網店贏家

前言

2009年，淘寶網推出了新的社區(qū)形式——淘幫派，淘幫派就是以前淘寶社區(qū)的細化，較以前的社區(qū)分類更精準，用戶群更具有針對性，聚合功能也更強大。 淘寶大學（簡稱“淘大”，網址為http://daxue.taobao.com）在2009年8月31號成立了網店推廣、網店運營、網店物流、商家工具、網店服務、拍照制圖六大學科幫派，利用這一新穎的社區(qū)形式，讓更多的淘友可以和各大講師面對面地交流，讓淘友之間多一個交流經營網店經驗的地方。2009年9月1日，編者有幸成為淘寶大學網店推廣幫派的運營幫主，負責推廣幫派的日常運營、維護工作。 2009年9月，為了解決幫派成長速度較慢的問題，編者開始組建幫派管理團隊，采取的方式不是等人入幫，而是主動出擊，拋出“誘餌”吸引大家入幫，淘大推廣幫是淘幫派中第一個采取主動誘人入幫的幫派，并第一個提出了“幫派經濟”這個新概念。為了提升幫派質量，以吸引更多的淘友加入幫派，編者策劃了一次幫派主題活動“皇冠店談推廣——淘寶大學皇冠店鋪成功推廣經驗訪談月”，活動開展一個月時，已經吸引了上百位皇冠店主接受采訪，其中有知名的淘寶大學講師，有人盡皆知的金冠，有各個行業(yè)的領頭羊，也有轟動淘寶的淘名人。一個月的時間成為淘幫派最火熱的活動，也直接促使幫派成為萬人幫，名列幫派排行榜前十名。為了擴大活動的效果，在2009年10月活動繼續(xù)開展，最終使參與訪談的皇冠店主達到200人，成為淘寶網歷史上最大的經驗分享活動。 成功的活動引起了線上線下各方的關注，電子工業(yè)出版社的編輯張彥紅（出版喜洋洋）找到編者，表示有興趣將訪談內容編輯成書，于是，編者在200個皇冠訪談中精選了近80篇內容編輯成書，以讓更多有興趣在網絡上創(chuàng)業(yè)的青年多一種學習的渠道。書中的內容不同于線上帖，而是將皇冠賣家的經驗進一步優(yōu)化、升華，以期給讀靈感和激勵。 這次訪談活動有一個很大的特點，有異于傳統(tǒng)的訪談活動，這也是這次活動能如此火爆的原因之一，就是所有參加訪談的皇冠店主幾乎都回答以下賣家最關心的9個問題： 您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？ 關于網絡零售行業(yè)的推廣，您覺得應該如何定義？ 你們是如何給你的網店拉來顧客的？ 你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢？ 給大家講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧？ 您接下來的目標是什么呀？您建議新手賣家應該如何確立創(chuàng)業(yè)的目標呢？ 您覺得一個新店在沒有大量廣告費用投入的情況下，應該如何給自己的店鋪拉來顧客呢？ 您覺得一個新店在沒有價格優(yōu)勢和信用優(yōu)勢的情況下，該如何留住顧客？ 對于廣大的新手賣家，您有什么其他方面的建議嗎？ 每個問題都有不同的答案，您在閱讀的過程中可以加以對比，哪些您覺得有道理，哪些您覺得有實用價值，然后加以借鑒。通過同樣的問題、不同的答案，您還可以分析出每個成功的皇冠店成功的真正原因所在，從而選擇一條離自己最近的成功道路。 200家皇冠店主的訪談，工作量的巨大是可想而知的，活動的特派記者均是淘寶大學網店推廣幫派的管理人員，我們曾經做過估算，聯(lián)系兩家皇冠店，只有一家能最終聯(lián)系到店主本人，聯(lián)系三家皇冠店主才有一家愿意接受采訪，平均兩家愿意接受采訪的只有一家最終交稿，也就是說，我們的特派記者至少聯(lián)系了2400家皇冠店，才使活動最終達到200個訪談的規(guī)模。而特派記者們的辛勤付出并沒有金錢的收獲，也沒有名譽的收獲，他們唯一能得到的只有活動成功帶來的成就感：讓更多的人能學習到成功的經驗。淘寶大學在此感謝他們的辛勤付出，他們的淘寶ID分別是：磊照10191、福石飾品、蒼_月神、單眼皮考拉、博大的江淮、xmruiqin、麥子風園景、康莊大道188、楚aiq楚、angelldengqiao、淘包淘到抵。參與本書編寫工作的還有張巧琳、黃維軍、曹李圭、黃維霞、陳輝、龔健、林達、羅強、鄭芳燕、吳燕娜、邱光林、蘇振興、羅娜、蔡燈華。 在活動的開展以及本書的編輯過程中，淘寶大學的各位領導、淘寶小二肅觀、淘寶小二駝鈴、淘寶大學資深講師bethebest（福建商盟盟主）、淘寶大學網店推廣學科帶頭人水含笑、淘寶網經驗暢談居掌門meyes、浩然水晶飾品店等給予了無私的鼓勵與幫助，在此深表感謝。 特別說明：本書內容屬于紀實專訪內容，針對上面提到的9個問題，有的訪談者愿意回答，有的不愿意回答，為了保證本書內容的真實性，我們對沒有回答的問題也沒有做補充。另外，本書的采訪內容截至時間是2009年10月（在2011年初進行了部分升華、優(yōu)化），讀者在閱讀本書內容的時候會發(fā)現(xiàn)，每篇文章的信用級別、網店名稱或者有的訪談者談到的下一個目標與此時您在網絡上看到的可能不完全一致，但這些內容并不影響您從書中學到需要的知識。所以，個別優(yōu)秀的非皇冠賣家的訪談內容也收錄在本書了。蔡同超（淘寶大學講師：會吹小號的貓） 2011年1月

