優(yōu)秀員工不抱怨

內(nèi)容概要

　　本書(shū)從員工的角度，細(xì)致分析了抱怨對(duì)升職加薪及事業(yè)發(fā)展的危害，講述了產(chǎn)生抱怨和影響工作狀態(tài)的主要因素，從薪酬、工作環(huán)境、工作壓力、責(zé)任感等多個(gè)員工切身關(guān)注的方面闡述了“與其抱怨工作，不如改變自我”的職場(chǎng)理念，指出改變自我，增強(qiáng)適應(yīng)性、承受力、競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)力的重要性，并給出具體可行的操作方案。

書(shū)籍目錄

第1章 改變才有轉(zhuǎn)機(jī)
　——與其抱怨，不如改變
　抱怨無(wú)處不在——你總像個(gè)受害者
　抱怨的根源——沒(méi)有認(rèn)清工作的意義
　抱怨的危害——害了別人，更害了自己
　別讓抱怨成為阻礙事業(yè)的毒瘤
　除了抱怨，還有更好的解決辦法
　改變自我，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的突破
第2章 讓自己永不“貶值”
　——與其抱怨薪水低，不如增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力
　工作不單是為了掙錢(qián)
　讓自己具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力
　敢于表現(xiàn)，讓老板看到你的潛能
　激發(fā)潛能，相信自己是“超人”
　提高自己的業(yè)務(wù)能力
　有了高業(yè)績(jī)，才能有高薪
第3章 變壓力為動(dòng)力
　——與其抱怨壓力大，不如增強(qiáng)自我承受力
　有壓力是正常的，比爾蓋茨也有壓力
　莫做職場(chǎng)“草莓族”
　積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的結(jié)果
　修煉強(qiáng)大的“傷口自愈力”
　找到輕松工作的捷徑
　時(shí)刻心懷危機(jī)感
　制定并不斷完善發(fā)展計(jì)劃
第4章 理解萬(wàn)歲
　——與其抱怨老板不好，不如試著去理解
　“天下老板一般黑”，老板真的沒(méi)有人情味？
　不要總是埋怨老板的種種過(guò)錯(cuò)
　學(xué)會(huì)站到老板的角度考慮問(wèn)題
　“投其所好”，讓老板喜歡你
　當(dāng)眾指責(zé)或頂撞老板不可取
　多與老板溝通，多向老板學(xué)習(xí)
　掌握與老板溝通的技巧
第5章 勇于承擔(dān)
　——與其抱怨過(guò)錯(cuò)，不如承擔(dān)責(zé)任
　認(rèn)真負(fù)責(zé)永不過(guò)時(shí)，把工作當(dāng)成“良心活”
　即使有一千個(gè)理由也不要推卸責(zé)任
　老板討厭抱怨的員工
　學(xué)會(huì)為老板分憂
　追求完美，做足一百分是你的本分
　提高執(zhí)行力，不再找借口
　擔(dān)責(zé)，但不要替代老板的位置
第6章 把工作當(dāng)成事業(yè)
　——與其抱怨工作無(wú)聊，不如學(xué)會(huì)豐富自我
　如果不能發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，做國(guó)王也無(wú)聊
　像魚(yú)一樣活力四射，沒(méi)問(wèn)題！
　每天敬業(yè)一點(diǎn)，讓靈魂得到凈化
　每天勤奮一點(diǎn)，讓內(nèi)心感到充實(shí)
　每天專(zhuān)注一點(diǎn)，讓心情感到愉悅
第7章 懂得苦中作樂(lè)
　——與其抱怨環(huán)境差，不如學(xué)會(huì)適應(yīng)它
　工作環(huán)境無(wú)法決定工作成果
　沒(méi)有條件，學(xué)會(huì)自己創(chuàng)造條件
　改變陋習(xí)，學(xué)會(huì)知足
　增強(qiáng)自我適應(yīng)能力
　有點(diǎn)“阿Q”精神沒(méi)什么不好
　學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，讓壞心情“不過(guò)夜”
第8章 心態(tài)決定成敗
　——與其抱怨常加班，不如改變心態(tài)去接受
　微軟的員工也要加班
　工作是為了自己，不是為了別人
　學(xué)會(huì)感恩，保持平和心態(tài)
　學(xué)會(huì)逆向思維，凡事往好處想
　進(jìn)步往往產(chǎn)生在8小時(shí)之外
第9章 逆境出英才
　——與其抱怨困難多，不如尋找方法去解決
　沒(méi)有絕境，只有絕望
　與其坐著等死，不如站著求生
　難題要自己解決，不要留給老板
　困難是磨煉人的試金石
　膽小鬼與英雄的結(jié)局是不同的
第10章 做金牌員工
　——停止抱怨，走向卓越
　價(jià)值觀決定工作的態(tài)度與質(zhì)量
　換工作，不如換心態(tài)
　永遠(yuǎn)不要滿(mǎn)足現(xiàn)狀
　少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)激情
　行動(dòng)起來(lái)，讓抱怨遠(yuǎn)離
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　生活中，經(jīng)常會(huì)有一些失落、痛苦、無(wú)奈、憤怒等壞情緒伴隨著我們。其實(shí)很多時(shí)候，煩惱都是自找的。只要你愿意，可以讓你的壞情緒轉(zhuǎn)移甚至消失?！　±?，在一輛擁擠的公交車(chē)上，因?yàn)榧眲x車(chē)，站在你身旁的人不小心踩了你的腳，而且在你漂亮的鞋子上留下了難看的痕跡。更為可惡的是，這個(gè)人連最基本的“對(duì)不起”都沒(méi)有說(shuō)。這個(gè)時(shí)候，你一定很生氣，不過(guò)你不能動(dòng)怒，而要這么想：“那個(gè)人只是不小心踩了我的腳一下，他不是故意的！”或者笑著對(duì)那個(gè)人說(shuō)：“對(duì)不起，我的鞋把你的腳硌疼了吧？”這樣不僅會(huì)讓踩到你的那個(gè)人因?yàn)槟愕亩Y貌而羞愧，而且你的心里也會(huì)因?yàn)椴挥?jì)較而好受很多。相反，如果你在那個(gè)時(shí)候破口大罵，不僅沒(méi)有人理會(huì)你，還會(huì)嚴(yán)重影響你的個(gè)人形象?！　‘?dāng)心情不好時(shí)，要先坦然地承認(rèn)并且接納自己的壞心情，不論它是沮喪、憤怒、焦慮還是敵意。生活中，每個(gè)人產(chǎn)生壞心情是很正常的，它提醒你對(duì)現(xiàn)狀要有所警覺(jué)，是改變現(xiàn)狀的先決條件。如果一個(gè)人不為自己的成績(jī)差而沮喪，就不會(huì)想努力學(xué)習(xí)；如果一個(gè)人不為和別人的矛盾而苦惱，就不知道自己的人際交往方式需要調(diào)節(jié)。所以，不要怕壞心情，也不要否認(rèn)或逃避。要首先接納它，然后再想辦法解決引起壞心情的問(wèn)題。　　學(xué)會(huì)隨時(shí)對(duì)白己說(shuō)：“太陽(yáng)每天都是新的，即使是陰天也是別樣的美好。…‘積極的生活態(tài)度比生活本身更重要。”“哦，我做得真不錯(cuò)，明天繼續(xù)努力哦！”在這樣的言語(yǔ)自我暗示下，就會(huì)由急躁、泄氣、灰心變?yōu)榍榫w穩(wěn)定、有條不紊、信心十足，自信有能力控制各種應(yīng)激。學(xué)會(huì)了對(duì)壞心情的自我調(diào)節(jié)，以后無(wú)論在順境還是在逆境中，都能始終保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，不斷在苦難中尋找新的樂(lè)趣，成為一個(gè)熱愛(ài)生活、善待生命、對(duì)生活充滿(mǎn)激情的人。　　霍桑工廠位于美國(guó)芝加哥郊外，是一家專(zhuān)門(mén)制造電話交換機(jī)的工廠。這個(gè)工廠擁有較為完善的娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度。只是日久天長(zhǎng)，工人們對(duì)這種工作產(chǎn)生了懈怠情緒，對(duì)工廠的各種規(guī)章制度、福利待遇、工作環(huán)境等方面心生不滿(mǎn)，而且還把這種不滿(mǎn)情緒帶到了工作中，嚴(yán)重影響了工作效率?！　榱颂綄ぴ颍軌蚣霸缃鉀Q這些問(wèn)題，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)專(zhuān)門(mén)組織了一個(gè)調(diào)查小組，對(duì)霍桑工廠進(jìn)行了一系列的試驗(yàn)研究。在研究過(guò)程中，這些專(zhuān)家分別找工人們進(jìn)行推心置腹的談話，耐心傾聽(tīng)他們對(duì)待遇、環(huán)境等方面的意見(jiàn)和不滿(mǎn)，并將他們的言論記錄在案。令人驚訝的是，通過(guò)“談話試驗(yàn)”，霍桑工廠的工人們的壞情緒得到了合理的宣泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。很少再抱怨工作，干活時(shí)更加賣(mài)力，工廠的產(chǎn)量自然大幅度捉高了?！　∮谑牵鐣?huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱(chēng)為“霍桑效應(yīng)”?！　?ldquo;霍桑效應(yīng)”帶給我們的啟示是：人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)、能滿(mǎn)足的卻為數(shù)不多。對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿(mǎn)足的情緒，千萬(wàn)不能硬生生地壓制下去，而是要千方百計(jì)地盡早讓它宣泄出來(lái)，這樣既有利于身心健康，又有助于提高工作效率。 　　……

