天下沒(méi)有卑微的工作

前言

　　成功需要的是 老老實(shí)實(shí)的工作態(tài)度　　作為一名職場(chǎng)人，有這樣幾個(gè)問(wèn)題一度困擾我：　　◇怎么做才能將自己的工作做到最棒？ 　　◇怎么做才能脫穎而出，讓老板重視我？ 　　◇如何做才能快速實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)和理想？ 　　◇怎么做才能讓自己每一天都過(guò)得充實(shí)？　　◇如何做才能讓企業(yè)離不開我？　　為了找到最佳答案，我選擇了能帶給自己更多薪水，卻并不感興趣的工作；在老板面前拼命想表現(xiàn)自己；每天忙得像個(gè)陀螺；為了讓自己有好人緣，買了一堆圖書來(lái)看；為了提升業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)那些老業(yè)務(wù)員的推銷本領(lǐng)……可是我一切的學(xué)習(xí)和效仿，不是效果寥寥，就是結(jié)局如同邯鄲學(xué)步。這讓我一度以為自己就是個(gè)天生的倒霉蛋、笨鴨子，沒(méi)什么好事會(huì)垂青自己。但某天看一檔采訪節(jié)目時(shí)，我突然就找到了自己這幾年不得志的原因?！　」?jié)目中的受訪者是一位鋼琴家，當(dāng)主持人問(wèn)他有何成功訣竅時(shí)，他說(shuō)沒(méi)有訣竅，就是拼命地練，把每一個(gè)音符、每一個(gè)節(jié)奏都爛熟于心。他說(shuō)足足有五年時(shí)間他都在學(xué)習(xí)鋼琴入門知識(shí)，為了打好基礎(chǔ)，他五年沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)好覺(jué)。主持人又問(wèn)他，如此拼命，是否從小就夢(mèng)想著要成為音樂(lè)界的領(lǐng)軍人物。他說(shuō)自己從沒(méi)有想那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，每次練習(xí)只是告訴自己今天我要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；每次彈一首曲子，就告訴自己把每一個(gè)音準(zhǔn)彈到位，彈出自己能力范圍內(nèi)最高的水平；每次上臺(tái)不是給自己施壓說(shuō)一定要得冠軍，拿獎(jiǎng)杯，而是告訴自己盡最大的努力就行……　　聽到這里，我不得不開始反思，這些年我每天都做很多事情，但沒(méi)有一件事情是抱著一定要做好、做細(xì)、做精的態(tài)度去做的，因?yàn)槭虑樘?，能力不足以?yīng)付，搞得自己疲憊不堪；每次想要在老板面前表現(xiàn)一番，卻不知道老板真正想要我為公司做什么，為公司創(chuàng)造多少價(jià)值。想著要快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，卻沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，尤其不懂得在細(xì)微處下工夫。在一連串的反思中，我發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題不只是我一人有，但凡職場(chǎng)人員無(wú)一例外：①?zèng)]有將小事做好做精的意識(shí)，即便有，也因小而忽略；②基礎(chǔ)工作都沒(méi)有做好，就想著當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)上司；③沒(méi)有從基層做起的意識(shí)，眼高手低、好高騖遠(yuǎn)；④不是一個(gè)好“用”的人，對(duì)自己被安排到基礎(chǔ)崗位上很有成見；⑤終日想著自己是做大事的人，小事上能糊弄?jiǎng)t糊弄；⑥總認(rèn)為自己不得志，卻不曾想自己是否在現(xiàn)有的崗位上做出了成績(jī)；⑦做事追求差不多，不知道看似差不多，實(shí)則差很多；⑧復(fù)雜問(wèn)題追求“巧”的解法，卻不知簡(jiǎn)單才是解決問(wèn)題的根本；⑨沒(méi)有持之以恒做小事的決心；追本溯源，我終于發(fā)覺(jué)每一個(gè)職場(chǎng)人員，包括我在內(nèi)都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是將最簡(jiǎn)單、最入門、最基本的東西忽略了，卻在拼命地追求更高深的東西。這就好比，連1、2、3、4、5、6、7都沒(méi)有練熟，就想彈一支高難度的曲子一樣，結(jié)果必然是自不量力，一敗涂地。 有句話說(shuō)得好，積累的程度，決定你攀越的高度。我們的能力是靠一點(diǎn)一滴的積累才得以提升的，我們的成功也是靠一點(diǎn)一點(diǎn)的努力才得來(lái)的。在積累中，基礎(chǔ)知識(shí)的積累更重要。都說(shuō)萬(wàn)丈大樓平地起，促使大樓矗立不倒的就是扎根在地底下的堅(jiān)固地基。