跟高手學(xué)開網(wǎng)店

前言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的進(jìn)步，使網(wǎng)上購物成為一種可能。由于網(wǎng)上購物具有不受時(shí)空限制、選擇范圍廣、商品種類多、價(jià)格便宜、方便快捷等顯著特點(diǎn)，因此受到大眾的喜愛和推崇。網(wǎng)上購物的興起帶動了巨大的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，人們紛紛加入到網(wǎng)上開店的行列中，夢想成為成功的網(wǎng)上淘金客。網(wǎng)上開店具有消費(fèi)群體廣、成本低和管理靈活等傳統(tǒng)店鋪無法比擬的先天優(yōu)勢，對于想要通過網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想、創(chuàng)造財(cái)富的人來說，極具吸引力和誘惑力。但想要經(jīng)營好一家網(wǎng)店，不僅需要網(wǎng)店經(jīng)營者的一腔熱情，而且更需要網(wǎng)店經(jīng)營者具備良好的網(wǎng)店知識和營銷頭腦。只有充分做好開店準(zhǔn)備，了解開店的各種知識，懂得自我營銷才能在茫茫店鋪中脫穎而出，贏得顧客和市場，并最終走向成功。本書從網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀談起，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)店高手詳細(xì)介紹網(wǎng)上開店的四大平臺、開店的流程、網(wǎng)店支付平臺的使用方法、網(wǎng)店貨源的采購?fù)緩健⒕W(wǎng)店裝修的常用工具、商品美化和定價(jià)的技巧、店鋪宣傳推廣的方法和手段、尋找客源和服務(wù)顧客的方法以及物流管理的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，讓讀者對網(wǎng)上開店有全面和深刻的了解。本書首先向讀者介紹了網(wǎng)上開店的基本知識，包括網(wǎng)上開店現(xiàn)狀、主流的網(wǎng)店平臺和獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站，并通過分析幫助讀者進(jìn)行自我定位，以便讀者選擇合適的網(wǎng)店類型、經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式。此外，還介紹了網(wǎng)上開店前應(yīng)做好的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括硬件設(shè)備和軟件工具等，便于讀者在開店前做好充足的準(zhǔn)備。本書具有很強(qiáng)的操作性。例如在本書的第二章中，著重介紹了申請網(wǎng)店的具體流程，通過詳細(xì)的圖文介紹，手把手教賣家順利申請網(wǎng)上店鋪。同時(shí)，對各大主流網(wǎng)店平臺都進(jìn)行了全面的介紹，既可以滿足不同賣家的開店需求，也讓賣家對這幾大網(wǎng)店平臺有了全面的認(rèn)識。賣家可以據(jù)此選擇在哪一個(gè)網(wǎng)店平臺開設(shè)網(wǎng)店；在第三章中，對各大網(wǎng)店平臺的支付系統(tǒng)的操作也有詳細(xì)的介紹，解決了賣家在網(wǎng)上開店過程中遇到的各類問題。本書的編寫以賣家作為出發(fā)點(diǎn)，處處為賣家考慮，除了幫助賣家順利開設(shè)和經(jīng)營店鋪外，還提供了各類實(shí)用的技巧幫助賣家節(jié)省成本，提高利潤，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店的最終目的。例如在第四章中，詳細(xì)介紹了貨源的搜索途徑，通過多角度、多方位的分析，讓賣家可以找到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨源，節(jié)省商品成本，降低開店風(fēng)險(xiǎn)；在第九章中，對如何節(jié)省物流成本也作了詳細(xì)的介紹，讓賣家可以獲得更大的利潤空間。

內(nèi)容概要

　　網(wǎng)絡(luò)購物的普及和興盛帶動了網(wǎng)上開店的熱潮，越來越多的人加入到網(wǎng)上開店的行列中。如今，在網(wǎng)上開店儼然成為一種職業(yè)、一種時(shí)尚。想要成功地經(jīng)營一家網(wǎng)店，在眾多店鋪中脫穎而出，需要網(wǎng)店管理者具備良好的網(wǎng)店知識和技能?！　”緯敿?xì)介紹了開網(wǎng)店的全過程，全書共分9章、3附錄，主要內(nèi)容包括高手領(lǐng)你入門開網(wǎng)店、辦理網(wǎng)店“營業(yè)執(zhí)照”、網(wǎng)店支付平臺一掃通、尋找適合你的好貨源、給你的店鋪“精裝修”、讓你的寶貝奪人眼球、店鋪宣傳推廣全攻略、擁有屬于你的顧客和好賣家要靠好物流等全方位知識?！　∽x者對象：本書內(nèi)容翔實(shí)、通俗易懂、案例新穎、步驟詳細(xì)、圖文并茂，是有志于在網(wǎng)上開店或已經(jīng)在網(wǎng)上開店的讀者的實(shí)戰(zhàn)寶典。

