淘寶開店必備

內容概要

　　本書針對在淘寶網開店的新賣家，全面介紹淘寶網開店的基礎知識和操作技巧。不僅依據(jù)真實的網上交易流程介紹店鋪管理、商品出售等方法，還歸納總結了店鋪裝修和快速增加網店商品銷量的秘訣。對每一個技巧和方法都提供了具體的操作步驟，并附有大量的插圖和實例，具有很強的實用性和可操作性，使讀者能夠在最短的時間內學會在淘寶網開店，并輕松掌握提升銷量的方法，迅速賺錢。

書籍目錄

第1章 在淘寶網開店前先要練好基本功
1.1 網絡購物是一種新的消費方式
1.2 網店投資成本少，回報率高，24小時營業(yè)
1.3 淘寶網品牌、大支持完備，更容易吸引顧客
1.4 支付寶讓客戶放心
1.5 網上開店的基本條件
1.6 網上開店的基本流程
1.7 確定經營項目
第2章 新手開店，先辦“營業(yè)執(zhí)照”
2.1 注冊淘寶網會員并開通支付寶賬戶
2.2 開通網上銀行
2.3 進行支付寶實名認證
2.4 給支付寶賬戶充值
2.5 安裝淘寶網工具
第3章 新店開業(yè)與店鋪 簡單裝修
3.1 準備商品的圖片
3.2 發(fā)布商品開始營業(yè)
3.3 如何描述商品更能勾起買家的購買欲望
3.4 如何在商品標題中突出賣點
3.5 店名有奧秘
3.6 選店標
3.7 店鋪介紹與店鋪公告
3.8 網店裝修支招
3.9 商品陳列支招
第4章 進貨里有大學問
4.1 如何才能找到物美價廉的貨源
4.2 貨源也能為你賺錢
4.3 進貨調研
4.4 進貨渠道優(yōu)選阿里巴巴
4.5 成功店主們的進貨總結
4.6 進貨考慮購物者特點：女人和孩子的錢最好賺
第5章 商品管理的細節(jié)
5.1 形象化商品
5.2 圖片多角度拍攝
5.3 真人做模特讓買家有購買欲望
5.4 商品描述為何不生動幽默點呢？
5.5 要么特色，要么特價
5.6 讓商品神秘起來，讓顧客好奇起來
5.7 商品順序有學問
5.8 做個新品發(fā)布會吧！
5.9 你有鎮(zhèn)店之寶嗎？
5.10 商品分類正確嗎？
5.11 商品起名不能忽視
第6章 學會和顧客的溝通之道
6.1 要對寶貝非常熟悉
6.2 主動向顧客介紹商品
6.3 招攬回頭客
6.4 留住顧客的技巧
6.5 評價要盡量回復
6.6 記得給老顧客小禮物
6.7 做個有親和力的店主
6.8 理性面對各類買家侃價
6.9 讓顧客在討價還價中獲得樂趣
6.10 讓差評幫你提升人氣
6.11 引導買家修改差評信息
第7章 后臺管理也暗藏商機
7.1 店鋪的基本設置
7.2 店鋪頁面風格
7.3 寶貝描述模板
7.4 設置掌柜推薦
7.5 設置櫥窗推薦
7.6 店鋪留言管理
7.7 店鋪域名設置
7.8 圖片空間管理
第8章 廣告，帶來商機
8.1 網絡宣傳，自己給自己做廣告
8.2 論壇：到處都是宣傳的好地方
8.4 善用旺旺和QQ
8.5 巧用搜索引擎
8.6 名片效應
8.7 淘寶論壇：最好的推廣途徑
第9章 促銷的手段
9.1 學習超市、大賣場的促銷模式
9.2 開通旺鋪不能少
9.3 促銷方式多樣化
9.4 搭配減價提升購買轉化率
9.5 直通車不得不說的秘密
9.6 拍賣商品促銷又提人氣
9.7 “秒殺”了沒有？
第10章 做好顧客管理與售后服務的細節(jié)
10.1 退換貨問題
10.2 成為會員有折扣
10.3 對買家進行分類
10.4 提醒買家及時付款
10.5 售后要同樣熱情
10.6 及時處理買家投訴避免誤解
第11章 支付寶賬戶管理
11.1 支付寶賬戶安全設置
11.2 查詢支付寶余額
11.3 支付寶賬戶提現(xiàn)
11.4 賬戶明細查詢
11.5 我要付款
11.6 我要收款
第12章 控制成本的關鍵，發(fā)貨與快遞
12.1 商品包裝很重要
12.2 發(fā)貨注意事項
12.3 物流查詢
12.4 物流善后問題
12.5 EMS和E郵寶
12.6 民營快遞和郵政快遞對比
12.7 如何選擇快遞

編輯推薦

高智雷編著的《淘寶開店必備》中匯集了成功店主在店鋪裝修、進貨、經營、服務等多方面的經驗和技巧，并根據(jù)網上開店的一般流程，循序漸進地介紹了網上開店與進貨技巧、商品管理的細節(jié)、和顧客的溝通技巧、網店宣傳（推廣）技巧、網店促銷手段、顧客管理和售后服務的細節(jié)、支付寶賬戶管理、發(fā)貨與快遞的選擇技巧等豐富的內容，小技巧蘊涵大智慧，掌握并活用這些技巧，一定能讓店鋪脫穎而出，把生意做得紅紅火火。

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