大學(xué)生求職咨詢經(jīng)典案例

前言

　　從2005年從事職業(yè)培訓(xùn)的時候起，出于對學(xué)員服務(wù)需求的關(guān)注，作為一 項為學(xué)員提供的增值服務(wù)，我開始嘗試為這些年輕的學(xué)員們提供職業(yè)規(guī)劃咨 詢服務(wù)，并逐漸將此項服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)向社會延伸。大量的咨詢實踐使我切實 了解了大學(xué)生這個巨大的就業(yè)群體在職業(yè)問題方面的困惑，比如選擇什么工 作最可能賺到大錢？去哪里工作才最保險、最沒有壓力？什么樣的工作最被 別人看好？如何解決專業(yè)和愛好之間的矛盾？等等。其中最主要的問題癥結(jié) ， 其實是一個職業(yè)價值觀及就業(yè)心態(tài)的問題。在這些表面問題的背后所隱含的 其實是一些更本質(zhì)而又深刻的問題，例如：人為什么活著？職業(yè)的價值究竟 是什么？從業(yè)僅僅是為了掙錢嗎？選擇什么樣的職業(yè)之路才會讓自己的人生 更有意義？如果這些問題不解決，那些更現(xiàn)實、更直接、更表面的問題其實 是不可能得到解決的。 本人作為三十多年前恢復(fù)高考制度的受益者，自身的社會實踐使我深深 懂得這樣一些基本的職業(yè)成長道理：社會職場是更有價值的大學(xué)、職業(yè)價值 的實現(xiàn)是一個過程、職業(yè)經(jīng)驗的累計是人生最寶貴的財富、艱苦環(huán)境的磨煉 是職業(yè)成長中必需的條件、勇于接受挑戰(zhàn)才能獲得更多的職業(yè)快樂，等等。 因此，在具體的職業(yè)咨詢實踐中，我總是不厭其煩地以一個職場過來人的切 身體驗與大學(xué)生們交流，言語中經(jīng)常會有這樣一些出現(xiàn)頻率很高的關(guān)鍵詞， 包括價值觀、心態(tài)、職業(yè)定位、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)能力等。道理很簡單：沒有 建立起積極健康的人生價值觀，再風(fēng)光的職業(yè)也難以真正體現(xiàn)出它的價值， 更不可能踏實認(rèn)真地履行崗位的職責(zé)。浮躁的心態(tài)總是讓你見異思遷，而頻 繁跳槽的結(jié)局必然是一事無成、荒廢人生。至于職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃的意義 ， 就更是顯而易見的了。一個人的成長是一個漫長的過程，定位不準(zhǔn)確、規(guī)劃 不 客觀，自然就難以避免南轅北轍，從而與職業(yè)的快樂無緣。關(guān)于學(xué)習(xí)能力的 含 義，其實是職業(yè)競爭力的另一種表述，它當(dāng)然不是指傳統(tǒng)教育體制下練就的 機 械應(yīng)試能力，而是特指在職場上適應(yīng)不同環(huán)境的能力、不斷實現(xiàn)創(chuàng)新的能力 ， 以及讓自己的職業(yè)價值持續(xù)提升的能力。 為大學(xué)生們提供職業(yè)咨詢服務(wù)的范圍很廣泛，但最為集中和突出的還是 有關(guān)如何面對“選擇”的問題。當(dāng)我這個50后面對80后、90后的職業(yè)困惑 時，發(fā)現(xiàn)在對待職業(yè)選擇問題的態(tài)度上，這兩代大學(xué)生的態(tài)度差異是很大的 。 回想當(dāng)年自己大學(xué)畢業(yè)時，正值改革開放初期。面對百業(yè)待興的旺盛社會需 求，我們這些走出校門的大學(xué)生完全沒有職業(yè)選擇的自由。而今天的大學(xué)生 分配體制則完全實現(xiàn)了市場化的趨勢，每個年輕人都可以充分按照個人的意 愿進(jìn)行自由選擇，從而為個人職業(yè)價值的實現(xiàn)奠定了充分的基礎(chǔ)。然而，這 樣的自由選擇對于如今的許多大學(xué)生來說，卻毫無快樂和幸?？裳?。面對社 會職場的選擇，他們中的許多人卻是一臉茫然。究其原因，除了高等教育和 社會就業(yè)體系缺乏配套服務(wù)之外，在校期間，他們忽略甚至無視了大學(xué)課程 表之外的必修課——職前準(zhǔn)備，其具體內(nèi)容包括社會實踐、職業(yè)定位和職業(yè) 規(guī)劃等。 在大學(xué)生畢業(yè)走出校門、面對社會職場挑戰(zhàn)的時候，他們必須客觀地面 對這樣一個現(xiàn)實：盡管進(jìn)機關(guān)當(dāng)公務(wù)員是許多人所向往的，但就業(yè)的最大空 間還是在企業(yè)領(lǐng)域。因此，選擇在企業(yè)生存和發(fā)展就成為絕大多數(shù)人職業(yè)選 擇的必然歸宿。而在具體的職業(yè)定位過程中，大學(xué)生們又都注意到了這樣一 種現(xiàn)實：在職業(yè)的選擇中，首先要面對的就是如何進(jìn)行職位的選擇。在很大 程度上，這種選擇對個人職業(yè)發(fā)展、職業(yè)價值的實現(xiàn)，要比對行業(yè)及企業(yè)的 選擇似乎更加重要。因為行業(yè)及企業(yè)選擇的偏差還可以通過跳槽來糾正，而 職位的選擇一旦偏了，甚至將錯就錯地延續(xù)了較長的時間，糾正的代價會很 慘重，因為你以往的職業(yè)經(jīng)驗可能要完全歸零。當(dāng)這種情況發(fā)生的時候，你 或許要在職場競爭中處于很尷尬的境地：一方面，你已經(jīng)畢業(yè)多年，年齡已 不占優(yōu)勢；另一方面，以往的從業(yè)經(jīng)驗在新的職位中又大多派不上用處，你 的職業(yè)競爭力顯然偏弱了。此外，你又必須面對成長的困境，你要承受婚戀 及撫育孩子的生活壓力，在職場新人收入普遍偏低的情況下，處理這樣的難 題顯然是力不從心的?？梢?，客觀、理性、審慎、具有前瞻性地進(jìn)行工作職 位的選擇，的確是非常重要的。 為了幫助更多的年輕學(xué)子在面對職業(yè)選擇的時候能夠有所借鑒，作者從 自身職業(yè)咨詢的案例中選出側(cè)重企業(yè)領(lǐng)域的一些職業(yè)選擇案例，按照行業(yè)、 企業(yè)、職位的不同進(jìn)行了歸類，完成了本書的編寫。借此希望能夠為大學(xué)生 朋友的職業(yè)選擇提供一些借鑒和參考。由于本人經(jīng)驗及咨詢案例的局限，涉 及的類別難以面面俱到，讀者只能是管中窺豹，借以舉一反三了。但愿這樣 的嘗試對面對職業(yè)選擇的年輕朋友們能夠有分享的價值。 馮雪松

