市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》立足于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論及應(yīng)用技能的培養(yǎng)，全書(shū)共分九個(gè)情境，主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷分析、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷渠道策略、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。
本教材在闡述專業(yè)理論的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，引用大量案例，具有實(shí)用性、簡(jiǎn)明性和操作性等特點(diǎn)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》可作為全國(guó)各高職高專類院校中市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理，以及其他經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的教材，同時(shí)也可以作為各類企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理等人員自修、培訓(xùn)的參考書(shū)。本書(shū)由長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的教師團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)而成。由蔡益擔(dān)任主編。

作者簡(jiǎn)介

蔡益，漢族，吉林長(zhǎng)春人，1962年6月出生于湖南省益陽(yáng)市。
畢業(yè)于吉林大學(xué)；工學(xué)學(xué)士。副教授，營(yíng)銷師，是實(shí)力型的雙師型教師。多年來(lái)一直從事數(shù)學(xué)及研究，擁有雄厚的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

情境1  市場(chǎng)營(yíng)銷分析
  1.1  市場(chǎng)營(yíng)銷概述
    1.1.1  市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷
    1.1.2  培養(yǎng)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
  1.2  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
    1.2.1  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
    1.2.2  宏觀環(huán)境
    1.2.3  微觀環(huán)境
    1.2.4  環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
  1.3  購(gòu)買行為分析
    1.3.1  消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
    1.3.2  組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
    1.3.3  產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
    1.3.4  中間商市場(chǎng)與政府采購(gòu)
情境2  市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)
  2.1  認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    2.1.1  市場(chǎng)營(yíng)銷信息的含義和特點(diǎn)
    2.1.2  市場(chǎng)營(yíng)銷信息的構(gòu)成
    2.1.3  現(xiàn)代企業(yè)需要建立一個(gè)有效的營(yíng)銷信息系統(tǒng)
  2.2  如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
    2.1.1  市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
    2.2.2  市場(chǎng)調(diào)研的類型
    2.2.3  市場(chǎng)調(diào)查的方法
    2.2.4  市場(chǎng)調(diào)研的步驟
    2.2.5  市場(chǎng)調(diào)研的作用
    2.2.6  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的構(gòu)成
  2.3  市場(chǎng)預(yù)測(cè)
    2.3.1  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用
    2.3.2  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原則
    2.3.3  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
    2.3.4  市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
情境3  選擇目標(biāo)市場(chǎng)
  3.1  市場(chǎng)細(xì)分
    3.1.1  市場(chǎng)細(xì)分的概念及作用
    3.1.2  市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與原則
    3.1.3  市場(chǎng)細(xì)分的程序
    3.1.4  細(xì)分市場(chǎng)的方法
  3.2  目標(biāo)市場(chǎng)
    3.2.1  目標(biāo)市場(chǎng)的概念
    3.2.2  選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
    3.2.3  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    3.2.4  影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇的因素
  3.3  市場(chǎng)定位
    3.3.1  市場(chǎng)定位的概念
    3.3.2  市場(chǎng)定位的步驟
    3.3.3  市場(chǎng)定位的方法
    3.3.4  市場(chǎng)定位的策略
情境4  產(chǎn)品策略
  4.1  產(chǎn)品的整體概念與產(chǎn)品組合
    4.1.1  產(chǎn)品整體概念與構(gòu)成
    4.1.2  產(chǎn)品組合的相關(guān)概念
    4.1.3  產(chǎn)品組合策略
  4.2  產(chǎn)品生命周期理論與策略
    4.2.1  產(chǎn)品生命周期的概念及意義