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　　《優(yōu)秀員工不抱怨》在職場(chǎng)中，抱怨無(wú)處不在。有的人抱怨薪水太低，有的人抱怨工作條件太差，有的人抱怨工作太累，有的人抱怨上班時(shí)間太長(zhǎng)，有的人抱怨壓力太大，有的人抱怨工作枯燥乏味……但與其抱怨，不如改變?！秲?yōu)秀員工不抱怨》詳述了“與其抱怨工作，不如改變自我”的職場(chǎng)理念，指出改變自我，增強(qiáng)適應(yīng)性、承受力、競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)力的重要性，并給出了摒棄抱怨、走向卓越的行動(dòng)路線圖?！　⊥黄坡殬I(yè)瓶頸，獲得職場(chǎng)重生，與其抱怨工作，不如改變自我。　　讓自己永不“貶值”——與其抱怨薪水低，不如增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力：　　變壓力為動(dòng)力——與其抱怨壓力大，不如增強(qiáng)自我承受力：　　理解萬(wàn)歲——與其抱怨老板不好，不如試著去理解；　　勇于承擔(dān)——與其抱怨過(guò)錯(cuò)，不如承擔(dān)責(zé)任：　　把工作當(dāng)成事業(yè)——與其抱怨工作無(wú)聊，不如學(xué)會(huì)豐富自我：　　懂得苦中作樂(lè)——與其抱怨環(huán)境差，不如學(xué)會(huì)適應(yīng)它；　　態(tài)度決定高度——與其抱怨常加班，不如改變心態(tài)去接受：　　逆境出英才——與其抱怨困難多，不如尋找方法去解決；　　做金牌員工——摒棄抱怨，走向卓越。

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