出版時間:2011-7 出版社:電子工業(yè) 作者:孫東梅 頁數(shù):384
內(nèi)容概要
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,越來越多的人將創(chuàng)業(yè)的目光瞄準了網(wǎng)上開店,尤其是一些年輕人,他們更是將其視為就業(yè)的另一條出路。本書作為網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的全程指南,從實際網(wǎng)上開店的準備工作講起,講述了在淘寶、易趣和拍拍三大平臺上開店與交易過程,商品照片的處理與店鋪裝修,同時穿插了最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、物流知識和經(jīng)營管理方面的知識,總結(jié)了很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者在實際經(jīng)營中遇到的問題。全書把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷知識和成功案例完美地結(jié)合到一起,只需要一本書,就可以解決網(wǎng)上開店遇到的大多數(shù)問題,真正做到一冊在手,網(wǎng)上開店不用愁。
作者簡介
孫東梅,資深網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)頁設(shè)計工程師。1997開始網(wǎng)站開發(fā),迄今已十年之久,設(shè)計和開發(fā)了眾多網(wǎng)站,積累了非常豐富的實際工作經(jīng)驗。作者對Dreamweaver、Flash、Fireworks等網(wǎng)頁制作工具和HTML、CSS、JavaScript、VBScript、ASP等網(wǎng)絡(luò)開發(fā)語言都有深厚的積累和獨到的見解。另外作者在計算機圖書編寫方面也有豐富的經(jīng)驗,從而為本書的質(zhì)量提供了很好的保證。
書籍目錄
目 錄第1篇 網(wǎng)上開店入門第1章 做好網(wǎng)上開店的準備 21.1 什么是網(wǎng)上開店 31.2 網(wǎng)上開店的“錢”景 31.3 為什么要在網(wǎng)上開店 41.4 網(wǎng)上開店的方式 61.4.1 自助式開店 61.4.2 自立門戶型的網(wǎng)上開店 71.4.3 自己建網(wǎng)站和自助式開店相結(jié)合的方式 81.5 選擇合適的網(wǎng)上開店平臺 81.5.1 淘寶網(wǎng) 81.5.2 易趣網(wǎng) 91.5.3 拍拍網(wǎng) 101.6 快速掌握網(wǎng)上開店的基本流程 121.7 成功案例—女孩網(wǎng)上賣珠寶,月入4萬美元 13第2篇 網(wǎng)上開店平臺第2章 在淘寶開店,邁出成功的第一步 182.1 注冊為淘寶會員 182.1.1 注冊淘寶 192.1.2 使用會員賬戶 212.2 開通支付寶賬戶 232.2.1 激活支付寶賬戶 232.2.2 支付寶實名認證 262.3 申請網(wǎng)上銀行 282.3.1 開通網(wǎng)上銀行 282.3.2 下載安全證書 312.4 成功案例—白領(lǐng)兼職開網(wǎng)店月入萬元 34第3章 在淘寶開設(shè)網(wǎng)店發(fā)布商品 363.1 發(fā)布更具有吸引力的商品 363.1.1 一定要配有清晰的圖片 373.1.2 寫好寶貝介紹,勾起買家的購買欲望 393.1.3 確定更具競爭力的商品定價 393.2 店鋪開張 403.2.1 發(fā)布商品 403.2.2 申請店鋪 443.3 裝修美化店鋪 453.3.1 選擇適合自己的店鋪風(fēng)格 453.3.2 設(shè)置店鋪公告 463.3.3 設(shè)置讓你的店鋪脫穎而出的店標 503.3.4 設(shè)置商品分類,讓商品清晰有序 513.3.5 為店鋪添加背景音樂 543.3.6 設(shè)置店鋪計數(shù)器,統(tǒng)計店鋪流量 563.4 推薦商品 583.4.1 使用櫥窗推薦位 593.4.2 使用掌柜推薦位 603.5 使用淘寶助理管理商品 613.6 成功案例—求職遇挫到網(wǎng)上練攤,女大學(xué)生畢業(yè)開網(wǎng)店月賺兩萬 64第4章 在淘寶成交第一筆生意 664.1 與買家交流 664.1.1 使用阿里旺旺添加聯(lián)系人進行聊天 674.1.2 導(dǎo)出聊天記錄 694.1.3 使用移動旺旺 714.1.4 