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　　在使用電腦的過程中，我們難免會(huì)遇到某個(gè)自己怎么也無法解決的電腦問題，運(yùn)氣好的話可以拜托身邊懂電腦的朋友幫忙解決，運(yùn)氣不好的話只能花錢請電腦維修人員上門服務(wù)。其實(shí)許多電腦故障看似復(fù)雜、實(shí)際簡單，如果查詢到故障原因，用戶完全可以自行解決。

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第1章 電腦故障排除基礎(chǔ)知識(shí) 1 1.1 電腦的基本組成 2 1.1.1 電腦硬件系統(tǒng) 2 1.1.2 電腦軟件系統(tǒng) 8 1.2 電腦的日常維護(hù) 9 1.2.1 保持良好的工作環(huán)境 9 1.2.2 養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣 11 1.2.3 硬件維護(hù) 12 1.3 認(rèn)識(shí)電腦故障 18 1.3.1 電腦故障的分類 18 1.3.2 電腦故障產(chǎn)生的原因 19 1.4 電腦故障排除方法 22 1.4.1 硬件故障排除方法 22 1.4.2 軟件故障排除方法 25 第2章 主機(jī)硬件故障 27 2.1 CPU及風(fēng)扇故障 28 例1 CPU故障產(chǎn)生的原因 28 例2 多核沒有發(fā)揮作用 29 例3 CPU主頻存在偏差 29 例4 新CPU在老主板上不能開機(jī) 29 例5 主板不能識(shí)別CPU風(fēng)扇 30 例6 什么是“智能溫控”技術(shù) 30 例7 智能風(fēng)扇為何不“智能” 31 例8 是否需要單獨(dú)購買散熱器 31 例9 如何有效分辨Intel的真假盒裝CPU 31 例10 讓Core 2 Duo處理器不再降頻 32 例11 超頻失敗怎么辦 33 例12 不能顯示CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速 33 例13 雙核CPU玩游戲時(shí)有停頓 34 例14 CPU超頻引起顯示器黑屏 34 例15 CPU的頻率顯示不固定 35 例16 如何讓雙核處理器均衡運(yùn)行 35 例17 CPU溫度過高導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī) 35 例18 速龍4600+超頻是否得當(dāng) 36 例19 無法用硬跳線恢復(fù)CPU頻率 36 2.2 主板故障 37 例1 主板故障產(chǎn)生的原因 37 例2 主板不支持USB HDD 37 例3 主板USB接口的版本問題 38 例4 電容壞了影響電腦工作嗎 38 例5 無法識(shí)別芯片組 39 例6 P965主板為何不能使用Ghost 39 例7 CMOS設(shè)置無法保存 40 例8 查找主板型號(hào) 40 例9 每次進(jìn)入BIOS設(shè)置都會(huì)提示錯(cuò)誤并死機(jī) 41 例10 是否需要設(shè)置共享顯存 41 例11 設(shè)備管理器中出現(xiàn)多余設(shè)備 42 例12 不同品牌主板的接口顏色是統(tǒng)一的嗎 42 例13 主板高速緩存不穩(wěn)定 43 例14 切斷電源重啟后的故障 43 例15 主板密碼忘掉或Smartkey丟失導(dǎo)致無法啟動(dòng)電腦 43 2.3 內(nèi)存故障 44 例1 內(nèi)存故障產(chǎn)生的原因 44 例2 內(nèi)存混插影響雙通道組建 44 例3 雙內(nèi)存為何會(huì)降頻 45 例4 Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式 45 例5 超頻工作是否對內(nèi)存有危害 46 例6 兩根同型號(hào)內(nèi)存條無法同時(shí)使用 46 例7 開機(jī)時(shí)多次執(zhí)行內(nèi)存檢測 46 例8 DDR2內(nèi)存只能降頻運(yùn)行 47 例9 混插內(nèi)存造成頻繁死機(jī) 47 例10 內(nèi)存奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤 48 例11 內(nèi)存位置引起的啟動(dòng)花屏故障 48 例12 內(nèi)存接觸不良導(dǎo)致無法開機(jī) 48 例13 DDR3 1333內(nèi)存開機(jī)時(shí)為何只顯示1066 49 2.4 硬盤故障 49 例1 硬盤故障產(chǎn)生的原因 50 例2 硬盤無法低級(jí)格式化 50 例3 如何鑒別硬盤是否新的 51 例4 分區(qū)中出現(xiàn)奇怪文件夾 51 例5 硬盤經(jīng)常會(huì)發(fā)出“咔”的聲音 51 例6 系統(tǒng)檢測不到硬盤 52 