淘寶開店必備

內(nèi)容概要

　　本書針對在淘寶網(wǎng)開店的新賣家，全面介紹淘寶網(wǎng)開店的基礎(chǔ)知識和操作技巧。不僅依據(jù)真實(shí)的網(wǎng)上交易流程介紹店鋪管理、商品出售等方法，還歸納總結(jié)了店鋪裝修和快速增加網(wǎng)店商品銷量的秘訣。對每一個(gè)技巧和方法都提供了具體的操作步驟，并附有大量的插圖和實(shí)例，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，使讀者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會在淘寶網(wǎng)開店，并輕松掌握提升銷量的方法，迅速賺錢。

書籍目錄

第1章 在淘寶網(wǎng)開店前先要練好基本功
1.1 網(wǎng)絡(luò)購物是一種新的消費(fèi)方式
1.2 網(wǎng)店投資成本少，回報(bào)率高，24小時(shí)營業(yè)
1.3 淘寶網(wǎng)品牌、大支持完備，更容易吸引顧客
1.4 支付寶讓客戶放心
1.5 網(wǎng)上開店的基本條件
1.6 網(wǎng)上開店的基本流程
1.7 確定經(jīng)營項(xiàng)目
第2章 新手開店，先辦“營業(yè)執(zhí)照”
2.1 注冊淘寶網(wǎng)會員并開通支付寶賬戶
2.2 開通網(wǎng)上銀行
2.3 進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證
2.4 給支付寶賬戶充值
2.5 安裝淘寶網(wǎng)工具
第3章 新店開業(yè)與店鋪 簡單裝修
3.1 準(zhǔn)備商品的圖片
3.2 發(fā)布商品開始營業(yè)
3.3 如何描述商品更能勾起買家的購買欲望
3.4 如何在商品標(biāo)題中突出賣點(diǎn)
3.5 店名有奧秘
3.6 選店標(biāo)
3.7 店鋪介紹與店鋪公告
3.8 網(wǎng)店裝修支招
3.9 商品陳列支招
第4章 進(jìn)貨里有大學(xué)問
4.1 如何才能找到物美價(jià)廉的貨源
4.2 貨源也能為你賺錢
4.3 進(jìn)貨調(diào)研
4.4 進(jìn)貨渠道優(yōu)選阿里巴巴
4.5 成功店主們的進(jìn)貨總結(jié)
4.6 進(jìn)貨考慮購物者特點(diǎn)：女人和孩子的錢最好賺
第5章 商品管理的細(xì)節(jié)
5.1 形象化商品
5.2 圖片多角度拍攝
5.3 真人做模特讓買家有購買欲望
5.4 商品描述為何不生動幽默點(diǎn)呢？
5.5 要么特色，要么特價(jià)
5.6 讓商品神秘起來，讓顧客好奇起來
5.7 商品順序有學(xué)問
5.8 做個(gè)新品發(fā)布會吧！
5.9 你有鎮(zhèn)店之寶嗎？
5.10 商品分類正確嗎？
5.11 商品起名不能忽視
第6章 學(xué)會和顧客的溝通之道
6.1 要對寶貝非常熟悉
6.2 主動向顧客介紹商品
6.3 招攬回頭客
6.4 留住顧客的技巧
6.5 評價(jià)要盡量回復(fù)
6.6 記得給老顧客小禮物
6.7 做個(gè)有親和力的店主
6.8 理性面對各類買家侃價(jià)
6.9 讓顧客在討價(jià)還價(jià)中獲得樂趣
6.10 讓差評幫你提升人氣
6.11 引導(dǎo)買家修改差評信息
第7章 后臺管理也暗藏商機(jī)
7.1 店鋪的基本設(shè)置
7.2 店鋪頁面風(fēng)格
7.3 寶貝描述模板
7.4 設(shè)置掌柜推薦
7.5 設(shè)置櫥窗推薦
7.6 店鋪留言管理
7.7 店鋪域名設(shè)置
7.8 圖片空間管理
第8章 廣告，帶來商機(jī)
8.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳，自己給自己做廣告
8.2 論壇：到處都是宣傳的好地方
8.4 善用旺旺和QQ
8.5 巧用搜索引擎
8.6 名片效應(yīng)
8.7 淘寶論壇：最好的推廣途徑
第9章 促銷的手段
9.1 學(xué)習(xí)超市、大賣場的促銷模式
9.2 開通旺鋪不能少
9.3 促銷方式多樣化
9.4 搭配減價(jià)提升購買轉(zhuǎn)化率
9.5 直通車不得不說的秘密
9.6 拍賣商品促銷又提人氣
9.7 “秒殺”了沒有？
第10章 做好顧客管理與售后服務(wù)的細(xì)節(jié)
10.1 退換貨問題
10.2 成為會員有折扣
10.3 對買家進(jìn)行分類
10.4 提醒買家及時(shí)付款
10.5 售后要同樣熱情
10.6 及時(shí)處理買家投訴避免誤解
第11章 支付寶賬戶管理
11.1 支付寶賬戶安全設(shè)置
11.2 查詢支付寶余額
11.3 支付寶賬戶提現(xiàn)
11.4 賬戶明細(xì)查詢
11.5 我要付款
11.6 我要收款
第12章 控制成本的關(guān)鍵，發(fā)貨與快遞
12.1 商品包裝很重要
12.2 發(fā)貨注意事項(xiàng)
12.3 物流查詢
12.4 物流善后問題
12.5 EMS和E郵寶
12.6 民營快遞和郵政快遞對比
12.7 如何選擇快遞

編輯推薦

高智雷編著的《淘寶開店必備》中匯集了成功店主在店鋪裝修、進(jìn)貨、經(jīng)營、服務(wù)等多方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并根據(jù)網(wǎng)上開店的一般流程，循序漸進(jìn)地介紹了網(wǎng)上開店與進(jìn)貨技巧、商品管理的細(xì)節(jié)、和顧客的溝通技巧、網(wǎng)店宣傳（推廣）技巧、網(wǎng)店促銷手段、顧客管理和售后服務(wù)的細(xì)節(jié)、支付寶賬戶管理、發(fā)貨與快遞的選擇技巧等豐富的內(nèi)容，小技巧蘊(yùn)涵大智慧，掌握并活用這些技巧，一定能讓店鋪脫穎而出，把生意做得紅紅火火。

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