企業(yè)變革大趨勢(shì)

前言

外包這一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象已被國(guó)內(nèi)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界所熟知。一提到外包，很多人都會(huì)想到國(guó)內(nèi)企業(yè)如何承接海外企業(yè)特別是著名跨國(guó)公司的外包業(yè)務(wù)，如軟件外包、研發(fā)外包等。實(shí)踐中，無(wú)論是國(guó)家部委、地方政府，還是相關(guān)企業(yè)，都在積極爭(zhēng)取海外離岸外包業(yè)務(wù)，而且也取得了顯著成績(jī)，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。作為長(zhǎng)期跟蹤企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的研究人員，我們不禁要進(jìn)一步探究海外企業(yè)開(kāi)展外包的背景與動(dòng)機(jī)，以尋求它們對(duì)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示和借鑒意義?；谏鲜隹紤]，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所專門(mén)成立了課題組，研究企業(yè)外包的發(fā)展規(guī)律。課題組分析和整理了國(guó)內(nèi)外的大量文獻(xiàn)，并調(diào)研了北京、上海等地的一些外包協(xié)會(huì)和外包企業(yè)，也專門(mén)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)一些大企業(yè)進(jìn)行座談，聽(tīng)取他們對(duì)本企業(yè)推進(jìn)業(yè)務(wù)外包的看法。課題組在實(shí)踐調(diào)研和理論分析的基礎(chǔ)上，形成了本書(shū)書(shū)稿。課題研究表明，企業(yè)開(kāi)展外包合作有著深刻的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)背景，外包已經(jīng)成為企業(yè)的重大變革趨勢(shì)。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展是企業(yè)變革的技術(shù)基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、流程化等管理創(chuàng)新是企業(yè)變革的重要條件，全球競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)變革的重要推動(dòng)力。企業(yè)開(kāi)展外包合作，既獲取了外部化帶來(lái)的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，也獲取了長(zhǎng)期合作帶來(lái)的交易費(fèi)用的節(jié)省，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)的靈活性、合規(guī)性。我們認(rèn)識(shí)到，外包對(duì)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生重大影響。通過(guò)外包，很多企業(yè)將由全功能組織變革為專業(yè)化組織，由依靠?jī)?nèi)部資源變革為依賴內(nèi)外部資源網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式將發(fā)生重大變化。企業(yè)的變革還將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革，如大大加快國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工、集群發(fā)展和結(jié)構(gòu)升級(jí)的步伐，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的眼光來(lái)看，推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展外包業(yè)務(wù)將具有更加深遠(yuǎn)的意義。這是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)，也是一個(gè)多贏的市場(chǎng)。對(duì)發(fā)包企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包，可以更具合規(guī)性、透明性、經(jīng)營(yíng)彈性和競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)接包企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)的啟動(dòng)是一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，使其在承接來(lái)自于海外的外包業(yè)務(wù)時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)國(guó)家和社會(huì)整體來(lái)說(shuō)，通過(guò)專業(yè)化服務(wù)可以提高各種資源的配置效率，通過(guò)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化可以形成全社會(huì)帶動(dòng)創(chuàng)新的氛圍，最終可以提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。因此，盡快啟動(dòng)國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)，已然成為轉(zhuǎn)變我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑。政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和社會(huì)各界都應(yīng)提高對(duì)外包發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，共同迎接企業(yè)變革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本書(shū)大致分為三大部分內(nèi)容：第一章至第三章為整體框架和理論分析，從企業(yè)演進(jìn)的一般規(guī)律出發(fā)，考察了外包合作這一商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特征、產(chǎn)生的動(dòng)因、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)方式及對(duì)企業(yè)邊界和專業(yè)化發(fā)展的影響；第四章至第八章為分類研究，分別對(duì)人力資源外包、財(cái)務(wù)外包、IT服務(wù)外包、制造業(yè)外包、生產(chǎn)性服務(wù)外包和虛擬企業(yè)進(jìn)行了分章介紹，每一章基本都包含了企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的動(dòng)因、主要模式、經(jīng)營(yíng)方式和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容；第十章和第十一章是總結(jié)和建議。本課題研究得到了北京市發(fā)改委、中關(guān)村管委會(huì)、北京市服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的大力支持。北京軟通動(dòng)力、文思創(chuàng)新、康龍化成、北京華財(cái)理賬、凡客誠(chéng)品、ADP中國(guó)和IBM等企業(yè)接受了課題組的調(diào)研，并提供了寶貴資料。我們對(duì)所有幫助表示衷心的感謝！由于作者研究水平有限，書(shū)中錯(cuò)誤或不妥之處在所難免。衷心希望得到讀者批評(píng)賜教。

內(nèi)容概要

本書(shū)從企業(yè)演進(jìn)的一般規(guī)律出發(fā)，考察了外包合作這一商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特征、產(chǎn)生的動(dòng)因、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)方式及對(duì)企業(yè)邊界和專業(yè)化發(fā)展的影響，并分別對(duì)人力資源外包、財(cái)務(wù)外包、IT服務(wù)外包、制造業(yè)外包、生產(chǎn)性服務(wù)外包和虛擬企業(yè)等各種外包形式進(jìn)行了詳細(xì)剖析，進(jìn)而分析了企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的主要措施，最后在總結(jié)外包合作作為企業(yè)未來(lái)變革趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了推動(dòng)我國(guó)企業(yè)開(kāi)展外包合作的若干建議。