例7 啟動(dòng)時(shí)硬盤報(bào)錯(cuò) 52 例8 在不格式化硬盤的前提下轉(zhuǎn)換成NTFS格式 53 例9 供電不足會(huì)損壞硬盤 53 例10 如何安全徹底刪除硬盤上的數(shù)據(jù) 54 例11 硬盤重新分區(qū)時(shí)提示出錯(cuò) 54 例12 斷電導(dǎo)致的硬盤分區(qū)表故障 54 例13 解決硬盤壞道的擴(kuò)散 55 例14 硬盤無法格式化 55 例15 硬盤發(fā)出不正常噪聲 55 例16 把有問題的硬盤數(shù)據(jù)備份出來 56 例17 處理硬盤的壞道 56 例18 磁盤不支持超過4 GB的大文件 57 例19 新買的500 GB硬盤無法識(shí)別 57 2.5 顯卡故障 58 例1 顯卡故障產(chǎn)生的原因 58 例2 分屏顯示的問題 58 例3 如何安裝 HD 5670 的催化劑 59 例4 DVI-D和DVI-I怎么連 59 例5 顯存容量顯示不正確 60 例6 哪些顯卡支持玩混合交火 61 例7 交火選項(xiàng)在哪里 61 例8 怎么搭配才能實(shí)現(xiàn)混合SLI 61 例9 顯卡風(fēng)扇故障 62 例10 如何查看顯存容量 62 例11 混合交火時(shí)顯示器接口插在哪里 63 例12 顯卡缺色故障維修 64 例13 開機(jī)之后屏幕連續(xù)閃爍 64 例14 為何顯卡電容老是爆掉 65 例15 不能選擇電視輸出 65 例16 玩游戲時(shí)全屏模式花屏 65 例17 顯卡接電視只能顯示黑白畫面 66 例18 在電視上不能顯示視頻影像 66 例19 顯卡超頻引起的顯示不正常 67 例20 能否調(diào)節(jié)集成顯卡顯存容量 67 例21 裝獨(dú)立顯卡需要屏蔽集成顯卡嗎 68 例22 如何徹底卸載ATI顯卡驅(qū)動(dòng) 68 例23 如何實(shí)現(xiàn)雙屏顯示 68 例24 9800GT為何不能裝新驅(qū)動(dòng) 69 例25 顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)速為何頻繁變化 69 2.6 聲卡故障 70 例1 芯片相同的聲卡驅(qū)動(dòng)能否共用 70 例2 停止HDMI的音頻輸出 71 例3 主機(jī)后面的音頻接口出現(xiàn)問題 71 例4 集成聲卡安裝了驅(qū)動(dòng)還是不能使用 72 例5 聲卡安裝故障 72 例6 是否有“虛擬”聲卡軟件 72 例7 播放任何音頻文件都產(chǎn)生類似快進(jìn)的效果 73 例8 滾動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)音箱有噪聲 73 例9 添加聲卡后集成聲卡無法工作 74 例10 聲卡驅(qū)動(dòng)引起的藍(lán)屏 74 例11 解決4聲道聲卡的聲音故障 74 例12 無法播放WAV和MID格式的音樂 75 例13 升級(jí)聲卡驅(qū)動(dòng)帶來的問題 75 2.7 電源故障 76 例1 開機(jī)幾秒鐘后便自動(dòng)關(guān)機(jī) 76 例2 電源異味的問題 77 例3 一個(gè)串口電源接口如何安裝兩塊串口硬盤 77 例4 電腦開機(jī)后電源燈閃一下就熄滅了 77 例5 供電系統(tǒng)引起啟動(dòng)無反應(yīng) 78 例6 電源為何發(fā)出吱吱聲 78 例7 電腦不定時(shí)斷電 79 例8 電壓不穩(wěn)怎么辦 79 例9 多次按下電源開關(guān)才能開機(jī) 80 例10 電源問題導(dǎo)致電腦頻繁死機(jī) 80 例11 UPS電池放電過量的恢復(fù) 81 例12 UPS閑置兩年后無法開工 82 例13 危險(xiǎn)的機(jī)箱帶電故障 82 第3章 外設(shè)故障 83 3.1 顯示器故障 84 例1 顯示器故障產(chǎn)生的原因 84 例2 LCD不能全屏顯示 85 例3 顯示器和平板電視的切換 85 例4 液晶顯示器的白屏故障 86 例5 液晶顯示器受潮怎么辦 86 例6 液晶顯示器出現(xiàn)壞點(diǎn)怎么辦 87 例7 液晶顯示器啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)花屏 88 例8 如何檢查液晶面板“漏光” 89 例9 數(shù)據(jù)線斷針問題 89 例10 顯示器出現(xiàn)黑白線條 90 例11 LCD顯示器出現(xiàn)黑點(diǎn)和綠點(diǎn) 90 例12 顯示器上的“亮點(diǎn)”會(huì)增多嗎 91 例13 LCD如何配置外置電源適配器 92 例14 LCD出現(xiàn)紅線 92 例15 LCD顯示色彩有問題 93 例16 液晶顯示器供電不正常 94 3.2 鼠標(biāo)與鍵盤故障 94 例1 鼠標(biāo)和鍵盤故障產(chǎn)生的原因 94 例2 USB鼠標(biāo)經(jīng)常無法動(dòng)彈 