績效管理實務(wù)

前言

　　傳統(tǒng)的人力資源管理系列教材往往在講授一般人力資源管理原理的基礎(chǔ)上，就這一原理所涉及的內(nèi)容進一步細化，開設(shè)薪酬管理、績效考評、人才測評、工作分析、員工招聘等專業(yè)課程。其內(nèi)容往往前后交叉，重視一般理論和一般方法的闡述，缺乏對管理過程的分析和現(xiàn)代管理技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。近年來，我們一直在思考人力資源管理專業(yè)建設(shè)中如何培養(yǎng)學生實際動手能力的問題，為此，我們特申報了將這一專業(yè)作為教育部特色專業(yè)，并于2009年獲得評審?fù)ㄟ^。借助這一平臺，從改革教學內(nèi)容和構(gòu)建實踐教學體系入手，著力培養(yǎng)學生的實踐能力。鑒于此，我們通過分析學生現(xiàn)狀及企業(yè)調(diào)研，參考大量人力資源管理的相關(guān)文獻，運用現(xiàn)代管理技術(shù)，試圖出版一套實務(wù)性較強的系列教材。這本教材就是我們嘗試出版的其中一本?！　　犊冃Ч芾韺崉?wù)》一書的特點主要體現(xiàn)在三個方面：其一，為了避免和其他同類教材的重復(fù)，在結(jié)構(gòu)上進行了嚴密的設(shè)計，主要涉及績效管理與績效管理系統(tǒng)設(shè)計、績效目標與考核指標體系的構(gòu)建與應(yīng)用、績效考核體系的設(shè)計與應(yīng)用、主要績效管理工具及其應(yīng)用、績效管理的實施與監(jiān)控、績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用、績效考核制度的設(shè)計與應(yīng)用、績效管理操作實踐等內(nèi)容，教材從實踐與操作層面上比較系統(tǒng)地分析了績效管理與績效考核的主要問題。其二，在寫作方式的處理上，力圖通過大量的案例、圖表和操作技術(shù)來分析、歸納和總結(jié)績效管理過程中的相關(guān)問題。既有具體分析過程，又有實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)，注重績效管理與考核的各種表單的設(shè)計與應(yīng)用，凸顯其實務(wù)性。其三，文字力求通俗易懂，可讀性強，適用對象廣。本書不僅適合作為高等院校人力資源管理專業(yè)的教材，也適合企業(yè)從事績效管理的人員參考。　　本書是在湖南理工學院經(jīng)濟與管理學院院長楊新榮教授的倡導(dǎo)下，在深入分析人力資源管理專業(yè)本科學生現(xiàn)狀及問題的基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型人才為目標，以科學性、系統(tǒng)性、實用性和可操作性為標準，經(jīng)過教研室老師多次集體討論形成大綱，再由任教本課程多年的教師分工寫作，可以說凝聚了編寫組人員多年教學的經(jīng)驗和智慧。本書也是教育部特色專業(yè)——人力資源管理專業(yè)建設(shè)的階段性成果?！　⑴c本書編寫的教師主要是人力資源管理專業(yè)建設(shè)的參與者。具體分工如下：第1章，楊新榮編寫；第2、3、6章，繆雄編寫；第4、5章，劉清泉編寫；第7章，蒯小明編寫；第8章，彭十一編寫。在本書的編寫過程中，我們參閱并借鑒了大量的其他研究成果，在此，向這些成果的作者表示感謝。由于編者水平所限，書中難免存在疏漏或不妥之處，敬請各位同人和廣大讀者不吝賜教，以便不斷修訂完善。

內(nèi)容概要

　　《績效管理實務(wù)》內(nèi)容主要包括績效管理系統(tǒng)、績效目標與考核指標體系的構(gòu)建與應(yīng)用、績效考核體系的設(shè)計與應(yīng)用、主要績效管理工具及其應(yīng)用、績效管理的實施與監(jiān)控、績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用、績效考核制度的設(shè)計與應(yīng)用、績效管理操作與實踐等?！犊冃Ч芾韺崉?wù)》力圖通過大量的案例、圖表和操作技術(shù)來分析、歸納和總結(jié)績效管理過程中的相關(guān)問題，既有具體分析過程，又有實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)，注重績效管理與考核的各種表單設(shè)計與應(yīng)用。

書籍目錄

第1章 績效管理與績效管理系統(tǒng)1.1 績效管理與績效考核1.2 績效管理系統(tǒng)1.3 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計復(fù)習思考題第2章 績效目標與考核指標體系的構(gòu)建及應(yīng)用2.1 績效目標與目標體系2.2 績效考核指標的制定2.3 績效考核指標體系的構(gòu)建2.4 關(guān)鍵績效指標2.5 績效考核指標體系的構(gòu)建與應(yīng)用實例復(fù)習思考題第3章 績效考核體系的設(shè)計與應(yīng)用3.1 績效考核對象的分層與分類3.2 不同對象的考核內(nèi)容及指標選擇3.3 考核方式與考核周期的選擇3.4 績效考核主體的選擇3.5 績效考核方法的選擇與應(yīng)用3.6 考核量表及表格的設(shè)計與應(yīng)用舉例3.7 績效考核體系的設(shè)計與應(yīng)用舉例--公司員工績效考核體系復(fù)習思考題第4章 主要績效管理工具及其應(yīng)用4.1 目標管理4.2 標桿管理4.3 平衡記分卡復(fù)習思考題第5章 績效管理的實施與監(jiān)控5.1 績效管理的培訓5.2 績效信息的收集與分析5.3 績效溝通5.4 績效反饋與績效輔導(dǎo)復(fù)習思考題第6章 績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用6.1 績效考核結(jié)果的統(tǒng)計與綜合分析6.2 績效考核結(jié)果的反饋與面談6.3 根據(jù)考核結(jié)果進行績效改進6.4 績效考核結(jié)果的應(yīng)用6.5 績效考核結(jié)果應(yīng)用實例--績效考核結(jié)果應(yīng)用：績效工資的計算復(fù)習思考題第7章 績效考核制度的設(shè)計與應(yīng)用7.1 制度的功能7.2 績效考核制度的主要內(nèi)容及其編寫7.3 績效考核制度的設(shè)計與運用實例第8章 績效管理操作實踐8.1 績效管理操作實踐的基本條件與要求8.2 績效管理實踐操作8.3 Excel在員工年度考核系統(tǒng)中的應(yīng)用8.4 人力資源模擬教學軟件綜合訓練參考文獻