同理，我們的優(yōu)秀，我們的進(jìn)步，也是因?yàn)楦乃钠桨朔€(wěn)。所以，進(jìn)入一家公司，我們首先要做的就是從最基本的、入門的工作做起，一點(diǎn)一滴積累，一步一步向前，如此你才能平步青云。除了打基礎(chǔ)，我們還要有做好基礎(chǔ)工作的意識(shí)。每一項(xiàng)工作，每一個(gè)部門，都有最基礎(chǔ)的工作要做。不管我們?cè)谀膫€(gè)部門、哪個(gè)崗位，做怎樣一份工作，都要抱著做到、做對(duì)、做精的態(tài)度去執(zhí)行。告訴自己，“即便一輩子擦洗馬桶，也要做最出色的洗廁人！”這就是你在本職崗位上的宣言。也是本書想要向每一位職場(chǎng)人員傳達(dá)的內(nèi)容。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！钡拇_，成功沒(méi)有什么學(xué)問(wèn)，只是把基本的事做好而已。但問(wèn)題是，道理如此簡(jiǎn)單，真正能做到的卻沒(méi)幾個(gè)。去一家中國(guó)餐館吃飯，用過(guò)的紙巾、筷子到處都是，就是沒(méi)人收拾，喊了幾遍，服務(wù)人員才慢騰騰地拿來(lái)菜單，菜單上的油垢和污漬清晰可見。收拾桌子時(shí)也不顧及食客的感受，將廢紙巾、筷子、牙簽全都裝到用過(guò)的湯碗里，如此服務(wù)，必會(huì)嚇得較講衛(wèi)生的食客趕快逃離，唯恐自己中標(biāo)用了這只碗。再看看那些老字號(hào)的百年大飯店，拿希爾頓來(lái)說(shuō)，入住的賓客早晨剛打開門，就有服務(wù)生準(zhǔn)確地叫出他的名字，并問(wèn)候其早安。到一樓用餐，接待的服務(wù)員依然能準(zhǔn)確叫出他的名字，開始用餐時(shí)，如果食客詢問(wèn)食物中紅色的是什么，服務(wù)生向前一步看上一眼，再退后一步告訴食客。食客好奇詢問(wèn)他退后再回答的原因，服務(wù)生微笑著說(shuō)怕唾沫星子飛到客人的食物里。這樣的態(tài)度，得到的自然是一筆不菲的小費(fèi)。反觀中國(guó)的一些大餐廳，服務(wù)生一邊端菜，一邊就開始介紹菜名，要不是食客都不太苛刻，大概早有人為他的行為要求換菜了。說(shuō)起日本人洗碗，是值得一提的事情。日本餐館洗碗講求五道程序，用清水沖洗一遍——用兌有洗潔精的水洗一遍——用涼水沖一遍——用熱水沖一遍——再拿涼水沖一遍，最后拿干凈的毛巾擦干凈放置好。這種規(guī)矩即便在人多急需碗筷的情況下也不會(huì)被破壞，每一個(gè)洗碗工都會(huì)覺(jué)得洗五遍就是自己的工作職責(zé)所在。麥當(dāng)勞、肯德基及日本料理店為什么生意那么好，沒(méi)有什么秘密，成功的關(guān)鍵是服務(wù)好、衛(wèi)生好。員工能把每個(gè)細(xì)節(jié)做透、做精，企業(yè)自然能夠興旺發(fā)達(dá)，甚至成為行業(yè)的龍頭老大。其實(shí)，成功的奧妙就藏在“基本”中。新東方俞敏洪說(shuō)，如果你衛(wèi)生打掃得非常干凈，我提拔你為衛(wèi)生部長(zhǎng)，如果你衛(wèi)生部長(zhǎng)干得好，我升你為新東方后勤主任，等到你變成后勤主任的時(shí)候，我就送你到哈佛大學(xué)去學(xué)習(xí)，學(xué)完歸來(lái)我把后勤行政全部交給你，你就變成后勤行政總裁。每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的工作職責(zé)，你只要一門心思做好，那就是成功。中國(guó)很多企業(yè)，老板們天天喊著抓效益抓生產(chǎn)，但反觀公司職員，很多做法讓人心憂：電話響了好幾通，眼見座機(jī)主人不在，也不愿跑去接聽；下班有電話，也不管對(duì)方是否有急事，直接拒接；工作就是完成任務(wù)，完成就好；從不用心做一件事情，凡事只求大概；公司的資源就是公家的資源，隨便浪費(fèi)；凡事推卸責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)；心想公司是別人的，我沒(méi)必要全力付出；自己的工作都沒(méi)有做好，哪有工夫管別人的閑事；總在憧憬未來(lái)，卻浪費(fèi)了一個(gè)又一個(gè)今天……這些看似微不足道的行為，不僅腐蝕著整個(gè)集體，也腐蝕著自己的人生。有研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)員工本職工作做不到位導(dǎo)致的損失是個(gè)天文數(shù)字，在公司里，之所以有90%的人碌碌無(wú)為、平平庸庸，原因就是他們沒(méi)有把自己該做的事情做好。而此刻，正在翻看本書的你，大概也正為自己的平庸而感到困擾吧！你想要改變自己的命運(yùn)嗎？想要找到我一開始詢問(wèn)的那幾個(gè)問(wèn)題的答案嗎？你也想從平凡變得不平凡嗎？那就讓自己的一切工作回歸基本面，借助本書內(nèi)容，讓自己變成一個(gè)能把個(gè)人能力發(fā)揮到最大限度的人吧！