95 例3 裝系統(tǒng)能否使用無線鍵鼠套裝 96 例4 鼠標(biāo)PS/2接口轉(zhuǎn)USB接口 96 例5 光標(biāo)不能和鼠標(biāo)很好地同步 97 例6 光電鼠標(biāo)定位不準(zhǔn) 97 例7 光電鼠標(biāo)沿X軸不能移動(dòng) 97 例8 光電鼠標(biāo)時(shí)動(dòng)時(shí)停 98 例9 光電鼠標(biāo)電纜芯片斷線 98 例10 按鍵盤任意鍵便出現(xiàn)死機(jī) 99 例11 無線鍵盤用幾分鐘后反應(yīng)滯后 99 例12 某個(gè)字符需要費(fèi)很大的力氣按住才能輸入 100 例13 某個(gè)字母無法鍵入 100 例14 個(gè)別鍵有問題，換鍵盤后故障依舊 100 例15 按下一個(gè)鍵卻出現(xiàn)多個(gè)字符 101 例16 輸入的字符與顯示的不一致 101 例17 鍵盤經(jīng)常出現(xiàn)“卡鍵”現(xiàn)像 102 3.3 光驅(qū)與刻錄機(jī)故障 102 例1 光驅(qū)故障產(chǎn)生的原因 103 例2 放入光盤后光驅(qū)無反應(yīng) 103 例3 放入光盤后馬上被彈出 103 例4 光驅(qū)不讀盤并導(dǎo)致電腦死機(jī) 104 例5 光驅(qū)開倉按鈕失靈 104 例6 虛擬光驅(qū)導(dǎo)致正常光驅(qū)出現(xiàn)問題 105 例7 光驅(qū)挑盤的處理 105 例8 光驅(qū)讀盤時(shí)自動(dòng)重啟 106 例9 多區(qū)段音樂DVD能否在車載DVD中播放 106 例10 刻錄光盤時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示 107 例11 刻錄機(jī)讀盤時(shí)挑盤 107 例12 刻錄機(jī)無法格式化碟片 108 例13 刻錄時(shí)提示“電源校準(zhǔn)錯(cuò)誤” 108 例14 刻錄光盤時(shí)死機(jī) 109 例15 DVD刻錄為何失敗 109 3.4 打印機(jī)故障 110 例1 佳能IP3300噴打使用連供系統(tǒng)顏色淡 110 例2 愛普生ME200為何半行打印 111 例3 添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 111 例4 給硒鼓添加碳粉有次數(shù)限制嗎 112 例5 專用照片打印紙打印的照片不清楚 113 例6 打印圖像時(shí)紙面上出現(xiàn)橫紋 113 例7 激光打印機(jī)出現(xiàn)隨機(jī)性亂碼 113 例8 更換墨盒后“墨盡”指示燈仍然亮著 114 例9 打印出現(xiàn)無規(guī)律的空白圓點(diǎn) 114 例10 打印的紙樣上出現(xiàn)不規(guī)則的劃痕 115 例11 激光打印機(jī)打印時(shí)輸出白紙 115 例12 激光打印機(jī)打印出的紙張一側(cè)變黑 116 例13 激光打印機(jī)輸出字跡偏淡 116 例14 激光打印機(jī)打印輸出的是空心字 116 例15 激光打印機(jī)輸出時(shí)出現(xiàn)豎直白條紋 117 例16 激光打印機(jī)無法進(jìn)行雙面打印 117 例17 打印機(jī)不進(jìn)紙 118 例18 解決噴頭被堵故障 118 例19 激光打印機(jī)打印顏色越來越淡 118 例20 噴墨打印機(jī)打印時(shí)走紙不正 119 例21 EPSON R270進(jìn)紙不暢 119 例22 佳能LBP2900卡紙 120 第4章 數(shù)碼設(shè)備故障 121 4.1 筆記本電腦故障 122 例1 鍵盤膜是否影響筆記本散熱 122 例2 筆記本出現(xiàn)幾何失真 122 例3 筆記本進(jìn)水后應(yīng)進(jìn)行完全風(fēng)干 123 例4 筆記本為何無法連DV 123 例5 筆記本電腦字母鍵與數(shù)字鍵錯(cuò)亂 124 例6 筆記本電腦自動(dòng)斷電 124 例7 筆記本不定時(shí)黑屏 125 例8 筆記本為何連不上電視機(jī) 125 例9 重裝系統(tǒng)為何藍(lán)屏 126 例10 玩游戲拖尾是何故 126 例11 筆記本為何黑屏 127 例12 筆記本電池?zé)o法充電 127 例13 為何筆記本視頻輸出有故障 128 例14 用筆記本玩游戲?yàn)楹嗡{(lán)屏 128 例15 Windows Vista的筆記本如何裝Windows XP 129 例16 為何筆記本換硬盤會(huì)報(bào)錯(cuò) 129 例17 筆記本電腦顯卡與攝像頭有沖突 130 例18 ThinkPad電池為何不能按設(shè)置充電 131 例19 為什么電池充不進(jìn)電 131 例20 筆記本是否需要清理內(nèi)部灰塵 132 例21 花屏問題可能原因較多 132 例22 筆記本開機(jī)黑屏 