電子商務(wù)導(dǎo)論

內(nèi)容概要

　　《高等院校電子商務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材：電子商務(wù)導(dǎo)論》是根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的需要，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的最新狀況與特點(diǎn)，參考了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的論著和文獻(xiàn)，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，從電子商務(wù)應(yīng)用的角度出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全問題、網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子政務(wù)以及電子商務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容，并對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域及其技術(shù)進(jìn)行了一定的探討。《高等院校電子商務(wù)專業(yè)系列規(guī)劃教材：電子商務(wù)導(dǎo)論》可作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)和經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)電子商務(wù)課程的教科書及相關(guān)專業(yè)的參考書，也可作為從事電子商務(wù)實(shí)際工作的相關(guān)管理人員和技術(shù)人員及對(duì)電子商務(wù)有興趣的社會(huì)人士的參考書。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的含義、特點(diǎn)與功能1.1.1 電子商務(wù)的含義1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)1.1.3 電子商務(wù)的功能1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展1.3 電子商務(wù)的分類1.3.1 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類1.3.2 按照開展電子交易的范圍分類1.3.3 按照交易對(duì)象分類1.3.4 按照網(wǎng)絡(luò)類型分類1.3.5 按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類1.4 電子商務(wù)的框架與環(huán)境1.4.1 電子商務(wù)的總體框架1.4.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架1.4.3 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境1.5 電子商務(wù)的影響1.5.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響1.5.2 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)的影響1.5.3 電子商務(wù)對(duì)生活、工作的影響1.6 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.6.1 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.6.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第2章 電子商務(wù)交易模式2.1 電子商務(wù)模式概述2.1.1 商業(yè)模式2.1.2 電子商務(wù)模式2.2 B2B電子商務(wù)模式2.2.1 B2B的含義2.2.2 B2B電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.2.3 我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.2.4 B2B電子商務(wù)的交易過程2.2.5 B2B電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)2.2.6 B2B電子商務(wù)的模式2.2.7 我國(guó)B2B電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)展望2.3 B2C電子商務(wù)模式2.3.1 B2C的含義2.3.2 B2C模式的優(yōu)勢(shì)2.3.3 我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.3.4 B2C電子商務(wù)的流程2.3.5 適于在線銷售的商品2.3.6 B2C電子商務(wù)的基本要求2.3.7 B2C電子商務(wù)的模式2.3.8 B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型2.3.9 我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略2.4 C2C電子商務(wù)模式2.4.1 C2C的含義2.4.2 C2C的優(yōu)勢(shì)2.4.3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要贏利模式2.4.4 我國(guó)C2C電子商務(wù)模式發(fā)展中存在的問題2.4.5 我國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)2.5 其他交易模式2.5.1 C2B電子商務(wù)模式2.5.2 B2B2C電子商務(wù)模式2.5.3 B2G電子商務(wù)模式本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Internet技術(shù)3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.1.2 Internet技術(shù)3.2 EDI技術(shù)3.2.1 EDI概述3.2.2 EDI工作過程3.2.3 EDI系統(tǒng)組成3.2.4 EDI標(biāo)準(zhǔn)3.2.5 EDI類型3.2.6 EDI與電子商務(wù)3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)3.3.1 Web技術(shù)3.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第4章 電子商務(wù)安全問題4.1 電子商務(wù)安全隱患4.1.1 電子商務(wù)面臨的安全問題4.1.2 電子商務(wù)安全要素4.1.3 電子商務(wù)安全內(nèi)容4.2 電子商務(wù)安全技術(shù)4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)4.2.2 數(shù)字摘要技術(shù)4.2.3 數(shù)字簽名技術(shù)4.2.4 數(shù)字證書4.2.5 數(shù)字信封技術(shù)4.2.6 數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)4.3 電子商務(wù)安全通信協(xié)議4.3.1 SSL協(xié)議4.3.2 SET協(xié)議4.3.3 安全超文本傳輸協(xié)議4.4 電子商務(wù)的其他安全手段4.4.1 防火墻技術(shù)4.4.2 安全使用計(jì)算機(jī)的習(xí)慣本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第5章 網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行5.1 電子貨幣5.1.1 電子貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展5.1.2 電子貨幣的分類5.1.3 電子貨幣的主要特征5.1.4 我國(guó)電子貨幣存在的問題和對(duì)策5.2 網(wǎng)上支付5.2.1 網(wǎng)上支付的概念5.2.2 網(wǎng)上支付的產(chǎn)生與發(fā)展5.2.3 網(wǎng)上支付的特點(diǎn)5.2.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成5.2.5 電子商務(wù)網(wǎng)上支付模式5.3 第三方支付5.3.1 第三方支付概述5.3.2 第三方支付流程5.3.3 第三方支付存在的問題5.4 網(wǎng)絡(luò)銀行5.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述5.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)5.4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)5.4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問題本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第6章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流6.1 現(xiàn)代物流理念與模式6.1.1 現(xiàn)代物流6.1.2 物流活動(dòng)的功能要素6.1.3 物流的分類6.1.4 物流系統(tǒng)6.2 電子商務(wù)物流6.2.