出版時間:2012-1 出版社:電子工業(yè) 作者:胖胡斐 頁數(shù):226
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內(nèi)容概要
目前網(wǎng)店的銷售、運營、營銷都碰到很多瓶頸,錢不再好賺,流量不再免費的情況下。網(wǎng)店常常陷入不斷找流量的怪圈中,而真正潛心提升基本功的網(wǎng)店卻擁有更多機會,網(wǎng)店需要突圍?!锻娣ㄗ兞?淘寶賣家運贏弱品牌時代》系統(tǒng)地介紹整個電子商務(wù)零售領(lǐng)域的玩法變化,從網(wǎng)店基本功到網(wǎng)店品牌建設(shè)都有涉及?!锻娣ㄗ兞?淘寶賣家運贏弱品牌時代》將是網(wǎng)店用戶重要的方法論和實踐指南。
作者簡介
胖胡斐,真名李研珠。哈爾濱工業(yè)大學(xué)熱能動力工程專業(yè)畢業(yè),后攻讀香港大學(xué)整合營銷傳播專業(yè)研究生。曾在A.O.史密斯熱水器做營銷,2005年加入淘寶網(wǎng),先后負責(zé)廣告投放和營銷活動,曾是淘寶商城創(chuàng)始團隊成員,負責(zé)淘寶商城活動。2009年開始負責(zé)淘寶旗下口碑網(wǎng)的運營工作。胖胡斐是淘寶若干促銷和策劃領(lǐng)域新玩法的創(chuàng)造者,并一直致力于此。2011年從淘寶離職加入蘑菇街創(chuàng)業(yè)團隊,現(xiàn)負責(zé)蘑菇街品牌營銷。
書籍目錄
凜冬將至
賣家,你知道淘寶洗過2次牌么
犧牲品:運營能力不扎實的弱者
網(wǎng)店怪相:大變局的征兆
打探淘寶八卦和變相解讀新政
財富分配失衡,爆款暴露六大弱點
為了資源:駐杭辦
傷不起的促銷:除了打折還是打折
新死循環(huán):越有錢才能越好
花錢好辛苦,擠破頭一擲千金
都在思考的出路:出淘
品牌弱在基本功
根源
網(wǎng)貨:先天不足的“弱品牌”
出淘也很難洗掉的弱基因
測測你的“弱品牌”
弱品牌的三大癥狀
弱視:看不清也看不遠
弱智:錢也解決不了的問題
弱勢:缺少氣場和后勁不足
玩法變了
調(diào)整三種心態(tài)
急功近利,最容易不平衡
很強了,會看不到缺點
浮躁,概念化帶來的結(jié)果
改變四個看法
對流量的看法:流量不是鐵飯碗
對品牌的看法:品牌是運營出來的
對促銷的看法:要自己找奶喝
對產(chǎn)品的看法:避免無奈的產(chǎn)品和價格
新玩法一:不再畸戀流量
免費流量不是鐵飯碗
以前的做法:曾經(jīng)的淘寶和淘寶賣家們淘寶變了
砸錢做廣告的長久之計
玩法真的變了
流量只解決了三分之一的問題
第二重要的是轉(zhuǎn)化率
第三是回頭率和人拉人的程度
基本客戶分層思路
你有多少客戶是滿意的
滿意度初建成
滿意的客戶有多少還會再來
老客戶愿意向朋友推薦你家小店嗎
網(wǎng)店運營基本思路框架
新玩法二:告別殘缺的品牌觀
品牌不僅僅是LOGO
品牌是TM個什么東西
品牌客戶體驗
殊途同歸:網(wǎng)貨品牌與網(wǎng)店品牌的品牌道路
品牌是運營出來的
落地是關(guān)鍵:營銷解決不了品牌問題
運營團隊到底運營什么
哪些工作會對品牌產(chǎn)生影響
對癥下藥,在每個接觸點精耕細作
量-率-度,運營的不二法則
新玩法三:正正經(jīng)經(jīng)玩促銷
不正經(jīng)的促銷:促銷的幾大誤區(qū)
什么是促銷
什么時候做促銷:正確的時機
憑什么做促銷:合理的借口
挑一個恰當(dāng)?shù)耐娣ǎ捍黉N最簡公式
滿就送/滿就減/滿就返
抽獎
真正的秒殺
加價購
積分換購
折扣券/儲值卡/代金券
真正的團購
對癥下藥:挑個好方法
促銷的實施
準備花錢(關(guān)于預(yù)算)