書籍目錄

第一章  高手領(lǐng)你入門開網(wǎng)店　一、網(wǎng)上開店現(xiàn)狀分析　二、網(wǎng)店平臺你知道多少　　（一）深入淘寶網(wǎng)　?。ǘ┦煜ひ兹ぞW(wǎng)　?。ㄈ┝私馀呐木W(wǎng)　　（四）認(rèn)識百度有啊　三、選擇合適的網(wǎng)店類型　　（一）定位自己的情況　?。ǘふ液线m的經(jīng)營項(xiàng)目　　（三）選擇合適的經(jīng)營方式　四、做好網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備　　（一）硬件設(shè)備　?。ǘ┸浖ぞ摺　。ㄈ┝己玫男膽B(tài)　案例1：新手開店常犯的幾種錯(cuò)誤　案例2：淘寶皇冠級賣家建獨(dú)立網(wǎng)站“出淘”第二章  辦理網(wǎng)店“營業(yè)執(zhí)照”　一、開通網(wǎng)上銀行　?。ㄒ唬┱J(rèn)識網(wǎng)上銀行　　（二）辦理網(wǎng)上銀行　二、成為淘寶店鋪掌柜　?。ㄒ唬┳蕴詫殨T　?。ǘ┥暾埖赇仭　。ㄈ┦褂冒⒗锿吞詫氈怼∪?、做個(gè)拍拍網(wǎng)的賣家　?。ㄒ唬┏蔀榕呐臅T　?。ǘ┱J(rèn)證并開設(shè)網(wǎng)店　?。ㄈ┌l(fā)布商品　四、注冊易趣開網(wǎng)店　?。ㄒ唬┳詴T　　（二）身份認(rèn)證　?。ㄈ碛械赇仭∥?、使用百度有啊　　（一）成為會員　?。ǘ┱J(rèn)證并創(chuàng)建店鋪　案例1：新手賣家兩周從0到2心的經(jīng)驗(yàn)分享　案例2：淘寶金冠賣家的經(jīng)營策略第三章  網(wǎng)店支付平臺一掃通　一、淘寶網(wǎng)——支付寶　?。ㄒ唬┱J(rèn)識支付寶　?。ǘ┲Ц秾毘渲到灰住《⑴呐木W(wǎng)——財(cái)付通　?。ㄒ唬┝私庳?cái)付通　?。ǘ┴?cái)付通充值交易　?。ㄈ┴?cái)付通提現(xiàn)　三、易趣網(wǎng)——安付通　?。ㄒ唬┦褂冒哺锻ā　。ǘ┌哺锻ǔ渲到灰住∷摹俣扔邪　俑秾殹　。ㄒ唬┲獣园俑秾殹　。ǘ┌俑秾毘渲到灰住　。ㄈ┌俑秾氜D(zhuǎn)賬提現(xiàn)　案例1：小吳第一次網(wǎng)上開店的受騙經(jīng)歷　案例2：保管好賬戶信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙第四章  尋找適合你的好貨源　一、貨源渠道的挑選　?。ㄒ唬┻m合新手賣家的貨源　?。ǘ┏墒熨u家的貨源選擇　?。ㄈ┨厣u家的獨(dú)特貨源　?。ㄋ模┘寄苜u家的自創(chuàng)貨源　二、挑選貨品的訣竅　?。ㄒ唬?shí)地挑選　?。ǘ┚W(wǎng)上選貨　三、防范進(jìn)貨陷阱和騙局　?。ㄒ唬┳⒁馀l(fā)商提供的地址　?。ǘ┳⒁馀l(fā)商的實(shí)體公司名稱　?。ㄈ┳⒁馀l(fā)商提供的匯款途徑　案例1：什么是網(wǎng)上流行的外貿(mào)尾單　案例2：林磊尋找高利潤貨源的要訣第五章  給你的店鋪“精裝修”　一、好名字讓人過目不忘　?。ㄒ唬┑赇伱Q學(xué)問大　?。ǘ┑赇伱Q巧設(shè)置　二、給你的店鋪化個(gè)靚妝　?。ㄒ唬┒ㄎ坏赇侊L(fēng)格　?。ǘ┚难b扮店鋪　?。ㄈ┑赇伡?xì)節(jié)點(diǎn)綴　三、曬曬賣家們的個(gè)性店鋪　?。ㄒ唬?shù)碼產(chǎn)品店　?。ǘ辍　。ㄈ┓b店　?。