132 例23 筆記本外接顯示器不正常 133 例24 筆記本過流保護(hù)故障 133 例25 液晶屏出現(xiàn)電流聲 134 例26 如何監(jiān)測筆記本溫度 134 4.2 數(shù)碼相機(jī)故障 135 例1 CCD是不是被燒壞了 135 例2 相機(jī)放在攝影包中更易發(fā)霉嗎 136 例3 照片過曝的問題 137 例4 數(shù)碼相機(jī)閃光燈不發(fā)光 137 例5 數(shù)碼相機(jī)無法識(shí)別存儲(chǔ)卡 137 例6 檢查數(shù)碼相機(jī)CCD上的壞點(diǎn) 138 例7 為什么普通鏡頭在尼康D60上無法自動(dòng)對焦 138 例8 為什么使用夜景模式拍攝的照片很模糊 139 例9 數(shù)碼照片為什么容易偏暗 139 例10 如何清理DC鏡頭的灰塵 140 例11 數(shù)碼相機(jī)鏡頭進(jìn)水怎么辦 140 例12 室內(nèi)拍攝的圖片模糊不清 141 例13 拍攝的圖像無法被存儲(chǔ) 141 例14 數(shù)碼相機(jī)不能準(zhǔn)確對焦 142 例15 消費(fèi)級(jí)DC出現(xiàn)灰斑如何解決 142 例16 數(shù)碼相機(jī)無法讀取存儲(chǔ)卡 143 例17 變焦鏡頭出現(xiàn)晃動(dòng) 143 例18 變焦鏡頭螺釘松動(dòng) 143 例19 數(shù)碼相機(jī)近距拍攝效果不好 144 例20 UV鏡能防止鏡頭進(jìn)灰嗎 144 例21 使用閃光燈時(shí)如何避免紅眼 145 例22 相機(jī)鏡頭不能復(fù)位 146 例23 拍攝主體模糊，背景清晰可見 146 例24 拍攝戴眼鏡的人物時(shí)如何避免反光 147 例25 數(shù)碼照片出現(xiàn)暗角現(xiàn)象 147 例26 數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片偏色 148 例27 數(shù)碼相機(jī)拍攝圖像不清晰 148 例28 拍好的照片上有很多小點(diǎn) 149 例29 閑置相機(jī)有必要取出電池嗎 149 4.3 存儲(chǔ)卡故障 150 例1 國內(nèi)的數(shù)碼產(chǎn)品充電器能在國外用嗎 150 例2 存儲(chǔ)卡的速度問題 151 例3 存儲(chǔ)卡在某些裝置上無法辨識(shí) 151 例4 如何瀏覽SD卡中的照片 151 例5 存儲(chǔ)卡內(nèi)的資料能否找回 152 例6 MMC卡被寫保護(hù) 152 例7 8 GB microSD配合卡套能否在PSP上使用 153 例8 連續(xù)擦寫之后MSD卡的空間消失 153 例9 讀取數(shù)據(jù)后無法看到 154 例10 記憶棒的通用性 154 4.4 移動(dòng)硬盤與U盤故障 154 例1 插拔U盤系統(tǒng)出現(xiàn)提示 155 例2 從有問題的U盤恢復(fù)數(shù)據(jù) 155 例3 移動(dòng)硬盤經(jīng)常發(fā)生讀寫錯(cuò)誤 156 例4 移動(dòng)硬盤是否能長期工作 156 例5 移動(dòng)硬盤無法在機(jī)箱的前置USB接口上使用 157 例6 無法對U盤里的文件進(jìn)行操作 157 例7 USB連線過長U盤出現(xiàn)故障 157 例8 晃動(dòng)移動(dòng)硬盤有輕微響聲 158 例9 復(fù)制數(shù)據(jù)到U盤后到另一臺(tái)電腦中卻沒有數(shù)據(jù) 158 例10 移動(dòng)硬盤讀寫時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)緩存錯(cuò)誤 158 例11 電腦能識(shí)別U盤但不能讀取 159 例12 U盤某分區(qū)不能使用 159 例13 系統(tǒng)檢測不到移動(dòng)硬盤 159 例14 移動(dòng)硬盤中出現(xiàn)無法刪除的亂碼目錄 160 例15 無法從移動(dòng)硬盤引導(dǎo)系統(tǒng) 160 例16 移動(dòng)硬盤提示未格式化 161 例17 U盤落水后的處理方法 161 例18 不能使用U盤的寫保護(hù)功能 162 例19 提示“磁盤還沒有格式化”但系統(tǒng)又無法格式化 162 例20 硬盤盒無法識(shí)別硬盤 162 第5章 操作系統(tǒng)故障 163 5.1 Windows XP故障 164 例1 為何別人能繞開Windows XP登錄密碼進(jìn)入我的電腦 164 例2 開機(jī)提示“no root element found in xml” 165 例3 “添加/刪除程序”功能失效 165 例4 經(jīng)常出現(xiàn)“Explorer.exe遇到問題需要關(guān)閉”的提示 165 例5 打開磁盤提示“當(dāng)前頁的腳本發(fā)生錯(cuò)誤” 166 