出版時(shí)間:2011-6 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:丁曉峰 頁數(shù):192
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內(nèi)容概要
本書分4篇共12章:第1篇包括第1~4章,介紹了全方位的交流;第2篇包括第5~7章,介紹了一對(duì)一的交流;第3篇包括第8、9章,介紹了團(tuán)體交流;第4篇包括第10~12章,介紹了與觀眾交流。
本書適合從事相關(guān)研究工作的人員參考閱讀。
書籍目錄
第1篇 全方位的交流
第1章 你就是已編碼的交流信道
1.1 交流——信道與代碼
1.2 交流的基礎(chǔ)——觀察
1.3 交流的過程——交流本身
1.4 交流組成部分——說話
1.5 說話的要素
1.6 交流的推動(dòng)者——反饋
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:FBLA公開演講(一)
第2章 說話就是口頭語言的編碼
2.1 語句的力量
2.2 語言類別
2.3 聽眾角色
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:BPA
第3章 副語言對(duì)口頭表達(dá)的點(diǎn)綴效果
3.1 口頭表達(dá)——辭令+聲音
3.2 溝通網(wǎng)絡(luò)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:DECA全方位服務(wù)餐廳管理的角色扮演
第4章 非語言編碼傳達(dá)的非口頭信息
4.1 信息是用來觀察的,而不是用來聽的
4.2 無聲的信息——代碼與信道
4.3 自覺與不自覺的動(dòng)作
4.4 空間與時(shí)間信道
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:FBLA即興演講
第2篇 一對(duì)一的交流
第5章 信心的建立
5.1 全與你自身有關(guān)
5.2 演講恐懼癥
5.3 交流不適癥
5.4 自我形象
5.5 尋找導(dǎo)師
5.6 應(yīng)對(duì)指責(zé)和批評(píng)
5.7 建立自信
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:FBLA職業(yè)面試角色扮演
第6章 提高與人打交道的技巧
6.1 人與人之間的交流
6.2 有益事業(yè)發(fā)展的社交技巧
6.3商務(wù)禮儀
6.4 工作中的沖突
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:BPA演講
第7章 高效的會(huì)談
7.1 一對(duì)一的商務(wù)交流
7.2 會(huì)談——工作中的對(duì)話
7.3 會(huì)談的種類
7.4 會(huì)談成功的關(guān)鍵——準(zhǔn)備
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:高級(jí)會(huì)談技巧
第3篇 團(tuán)體交流
第8章 在團(tuán)體中演講
8.1 團(tuán)體交流概述
8.2 會(huì)議規(guī)則
8.3 影響團(tuán)體互動(dòng)的因素
8.4 成員角色
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:FBLA緊急商業(yè)課題
第9章 團(tuán)體互動(dòng)
9.1 目的性演講
9.2 提供信息型演講
9.3 勸導(dǎo)型演講
9.4 如何解決問題
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:DECA廣告策劃
第4篇 與觀眾交流
第10章 信息的表達(dá)方式要為觀眾量身定制
10.1 成功的演講
10.2 花時(shí)間做調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:旅游觀光市場管理團(tuán)隊(duì)的決策項(xiàng)目
第11章 組織語言論證觀點(diǎn)
11.1 如何準(zhǔn)備
11.2 組織你的演講
11.3 增加視覺沖擊
11.4 富有動(dòng)感的結(jié)尾
11.5 蓄勢待發(fā)的開場白
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:FBLA公開演講(二)
第12章 更好的表達(dá)
12.1 演講前的建議
12.2 表現(xiàn)準(zhǔn)則
12.3 演講后準(zhǔn)則
12.4 演講的準(zhǔn)備、練習(xí)及發(fā)表
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
術(shù)語檢測
知識(shí)應(yīng)用
聯(lián)系實(shí)際
評(píng)估練習(xí)
成功優(yōu)勢:BPA演講管理——個(gè)人
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