內(nèi)容概要

　　職場(chǎng)上有許多人看不起自己的本職工作，愛(ài)抱怨，眼高手低，得過(guò)且過(guò)。職場(chǎng)新人抱怨薪水太少、環(huán)境太苦、上班太遠(yuǎn)。其實(shí)這都源于不正確的工作態(tài)度，其實(shí)天下沒(méi)有卑微的工作，只有看不起工作的人。苦練10000小時(shí)，把小事做好，你才能成為行業(yè)里的佼佼者。這是一本適合企業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人修養(yǎng)的職場(chǎng)讀物。

書籍目錄

奧妙一　成功，沒(méi)有魔法，只有基本
　◎　無(wú)論你多么優(yōu)秀，到了一個(gè)新的領(lǐng)域或新的企業(yè)，都要從基本的崗位干起，了解情況，積累經(jīng)驗(yàn)。
　◎　成大事者必先成就小事，你要想成為后勤部長(zhǎng)，就要先將公司的地掃干凈。
　◎　一個(gè)人有了“精”的理念，便會(huì)有“精”的追求、“精”的目標(biāo)、“精”的行動(dòng)，就一定會(huì)出成果、出精品。
　◎　對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。
　1.北大MBA畢業(yè)生不愿意下基層，而麥當(dāng)勞老總也要掃廁所　
　2.刷好你手中的每一個(gè)瓶子，青島啤酒總裁金志國(guó)如此說(shuō)　
　3.月薪500元人民幣與月薪1.125萬(wàn)美金的今非昔比　
　4.假如世界汽車業(yè)破產(chǎn)，為什么日資企業(yè)會(huì)成為唯一幸運(yùn)兒　
　5.成功就要把好“工作的基本面”　
　6.職場(chǎng)精英都曾專修“馬桶做事學(xué)”　
奧妙二　失敗，不是運(yùn)氣不好，而是基本功不夠
　◎　每個(gè)職位都有它應(yīng)該做的基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作。
　◎　1分的差距，看似一點(diǎn)點(diǎn)，但是長(zhǎng)期的累積就是一大點(diǎn)。
　◎　只做第一，因?yàn)榍拥诙c默默無(wú)聞毫無(wú)區(qū)別。
　◎　當(dāng)你的上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，也就相當(dāng)于把信任交給了你。
　1.織布蘊(yùn)藏智慧人生　
　2.經(jīng)理麥恩被辭退的真相　
　3.為什么你在自己的本職工作上毫無(wú)作為　
　4.“糊弄”是失敗之母，“高標(biāo)準(zhǔn)”是成功之父　
　5.借口“毀人不倦”　
　6.很多人有理論的深度，卻缺乏做細(xì)的認(rèn)真勁頭　
奧妙三　入行如何練好基本功
　◎　沒(méi)有基本功做基石，你的夢(mèng)想永遠(yuǎn)是空中樓閣。
　◎　讓自己在一個(gè)平凡的崗位上獲得別人無(wú)法得到的認(rèn)可。
　◎　很多事情都有它的基本面，把基本面的東西做通、做透了，往高深邁進(jìn)就顯得簡(jiǎn)單易行。
　◎　用笨辦法將問(wèn)題細(xì)致解決的人，反而是最穩(wěn)健的職員。
　1.“基本”是解決問(wèn)題的最佳方式：實(shí)習(xí)生為什么分揀信件
　比專業(yè)人員還快　
　2.陳碧福40歲創(chuàng)業(yè)成功的啟示　
　3.“基本”是一種強(qiáng)大的功力：從12家倒閉企業(yè)中走出來(lái)的應(yīng)聘者　
　4.做好“基本”能讓你的工作效率更高：不斷晉升的Ann和
　原地踏步的Jane　
　5.“基本”可以幫你規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)光地進(jìn)來(lái)，灰頭土臉地出去　
　6.“基本”中隱藏著機(jī)遇：麻雀變成金鳳凰　
奧妙四　天下沒(méi)有卑微的工作，練到10000小時(shí)，你就是第一
　◎　對(duì)基礎(chǔ)工作的放棄，也就相當(dāng)于對(duì)大成就的放棄。
　◎　要成就大事，必須從小事做起；干不了小事的人，必定干不了大事。
　◎　無(wú)論你今天怎么用力，明天的落葉還是會(huì)飄下來(lái)。
　◎　很多職場(chǎng)人員目光短淺，常常為圖一時(shí)輕松只將問(wèn)題解決個(gè)大概，其實(shí)最后吃大虧的往往還是他們自己。
　1.紀(jì)昌學(xué)箭與達(dá)?芬奇畫蛋　
　2.把小事做好，就能把大事做好　
　3.把今天做好，就能把未來(lái)做好　
　4.解決問(wèn)題要徹底、要干凈　
　5.別把“標(biāo)準(zhǔn)”掛起來(lái)給人看，自己奉行“潛規(guī)則”　
奧妙五　積極的工作態(tài)度能夠彌補(bǔ)缺陷，成就完美人生
　◎　看到自己的優(yōu)點(diǎn)并將其發(fā)揚(yáng)光大，找到自己的不足并對(duì)其加以彌補(bǔ)，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)并將其為我所用。