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系6.2.2 電子商務(wù)對(duì)物流發(fā)展的影響6.2.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)6.2.4 電子商務(wù)物流系統(tǒng)6.2.5 電子商務(wù)物流配送6.3 物流技術(shù)的發(fā)展6.3.1 條碼技術(shù)6.3.2 無線射頻識(shí)別技術(shù)6.3.3 GIS技術(shù)6.3.4 GPS技術(shù)6.4 電子商務(wù)物流模式6.4.1 企業(yè)自營(yíng)物流模式6.4.2 企業(yè)物流聯(lián)盟模式6.4.3 物流全部外包模式6.4.4 第三方物流模式6.4.5 第四方物流模式6.4.6 綠色物流本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究對(duì)象7.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段7.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷7.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)7.2 網(wǎng)絡(luò)廣告7.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述7.2.2 Email營(yíng)銷7.2.3 搜索引擎營(yíng)銷7.2.4 病毒性營(yíng)銷7.2.5 博客營(yíng)銷7.2.6 微博營(yíng)銷7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)范與發(fā)展7.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告參與者的定位7.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的管理7.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)7.3.4 跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第8章 移動(dòng)電子商務(wù)8.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述8.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念8.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)8.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展歷程8.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)8.2 移動(dòng)電子商務(wù)的模式8.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈8.2.2 基于價(jià)值鏈的商務(wù)模式8.2.3 構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)模式8.3 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用8.3.1 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展8.3.2 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用8.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的主要服務(wù)8.3.4 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第9章 電子政務(wù)9.1 電子政務(wù)概述9.1.1 電子政務(wù)的產(chǎn)生背景9.1.2 電子政務(wù)的含義9.1.3 電子政務(wù)的特點(diǎn)9.1.4 電子政務(wù)的內(nèi)容9.2 電子政務(wù)的模式9.2.1 政府間的電子政務(wù)（G2G）9.2.2 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）9.2.3 政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2C）9.3 電子政務(wù)的發(fā)展9.3.1 發(fā)展電子政務(wù)的基本原則9.3.2 國(guó)外電子政務(wù)的現(xiàn)狀9.3.3 國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的現(xiàn)狀9.3.4 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略9.4 電子政務(wù)的績(jī)效評(píng)估9.4.1 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的含義9.4.2 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的原則9.4.3 電子政務(wù)的績(jī)效模型9.4.4 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)9.4.5 全球電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀本章小結(jié)思考題實(shí)踐題第10章 電子商務(wù)法律法規(guī)10.1 電子商務(wù)法概述10.1.1 電子商務(wù)法的含義與特征10.1.2 電子商務(wù)立法的重要性與原則10.2 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法規(guī)10.2.1 國(guó)外電子商務(wù)法律法規(guī)10.2.2 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律法規(guī)10.3 電子商務(wù)中的稅收制度10.3.1 稅收和稅法概述10.3.2 電子商務(wù)稅收的法律問題10.3.3 電子商務(wù)中的稅收管理10.4 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.4.1 網(wǎng)絡(luò)作品著作權(quán)保護(hù)10.4.2 商標(biāo)與域名10.4.3 電子商務(wù)專利10.4.4 網(wǎng)上商業(yè)秘密保護(hù)本章小結(jié)思考題實(shí)踐題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)1.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別（1）二者的運(yùn)作過程不同。傳統(tǒng)商務(wù)交易過程中的實(shí)務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準(zhǔn)備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開始進(jìn)入具體的交易協(xié)商過程，交易協(xié)商實(shí)際上是交易雙方進(jìn)行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價(jià)單、訂購(gòu)合同、發(fā)貨單、運(yùn)輸單、發(fā)票、驗(yàn)收單等。合同與執(zhí)行過程是指在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最后是支付過程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。傳統(tǒng)商務(wù)的商貿(mào)實(shí)務(wù)運(yùn)作過程是企業(yè)在具體進(jìn)行一個(gè)商貿(mào)交易過程中的實(shí)際操作步驟和處理的過程，這一過程如果按照組織內(nèi)部的管理活動(dòng)可分為以下三個(gè)部分。①事務(wù)流：是指商貿(mào)交易過程中的所有單據(jù)和實(shí)務(wù)操作過程。②物流：是指商品的流動(dòng)過程。③資金流：是交易過程中資金在雙方單位（包括銀行）中的流動(dòng)過程。在電子商務(wù)環(huán)境下，商貿(mào)實(shí)務(wù)的運(yùn)作過程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運(yùn)作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的準(zhǔn)備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的，這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點(diǎn)；交易的協(xié)商是指電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程，是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上傳遞；合同的簽訂與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。

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