關(guān)于實施的技巧
評估:花了多少錢和辦了多少事
促銷體驗三問:干啥,啥好處,怎么做
新玩法四:重塑產(chǎn)品線和利潤構(gòu)成
看大盤,產(chǎn)品越發(fā)單一引發(fā)另一個漩渦
看自己,無奈的產(chǎn)品無奈的價格
可以考慮的一些做法
建立店鋪銷量-利潤結(jié)構(gòu)模型,并分開努力
控制跟風(fēng),選正確的產(chǎn)品
找到“魅力屬性”,不被復(fù)制的最好辦法
看穿價格迷霧,建設(shè)獨有價格體系
整個體驗:售賣的根本
正著看書,倒著做事
后記
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:插圖:說實話,如果是以前,淘寶不會妥協(xié),這次為什么變了呢?這就是眾所周知的原因——和諧和穩(wěn)定最重要。話說回來,淘寶是一個商業(yè)網(wǎng)站,卻一直背著。創(chuàng)造就業(yè),幫助企業(yè)成長的社會責(zé)任負擔(dān),還要被變相解讀,也挺難的。2011年8月底,微博上大家一直關(guān)注淘寶9月上線的新規(guī)則。包括兩個政策:一個是購買記錄統(tǒng)一顯示為“拍下價格”;另一個是聚劃算的銷售記錄不參與排序。我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有太多的賣家每天研究淘寶的政策,關(guān)心淘寶的人員變動,打聽淘寶的八卦。先說這兩個政策吧。第一個政策改動的背景是之前淘寶通過活動工具產(chǎn)生的交易,交易記錄中會顯示原價,而不是活動價格,這就讓很多賣家通過大折扣換取銷量,再恢復(fù)原價銷售,而后來的消費者并不知道原先的價格。這其實給了很多賣家鉆空子的機會。這次的規(guī)則修改,其實是最終走上了正確道路。雖然賣家一定覺得玩法變了,甚至沒法玩了,但確實對健康成長有幫助。有關(guān)這個政策,我在第7章會專門說到。第二個政策變化比較大。我們知道,聚劃算可以幫忙沖爆款,而爆款可以獲得排序靠前,靠前就有流量……可是現(xiàn)在的變化是,聚劃算產(chǎn)生的銷量不計算在排序規(guī)則里,這就讓聚劃算的吸引力降低了不少。當(dāng)然,聚劃算的定位也變化了,據(jù)說以后會向著“清庫存”的角度轉(zhuǎn)型。同時,很多賣家會非常關(guān)心淘寶的每一次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。我本人就被賣家電話咨詢過很多次,問我對這次調(diào)整的意義有什么解讀和看法。我常常會告訴他們我沒有看法,阿里巴巴的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整非常正常,沒必要“解讀”出什么。還有什么東西人們會提前關(guān)注,會研究動向,會反復(fù)解讀呢?那就是國家政策,每次十幾大,大家都要研究很久??墒牵鞘且粋€國家的政策,而我們是一個貿(mào)易市場,為什么也會這樣呢?直覺告訴我,這不是好事兒。
編輯推薦
《玩法變了:淘寶賣家運贏弱品牌時代》:險峰華興副總裁、御泥坊總裁、優(yōu)酷戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)、UCDChina發(fā)起人、Renuf梅森麥喆COO、古星電子商務(wù)CEO、淘寶大學(xué)校長、淘寶商城一電器城總經(jīng)理、口碑網(wǎng)資深運營專家。
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