內(nèi)容概要

　　大學(xué)生就業(yè)難作為一種新的社會現(xiàn)象，目前已經(jīng)引起全社會越來越多的重視。如何幫助這些年輕人破解求職的難題？《大學(xué)生求職咨詢經(jīng)典案例》根據(jù)大學(xué)生求職的實戰(zhàn)需要，按用人單位的性質(zhì)及職位屬性進(jìn)行分類編排內(nèi)容，既有對各類職位的特點介紹和應(yīng)聘要點的提示，更匯集了大量的大學(xué)生求職咨詢案例。通過對一個個具體的大學(xué)生求職困惑的咨詢建議，使面臨求職及選擇困惑的職場新人得到有針對性的答疑及解決方案式的幫助。書中對大學(xué)生（包括已經(jīng)走出校門、工作不久的職場新人）提出的有關(guān)求職、選擇及成長過程中的熱點問題，例如怎樣看待銷售職位的職業(yè)價值、選擇國企與民企的利弊得失、沒有專業(yè)經(jīng)驗是否能夠成功應(yīng)聘hr、如何讓自己成為復(fù)合化人才等，作者結(jié)合自己豐富的職業(yè)閱歷，既從過來人的角度進(jìn)行了許多經(jīng)驗式的分享，又以換位思考的角度，從年輕人職業(yè)發(fā)展和快樂生活的現(xiàn)實需求出發(fā)，給出了許多積極有效的建議?！　∠嘈疟緯鴮τ谀切┱媾R人生重要轉(zhuǎn)折、即將走出校門步入職場的大學(xué)生，以及那些已經(jīng)有了工作、但卻沒找到職業(yè)感覺的職場新人，還有關(guān)心這些年輕人職業(yè)狀況的家長朋友們，都有借鑒和參考的意義。

