網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提高其自我學(xué)習(xí)、自我分析和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，提供實(shí)踐教學(xué)的具體項(xiàng)目，以及進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目的方法與途徑。主要講述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中所使用的方法、技術(shù)及如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與推廣。每章都以實(shí)際任務(wù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，每個(gè)任務(wù)的開(kāi)展與完成都是依據(jù)資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)的流程，每章最后都配有“學(xué)習(xí)指南與資料庫(kù)”，用于提供相關(guān)資料以完成工作任務(wù)。
　　

書(shū)籍目錄

第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知與體驗(yàn)
第2章 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)境
第3章 商務(wù)信息的設(shè)計(jì)與發(fā)布
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第5章 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
第6章 電子郵件和郵件列表營(yíng)銷(xiāo)
第7章 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
第8章 網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷(xiāo)
第9章 博客營(yíng)銷(xiāo)
第10章 微博營(yíng)銷(xiāo)
第11章 網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：（2）廣告戰(zhàn)術(shù)的選擇。與戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的是廣告戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題。廣告戰(zhàn)術(shù)是對(duì)戰(zhàn)略的具體運(yùn)用，在一般的廣告實(shí)踐，包括網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)踐中，廣告戰(zhàn)術(shù)分為坦誠(chéng)布公式、說(shuō)服感化式、貨比三家式、誘客深入式和契約保險(xiǎn)式。1）坦誠(chéng)布公式，是指在廣告戰(zhàn)術(shù)中將自己的產(chǎn)品性能及特點(diǎn)，客觀公正地講給客戶(hù)。為了達(dá)到客觀性和科學(xué)性，可以借助科學(xué)手段方法，如物理、化學(xué)方法進(jìn)行產(chǎn)品性能檢測(cè)。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，同樣可以利用科技手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“透視”，利用多媒體技術(shù)，在顯示器屏幕上顯示整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程，網(wǎng)民還可以就更加具體的細(xì)節(jié)單擊相應(yīng)的窗口，了解更加詳細(xì)的資料，這在網(wǎng)絡(luò)廣告中是更加得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)到客觀性與說(shuō)服性，利用名人效應(yīng)是可取的，可以邀請(qǐng)名人在網(wǎng)上與網(wǎng)民交流，讓名人談?wù)勈褂迷摦a(chǎn)品的感受，然后與網(wǎng)民直接交流。這在傳統(tǒng)廣告中也是常常使用的方法，但傳統(tǒng)的媒體技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)名人與客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)交流，因此在名人與客戶(hù)間存在距離感，效果常常達(dá)不到最理想狀態(tài)，相反，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能有效實(shí)現(xiàn)名人與客戶(hù)的交流，如聊天室和在線(xiàn)直播等形式，取得的效果是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。除此之外，從消費(fèi)者的角度或權(quán)威機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)常常會(huì)收到良好效果，如ISO質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)、其他消費(fèi)者使用該產(chǎn)品后的感受等。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，這種方法也更加有施展舞臺(tái)，可以在網(wǎng)上開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)以供消費(fèi)者查詢(xún)，這比單純講給消費(fèi)者要好得多。坦誠(chéng)布公式的戰(zhàn)術(shù)是大多數(shù)廣告人喜歡使用的，但要做到畫(huà)龍點(diǎn)睛，事半功倍則要求人員獨(dú)具匠心，這也就是戰(zhàn)術(shù)的意義所在。2）說(shuō)服感化式，是指在戰(zhàn)術(shù)上先制造懸念再誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的方法。使用懸念是說(shuō)服感化的前奏，只有吸引了消費(fèi)者的“注意力”得到“許可”，才有說(shuō)服感化的可能。在現(xiàn)代廣告中懸念法早已廣泛使用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)說(shuō)，使用懸念的條件就更加成熟了，網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)限廣大，可以在網(wǎng)站某個(gè)位置設(shè)置一些富于刺激性的語(yǔ)言，如“活150歲，你想嗎？”“今天你就會(huì)擁有愛(ài)情”等，再配上一幅動(dòng)感十足的畫(huà)面，往往會(huì)達(dá)到引人人勝的效果。制造懸念的目的在于吸引客戶(hù)，而真正需要下工夫研究的卻是如何說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，這時(shí)使用誘導(dǎo)的方法是必要的。誘導(dǎo)分為權(quán)威感化式和情感感化式兩種，前者是用權(quán)威性的評(píng)論或判斷讓消費(fèi)者相信這種產(chǎn)品是信得過(guò)的，這對(duì)于有一定消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)產(chǎn)品有一定了解的人來(lái)說(shuō)，這種方法更加奏效。對(duì)于另外一些富于情感的人群來(lái)說(shuō)，使用情感誘導(dǎo)則是有效的，這個(gè)群體可能并不要求產(chǎn)品的實(shí)際性能有多么出眾，而只注意情感的表達(dá)，如戀人在特定的節(jié)目中互送節(jié)日禮物等，這時(shí)真情流露會(huì)感化客戶(hù)。在網(wǎng)上，只需在懸念之后再設(shè)一個(gè)窗口，就可以對(duì)被吸過(guò)來(lái)的網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行說(shuō)服，既簡(jiǎn)單又有效。3）貨比三家式，是指針對(duì)一般客戶(hù)都有“貨比三家、貨看三家”的消費(fèi)心理而設(shè)的廣告戰(zhàn)術(shù)。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，客戶(hù)一般都有對(duì)同類(lèi)商品先比較后購(gòu)買(mǎi)的心理，在傳統(tǒng)廣告中，提供同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較往往受媒體的限制而不能達(dá)到。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》：知識(shí)體系完整，概念清楚，符合高職高專(zhuān)層次教學(xué)要求；吸取目前較先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)科應(yīng)用領(lǐng)域前言知識(shí)；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用知識(shí)的傳授和實(shí)際工作崗位工作技能的要求；重點(diǎn)闡述“是什么”、“怎么樣”、淡化“為什么”和歷史背景（指導(dǎo)思想：理論上簡(jiǎn)要些，實(shí)務(wù)上加強(qiáng)些，操作上具體些）；講求實(shí)用原則，讓學(xué)生學(xué)以致用，緊密聯(lián)系考證內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)零距離上崗的目標(biāo)。

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