網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)絡(luò)營銷》注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提高其自我學(xué)習(xí)、自我分析和解決問題的實踐能力，提供實踐教學(xué)的具體項目，以及進行實踐訓(xùn)練項目的方法與途徑。主要講述了網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中所使用的方法、技術(shù)及如何實現(xiàn)網(wǎng)店營銷與推廣。每章都以實際任務(wù)驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展，每個任務(wù)的開展與完成都是依據(jù)資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價的流程，每章最后都配有“學(xué)習(xí)指南與資料庫”，用于提供相關(guān)資料以完成工作任務(wù)。
　　

書籍目錄

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷認知與體驗
第2章 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷工作環(huán)境
第3章 商務(wù)信息的設(shè)計與發(fā)布
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
第5章 搜索引擎營銷
第6章 電子郵件和郵件列表營銷
第7章 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
第8章 網(wǎng)絡(luò)論壇營銷
第9章 博客營銷
第10章 微博營銷
第11章 網(wǎng)店推廣與營銷
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（2）廣告戰(zhàn)術(shù)的選擇。與戰(zhàn)略相對應(yīng)的是廣告戰(zhàn)術(shù)的問題。廣告戰(zhàn)術(shù)是對戰(zhàn)略的具體運用，在一般的廣告實踐，包括網(wǎng)絡(luò)廣告實踐中，廣告戰(zhàn)術(shù)分為坦誠布公式、說服感化式、貨比三家式、誘客深入式和契約保險式。1）坦誠布公式，是指在廣告戰(zhàn)術(shù)中將自己的產(chǎn)品性能及特點，客觀公正地講給客戶。為了達到客觀性和科學(xué)性，可以借助科學(xué)手段方法，如物理、化學(xué)方法進行產(chǎn)品性能檢測。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，同樣可以利用科技手段對產(chǎn)品進行“透視”，利用多媒體技術(shù)，在顯示器屏幕上顯示整個實驗過程，網(wǎng)民還可以就更加具體的細節(jié)單擊相應(yīng)的窗口，了解更加詳細的資料，這在網(wǎng)絡(luò)廣告中是更加得天獨厚的優(yōu)勢。為了達到客觀性與說服性，利用名人效應(yīng)是可取的，可以邀請名人在網(wǎng)上與網(wǎng)民交流，讓名人談?wù)勈褂迷摦a(chǎn)品的感受，然后與網(wǎng)民直接交流。這在傳統(tǒng)廣告中也是常常使用的方法，但傳統(tǒng)的媒體技術(shù)無法實現(xiàn)名人與客戶的現(xiàn)場交流，因此在名人與客戶間存在距離感，效果常常達不到最理想狀態(tài)，相反，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能有效實現(xiàn)名人與客戶的交流，如聊天室和在線直播等形式，取得的效果是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。除此之外，從消費者的角度或權(quán)威機構(gòu)的角度出發(fā)，對產(chǎn)品進行評價常常會收到良好效果，如ISO質(zhì)量體系認證機構(gòu)、其他消費者使用該產(chǎn)品后的感受等。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，這種方法也更加有施展舞臺，可以在網(wǎng)上開辟專門的認證機構(gòu)以供消費者查詢，這比單純講給消費者要好得多。坦誠布公式的戰(zhàn)術(shù)是大多數(shù)廣告人喜歡使用的，但要做到畫龍點睛，事半功倍則要求人員獨具匠心，這也就是戰(zhàn)術(shù)的意義所在。2）說服感化式，是指在戰(zhàn)術(shù)上先制造懸念再誘導(dǎo)消費者產(chǎn)生購買行為的方法。使用懸念是說服感化的前奏，只有吸引了消費者的“注意力”得到“許可”，才有說服感化的可能。在現(xiàn)代廣告中懸念法早已廣泛使用，對網(wǎng)絡(luò)廣告來說，使用懸念的條件就更加成熟了，網(wǎng)絡(luò)空間無限廣大，可以在網(wǎng)站某個位置設(shè)置一些富于刺激性的語言，如“活150歲，你想嗎？”“今天你就會擁有愛情”等，再配上一幅動感十足的畫面，往往會達到引人人勝的效果。制造懸念的目的在于吸引客戶，而真正需要下工夫研究的卻是如何說服客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品，這時使用誘導(dǎo)的方法是必要的。誘導(dǎo)分為權(quán)威感化式和情感感化式兩種，前者是用權(quán)威性的評論或判斷讓消費者相信這種產(chǎn)品是信得過的，這對于有一定消費經(jīng)驗、對產(chǎn)品有一定了解的人來說，這種方法更加奏效。對于另外一些富于情感的人群來說，使用情感誘導(dǎo)則是有效的，這個群體可能并不要求產(chǎn)品的實際性能有多么出眾，而只注意情感的表達，如戀人在特定的節(jié)目中互送節(jié)日禮物等，這時真情流露會感化客戶。在網(wǎng)上，只需在懸念之后再設(shè)一個窗口，就可以對被吸過來的網(wǎng)上消費者進行說服，既簡單又有效。3）貨比三家式，是指針對一般客戶都有“貨比三家、貨看三家”的消費心理而設(shè)的廣告戰(zhàn)術(shù)。在買方市場中，客戶一般都有對同類商品先比較后購買的心理，在傳統(tǒng)廣告中，提供同類產(chǎn)品進行比較往往受媒體的限制而不能達到。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷》：知識體系完整，概念清楚，符合高職高專層次教學(xué)要求；吸取目前較先進的教學(xué)經(jīng)驗，以及學(xué)科應(yīng)用領(lǐng)域前言知識；強調(diào)應(yīng)用知識的傳授和實際工作崗位工作技能的要求；重點闡述“是什么”、“怎么樣”、淡化“為什么”和歷史背景（指導(dǎo)思想：理論上簡要些，實務(wù)上加強些，操作上具體些）；講求實用原則，讓學(xué)生學(xué)以致用，緊密聯(lián)系考證內(nèi)容，實現(xiàn)零距離上崗的目標。

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