例6 恢復(fù)誤刪除的boot.ini文件 167 例7 啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)缺少Svchost.exe 167 例8 禁止磁盤空間報(bào)告 168 例9 彈出“ActiveX控件不安全”的提示 168 例10 啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)提示W(wǎng)inlogon.exe損壞 169 例11 Windows Update下載安裝被阻止 170 例12 文件操作中出現(xiàn)延遲寫入錯(cuò)誤 171 例13 EXE文件關(guān)聯(lián)出錯(cuò) 171 例14 D盤無法復(fù)制數(shù)據(jù) 172 例15 安裝系統(tǒng)時(shí)復(fù)制文件出錯(cuò) 172 例16 進(jìn)入登錄畫面后系統(tǒng)藍(lán)屏 173 例17 安裝系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常死機(jī) 173 例18 系統(tǒng)啟動(dòng)速度特別慢 174 例19 右鍵菜單不見“新建文本文檔”命令 175 例20 如何備份自造字 175 例21 “搜索”功能不能使用 176 例22 不能顯示進(jìn)程的用戶名 177 例23 刪除文件夾提示訪問被拒絕 178 例24 在DOS下安裝Windows XP時(shí)速度非常慢 178 例25 不能設(shè)置“虛擬內(nèi)存” 179 例26 優(yōu)化系統(tǒng)后“自動(dòng)更新”選項(xiàng)卡無法使用 179 例27 刪除文件時(shí)系統(tǒng)停止響應(yīng) 180 例28 恢復(fù)被刪除的“顯示桌面”圖標(biāo) 180 例29 桌面顯示不正常 181 例30 恢復(fù)雙系統(tǒng)的引導(dǎo)菜單 182 5.2 Windows Vista故障 182 例1 無法使用Shift和Ctrl鍵選取文件 183 例2 無法打開HLP文件 183 例3 恢復(fù)誤刪的“顯示桌面”圖標(biāo) 183 例4 升級(jí)版本后出現(xiàn)錯(cuò)誤 184 例5 如何讓W(xué)indows Vista Home運(yùn)行組策略 184 例6 “注冊表”無法打開 185 例7 資源管理器停止工作 186 例8 出現(xiàn)時(shí)間同步錯(cuò)誤 186 例9 去掉快捷方式上的小箭頭 187 例10 執(zhí)行EXE文件時(shí)提示“目錄名無效” 187 例11 找回丟失的“文件夾選項(xiàng)”功能 188 例12 Windows Vista不識(shí)別新硬件 189 例13 啟動(dòng)管理器丟失故障 189 例14 無法使用“休眠”功能 190 例15 小鍵盤燈不亮 191 例16 Windows Vista無法引導(dǎo) 191 例17 讓U盤在Vista里只能讀不能寫 191 例18 Vista無法進(jìn)入睡眠狀態(tài) 192 例19 操作系統(tǒng)沒有聲音了 192 5.3 Windows 7故障 193 例1 無法安裝Windows 7中文語言包 193 例2 Dr.COM無法在Windows 7當(dāng)中正常使用 193 例3 同一密鑰能否同時(shí)用于32位和64位Windows 7 194 例4 能否在兩臺(tái)電腦上安裝Windows 7 194 例5 Windows 7播放網(wǎng)頁中的動(dòng)畫、視頻時(shí)“失聲” 194 例6 刪除Windows 7自動(dòng)創(chuàng)建的隱藏分區(qū) 195 例7 修改Windows 7的啟動(dòng)菜單 196 例8 無法安裝到指定分區(qū) 197 例9 安裝快完成前黑屏死機(jī) 197 例10 大內(nèi)存電腦只能使用3.25 GB內(nèi)存 198 例11 雙顯卡電腦安裝過程中死機(jī) 198 例12 簡體中文語言包無法安裝 199 例13 如何在Windows XP下卸載Windows 7 199 例14 Windows 7有無連接線程數(shù)限制 200 例15 怎么啟用Windows 7的休眠功能 200 例16 從U盤啟動(dòng)安裝Windows 7 201 例17 Windows 7播放視頻出現(xiàn)鋸齒 201 例18 Windows 7應(yīng)用程序字體顯示模糊 202 第6章 應(yīng)用軟件故障 203 6.1 Office 辦公軟件故障 204 例1 保存Word 2007文檔時(shí)出現(xiàn)“重名”錯(cuò)誤 204 例2 在Word 2007中打印圖形和表格時(shí)無邊框輸出 204 例3 Word中網(wǎng)址與郵件地址總是自動(dòng)轉(zhuǎn)換成超級(jí)鏈接 205 例4 Word 2007文檔中頁碼無顯示 205 例5 Word在打印完成后總是多打一頁 206 例6 無法正常編輯Word文檔 206 例7 Word文件損壞無法打開 207 例8 Word 2007提示“AUTOEXEC”錯(cuò)誤 208 例9 在Word文檔中復(fù)制內(nèi)容時(shí)總有多余的空格 208 例10 不能將小數(shù)轉(zhuǎn)換為中文大寫金額 209 例11 Excel提示“#VALUE”錯(cuò)誤 210 例12 在Excel 2007中出現(xiàn)“#VALUE!”