗礦集團(tuán)、重汽集團(tuán)、長天集團(tuán)、濰百集團(tuán)、濟(jì)南二機(jī)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、冶金研究總院等十多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供過服務(wù)。
作者研究成果頗豐，發(fā)表論文近百篇，出版專著七部，完成省部級(jí)課題六個(gè)。

書籍目錄

第一篇　文化建設(shè)管理規(guī)范化實(shí)施的思路
　第一章　不良企業(yè)文化早晚會(huì)把企業(yè)推向死路
　 一、企業(yè)文化在性質(zhì)上有良莠之分
　 二、安然的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅
　 三、小鴨追趕海爾計(jì)劃失?。汉雎粤宋幕淖饔?br />　第二章　基因決定論在企業(yè)發(fā)展上也是真理
　 一、看不見的戰(zhàn)線：企業(yè)文化競爭
　 二、企業(yè)需要的只是強(qiáng)勢企業(yè)文化
　 三、沒有強(qiáng)勢企業(yè)文化的企業(yè)，仍是烏合之眾
　 四、達(dá)成人和的最佳途徑：用自我約束取代外在約束
　第三章　企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵
　 一、企業(yè)文化的定義
　 二、企業(yè)文化不等于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
　 三、企業(yè)文化四個(gè)層次的存在分析
　 四、沒有“三個(gè)共同”，就沒有企業(yè)文化
　 五、企業(yè)文化“三個(gè)共同”之間的關(guān)系
　 六、企業(yè)文化的“三個(gè)共同”與共同情感情緒的關(guān)系
　第四章　文化的構(gòu)成元素——復(fù)制因子
　 一、“三個(gè)共同”的構(gòu)成元素：復(fù)制因子
　 二、何為復(fù)制因子
　 三、復(fù)制因子的兩類載體
　 四、 “三個(gè)共同”都是復(fù)制因子
　 五、情感情緒是由復(fù)制因子激活的
　 六、文化是復(fù)制因子的集合
　第五章　復(fù)制因子成為企業(yè)文化集合構(gòu)成元素的條件
　 一、復(fù)制因子成為價(jià)值觀念構(gòu)成元素的條件
　 二、復(fù)制因子成為思維方式構(gòu)成元素的條件
　 三、復(fù)制因子成為行事習(xí)慣構(gòu)成元素的條件
　第六章　企業(yè)文化的內(nèi)在作用機(jī)制
　 一、人的三類行為
　 二、人的行為選擇機(jī)理
　 三、非完全意識(shí)行為不是潛意識(shí)行為
　 四、無意識(shí)行為與意識(shí)行為的區(qū)別
　 五、文化在人的行為選擇過程中發(fā)揮作用的條件
　 六、企業(yè)文化發(fā)揮管理作用的三條途徑
　第七章　企業(yè)文化建設(shè)及其發(fā)展演變
　 一、企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)
　 二、文化的發(fā)展演變就是其復(fù)制因子消散聚合的過程
　 三、企業(yè)文化建設(shè)與強(qiáng)制約束的關(guān)系
　 四、人的行為選擇機(jī)制與企業(yè)文化的四個(gè)構(gòu)成層次
　 五、企業(yè)文化建設(shè)與規(guī)范化管理的關(guān)系
　 六、“三個(gè)共同”的構(gòu)建形成也必須借用“三位一體”的管控技術(shù)
　第八章　企業(yè)文化的管理作用不實(shí)的原因
　 一、企業(yè)文化建設(shè)的方向失準(zhǔn)
　 二、企業(yè)文化內(nèi)涵定義混亂
　 三、企業(yè)文化的分類混亂
　 四、企業(yè)文化構(gòu)成理論的混亂
　 五、企業(yè)文化建設(shè)工作偷工減料
第二篇　文化建設(shè)管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)
　第一章　強(qiáng)勢企業(yè)文化的基本要求
　 一、性質(zhì)上的先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 二、特征上的實(shí)用性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 三、體系上的完整性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 四、發(fā)展上的自動(dòng)性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 五、理論上的嚴(yán)密性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 六、形式上的簡潔性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 七、表現(xiàn)上的藝術(shù)性的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 八、文化建設(shè)管理必須以強(qiáng)勢企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo)
　第二章　文化建設(shè)目標(biāo)模式選擇設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、文化建設(shè)目標(biāo)模式選擇設(shè)計(jì)的意義
　 二、企業(yè)內(nèi)部實(shí)際分析界定的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 三、企業(yè)外部實(shí)際分析界定的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 四、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式模板選擇分析的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 五、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式的設(shè)計(jì)完善分析的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第三章　企業(yè)文化構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、企業(yè)文化構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的基本要求