收/發(fā)站內(nèi)信 734.1.5 發(fā)布和回復(fù)寶貝留言 744.2 進行第一筆交易 754.2.1 修改交易價格 754.2.2 使用支付寶推薦物流發(fā)貨 774.2.3 為買家評價 794.3 使用支付寶管理收/支賬目 804.3.1 從支付寶中提現(xiàn) 804.3.2 查詢支付寶賬戶明細 814.4 成功案例—網(wǎng)店特色商品“網(wǎng)”住一片天 83第5章 開通淘寶商城,把網(wǎng)上店鋪做強 855.1 淘寶商城簡介 855.1.1 什么是淘寶商城 855.1.2 淘寶商城店鋪介紹 875.1.3 資費標準 905.2 申請入駐商城 915.3 商城店鋪裝修 945.4 商城數(shù)據(jù)分析工具 955.4.1 淘寶數(shù)據(jù)魔方 955.4.2 量子統(tǒng)計 965.5 成功案例—光棍節(jié)狂歡:淘寶商城打贏B2C第一仗 97第6章 在易趣輕松開店 996.1 注冊與認證 1006.1.1 注冊易趣會員 1006.1.2 安全登錄易趣 1026.1.3 進行商家認證 1036.2 使用安付通 1056.2.1 買家使用安付通付款 1056.2.2 賣家確認買家是否付款 1066.3 在易趣發(fā)布商品 1086.3.1 出售商品前的準備工作 1086.3.2 發(fā)布商品 1096.4 開店及店鋪管理 1126.4.1 開設(shè)店鋪 1126.4.2 自定義店鋪的頁面 1136.4.3 自定義店鋪分類 1166.4.4 使用HTML美化店鋪或商品 1176.4.5 關(guān)閉易趣店鋪 1186.5 管理預(yù)售的物品 1206.6 成功案例—一對聾啞夫婦的網(wǎng)上生意 123第7章 使用易趣助理批量管理店鋪商品 1257.1 關(guān)于易趣助理 1257.2 易趣助理的下載和安裝 1267.3 使用易趣助理管理商品 1287.3.1 添加商品 1287.3.2 上傳商品 1327.3.3 從易趣助理中導(dǎo)出商品 1347.3.4 將商品導(dǎo)入到易趣助理中 1347.3.5 數(shù)據(jù)的壓縮與備份 1367.3.6 模板的創(chuàng)建與管理 1377.4 計算推薦位費用 1387.5 版本更新與功能更新 1407.6 成功案例—零花錢開網(wǎng)店,現(xiàn)金滾滾來 140第8章 在拍拍網(wǎng)上開店 1438.1 注冊和認證 1438.2 發(fā)布商品 1468.3 管理商品 1508.4 開店和店鋪管理 1528.4.1 店鋪的基本設(shè)置 1528.4.2 修改店鋪公告 1538.4.3 創(chuàng)建店鋪商品分類 1548.5 拍拍助理特色功能 1558.6 使用拍拍助理導(dǎo)入淘寶店鋪的數(shù)據(jù) 1578.6.1 利用淘寶助理導(dǎo)出CSV文件 1578.6.2 利用拍拍助理導(dǎo)入CSV文件 1588.7 成功案例—“淘客”大學(xué)生月收入過萬 161第3篇 照片處理與店鋪裝修第9章 商品圖片的拍攝與處理 1649.1 攝影器材的選擇 1659.1.1 數(shù)碼相機的分類 1659.1.2 選擇數(shù)碼相機時的注意事項 1669.1.3 數(shù)碼相機的日常保養(yǎng) 1679.2 拍攝照片的準備工作 1679.2.1 了解拍攝工具 1679.2.2 布置拍攝場景 1689.2.3 怎樣用普通數(shù)碼相機拍出好照片 1699.3 簡單的照片處理 1719.3.1 調(diào)整拍歪的照片 1719.3.2 放大與縮小圖片 1739.3.3 自由裁剪照片 1749.3.4 將圖片調(diào)整為適合淘寶發(fā)布的大小 1749.3.5 把照片中的產(chǎn)品摳出來 1769.3.6 快速更換圖片的背景 1789.4 調(diào)整照片效果 1809.4.1 調(diào)整曝光不足的照片 1809.4.2 調(diào)整曝光過度的照片 1819.4.3 調(diào)整模糊的照片 1829.4.4 調(diào)整對比度突出照片主體 1849.5 為照片添加水印和邊框 1869.5.1 為照片添加水印 1869.5.2 為照片添加邊框 1889.6 一次性處理大量的產(chǎn)品圖片 1909.7 成功案例—開店兩年月入4萬,賣廢品小伙完成超級蛻變 192第10章 裝修具有特色的精美店鋪 19510.1 網(wǎng)店裝修需要注意的問題 19510.2 店標的設(shè)計與制作 19810.2.1 店標簡介 19810.2.2 設(shè)計具有強烈視覺信息的店標 