章節(jié)摘錄

　　只有員工真正理解了績效管理的內(nèi)涵，意識到實施績效管理不是專門為了找員工的麻煩，而是幫助員工在工作中獲得提高，幫助企業(yè)的管理水平獲得提升，他們才會打消疑慮，真正愿意維護企業(yè)實施績效管理的初衷，與企業(yè)共同做好績效管理。（2）績效管理應(yīng)著眼于前瞻性。過度追求量化，容易陷入為考核而考核的陷阱，使績效考核成為追究員工過失的工具。僅僅以考核的結(jié)果來對員工過去的表現(xiàn)做出判斷，這樣起不到任何效果，畢竟績效考核是為了幫助員工提高績效?！　∷?，在具體進行績效管理的時候應(yīng)該著眼其前瞻性，前瞻性地規(guī)劃員工的工作，對可能出現(xiàn)的問題和障礙進行有效的預(yù)期，幫助員工主動積極地完成工作，獲得更加優(yōu)秀的業(yè)績。（3）績效管理應(yīng)著眼于提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)中的很多管理人員除了完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和對員工下命令之外，他們很少對自己所管轄的工作做前瞻性的規(guī)劃，很少對員工進行有效的輔導(dǎo)與幫助，他們更多是與員工一起應(yīng)付各種事務(wù)，忽略員工的能力開發(fā)與職業(yè)發(fā)展。績效管理對主管人員提出了更高的要求，要求他們把下屬的績效發(fā)展當做自己的一項職責，主管人員必須把員工的發(fā)展納入管理工作的日程表，在忙于管理的同時，還要考慮如何管理好，為提高管理水平，自己應(yīng)在哪些方面做更多的努力?！　。?）績效管理應(yīng)著眼于建立主管和員工之間的合作伙伴關(guān)系。在績效管理的框架下，主管人員已不再僅僅意味著權(quán)威，而更多的則在于其是否受下屬的擁戴，是否能夠帶領(lǐng)下屬獲得持續(xù)的成功，是否能與下屬一起共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績?！　∽鳛橹鞴?，首先必須獲取員工的信任，然后才能獲得他們的支持與幫助，必須與他們站到同一條船上，與員工成為工作和事業(yè)上的伙伴，與員工建立建設(shè)性的合作伙伴關(guān)系，憑借其智慧和員工的努力，帶領(lǐng)員工獲得更加卓越的績效。　?。?）績效管理應(yīng)著眼于為員工建立績效檔案。作為績效管理的一項重要內(nèi)容，主管必須為員工建立績效檔案，以記錄他們的績效表現(xiàn)，好的表現(xiàn)和不好的表現(xiàn)都要記錄在案?！　∮涗浛冃n案的最大好處是為以后的績效考核提供真實的依據(jù)，保證所做出的績效考核是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考核的公平?！　‘斎?，記錄績效檔案更大的目的在于對員工的績效目標實現(xiàn)的過程進行管理，隨時與員工保持密切的聯(lián)系。所以，不但要記錄，而且要反饋，要將員工的績效表現(xiàn)及時地反饋給他們，使員工不斷地做出調(diào)整，更好地完成績效目標?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《績效管理實務(wù)》定位于人力資源管理教學，特點表現(xiàn)在：緊密結(jié)合人力資源管理教學需要及企業(yè)管理實踐，注重用科學的方法、清晰的條理來講解人力資源管理的知識體系。在內(nèi)容的組織上，力圖涵蓋人力資源管理學科的整個框架，對各部分的主要概念、理論和技術(shù)都做了系統(tǒng)介紹。在內(nèi)容的闡述上，凸顯實驗與實訓。以單獨章節(jié)設(shè)置課程的實驗內(nèi)容與具體操作方法等，指導(dǎo)性和可操作性強。在內(nèi)容的編排上，特別設(shè)計了引導(dǎo)案例、本章學習目標、學習導(dǎo)航、相關(guān)鏈接、案例、自測題等欄目。提供可免費下載的方便教學的PPT及習題參考答案。　　《績效管理實務(wù)》特色：《績效管理實務(wù)》內(nèi)容主要包括績效管理系統(tǒng)、績效日標與考核指標體系的構(gòu)建及應(yīng)用、績效考核體系的設(shè)計與應(yīng)用、主要績效管理工具及其應(yīng)用、績效管理的實施與監(jiān)控、績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用、績效考核制度的設(shè)計與應(yīng)用、績效管理操作實踐等?！犊冃Ч芾韺崉?wù)》力圖通過大量的案例、圖表和操作技術(shù)來分析、歸納和總結(jié)績效管理過程中的相關(guān)問題，既有具體分析過程，又有實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)，注重績效管理與考核的各種表單的設(shè)計與應(yīng)用?！犊冃Ч芾韺崉?wù)》不僅適合作為高等院校人力資源管理專業(yè)的教材，也適合企業(yè)從事績效管理的人員參考。





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