　 二、企業(yè)文化核心層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 三、企業(yè)文化理論層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 四、企業(yè)文化實(shí)體層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 五、企業(yè)文化表象層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第四章　企業(yè)文化建設(shè)落地融合管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、企業(yè)文化不能獨(dú)立于企業(yè)組織另外四個(gè)構(gòu)成部分之外
　 二、企業(yè)文化集合構(gòu)建完成還只是其文本文案的完成
　 三、企業(yè)文化在落地融合之前都只能是企業(yè)文化表象層
　 四、企業(yè)文化融合企業(yè)組織另外四個(gè)構(gòu)成部分的總體要求
　第五章　內(nèi)部管理模塊發(fā)展完善管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、企業(yè)文化發(fā)展完善管理的內(nèi)容分析
　 二、內(nèi)部管理模塊是企業(yè)文化的核心
　 三、三種管理實(shí)施工具與六種管理方式的對應(yīng)關(guān)系
　 四、管理模式的內(nèi)涵、種類及其選擇思路
　 五、管理模式選擇的人性認(rèn)知限制
　 六、管理模式選擇的其他限制
　 七、管理模式的構(gòu)成組合分析
　 八、內(nèi)部管理模塊發(fā)展完善管理的具體要求
　第六章　外部營銷模塊發(fā)展完善管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、外部營銷模塊的內(nèi)涵
　 二、外部營銷的五個(gè)營銷方式
　 三、營銷模式的構(gòu)成組合分析
　 四、外部營銷模塊發(fā)展完善管理的具體要求
　第七章　商務(wù)合作模塊發(fā)展完善管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　 一、商務(wù)合作模塊發(fā)展完善管理的內(nèi)容分析
　 二、商務(wù)合作的五個(gè)合作方式
　 三、商務(wù)合作的實(shí)施工具
　 四、商務(wù)合作模的構(gòu)成組合分析
　 五、商務(wù)合作模塊發(fā)展完善管理的具體要求
第三篇　文化建設(shè)管理規(guī)范化的方法
　第一章　文化的分類分析方法
　 一、無為出世型文化
　 二、物本交易型文化
　 三、權(quán)本等級(jí)型文化
　 四、人本人性化文化
　第二章　企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式模板的選擇方法
　 一、不可選作企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式模板的四種文化
　 二、等價(jià)交換式企業(yè)文化
　 三、慈父關(guān)愛式企業(yè)文化
　 四、能人強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化
　 五、角色法權(quán)式企業(yè)文化
　 六、誠信友愛式企業(yè)文化
　 七、民主平等式企業(yè)文化
　 八、公平競爭式企業(yè)文化
　 九、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式模板選擇必須注意的問題
　第三章　企業(yè)文化建設(shè)的要素構(gòu)建實(shí)施方法
　 一、企業(yè)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)集合分析
　 二、價(jià)值觀念集合的特征分析
　 三、企業(yè)文化核心層的價(jià)值觀念必須涵蓋的九大關(guān)系
　 四、企業(yè)共同價(jià)值觀念形成的四條途徑
　 五、企業(yè)共同價(jià)值觀念形成的四個(gè)階段
　 六、企業(yè)文化核心層的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)構(gòu)建的實(shí)施方法
　 七、企業(yè)文化理論層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建的實(shí)施方法
　 八、企業(yè)文化實(shí)體層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建的實(shí)施方法
　 九、企業(yè)文化表象層構(gòu)成要素設(shè)計(jì)、構(gòu)建的實(shí)施方法
　第四章　企業(yè)文化建設(shè)融合實(shí)施的方法
　 一、企業(yè)文化建設(shè)直接是企業(yè)組織運(yùn)行管理規(guī)范化的實(shí)施
　 二、企業(yè)文化集合與企業(yè)組織運(yùn)行融合的方式分析
　 三、企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)體系的融合實(shí)施
　 四、企業(yè)文化與企業(yè)組織架構(gòu)的融合實(shí)施
　 五、企業(yè)文化與企業(yè)崗位員工的融合實(shí)施
　 六、企業(yè)文化與企業(yè)運(yùn)行流程的融合實(shí)施
　 七、企業(yè)文化與企業(yè)組織運(yùn)行過程融合的檢驗(yàn)分析
　第五章　企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施的管控方法
　 一、流程標(biāo)準(zhǔn)管控
