項目組合、項目集、項目經(jīng)理人際關(guān)系技巧

內(nèi)容概要

　　隨著項目、項目集和項目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來越復雜，項目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實施項目，更要處理好項目組的人際關(guān)系?！俄椖拷M合、項目集、項目經(jīng)理人際關(guān)系技巧》針對項目、項目集和項目組合的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項目管理能力，應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。

作者簡介

金格·萊文(Ginger Levin)，公共管理博士，項目管理領(lǐng)域資深咨詢顧問和教育家，威斯康星大學普萊維爾分校、法國里爾的歐洲知識經(jīng)濟與管理學院及澳大利亞的皇家墨爾本理工大學的兼職教授，曾經(jīng)為美國國內(nèi)外的數(shù)家大型企業(yè)和各類政府機構(gòu)提供咨詢服務。擁有喬治華盛頓大學信息系統(tǒng)技術(shù)與公共管理專業(yè)博士學位，并獲得PMP認證、PgMP認證和項目管理成熟度模型顧問和評估師資格。

書籍目錄

第1章 領(lǐng)導力
　領(lǐng)導力在項目集及項目管理中的重要性
　項目集或項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導職能
　總結(jié)
　問題討論
第2章 團隊建設策略
　什么是團隊建設
　虛擬團隊的發(fā)展
　虛擬環(huán)境的特征
　團隊建設方法
　總結(jié)
　問題討論
第3章 激勵藝術(shù)
　影響激勵的趨勢
　激勵團隊成員的策略
　麥克萊蘭的成就、親和和權(quán)力理論
　激勵團隊的系統(tǒng)性方法
　錯誤的激勵方法
　項目集或項目經(jīng)理的激勵清單
　總結(jié)
　問題討論
第4章 人際關(guān)系溝通工具
　溝通在項目組合、項目集和項目管理中的重要性
　虛擬團隊中的溝通
　培養(yǎng)具體的溝通技巧
　在溝通中識別并重視個體差異
　注意溝通的語氣和思路
　認識溝通障礙
　總結(jié)
　問題討論
第5章 建立與管理干系人關(guān)系
　識別干系人
　與干系人溝通
　建立與干系人的關(guān)系
　組織團隊
　解釋決策
　總結(jié)
　問題討論
第6章 決策
　團隊凝聚力在決策中的重要性
　決策過程
　權(quán)力基礎(chǔ)
　決策過程
　決策制定清單
　問題討論
第7章 壓力管理
　項目管理中固有的壓力源
　項目集管理中固有的壓力源
　項目組合管理中的固有壓力源
　功能失調(diào)組織帶來的壓力
　經(jīng)理的個性和習慣帶來的壓力
　項目組合、項目集或項目經(jīng)理的壓力管理技巧
　總結(jié)
　問題討論
第8章 沖突管理
　沖突的類型
　沖突產(chǎn)生的個人原因
　項目集團隊和項目團隊的沖突
　項目組合管理中的沖突
　項目生命周期中的沖突
　托馬斯-基爾曼沖突模型
　建設沖突解決文化
　沖突解決分析表
　一致性管理
　總結(jié)
　問題討論
第9章 危機管理
　對受害者的影響
　幫助受害者
　對項目團隊的影響
　對項目集團隊的影響
　危機事件晤談
　恢復計劃
　項目恢復經(jīng)理的職責
　項目失敗及項目收尾
　給項目經(jīng)理的建議
　總結(jié)
　問題討論
第10章 未來之路
　項目組合、項目集和項目管理的未來和挑戰(zhàn)
　改善你作為項目組合、項目集或項目經(jīng)理的績效
　改善團隊成員的績效
　項目專業(yè)人士的職業(yè)生涯管理
　數(shù)字化時代的人際關(guān)系問題
　改善你的人際關(guān)系技巧
　探求人生的意義
　應對孤獨問題
　啟動和收尾管理
　總結(jié)
　　

編輯推薦

金格·萊文所著的《項目組合、項目集、項目經(jīng)理人際關(guān)系技巧》致力于給項目專業(yè)人士（無論是項目組合、項目集還是單個項目層面）以專業(yè)的、切實的、經(jīng)過驗證的人際關(guān)系技巧，這些技巧能幫助你處理在工作或團隊中遇到的諸多人際問題，同時也能幫助你管理自己的職業(yè)方向。書中重點強調(diào)了在項目組合、項目集和項目這三個不同層面上人際關(guān)系問題的差異，同時也指出了在虛擬團隊和集中辦公團隊中工作的異同點。本書呈現(xiàn)了一系列詳細、精確、實用的技能，幫助管理者解決工作中經(jīng)常遇到的各種各樣的人際關(guān)系問題，并把挑戰(zhàn)和問題轉(zhuǎn)化成機會。

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