作者簡介

　　馮雪松，“沈陽智虹職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校”校長及首席職業(yè)咨詢師，主要從事行業(yè)資訊、廣告?zhèn)鞑?、信息化?dǎo)入、職業(yè)培訓(xùn)等項服務(wù)。曾在沈陽日報社從事新聞采編工作。
　　為了幫助更多的年輕朋友走出求職的誤區(qū)，實現(xiàn)更加理性的職業(yè)選擇，作者在”天涯論壇”上專門開設(shè)了以“助人為樂”為宗旨的職業(yè)咨詢帖，獲得了較高的網(wǎng)絡(luò)人氣支持，并榮獲“天涯職場達(dá)人堂咨詢專家”的頭銜。
　　作者的郵箱：lnfxs@vip.sina.com；
　　博客：http://blog.sina.com.cn/lnfxs；
　　作者的 QQ ：277209622

書籍目錄

第一章 企業(yè)類型選擇篇
一、外企職業(yè)機會的特點
二、外企職業(yè)咨詢案例
三、應(yīng)聘外企的要點分析
第二節(jié) 國企
一、國企職業(yè)機會的特點
二、國企職業(yè)咨詢案例
三、應(yīng)聘國企的要點分析
第三節(jié) 民企
一、民企職業(yè)機會的特點
二、民企職業(yè)咨詢案例
三、應(yīng)聘民企的要點分析
第四節(jié) 外貿(mào)企業(yè)
一、外貿(mào)職位的特點
二、外貿(mào)職業(yè)咨詢案例
三、應(yīng)聘外貿(mào)職位的要點分析
第二章 銷售職位選擇篇
第一節(jié) 銷售職位的特點
一、習(xí)慣同陌生人打交道
二、溝通是銷售職位的基本功
三、不斷經(jīng)受挫折的歷練
四、養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣
五、職業(yè)生涯成長最快的捷徑
第二節(jié) 求職咨詢案例
一、如何適應(yīng)銷售職位
二、銷售的延續(xù)——客服
第三節(jié) 銷售職位的求職要點
一、要真誠，不圓滑
二、重能力，輕學(xué)歷
三、愛學(xué)習(xí)，不虛度
四、尊重客戶的需求
五、渴望成長，不怕失敗
第三章 專業(yè)技術(shù)職位選擇篇
第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)職位的特點分析
一、職場是要靠技能立足的
二、專業(yè)背景與職業(yè)競爭力
第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)職位職業(yè)咨詢案例
一、電子商務(wù)
二、廣告設(shè)計
三、文案策劃
四、信息化
五、復(fù)合化
第三節(jié) 應(yīng)聘專業(yè)技術(shù)職位的要點
一、職業(yè)實踐遠(yuǎn)比學(xué)業(yè)深造更重要
二、學(xué)習(xí)能力是最強的職業(yè)競爭力
第四章 管理職位選擇篇
第一節(jié) 管理職位的特點
一、管理就是服務(wù)
二、管理的核心是人際關(guān)系的駕馭
第二節(jié) 管理職位職業(yè)咨詢案例
一、人力資源
二、財務(wù)管理
三、綜合管理
第三節(jié) 應(yīng)聘管理職位的要點
一、管理要有基礎(chǔ)經(jīng)驗的積累
二、溝通與協(xié)調(diào)是管理的基本功
第五章 金融類職位選擇篇
第一節(jié) 金融類職位的特點
一、金融企業(yè)高門檻現(xiàn)象辨析
二、了解客戶是金融企業(yè)生存的基本法則
第二節(jié) 金融類職位職業(yè)咨詢案例
一、銀行
二、證券
三、保險
第三節(jié) 應(yīng)聘金融類職位的要點
一、專業(yè)背景對于金融從業(yè)人員的必要性
二、強勢職業(yè)中的憂患意識
第六章 非企業(yè)職業(yè)選擇篇
第一節(jié) 非企業(yè)職業(yè)的特點
一、非企業(yè)環(huán)境中的市場意識
二、如何體現(xiàn)自身的職業(yè)競爭力
第二節(jié) 非企業(yè)職位職業(yè)咨詢案例
一、公務(wù)員
二、教師
三、文化傳媒
第三節(jié) 應(yīng)聘非企業(yè)職位的要點
一、安于悠閑無異于自毀前程
二、以競爭的心態(tài)從業(yè)
三、實現(xiàn)自我職業(yè)價值是大學(xué)生的必然追求
后 記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：問：本人以前是做技術(shù)類工作的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做銷售，做產(chǎn)品培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了一段時間，現(xiàn)在回到辦事處正式做銷售。本人是銷售設(shè)備、儀表類的，一臺機器價值十幾萬、二十幾萬，現(xiàn)在處于困境，剛開始做銷售，若沒人帶，怎么開展銷售呢？我知道銷售最重要的是獲取客戶需求信息，怎么才能得到直接的需求信息呢？看黃頁？網(wǎng)上查找？還是大海撈針式的進(jìn)行陌生電話拜訪呢？答：做銷售最重要的不是賣產(chǎn)品，而是深入了解你的客戶。如果你僅僅將自己的注意力放在銷售上，比較功利性的更多地關(guān)注自己的業(yè)績，而忽略了對客戶的深入了解，沒有耐心和客戶進(jìn)行充分的溝通與交流，其結(jié)果必然是因小失大，不能取得客戶的認(rèn)同，就不能達(dá)成銷售的目的。找到目標(biāo)客戶并不難，比如通過拜訪老客戶的方式，征求產(chǎn)品反饋，深入探求客戶需求的變化，進(jìn)而了解行業(yè)競爭的態(tài)勢，掌握同行的市場動作，這些工作都有助于銷售局面的展開。還有就是深入專業(yè)市場去了解市場需求的動向，收集動態(tài)的市場供求數(shù)據(jù)，從而獲得直接的目標(biāo)客戶的信息。這些工作只要你肯用心，都不是難事，難的是你如何發(fā)現(xiàn)客戶對本企業(yè)產(chǎn)品的本質(zhì)需求，同時還要了解客戶購買同類產(chǎn)品的特點，分析市場同類產(chǎn)品，也就是競爭對手的狀況，從而發(fā)現(xiàn)屬于自己的市場機會。只有做了這樣深入的功課之后，你在銷售崗位上的局面才可能真正打開，并獲得長期可持續(xù)性的成長。14.技術(shù)人員如何向銷售職位轉(zhuǎn)型？問：我是通過自考取得的機械制造及自動化專業(yè)?？茖W(xué)歷，目前在一家私企從事機械設(shè)計工作?，F(xiàn)實生活的種種壓力讓我試著出去找做銷售的工作，但較大的風(fēng)險又使我猶豫。想在現(xiàn)在的公司做業(yè)務(wù)，因為公司的產(chǎn)品非常不錯，屬于高科技產(chǎn)品。求老師幫我分析一下，我該如何選擇？