　 二、責(zé)任制度管控
　 三、跟蹤表單管控
　第六章　企業(yè)文化發(fā)展完善的實(shí)施方法
　 一、企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)
　 二、企業(yè)文化管理是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)階段
　 三、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)模式可以通過企業(yè)文化管理管出來
　 四、通過文化管理管出強(qiáng)勢企業(yè)文化的條件
　 五、企業(yè)文化管理三個(gè)模塊的功能作用
　 六、三個(gè)模塊之間的關(guān)系
　 七、三個(gè)模塊發(fā)展完善的實(shí)施方法
　第七章　人性化管理模式的具體實(shí)施方法
　 一、一件真正的奇案
　 二、檢查
　 三、改正
　 四、行動(dòng)
　 五、規(guī)范
　第八章　三種常用管理方式的運(yùn)用方法
　 一、教誨人管理方式的內(nèi)涵和實(shí)施技巧
　 二、激勵(lì)人管理方式的內(nèi)涵和實(shí)施技巧
　 三、約束人管理方式的內(nèi)涵及實(shí)施技巧
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　二、企業(yè)需要的只是強(qiáng)勢企業(yè)文化　　企業(yè)組織的基因就是企業(yè)文化，但企業(yè)所需要的僅僅是能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化。　　筆者反反復(fù)復(fù)地講過一個(gè)觀念，企業(yè)文化并不是企業(yè)組織自主建設(shè)了才有，就像人在不懂基因之前，但這種基因早已在人體中存在一樣。　　企業(yè)文化是什么？　　不要把它神秘化了。它就是企業(yè)組織行為活動(dòng)的一種歷史沉淀，一個(gè)企業(yè)組織只要連續(xù)存在三五年，它的企業(yè)文化也就逐漸形成了，盡管沒有人倡導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。只不過這種企業(yè)文化是不是它所需要的那種企業(yè)文化，則是另外一回事?！　∵@就像任何一個(gè)人都希望自己擁有健康長壽的基因，使自己抵御病災(zāi)的能力強(qiáng)，能保證自己健康和長壽一樣。企業(yè)所需要的企業(yè)文化也是如此。企業(yè)是由人所構(gòu)成的一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中的每一成員的利益的實(shí)現(xiàn)，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)所需要的企業(yè)文化，也就僅僅是具有推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展作用的企業(yè)文化，這也就是強(qiáng)勢企業(yè)文化?！　∪绻髽I(yè)文化不是強(qiáng)勢企業(yè)文化，不僅起不到推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展作用，相反，還會(huì)把企業(yè)頻繁地陷于危機(jī)之中。那么，這種企業(yè)文化相對于企業(yè)而言，則是有害的。就像遺傳病一樣，只要在外部環(huán)境稍微不利的情況下就會(huì)讓人陷于病痛之中，甚至直接奪走人的生命。　　企業(yè)文化如果不是能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化，那么它就會(huì)放大它在外部環(huán)境競爭中的劣勢，使企業(yè)在這種競爭中處于更加不利的地位，最終因短命而關(guān)閉?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　本書是對當(dāng)代世界上最優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)施措施和辦法的總結(jié)，是在運(yùn)用我國古代豐富的管理思想理論的基礎(chǔ)上完成的，超越了具體企業(yè)的具體經(jīng)驗(yàn)的限制，從而使之不僅體系完整，而且具有充分的現(xiàn)實(shí)可操作性?！　　袊?jīng)濟(jì)學(xué)家 李京文院士　　　　作者把王道的德治化做了企業(yè)謀求基業(yè)長青、經(jīng)久輝煌的具體操作思路和方法，實(shí)為難能可貴。他在新書中，不僅把謀求管理者與被管理者之間關(guān)系的和諧直接作為管理本身必須達(dá)成的基本目標(biāo)，并且提出了達(dá)成這種和諧關(guān)系的具體思路和方法，以及實(shí)施的具體行為標(biāo)準(zhǔn)?！　　袊焦芾泶髱?曾仕強(qiáng)教授　　　　作者靜下心來，獨(dú)辟蹊徑，在介紹西方企業(yè)管理理論和方法的同時(shí)，深入企業(yè)管理的實(shí)踐，聯(lián)系我國企業(yè)管理的實(shí)際，融合我國古代豐富的管理思想，完成了具有我國特色的企業(yè)管理研究方法和理論構(gòu)建的科研工程，令人感到欣慰和鼓舞。　　——中國人民大學(xué)商學(xué)院 徐二明教授　　　　舒化魯先生是我國企業(yè)規(guī)范化管理的權(quán)威專家，他把企業(yè)管理研究和企業(yè)管理咨詢服務(wù)高度統(tǒng)一起來，在研究探索中為企業(yè)提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，又在咨詢服務(wù)中豐富了企業(yè)管理的理論和方法研究……從實(shí)踐中來，又到實(shí)踐中去，取得了國內(nèi)企業(yè)管理界少有的豐碩成果?！　　袊芾砼嘤?xùn)專家 余世維博士


編輯推薦
　　中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，李京文院士，中國式管理大師，曾仕強(qiáng)教授。中國人民大學(xué)商學(xué)院，徐二明教授。中國著名管理培訓(xùn)專家，余世維博士一致推薦。





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