ㄋ模┘揖赢a(chǎn)品店　　（五）寵物用品店　案例1：超級賣家網(wǎng)店裝修經(jīng)驗(yàn)談　案例2：周佳的店鋪裝修之路第六章  讓你的寶貝奪人眼球　一、寶貝美圖引人入勝　　（一）拍攝前期準(zhǔn)備　?。ǘ┟缊D拍攝技巧　?。ㄈ﹫D片處理技巧　二、使用網(wǎng)絡(luò)圖片相冊　?。ㄒ唬┦褂妹赓M(fèi)相冊　?。ǘ┵徺I圖片空間　三、寶貝描述精細(xì)到位　?。ㄒ唬┙o寶貝取個(gè)好名字　?。ǘ┴S富你的寶貝描述　四、寶貝定價(jià)常用技巧　?。ㄒ唬氊惗▋r(jià)的方式　　（二）常用定價(jià)技巧　五、推薦你的優(yōu)勢商品　?。ㄒ唬┥唐吠扑]原則　　（二）使用櫥窗推薦位　?。ㄈ┦褂肍lash相冊　案例1：蘇蘇的快速升鉆秘籍　案例2：第一個(gè)化妝品網(wǎng)店的誕生第七章  店鋪宣傳推廣全攻略　一、做好店內(nèi)宣傳　?。ㄒ唬┣捎玫赇伭粞浴　。ǘ┻M(jìn)行友情鏈接　　（三）設(shè)置個(gè)人空間　?。ㄋ模┦詹氐赇伜蜕唐贰　。ㄎ澹┑赇佇缕沸麄鳌　。┡e辦買家秀　?。ㄆ撸┣捎蒙唐吩u價(jià)　二、網(wǎng)店平臺宣傳　　（一）社區(qū)發(fā)帖回帖　?。ǘ﹨⑴c社區(qū)活動　　（三）爭取社區(qū)廣告位　?。ㄋ模┵徺I推廣工具　三、熱門網(wǎng)站宣傳　?。ㄒ唬┨煅纳鐓^(qū)　?。ǘ┴垞渚W(wǎng)　?。ㄈ┌俣荣N吧　?。ㄋ模㏒NS社區(qū)　?。ㄎ澹┎┛秃臀⒉　。﹦?chuàng)建獨(dú)立論壇　四、使用聊天工具進(jìn)行宣傳　　（一）騰訊QQ　?。ǘ┌⒗锿∥?、借助搜索引擎進(jìn)行宣傳　　（一）百度競價(jià)　?。ǘ┕雀韪們r(jià)　　六、其他常用的推廣形式　?。ㄒ唬⒆约旱赇伒木W(wǎng)址印在實(shí)物上　?。ǘ┦褂脗鹘y(tǒng)媒體廣告　?。ㄈ┨峁┟赓M(fèi)服務(wù)　?。ㄋ模┡c實(shí)體店相結(jié)合　案例1：大學(xué)生營銷經(jīng)驗(yàn)分享　案例2：直通車真的燒錢么第八章  擁有屬于你的顧客　一、挖掘你的顧客　?。ㄒ唬┲鲃映鰮魧ふ屹I家　?。ǘW(xué)會抓住上門買家　?。ㄈ┵I賣不成仁義在　二、服務(wù)你的顧客　?。ㄒ唬┳⒅嘏c買家的溝通　?。ǘ┑轿坏膶?dǎo)購服務(wù)　?。ㄈ╇娫捊涣髦械淖⒁馐马?xiàng)　三、維護(hù)客戶關(guān)系　?。ㄒ唬┙⒖蛻魴n案　?。ǘ┙T制度　四、做好售后服務(wù)　　（一）售后商品的跟蹤告知　?。ǘ┦酆筚I家回訪與調(diào)查　　（三）正確處理買家的投訴和意見　案例1：戴小姐教你如何做好售后服務(wù)　案例2：如何讓新顧客變成老顧客第九章  好賣家要靠好物流　一、商品配貨與包裝　?。ㄒ唬┥唐放湄洝　。ǘ┥唐钒b　二、常用的物流方式　?。ㄒ唬┛爝f運(yùn)輸　?。ǘ┼]局配送　?。ㄈ┪锪魍羞\(yùn)　　（四）上門送貨　三、降低物流成本　?。ㄒ唬┕?jié)省包裝成本　　（二）和快遞員議價(jià)　?。ㄈ┏蔀楹灱s客戶　?。ㄋ模┦褂镁W(wǎng)站推薦物流　　（五）利用打折郵票　?。┐蠹锲肥褂每爝\(yùn)和鐵路托運(yùn)　四、常見的物流問題　?。ㄒ唬┦褂梦锪鞯淖⒁馐马?xiàng)　　（二）解決常見的物流問題　案例1：如何郵寄易碎物品　案例2：網(wǎng)上開店如何接外單附錄　附錄1  我國物流快遞公司網(wǎng)址　附錄2  全國最大的50個(gè)專業(yè)批發(fā)市場　附錄3  商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》