錯(cuò)誤信息 210 例13 Excel 2007出現(xiàn)無效頁面錯(cuò)誤 211 例14 在Excel中按Enter鍵出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù) 211 例15 Excel提示“########”錯(cuò)誤 212 例16 在一個(gè)單元格中輸入文字時(shí)不自動(dòng)換行 212 例17 在PowerPoint中看不到對象的邊框 213 例18 在PowerPoint中不斷出現(xiàn)關(guān)于宏的警告 213 例19 在PowerPoint中單擊超鏈接無反應(yīng) 214 例20 制作的PowerPoint演示文稿太大 215 例21 沒存檔的文件如何找回來 215 例22 無法在Office 2007里輸入漢字 215 例23 改變Office 2007默認(rèn)保存的文檔格式 216 6.2 影音播放軟件故障 216 例1 Windows Media Player出錯(cuò) 216 例2 Windows Media Player內(nèi)部文件出錯(cuò) 217 例3 千千靜聽文件損壞 217 例4 千千靜聽為何刪列表時(shí)刪除文件 218 例5 關(guān)閉Winamp時(shí)出現(xiàn)內(nèi)存錯(cuò)誤 218 例6 暴風(fēng)影音不能播放MP4文件 219 例7 暴風(fēng)影音無法播放MKV格式的影片 219 例8 無法啟動(dòng)RealPlayer 10 220 例9 無法用RealPlayer在線看電影 220 例10 KMPlayer不支持sub字幕 221 例11 固定KMPlayer的窗口大小 221 例12 雙擊打開文件但Kmplayer不即時(shí)播放 222 例13 為什么PotPlayer老是變成韓文界面 222 例14 安裝終極解碼后提示“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘5’” 222 例15 播放和制作APE格式的音樂 223 例16 如何將DVD中的音樂制作為MP3 223 6.3 壓縮軟件故障 224 例1 忘記了在RAR壓縮文件中設(shè)置的密碼 224 例2 自解壓文件打不開 224 例3 修復(fù)損壞的WinRAR文件 224 例4 無法調(diào)用別的程序打開RAR壓縮包里的文件 225 例5 用WinRAR刪除被破壞的視頻文件 225 例6 RAR壓縮包如何換密碼 226 例7 不能直接運(yùn)行RAR中的可執(zhí)行文件 226 例8 怎么消除WinRAR的解壓歷史 227 例9 無法正常解壓WinRAR文件 227 例10 不能刪除WinRAR的臨時(shí)文件 228 6.4 殺毒軟件故障 228 例1 卡巴斯基手動(dòng)殺毒或定時(shí)殺毒非常慢 228 例2 卡巴斯基的文件夾體積巨大 229 例3 如何讓McAfee不阻止郵件發(fā)送 229 例4 瑞星升級(jí)后無法啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)控 229 例5 安裝瑞星時(shí)提示有瑞星軟件殘留 230 例6 控制臺(tái)看不到客戶端 231 例7 關(guān)機(jī)時(shí)NOD32提示“驅(qū)動(dòng)器未準(zhǔn)備好” 231 例8 殺毒后電腦仍然不能正常工作 232 例9 如何徹底刪除ESET 232 例10 NOD32的圖標(biāo)變成黃色 233 例11 ekrn.exe占用CPU100% 233 例12 病毒無法查殺干凈 233 例13 隔離區(qū)中無法清除的病毒文件 234 例14 反彈端口型木馬的查殺 234 例15 無法調(diào)出“任務(wù)管理器” 235 6.5 系統(tǒng)備份與還原故障 235 例1 系統(tǒng)如何備份到光盤上 236 例2 Ghost安裝的新硬盤無法進(jìn)入系統(tǒng) 236 例3 使用Ghost備份文件恢復(fù)后出錯(cuò) 237 例4 硬盤備份失敗 237 例5 Ghost備份系統(tǒng)時(shí)出錯(cuò) 238 例6 Ghost恢復(fù)備份之后軟件不能使用 238 例7 無法徹底刪除還原精靈 238 例8 Ghost中看不到第二塊硬盤 