19910.3 公告區(qū)域的制作 20410.3.1 制作公告區(qū)時的注意事項 20410.3.2 制作精美的圖片公告 20510.3.3 在店鋪中應(yīng)用圖片公告 20910.4 寶貝分類設(shè)計與設(shè)置 21310.4.1 寶貝分類制作的注意事項 21310.4.2 制作寶貝分類圖片 21310.4.3 上傳圖片并設(shè)置寶貝的分類 21510.5 制作寶貝描述模板 21810.5.1 寶貝描述模板的設(shè)計要求 21810.5.2 在Photoshop中設(shè)計寶貝描述模板 21910.5.3 將圖片切割為適合網(wǎng)頁應(yīng)用的元素 22410.5.4 發(fā)布商品描述模板 22610.6 成功案例—當(dāng)網(wǎng)店裝修師年收入超10萬 230第4篇 店鋪推廣營銷第11章 在網(wǎng)店平臺上宣傳與推廣 23411.1 利用淘寶網(wǎng)的免費資源推廣網(wǎng)店 23411.1.1 互相添加友情鏈接,增加店鋪流量 23511.1.2 在淘寶社區(qū)發(fā)帖,不花一分錢照樣增加網(wǎng)店流量 23611.1.3 靈活運用信用評價,也可免費做廣告 23811.1.4 參加淘寶抵價券,與淘寶網(wǎng)一同促銷 23811.1.5 分享店鋪流量,加入網(wǎng)商聯(lián)盟 24011.1.6 設(shè)置VIP卡,強有力的店鋪促銷 24111.1.7 用店鋪留言,一樣給你帶來成交機會 24311.2 花錢在淘寶網(wǎng)上推廣店鋪的妙招 24311.2.1 加入消保,為買家提供保障 24311.2.2 開通旺鋪,生意旺上加旺 24411.2.3 設(shè)置滿就送,讓店鋪的信譽度飛漲 24511.2.4 巧用搭配套餐增加銷量 24811.2.5 直通車就像催化劑,使商品快速銷售 25111.2.6 設(shè)置秒殺,吸引買家瘋狂搶購 25411.2.7 參加阿里媽媽淘寶客推廣,讓更多淘客推廣你的商品 25611.2.8 賣家用賣霸,日銷萬元非神話 25911.2.9 免費試吃和試用 26011.2.10 加入淘寶分銷平臺,擴展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道 26111.3 易趣網(wǎng)的宣傳與推廣 26311.4 拍拍網(wǎng)的宣傳與推廣 26511.4.1 QQ簽名推廣 26511.4.2 QQ空間推廣 26611.5 玩轉(zhuǎn)百度,輕松增加寶貝瀏覽量 26811.6 成功案例—大學(xué)女生拒絕IBM,開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)年營業(yè)額達1200萬元 270第12章 在開店平臺外進行推廣 27312.1 登錄搜索引擎 27312.2 通過MSN推廣 27512.3 巧用博客來推廣店鋪 27512.4 在分類信息網(wǎng)站推廣 27612.5 登錄導(dǎo)航網(wǎng)站 27712.6 “軟文”推廣有效增加店鋪銷量 27812.7 擴大網(wǎng)店的規(guī)模,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理店 27912.8 網(wǎng)絡(luò)團購是網(wǎng)店推廣的助推器 28012.9 投放網(wǎng)絡(luò)廣告,帶來可觀的流量 28212.10 電子郵件推廣 28212.11 利用傳統(tǒng)媒介推廣 28412.12 成功案例—女孩開網(wǎng)店年銷售額過百萬 285第13章 提高網(wǎng)店流量的營銷策略 28713.1 網(wǎng)上贈品促銷 28713.2 購物積分促銷 28813.3 打折促銷 28913.4 免郵費促銷 29013.5 有智慧淡季也可變旺季 29113.6 抓住節(jié)假日賺錢、賺人氣 29213.7 怎樣做好銷售旺季的促銷 29313.8 借助“賣點”進行網(wǎng)店的推廣 29413.9 限時限量促銷商品 29613.10 口碑營銷,用別人的嘴巴樹立自己的品牌 29713.11 成功案例—80后女孩開網(wǎng)店4年賺出千萬身家 298第5篇 網(wǎng)店經(jīng)營管理第14章 網(wǎng)上開店貨源大揭秘 30214.1 哪些商品適合在網(wǎng)上銷售 30214.1.1 網(wǎng)上熱賣商品的特點 30314.1.2 淘寶熱銷商品 30414.2 尋找物美價廉的貨源 30514.2.1 在批發(fā)市場批發(fā) 30514.2.2 