媒體關(guān)注與評論

澎湃的熱情，持久的注意力，以助人為天職的自覺使命感使馮雪松先生不經(jīng)意間成為一線求職專家。本書是他在近6年的時間里回答無數(shù)青年人求職問題時經(jīng)常使用的經(jīng)典案例，相信任何一個80后、  90后求職者都會開卷有益?！　　蜿柦ㄖ髮W(xué)教授、管理學(xué)者楊兆字博士這是一部用心寫就的作品，凝聚了作者對年輕人的愛和美好愿望。對于很多即將走出校門的大學(xué)生而言，這無疑是一份不可多得的“大餐”，而其對于那些懂得提前規(guī)劃人生的高中生，甚至他們的 家長也是不可多得的“精神食糧”。我愿意將這本著作推薦給我身邊的每一位大學(xué)生、年輕人和他們  的雙親……　　——深圳大學(xué)管理學(xué)院副教授侯莉穎看了這本書后，首先涌上心頭的是一種感動，作者結(jié)合自身多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，花費大量的時間和  精力為大學(xué)生朋友們的求職提供指導(dǎo)和建議。從字里行間能夠感受到作者的用心，從各個層次和角度  深度剖析了當(dāng)下大學(xué)生就業(yè)面臨的各種問題。　　——聚賢財（北京）人力資源有限公司獵頭總監(jiān)劉佳職業(yè)指導(dǎo)的意義在于傳道授業(yè)解惑，其中傳道是最主要的，而這正是本書的精髓所在。作為一個成功的職場人士，作者毫無保留地將他三十年所積累的經(jīng)驗，通過翔實的案例分享了出來，既為職場  人解了惑，又傳授了職場生存技巧，更揭示了成功之道。讀這本書，能夠讓你在職場少走幾年彎路！　　——天涯社區(qū)職場天地首席版主黃仁勝宇宙源于137.5億年前大爆炸時的“奇點”。每個人都是一個小宇宙，在人生發(fā)展的歷程中，最具“奇點”意義的不是出生或各階段的職前教育，而是職場生涯的良好開端。本書積作者多年的咨詢經(jīng)  驗和思索，透析當(dāng)下職場，揭示求職誤區(qū)，消解求職煩惱，契合求職實際，對初涉職場的大學(xué)生具有  很強的指導(dǎo)作用。愿這本書幫助更多的青年人贏在真正的人生起跑線上。　　——高級心理咨詢培訓(xùn)師，沈陽市心理學(xué)副理事長戴文柏

編輯推薦

《大學(xué)生求職咨詢經(jīng)典案例》是一本真正意義上的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)圣經(jīng)讀《大學(xué)生求職咨詢經(jīng)典案例》，能夠讓你在職場少走幾年彎路！

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