章節(jié)摘錄

插圖：（1）看公司實(shí)力目前，有很多個(gè)體經(jīng)營者跟隨品牌經(jīng)營的潮流，做起品牌，外表看似正規(guī)，但是內(nèi)部管理混亂。品牌經(jīng)營，絕不是做表面文章，而是做實(shí)事，公司必須要有實(shí)力來支撐一系列的配套工作。因此，在選擇品牌代理時(shí)，要看公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營的歷史時(shí)間以及管理的狀態(tài)水平等。（2）接觸產(chǎn)品實(shí)物選擇品牌代理，關(guān)鍵還是在于產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品直接與消費(fèi)者接觸，消費(fèi)者不接受，一切努力都將成為無用功。因此，品牌產(chǎn)品非常注重產(chǎn)品的開發(fā)及風(fēng)格個(gè)性的定位。只有親身接觸產(chǎn)品，對產(chǎn)品的用料、做工、功能及特性等都有深入了解，才能放心代理。（3）了解公司品牌文化每個(gè)品牌公司都有自己的品牌文化。品牌文化是品牌經(jīng)營的靈魂。當(dāng)鮮明富有個(gè)性且內(nèi)涵豐富的文化有效地表現(xiàn)出來，就更能讓一個(gè)品牌富有生命力。一旦某種品牌文化在消費(fèi)者心中建立起來，選用該品牌就成為了消費(fèi)者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。正如美國品牌戰(zhàn)略專家勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出的，這些品牌蘊(yùn)涵的社會、文化價(jià)值和存在的價(jià)值構(gòu)成了消費(fèi)者紐帶的基礎(chǔ)。（4）找品牌破綻一個(gè)成熟的品牌運(yùn)作方案，一定是在其內(nèi)部進(jìn)行了較長時(shí)間的調(diào)研論證，且已經(jīng)在內(nèi)部各級層面做了相關(guān)的培訓(xùn)，所以，其公司內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)清晰。當(dāng)詢問到公司不同層面的人員時(shí)，所有回答應(yīng)該一致，如果答案各異，則說明該品牌的運(yùn)作有很大問題。（5）找專業(yè)和規(guī)范品牌的建立一定是在專業(yè)的人士或機(jī)構(gòu)中完成的，因此，其具有鮮明的規(guī)范性，如公司的資料、政策、文件格式、企業(yè)的制度及文化內(nèi)容等；公司員工的精神面貌、禮儀言行；或從最簡單的一張名片，或從電話接聽中就可以觀察出品牌的基礎(chǔ)實(shí)力。（6）橫向比較將接觸的多家品牌公司進(jìn)行比較，對各家品牌的優(yōu)勢與不足進(jìn)行分析，在有了清晰的認(rèn)識后，將會有助于加盟者做出準(zhǔn)確的判斷。另外，選擇合作伙伴、選擇一個(gè)公司或品牌，更重要的是看企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的務(wù)實(shí)性，這一點(diǎn)非常重要。產(chǎn)品好賣、容易賺錢才是最重要的。選擇好品牌代理后，還要了解品牌代理的基本原則。·互惠互利原則。特許經(jīng)營必須以雙方都獲利為基礎(chǔ)，單方有利或雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的失衡勢必導(dǎo)致特許經(jīng)營體系的瓦解。

編輯推薦

《跟高手學(xué)開網(wǎng)店》：盤點(diǎn)國內(nèi)四大網(wǎng)店平臺，網(wǎng)上開店籌備工作、玩轉(zhuǎn)各種支付手段，如何裝修你的店鋪。如何推廣你的店鋪如何擁有大量顧客，如何讓你的商品吸引眼球達(dá)成交易。開網(wǎng)店，做活網(wǎng)上生意．一本就GO。

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