    4.2.2  產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略
  4.3  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
    4.3.1  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述
    4.3.2  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程
    4.3.3  新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣
  4.4  產(chǎn)品品牌策略
    4.4.1  品牌的概念及構(gòu)成
    4.4.2  品牌的作用
    4.4.3  品牌策略
  4.5  產(chǎn)品包裝策略
    4.5.1  包裝的概念及作用
    4.5.2  包裝的設(shè)計(jì)要求
    4.5.3  包裝策略
情境5  定價(jià)策略
  5.1  影響定價(jià)的因素
    5.1.1  影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部因素
    5.1.2  影響企業(yè)定價(jià)的外部因素
  5.2  定價(jià)方法
  5.3  定價(jià)策略
情境6  分銷渠道策略
  6.1  分銷渠道概述
    6.1.1  分銷渠道的含義及功能
    6.1.2  分銷渠道的類型
  6.2  分銷渠道的選擇和管理
    6.2.1  中間商
    6.2.2  分銷渠道選擇的影響因素
    6.2.3  分銷渠道的管理
  6.3  分銷渠道策略
    6.3.1  分銷渠道選擇的原則
    6.3.2  可供選擇的分銷策略
    6.3.3  分銷渠道的發(fā)展
  6.4  物流管理
    6.4.1  物流的含義及職能
    6.4.2  物流系統(tǒng)
    6.4.3  物流的規(guī)劃與管理
情境7  促銷渠道策略
  7.1  促銷組合策略
    7.1.1  促銷與促銷組合
    7.1.2  選擇促銷組合應(yīng)考慮的因素
    7.1.3  促銷組合的類型
  7.2  人員推銷策略
    7.2.1  人員推銷的特點(diǎn)與作用
    7.2.2  人員推銷的任務(wù)和工作步驟
    7.2.3  人員推銷的策略與技巧
    7.2.4  人員推銷的方法
    7.2.5  推銷人員的管理
  7.3  廣告宣傳策略
    7.3.1  廣告的含義及特點(diǎn)
    7.3.2  廣告的目標(biāo)及預(yù)算方法
    7.3.3  廣告媒體的選擇
    7.3.4  評(píng)估廣告效果
  7.4  公共關(guān)系策略
    7.4.1  公共關(guān)系的含義及特點(diǎn)
    7.4.2  開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的程序
  7.5  營(yíng)業(yè)推廣策略
    7.5.1  營(yíng)業(yè)推廣的含義及特點(diǎn)
    7.5.2  營(yíng)業(yè)推廣方式
    7.5.3  營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施過(guò)程
情境8  市場(chǎng)營(yíng)銷管理
  8.1  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    8.1.1  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    8.1.2  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本類型
    8.1.3  市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程
  8.2  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施與控制
    8.2.1  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
    8.2.2  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題及原因
    8.2.3  市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程
    8.2.4  市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行能力
    8.2.5  市場(chǎng)營(yíng)銷控制
情境9  市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展
  9.1  關(guān)系營(yíng)銷
    9.1.1  認(rèn)識(shí)關(guān)系營(yíng)銷
    9.1.2  關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征
    9.1.3  關(guān)系營(yíng)銷的原則
    9.1.4  關(guān)系營(yíng)銷的形態(tài)
    9.1.5  關(guān)系營(yíng)銷的基本模式
    9.1.6  關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值測(cè)定
    9.1.7  關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施
  9.2  服務(wù)營(yíng)銷
    9.2.1  認(rèn)識(shí)服務(wù)營(yíng)銷
    9.2.2  服務(wù)營(yíng)銷的原則
    9.2.3  服務(wù)營(yíng)銷的分類
    9.2.4  服務(wù)營(yíng)銷的管理
    9.2.5  服務(wù)營(yíng)銷的未來(lái)
  9.3  直復(fù)營(yíng)銷
    9.3.1  認(rèn)識(shí)直復(fù)營(yíng)銷
    9.3.2  直復(fù)營(yíng)銷的主要類型
    9.3.3  直復(fù)營(yíng)銷的優(yōu)越性
    9.3.4  直復(fù)營(yíng)銷中的社會(huì)道德問(wèn)題
    9.3.5  直復(fù)營(yíng)銷的發(fā)展
  9.4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    9.4.1  認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    9.4.2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類
    9.4.3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
    9.4.4  現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