239 例9 Ghost導(dǎo)致的分區(qū)丟失 239 例10 從鏡像文件恢復(fù)單個(gè)文件夾 240 例11 硬盤大小相同可否使用Ghost進(jìn)行系統(tǒng)備份 240 例12 誤將分區(qū)的GHO鏡像文件恢復(fù)到整個(gè)硬盤 241 例13 Ghost無法備份C盤 242 第7章 網(wǎng)絡(luò)連接故障 243 7.1 局域網(wǎng)故障 244 例1 為何開機(jī)后顯示本地連接受限 244 例2 本地連接不見了 244 例3 能否禁用局域網(wǎng)內(nèi)的USB存儲(chǔ)設(shè)備 245 例4 DHCP服務(wù)子網(wǎng)掩碼的分配 245 例5 無法自動(dòng)獲取IP地址 246 例6 網(wǎng)卡連接正常為何出現(xiàn)感嘆號(hào) 246 例7 不同樓層互連掉線頻繁 246 例8 無法在“網(wǎng)上鄰居”中看到局域網(wǎng)中的電腦 247 例9 如何設(shè)置子網(wǎng)絡(luò) 248 例10 兩個(gè)路由器怎么組建局域網(wǎng) 248 例11 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常癱瘓 249 例12 IP地址與MAC地址綁定的難題 250 例13 DHCP的IP地址范圍設(shè)置無效 251 例14 自動(dòng)分配IP地址不正常 251 例15 如何遠(yuǎn)程解決局域網(wǎng)故障 252 例16 無法訪問局域網(wǎng)共享文件 252 例17 局域網(wǎng)內(nèi)復(fù)制文件出錯(cuò) 253 例18 使用Ping命令時(shí)超時(shí) 253 例19 無法訪問國外網(wǎng)站 253 例20 無法遠(yuǎn)程通過調(diào)制解調(diào)器喚醒電腦 254 例21 局域網(wǎng)內(nèi)玩游戲看不到其他主機(jī) 254 例22 交換機(jī)堆疊在一起后網(wǎng)絡(luò)變慢 255 例23 有關(guān)DHCP客戶端與其他網(wǎng)段互聯(lián)的問題 255 7.2 寬帶連接故障 255 例1 上網(wǎng)老被提示修復(fù)IP地址 256 例2 如何不用星空極速進(jìn)行ADSL撥號(hào) 256 例3 筆記本無法上校園網(wǎng) 257 例4 為何ADSL Modem重啟后才能用 257 例5 撥號(hào)上網(wǎng)出現(xiàn)“錯(cuò)誤633”的提示 258 例6 不能上網(wǎng)且無法登錄路由器 258 例7 ADSL上網(wǎng)經(jīng)常掉線 259 例8 上網(wǎng)一段時(shí)間后就掉線 259 例9 ADSL撥號(hào)后不能立即上網(wǎng) 260 例10 撥號(hào)成功但打不開網(wǎng)頁 261 例11 每次撥號(hào)剛剛連上就斷線 261 例12 ADSL間斷性地未獲得IP地址 262 例13 能上QQ但卻打不開網(wǎng)頁 262 例14 切換賬戶不斷開當(dāng)前連接的方法 263 例15 筆記本在單位上網(wǎng)正常在家無法上網(wǎng) 263 例16 撥號(hào)提示錯(cuò)誤815 264 7.3 共享上網(wǎng)故障 265 例1 無法登錄路由器設(shè)置頁面 265 例2 網(wǎng)吧中除服務(wù)器外其他電腦都不能上網(wǎng) 266 例3 路由器登錄不正常 266 例4 ADSL Modem自帶的路由功能不穩(wěn)定 266 例5 如何組建最具性價(jià)比的雙機(jī)共享上網(wǎng) 267 例6 路由上網(wǎng)網(wǎng)速異常 267 例7 路由故障導(dǎo)致無法上網(wǎng) 268 例8 共享ADSL還能提高下載速度嗎 268 例9 能否限制下載速度 269 例10 ARP欺騙導(dǎo)致無法上網(wǎng) 269 例11 登錄路由界面后才能上網(wǎng) 270 例12 如何實(shí)現(xiàn)雙ADSL上網(wǎng) 270 例13 能Ping通網(wǎng)關(guān)為何不能上網(wǎng) 270 例14 安裝寬帶路由器后不能撥號(hào) 271 例15 使用寬帶路由器后上網(wǎng)速度變慢 271 7.4 無線網(wǎng)絡(luò)故障 272 例1 無線路由器刷機(jī)后常死機(jī) 272 例2 無法安裝USB無線網(wǎng)卡 273 例3 無線局域網(wǎng)無法建立連接 273 例4 無線設(shè)備換了使用場所后工作不正常 274 例5 無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度慢 274 例6 無線網(wǎng)卡安裝藍(lán)屏 275 例7 無線網(wǎng)卡上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī) 