　◎　成功不是將來(lái)才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成的。
　◎　無(wú)論何時(shí)何地何種情況，請(qǐng)下定決心做任何你想做而又應(yīng)做的事情，如此你定會(huì)取得成功。
　◎　賜予自己力量，去改變我所能改變的；賜予自己勇氣，去接受我不能改變的；并賜予自己智慧，去分辨這兩者。
　1.梅蘭芳完美戲路：基礎(chǔ)可以彌補(bǔ)缺陷　
　2.魔術(shù)大帝大衛(wèi)?科波菲爾：基礎(chǔ)淡化缺陷　
　3.匡衡鑿壁偷光：基礎(chǔ)是財(cái)富的跳板　
　4.帕特里克?亨利：無(wú)論何時(shí)何地何種情況，請(qǐng)下定決心
　做任何你想做而又應(yīng)做的事情　
　5.唉聲嘆氣是缺陷的無(wú)底洞，不屈從命運(yùn)是缺陷的縫合針　
　6.改變能改變的，接受不能改變的　
奧妙六　競(jìng)爭(zhēng)成功，就看你是不倒翁，還是豆腐渣工程
　◎　競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)生優(yōu)良的必經(jīng)之路。但是，競(jìng)爭(zhēng)也是為某些人的強(qiáng)大、某些人的出局而存在。
　◎　很多成功的企業(yè)，在基礎(chǔ)工作上花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)，可能十年內(nèi)都在做一些基礎(chǔ)的工作。
　◎　多一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，倒不如多一個(gè)有野心的朋友。
　◎　看到失敗中的財(cái)富和機(jī)遇，看到成功中的漏洞和危機(jī)。
　1.基礎(chǔ)是鋼筋，堅(jiān)固你的競(jìng)爭(zhēng)城墻　
　2.跑贏同事，基礎(chǔ)為你護(hù)航　
　3.“基本”讓一個(gè)人晉升，讓一家企業(yè)壯大　
　4.贏在競(jìng)爭(zhēng)，還要有一顆悲憫的心　
　5.跌倒了可以不忙著爬起來(lái)，但絕不能永遠(yuǎn)趴著　
　6.讓你的對(duì)手祝賀你，才算真成功　
　7.對(duì)你性格的弱勢(shì)動(dòng)手術(shù)　
　8.快樂(lè)工作——不可復(fù)制的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)力　
奧妙七　做職場(chǎng)精英，一切工作就要回歸基本面
　◎　用宰牛的力氣去做殺雞的活兒，也就是花費(fèi)大氣力做好小事件、小細(xì)節(jié)，結(jié)果永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。
　◎　工作的態(tài)度只有兩種，要么專業(yè)，要么業(yè)余。
　◎　熱忱是自發(fā)產(chǎn)生的幫助你集中全身力量投身某一事情的能源。
　◎　成功沒(méi)有那么難，只要耐著性子，把自己現(xiàn)在做的事情好好地做下去就可以了。
　1.基礎(chǔ)工作需要小題大做　
　2.用專業(yè)的態(tài)度，探索工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)　
　3.熱忱是做好任何事情的基礎(chǔ)　
　4.穩(wěn)妥是基本的做事方法　
　5.耐心是打好基礎(chǔ)的必備心態(tài)　
　6.盡職才能把工作做到極致　
　7.只有用心和專注，你才能高產(chǎn)　
　8.要有長(zhǎng)期堅(jiān)持的目標(biāo)和方向　
　9.一時(shí)的低頭換來(lái)一輩子的抬頭　
奧妙八　把最基本的事處理好，便會(huì)贏得好職場(chǎng)、好人生
　◎　今天找不到工作，這個(gè)月找不到工作，并不代表你這一生都找不到工作；今天不成功，這年不成功，并不代表這輩子都不會(huì)成功；這家公司不重用你，那家公司不重用你，并不代表全中國(guó)的公司都不重用你。
　◎　將自己的需求強(qiáng)加給客戶，下場(chǎng)定是白唱了一場(chǎng)獨(dú)角戲。
　◎　當(dāng)你意識(shí)到別人身上有這樣那樣的缺點(diǎn)時(shí)，你所做的不是去評(píng)論他、貶損他，而是反觀自己是不是也有著類似的毛病。
　◎　人生路上，助我們?nèi)〉米吭匠删偷模皇琼樉澈蛢?yōu)越、朋友和親人，而是那些可以置我們于死地的打擊、挫折，以及我們生意中、職場(chǎng)上、生活中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　1.凡事從自己身上找原因　
　2.養(yǎng)成為別人著想的習(xí)慣　
　3.先“管”好自己的事，再“管”別人　
　4.將慎重從開頭堅(jiān)持到結(jié)尾　
　5.讀懂“磨難”的五個(gè)關(guān)鍵詞　
　6.要對(duì)自己負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己投資　
　7.在你的能力范圍內(nèi)，做最好的人　
　8.壞話具有反彈性，你說(shuō)出去的壞話最終擊中的還是你自己

