項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系技巧

內(nèi)容概要

　　隨著項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實(shí)施項(xiàng)目，更要處理好項(xiàng)目組的人際關(guān)系?！俄?xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系技巧》針對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的特點(diǎn)，為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個(gè)不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項(xiàng)目管理能力，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。

作者簡(jiǎn)介

金格·萊文(Ginger Levin)，公共管理博士，項(xiàng)目管理領(lǐng)域資深咨詢顧問(wèn)和教育家，威斯康星大學(xué)普萊維爾分校、法國(guó)里爾的歐洲知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院及澳大利亞的皇家墨爾本理工大學(xué)的兼職教授，曾經(jīng)為美國(guó)國(guó)內(nèi)外的數(shù)家大型企業(yè)和各類政府機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。擁有喬治華盛頓大學(xué)信息系統(tǒng)技術(shù)與公共管理專業(yè)博士學(xué)位，并獲得PMP認(rèn)證、PgMP認(rèn)證和項(xiàng)目管理成熟度模型顧問(wèn)和評(píng)估師資格。

書(shū)籍目錄

第1章 領(lǐng)導(dǎo)力
　領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目集及項(xiàng)目管理中的重要性
　項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的四項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第2章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略
　什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　虛擬團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
　虛擬環(huán)境的特征
　團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第3章 激勵(lì)藝術(shù)
　影響激勵(lì)的趨勢(shì)
　激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的策略
　麥克萊蘭的成就、親和和權(quán)力理論
　激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法
　錯(cuò)誤的激勵(lì)方法
　項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第4章 人際關(guān)系溝通工具
　溝通在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理中的重要性
　虛擬團(tuán)隊(duì)中的溝通
　培養(yǎng)具體的溝通技巧
　在溝通中識(shí)別并重視個(gè)體差異
　注意溝通的語(yǔ)氣和思路
　認(rèn)識(shí)溝通障礙
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第5章 建立與管理干系人關(guān)系
　識(shí)別干系人
　與干系人溝通
　建立與干系人的關(guān)系
　組織團(tuán)隊(duì)
　解釋決策
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第6章 決策
　團(tuán)隊(duì)凝聚力在決策中的重要性
　決策過(guò)程
　權(quán)力基礎(chǔ)
　決策過(guò)程
　決策制定清單
　問(wèn)題討論
第7章 壓力管理
　項(xiàng)目管理中固有的壓力源
　項(xiàng)目集管理中固有的壓力源
　項(xiàng)目組合管理中的固有壓力源
　功能失調(diào)組織帶來(lái)的壓力
　經(jīng)理的個(gè)性和習(xí)慣帶來(lái)的壓力
　項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第8章 沖突管理
　沖突的類型
　沖突產(chǎn)生的個(gè)人原因
　項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突
　項(xiàng)目組合管理中的沖突
　項(xiàng)目生命周期中的沖突
　托馬斯-基爾曼沖突模型
　建設(shè)沖突解決文化
　沖突解決分析表
　一致性管理
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第9章 危機(jī)管理
　對(duì)受害者的影響
　幫助受害者
　對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響
　對(duì)項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)的影響
　危機(jī)事件晤談
　恢復(fù)計(jì)劃
　項(xiàng)目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)
　項(xiàng)目失敗及項(xiàng)目收尾
　給項(xiàng)目經(jīng)理的建議
　總結(jié)
　問(wèn)題討論
第10章 未來(lái)之路
　項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的未來(lái)和挑戰(zhàn)
　改善你作為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效
　改善團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效
　項(xiàng)目專業(yè)人士的職業(yè)生涯管理
　數(shù)字化時(shí)代的人際關(guān)系問(wèn)題
　改善你的人際關(guān)系技巧
　探求人生的意義
　應(yīng)對(duì)孤獨(dú)問(wèn)題
　啟動(dòng)和收尾管理
　總結(jié)
　　

編輯推薦

金格·萊文所著的《項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系技巧》致力于給項(xiàng)目專業(yè)人士（無(wú)論是項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集還是單個(gè)項(xiàng)目層面）以專業(yè)的、切實(shí)的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的人際關(guān)系技巧，這些技巧能幫助你處理在工作或團(tuán)隊(duì)中遇到的諸多人際問(wèn)題，同時(shí)也能幫助你管理自己的職業(yè)方向。書(shū)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目這三個(gè)不同層面上人際關(guān)系問(wèn)題的差異，同時(shí)也指出了在虛擬團(tuán)隊(duì)和集中辦公團(tuán)隊(duì)中工作的異同點(diǎn)。本書(shū)呈現(xiàn)了一系列詳細(xì)、精確、實(shí)用的技能，幫助管理者解決工作中經(jīng)常遇到的各種各樣的人際關(guān)系問(wèn)題，并把挑戰(zhàn)和問(wèn)題轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)。

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