從廠家直接進貨 30714.2.3 外貿(mào)尾單貨 30714.2.4 國外打折商品 30814.2.5 積壓庫存商品 30914.2.6 尋找換季、拆遷與轉(zhuǎn)讓清倉的商品 30914.2.7 網(wǎng)絡(luò)代銷商品 31014.2.8 民族特色商品 31014.2.9 二手市場進貨 31114.2.10 批發(fā)網(wǎng)站 31114.3 在阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā) 31214.4 進貨成功需要掌握的要領(lǐng) 31414.5 成功案例—古稀大媽網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)賣手工藝品 316第15章 輕松解決網(wǎng)店銷售中的物流配送難題 31915.1 網(wǎng)上開店的主要發(fā)貨方式 31915.1.1 郵局 32015.1.2 快遞公司 32115.1.3 物流托運 32215.2 商品的包裝 32215.2.1 常見商品的包裝方法 32215.2.2 包裝時的注意事項 32715.3 使用運費模板 32815.4 非支付寶交易使用推薦物流發(fā)貨 33315.5 自己計算運費,方便又實惠 33515.5.1 計算淘寶推薦物流價格 33615.5.2 計算郵局平郵價格 33715.6 各種不同的發(fā)貨省錢方法 33815.6.1 選家省錢且快捷的快遞公司 33815.6.2 發(fā)平郵節(jié)省郵費的技巧 34015.7 成功案例—一年300元變成300萬元,大四女生創(chuàng)造財富神話 342第16章 完善售后服務(wù),吸引回頭客 34416.1 如何做好網(wǎng)店售后服務(wù) 34416.2 站在顧客立場,設(shè)身處地為顧客著想 34616.3 避免和顧客發(fā)生爭執(zhí) 34716.4 服務(wù)好老顧客,留住回頭客 34816.5 店主勇于承認錯誤是成交的技巧 34916.6 處理顧客抱怨的策略與技巧 34916.7 顧客退款時的注意事項 35116.8 如何面對買家的退貨 35216.9 正確對待顧客給予的中評和差評 35216.10 避免顧客的中評和差評 35416.11 引導(dǎo)買家把中評和差評改為好評 35516.12 成功案例—農(nóng)村小伙開網(wǎng)店賣羊絨線,年銷售額超千萬 355第17章 掌握網(wǎng)店的經(jīng)營管理藝術(shù),打造皇冠級店鋪 35717.1 巧用客戶關(guān)懷設(shè)置,細心服務(wù)客戶 35817.2 給老顧客設(shè)置不同的折扣 36017.3 新手賣家如何留住客戶 36217.4 把網(wǎng)店回頭率做到100%的秘訣 36317.5 勤做統(tǒng)計,做管理有方的賣家 36517.6 有序地管理店鋪,瀟灑地賺錢 36517.7 緩解客服人員壓力 36717.8 采取積極措施,留住優(yōu)秀員工 36817.9 網(wǎng)上開店最新騙術(shù)大全 36917.10 網(wǎng)上銀行交易防騙技巧 37317.11 皇冠賣家傳授交易中的禁忌 37417.12 找到網(wǎng)店生意冷清的原因 37517.13 怎樣打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售團隊 37717.14 打造網(wǎng)店品牌 37917.15 成功案例—“庫存大王”的亞洲品牌夢 381
編輯推薦
孫冬梅等的《淘寶易趣拍拍網(wǎng)上開店裝修推廣管理與案例一本通》是網(wǎng)上開店較新、較全面的實戰(zhàn)寶典。本書對多個全新的網(wǎng)店平臺進行了介紹,包括淘寶開店、易趣開店、拍拍開店等。另外,還在照片處理與店鋪裝修、店鋪推廣營銷和網(wǎng)店經(jīng)營管理等各個方面提供了全面的建議。 本書通過多個真實的網(wǎng)店成功案例來揭示皇冠級賣家的成功秘籍。每一位賣家都是一位開拓者,他們沒有很硬的背景,沒有很多的資源,基本上都是白手起家。本書以詳細且直觀的步驟講解相關(guān)操作,使讀者輕松上手,舉一反三。讀者只需要根據(jù)這些步驟一步一步地進行操作,就可以開設(shè)自己的店鋪。本書作者具有多年的網(wǎng)店設(shè)計與裝修的經(jīng)驗,并將開店過程中的經(jīng)驗和技巧總結(jié)了出來,涵蓋了在開店過程中遇到的許多細節(jié)問題。
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