作者簡(jiǎn)介

馬駿，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長(zhǎng)、研究員，主要從事企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)政策等研究，著有《中國(guó)企業(yè)國(guó)際化研究》、《產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與創(chuàng)新》等多部著作。

書(shū)籍目錄

第一章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式
　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式
二、外包合作是商業(yè)模式的系統(tǒng)創(chuàng)新
(一)外包合作的概念
(二)外包合作的特征
(三)外包合作的業(yè)務(wù)類型
(四)外包合作的目標(biāo)
三、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新
(一)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的特征
(二)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
第二章 企業(yè)演進(jìn)的歷史與趨勢(shì)
一、企業(yè)演進(jìn)歷史：從簡(jiǎn)單組織到復(fù)雜組織
(一)企業(yè)演進(jìn)的軌跡
(二)復(fù)雜組織的悖論
二、企業(yè)演進(jìn)趨勢(shì)：從全功能組織到專業(yè)化組織
(一)基于“市場(chǎng)購(gòu)買”的專業(yè)化
(二)基于“外包合作”的專業(yè)化
(三)專業(yè)化組織的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
第三章 外包合作的理論分析
一、企業(yè)邊界的理論框架
(一)企業(yè)邊界理論綜述
(二)內(nèi)部提供、外包合作與市場(chǎng)購(gòu)買選擇的分析框架
二、內(nèi)部提供還是市場(chǎng)購(gòu)買
三、內(nèi)部提供、市場(chǎng)購(gòu)買還是外包合作
　……
第四章　人力資源外包
第五章　財(cái)務(wù)外包
第六章　IT服務(wù)外包
第七章　制造業(yè)外包
第八章　生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)外包
第九章　虛擬企業(yè)
第十章　企業(yè)變革大趨勢(shì)
第十一章　迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：和市場(chǎng)的擴(kuò)大導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總量增加，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)更加復(fù)雜。現(xiàn)代工商企業(yè)的基本特征是出現(xiàn)了專業(yè)化的管理層級(jí)和職業(yè)經(jīng)理人，由此企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)比市場(chǎng)協(xié)調(diào)更有效率：內(nèi)部協(xié)調(diào)可以獲得信息上的優(yōu)勢(shì)，可以在相關(guān)部門(mén)合理安排設(shè)備和人員，可以使現(xiàn)金流更加穩(wěn)定和付款更加迅速。企業(yè)能力理論研究者（普拉哈拉德、哈默爾等）認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的知識(shí)積累，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的知識(shí)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是企業(yè)的關(guān)鍵資源，內(nèi)部關(guān)鍵資源包括企業(yè)家、管理和技術(shù)骨干等人力資源，機(jī)器設(shè)備、自然資源等有形資產(chǎn)，知識(shí)、專利、品牌等無(wú)形資產(chǎn)。外部資源包括企業(yè)聯(lián)盟、公共關(guān)系等資源。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的特性，能夠?yàn)楣具M(jìn)入市場(chǎng)提供方便，為客戶帶來(lái)價(jià)值。世上幾乎沒(méi)有公司能夠同時(shí)打造5～6種世界一流的基本核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)企業(yè)能力理論，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的資源應(yīng)該劃入企業(yè)內(nèi)部。一些學(xué)者（安索夫、弗雷德威斯通等）從協(xié)同效應(yīng)角度分析企業(yè)邊界。企業(yè)協(xié)同包括管理協(xié)同、經(jīng)營(yíng)協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同。管理協(xié)同指領(lǐng)先企業(yè)的管理能力優(yōu)勢(shì)，如杰出企業(yè)家和優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)管理制度等形成綜合管理能力，可以幫助企業(yè)在更多業(yè)務(wù)上獲取高于市場(chǎng)的收益；經(jīng)營(yíng)協(xié)同指企業(yè)可以利用品牌、知識(shí)、客戶資源及市場(chǎng)力量等方面的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)還可以通過(guò)信息共享加強(qiáng)業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)；財(cái)務(wù)協(xié)同指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增加后可通過(guò)一定手段降低資金的成本，提高舉債能力及獲取稅收等其他財(cái)務(wù)方面的收益等?？梢钥闯?，管理協(xié)同和經(jīng)營(yíng)協(xié)同本質(zhì)上反映的是企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性。大企業(yè)病的研究者認(rèn)為，企業(yè)邊界與大企業(yè)病呈正相關(guān)關(guān)系。

編輯推薦

《企業(yè)變革大趨勢(shì):外包合作與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)》：外包合作是企業(yè)交易方式的重大創(chuàng)新，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大變革，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。盡快啟動(dòng)國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)，已然成為轉(zhuǎn)變我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑。政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和社會(huì)各界都應(yīng)提高對(duì)外包合作發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，共同迎接企業(yè)變革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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