章節(jié)摘錄

　　唐駿在參觀日本豐田汽車的流水裝配線時(shí)，曾這樣感嘆：全世界如果只有一家汽車公司存活的話，一定是日本公司，全世界的公路只能跑一種車的話，一定是日本車?！　∫苍S你會(huì)對(duì)這樣的說(shuō)法嗤之以鼻，畢竟豐田問(wèn)題車召回的事件愈演愈烈，一次次的召回事件，已經(jīng)大大觸動(dòng)了全球消費(fèi)者的神經(jīng)，尤其當(dāng)豐田汽車引以為傲的雷克薩斯也發(fā)生召回事件時(shí)，有關(guān)豐田汽車質(zhì)量的神話廣遭質(zhì)疑?！　〉牵阈枰吹截S田召回問(wèn)題車的主動(dòng)性。想來(lái)豐田公司多次大規(guī)模地召回產(chǎn)品，損失自然是個(gè)天文數(shù)字，但其在“主動(dòng)召回”、“指令召回”、“隱匿召回”和“拒不召回”的諸多選項(xiàng)中，果斷選擇了“主動(dòng)召回”和“主動(dòng)申報(bào)”。一系列的召回措施，也召回了消費(fèi)者對(duì)豐田車的信心和對(duì)豐田品牌的信任?！　〖偃邕@樣的事情發(fā)生在其他國(guó)家的企業(yè)身上，會(huì)有這樣果斷的行動(dòng)嗎？一個(gè)字，懸！豐田之所以這么做，跟大多數(shù)日本企業(yè)一樣，精益求精是其長(zhǎng)期堅(jiān)持的文化。而將這一文化堅(jiān)持執(zhí)行、貫徹到底的就是日本企業(yè)的員工?！　　?/pre>








圖書封面



圖書標(biāo)簽Tags
無(wú)




評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(88)
勉強(qiáng)可看(643)
一般般(109)
內(nèi)容豐富(4551)
強(qiáng)力推薦(373)


 


    天下沒(méi)有卑微的工作 PDF格式下載