    9.4.5  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新應(yīng)用
  9.5  電話、電視營(yíng)銷
    9.5.1  認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷
    9.5.2  電話營(yíng)銷的階段
    9.5.3  電話營(yíng)銷的流程
    9.5.4  電話營(yíng)銷的技巧
    9.5.5  認(rèn)識(shí)電視營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　市場(chǎng)最早是指買主和賣主聚集在一起進(jìn)行交換的場(chǎng)所，經(jīng)濟(jì)學(xué)則將市場(chǎng)這一術(shù)語(yǔ)表述為賣主和買主的集合，而在市場(chǎng)營(yíng)銷者看來(lái)，賣主構(gòu)成行業(yè)，買主則構(gòu)成市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人在從事某項(xiàng)生產(chǎn)中趨向?qū)I(yè)化，接受報(bào)償，并以此來(lái)購(gòu)買所需之物。每一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)都是由各種市場(chǎng)組成的復(fù)雜體系，而這些市場(chǎng)之間則由交換過(guò)程來(lái)連接?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要研究作為銷售者的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即研究企業(yè)如何通過(guò)整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，適應(yīng)并滿足買方的需求，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，在這里，市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和?！　∈袌?chǎng)包含三個(gè)主要因素，即：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望。　　人口是構(gòu)成市場(chǎng)最基本的條件。凡有人居住的地方，就有各種各樣的物質(zhì)和精神方面的需求，從而才可能有市場(chǎng)，沒(méi)有人就不存在市場(chǎng)?！　≠?gòu)買力是消費(fèi)者支付貨幣購(gòu)買商品或勞務(wù)的能力。消費(fèi)者購(gòu)買力是由消費(fèi)者的收入決定的，有支付能力的需求才是有意義的市場(chǎng)，所以購(gòu)買力是構(gòu)成市場(chǎng)的又一重要因素?！　≠?gòu)買欲望是指消費(fèi)主體購(gòu)買商品的動(dòng)機(jī)、愿望或要求，是消費(fèi)者把潛在購(gòu)買力變成現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力的重要條件，因而也是構(gòu)成市場(chǎng)的因素。人口再多，購(gòu)買力水平再高，如果對(duì)某種商品沒(méi)有需求的動(dòng)機(jī)，沒(méi)有購(gòu)買商品的欲望，也形成不了購(gòu)買行為，這個(gè)商品市場(chǎng)實(shí)際上也就不存在。從這個(gè)意義上講，購(gòu)買欲望是決定市場(chǎng)容量最權(quán)威的因素?！　∈袌?chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。例如，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口眾多，但收入很低，購(gòu)買力有限，則不能構(gòu)成容量很大的市場(chǎng)；又如，購(gòu)買力雖然很大，但人口很少，也不能成為很大的市場(chǎng)。只有人口多，購(gòu)買力又高，才能成為一個(gè)有潛力的大市場(chǎng)。但是，如果產(chǎn)品不適合需要，不能引起人們的購(gòu)買欲望，對(duì)銷售者來(lái)說(shuō)，仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。所以市場(chǎng)是上述三個(gè)因素的統(tǒng)一?！　。?）市場(chǎng)類型　　現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)分為不同的類型，這樣有利于深入了解、分析、比較各種市場(chǎng)的特點(diǎn)，為企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。市場(chǎng)分類主要有以下幾種：　　根據(jù)商品流通地域劃分。根據(jù)商品流通地域劃分，可以把市場(chǎng)劃分為區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。商品在地區(qū)范圍內(nèi)流通形成區(qū)域市場(chǎng)，區(qū)域市場(chǎng)一般是在經(jīng)濟(jì)區(qū)域的基礎(chǔ)上形成的。區(qū)域市場(chǎng)又可分為本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)、城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)、沿海市場(chǎng)和內(nèi)陸及民族地區(qū)市場(chǎng)等。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則是在主權(quán)國(guó)家范圍內(nèi)建立起來(lái)的，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)（包括區(qū)域市場(chǎng)）上幣制是統(tǒng)一的，指導(dǎo)商品流通的宏觀調(diào)控目標(biāo)及其效果也應(yīng)該協(xié)調(diào)。國(guó)際市場(chǎng)是在國(guó)際分工的基礎(chǔ)上形成的商品在世界范圍內(nèi)流通的市場(chǎng)。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng)不同，國(guó)際市場(chǎng)商品不完全是按照商品自由流通組織交換的，只有在若干個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建立了自由貿(mào)易區(qū)的基礎(chǔ)上，才能在國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)商品的自由流通?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》內(nèi)容兼顧課堂講授、課內(nèi)作業(yè)、課程實(shí)訓(xùn)、課外自學(xué)，強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管，理理論知識(shí)與市場(chǎng)才略應(yīng)用。





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