275 例8 無線網(wǎng)卡拔出時(shí)死機(jī) 276 例9 無線路由是否有輻射 276 例10 無線上網(wǎng)不穩(wěn)定 277 例11 無法打開無線配置程序 277 例12 為何無線網(wǎng)卡找不到網(wǎng)絡(luò) 278 例13 老無線路由器無法下載高清視頻 278 第8章 Internet應(yīng)用故障 279 8.1 瀏覽器故障 280 例1 升級(jí)至IE 8后，無法在論壇上傳圖片 280 例2 修改IE瀏覽器默認(rèn)的安全級(jí)別無效 281 例3 IE 8不顯示PNG圖像 281 例4 瀏覽器出現(xiàn)“花屏”現(xiàn)象 281 例5 IE 8無法打開中國銀行網(wǎng)站 282 例6 登錄支付寶就提示“Internet Explorer停止工作” 282 例7 為什么網(wǎng)頁中的動(dòng)畫變成靜態(tài) 283 例8 清除IE瀏覽器分級(jí)審查的密碼 283 例9 瀏覽繁體中文網(wǎng)站出現(xiàn)亂碼 284 例10 IE窗口始終最小化的問題 284 例11 IE瀏覽器提示網(wǎng)頁腳本發(fā)生錯(cuò)誤 285 例12 5173無法交易 285 例13 IE瀏覽器總是自動(dòng)關(guān)閉 286 例14 瀏覽網(wǎng)頁時(shí)出現(xiàn)“非法操作”提示 286 例15 網(wǎng)頁出現(xiàn)亂碼 287 例16 修改Firefox的Internet臨時(shí)文件目錄 287 例17 Firefox無法正常瀏覽貓撲網(wǎng) 288 例18 在Firefox中登錄網(wǎng)上銀行 288 例19 用Maxthon打開網(wǎng)頁不正常 289 例20 無法登錄騰訊相關(guān)網(wǎng)站 289 例21 IE瀏覽器窗口開啟默認(rèn)不是最大化 290 例22 IE 8無法打開新選項(xiàng)卡 291 例23 網(wǎng)上銀行證書導(dǎo)入 291 例24 怎樣在Firefox中登錄網(wǎng)上銀行 292 8.2 聊天軟件故障 292 例1 QQ綁定密保令牌后的問題 292 例2 運(yùn)行QQ提示已經(jīng)登錄 293 例3 繁體Windows可否運(yùn)行QQ 2009簡體版 293 例4 安裝虛擬攝像頭帶來的問題 294 例5 電腦死機(jī)后QQ無法登錄 294 例6 關(guān)閉QQ好友上線手機(jī)通知 294 例7 進(jìn)行QQ視頻聊天就立馬死機(jī) 295 例8 在QQ里打不開QQ空間 296 例9 QQ視頻聊天嚴(yán)重“花屏” 296 例10 打開QQ提示錯(cuò)誤 296 例11 無法卸載Windows Live Messenger 297 例12 無法重新安裝MSN 298 例13 安裝諾頓后MSN無法登錄 298 例14 MSN不能音頻通話 299 例15 MSN不能語音視頻聊天 299 例16 運(yùn)行飛信提示字體不支持 300 8.3 電子郵件故障 300 例1 如何有效查到某個(gè)郵件的發(fā)件人IP 300 例2 Foxmail界面變成英文 301 例3 郵件被退回 301 例4 提示無法找到主機(jī)“smtp” 302 例5 如何設(shè)置QQ郵箱記事本的密碼 302 例6 163郵箱無法使用POP3 302 例7 Outlook不能正常啟動(dòng) 303 例8 使用Foxmail發(fā)送繁體中文郵件 303 例9 接收郵件打開后死機(jī) 304 例10 Foxmail發(fā)送郵件時(shí)出錯(cuò) 304 例11 通過Foxmail發(fā)出的郵件丟失 305 例12 不能用Foxmail發(fā)送郵件 305 例13 雅虎香港郵件顯示亂碼 306 例14 郵件亂碼 306 8.4 下載軟件故障 307 例1 無法安裝迅雷 307 例2 徹底禁用迅雷“監(jiān)視瀏覽器點(diǎn)擊” 307 例3 如何讓迅雷繼續(xù)電驢沒有下載完的文件 307 例4 搜索迅雷或者比特精靈時(shí)瀏覽器關(guān)閉 308 例5 恢復(fù)FlashGet丟失的數(shù)據(jù) 308 例6 FlashGet下載的文件無法打開 309 例7 自動(dòng)放棄不能下載的任務(wù) 309 例8 不能刪除“另存為”的目標(biāo)位置 310 例9 FlashGet出現(xiàn)假死現(xiàn)象 311 例10 下載文件時(shí)硬盤燈常亮 311 例11 BT下載文件過大時(shí)不能保存 312 例12 BT下載的文件不是所需要的 312 例13 安裝CuteFTP時(shí)出錯(cuò) 313 例14 FlashFXP不自動(dòng)保存沒有下載完的下載隊(duì)列

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