內容概要

本書是一本開店創(chuàng)業(yè)寶典，書中內容由淘寶大學網店推廣幫派的 11 位特派記者聯(lián)系了2 400 名皇冠賣家，獲得訪談200
例，并由編者從中精選優(yōu)化81 例編輯組成。
本書聚集了多位成功網商的經驗之談，其中有知名的淘寶大學講師，有人盡皆知的金冠賣家，有各個行業(yè)的領頭羊，也有轟動淘寶的淘名人，每位網商幾乎都是針對賣家最關心的9
個問題做出解答。角度不同，答案也不同，讀者在對比閱讀之后便可找出最適合自己的答案。
讀者對象：本書適合所有已經開設網店的店主閱讀，也適合即將開設網店進行自主創(chuàng)業(yè)的讀者閱讀。

作者簡介

蔡同超，淘寶ID：會吹小號的貓?zhí)詫毚髮W紅帶講師淘寶網皇冠級別賣家淘寶網福建商盟副盟主淘寶大學網店推廣幫幫主2008年3月開始專職經營自己的網店，到2009年4月底達到了皇冠信用級別，期間創(chuàng)造過健身行業(yè)的按摩器單品銷售第一的記錄。2008年6月成為一名淘寶大學講師，負責線下課程的講授及淘寶大學網店推廣學科幫派的運營工作。擅長網店推廣實戰(zhàn)技巧及理論的研究、商品圖片的拍攝和處理。至今在全國各地授課近300場次，培訓學員超過萬人，授課滿意度名列前茅。贏在執(zhí)行，勝在堅持。愿與您分享我的所知，為您自勺創(chuàng)業(yè)之路加油添勁。

書籍目錄

一、淘大篇
　1.1 淘寶大學美女講師的創(chuàng)業(yè)先鋒路
　1.2 駭客的行銷必殺技
　1.3 成功店鋪必備的“四件寶”
　1.4 真誠待客，營造口碑
　1.5 好實惠留下好顧客
　1.6 口碑贏天下
　1.7 淘寶第一單的傳奇推廣
　1.8 軟推廣，硬品質
　1.9 好信譽的小店也能出奇跡
　1.10 專業(yè)成就“無線”淘品牌
　1.11 十大網商從2500元到30000000元的蛻變
二、牛人篇
　2.1 三金冠的淘金法則
　2.2 “中國第一網商”——檸檬綠茶
　2.3 5年造就百萬好評
　2.4 黃馬褂教你如何淘人脈
　2.5 淘寶紅人的時尚營銷
　2.6 核心法寶——超乎想象的服務
　2.7 用獨特的設計贏得客戶青睞
　2.8 準確推薦——五皇冠讓顧客不斷回頭
　2.9 從內蒙微微小草成長到淘寶四皇冠
　2.10 羚羊早安10個月升雙冠的秘密
三、草根篇
四、速度篇
五、留客篇
六、拉客篇
七、服務篇
八、貨源篇
九、團隊篇
十、艱難篇

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：樂樂的鋪88：最開心的事情有兩件，一是刷新“已賣出的寶貝”；二是“評價”，每當我看到這兩項在不斷地更新，心里都是非常開心的。最難過的事是售后引起的，前幾天看到一個差評，內容是“根本沒有贈品，而且衣服居然是穿過的，口袋里還有東西”。賣家的解釋是“親，口袋里就是我們給您的贈品?。　苯洺６紩霈F(xiàn)這種哭笑不得的事情。單眼皮考拉：您接下來的目標是什么呀？您建議新手賣家應該如何確立創(chuàng)業(yè)的目標呢？樂樂的鋪88：接下來，我們的目標是充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢與資源，提升銷售量與信譽，加大活動力度，并希望盡快到達兩皇冠。給新手賣家的建議是：不要盲目跟風，做自己最熟悉的行業(yè)或自己最具有資源優(yōu)勢的產品。如果能做到這兩點，那您已經贏在了起跑線上。單眼皮考拉：您覺得一個新店在沒有大量廣告費用投入的情況下，應該如何給自己的店鋪拉來顧客呢？樂樂的鋪88：90％免費推廣+10％付費推廣。當您對淘寶平臺都了解之后，您在有空余的時間下可以到相應的幫派發(fā)帖，發(fā)帖寧缺毋濫，用心去寫，我相信會得到您想要的。下面介紹一些我所知道的適合新店推廣的方式。①淘客推廣——按成交額付費。②博客推廣——利用博客的平臺寫相關文章，必須要有可讀性，以高質量文章為主，廣告為輔。③搜索引擎——例如，到百度帖吧回復一些與您的產品相關的問題，這個很管用。④論壇發(fā)帖——可以直接復制您博客里的文章發(fā)布到相關論壇，選擇發(fā)布的論壇不能盲目，要有針對性。

媒體關注與評論

對于網商，皇冠不只是代表了信用的等級。更像是烈日下的放大鏡，將勝利與挫折激情碰撞所閃耀的靈光匯聚于網店。引燃電子商務燎原之火！百家皇冠訪談，萃取眾家長短，呈獻酸甜苦辣大餐。十足的干貨！　　——bethbest 淘寶大學資深講師、淘寶網福建商盟盟主、三皇冠賣家通俗地說。推廣就是讓你的產品和店鋪在淘寶中脫穎而出，在網絡中脫穎而出。甚至在生活中脫穎而出。這本書能助你成為杰出的推廣贏家！　　——小胡豆兒淘寶大學資深講師、淘寶網媽寶親子論壇掌門、淘寶網媽咪寶貝商盟盟主本書提供了近百位淘寶皇冠店鋪掌柜精辟的經驗分享?？勺尨蠹医梃b，愿此書能激勵在“淘?！敝忻恳晃恍量啻蚱吹呐笥褌儯　　　裥拿廊烁C 淘寶網臺灣商盟盟主站在皇冠的肩膀上找到推廣的最佳途徑。讓你輕松成為網店贏家?！　　R曼妹妹 淘寶大學資深講師、皇冠賣家成功的網店離不開成功的推廣方法，吸取前輩的經驗是獲得成功方法的最佳捷徑，相信近百種成功方法里一定有適合您的一種?！　　猰eyes淘寶網經驗暢談居掌門、皇冠賣家這是一本匯集了近百家淘寶皇冠級網店成功經驗及智慧的書，你可以不看，但是不看是你的損失?！　　Y坤 網絡營銷推廣專家，推一把網站創(chuàng)始人所有的成功者都有相似之處。在這本書中，81位成功賣家向我們講述了他們各自成功的經驗，這些經驗中有許多共通的東西。對于每一個希望成功的賣家來說，這些第一手資料是最好的教科書。　　——周公 淘寶網數據平臺資深數據產品專家網商在成長過程中困惑很多。困難也很多，但關注的核心依然離不開營銷，淘寶賣家的營銷更多的不是傳授，而是分享。這本書給我們帶來了實踐的心得和案例，是實踐中得出的最寶貴的營銷案例和行動指南。　　——家洛 淘寶大學校長

編輯推薦

《網店贏家:百家皇冠談推廣(雙色)》：寫給網店賣家對賣家最關心的9大問題進行81種解讀，分析并找到離你最近的成功道路。寫給準創(chuàng)業(yè)者皇冠箴言句句給力，是你了解網店創(chuàng)業(yè)、大淘寶生態(tài)圈的第一手資料。

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