管理信息系統(tǒng)

前言

　　信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動(dòng)著社會(huì)信息化的進(jìn)程，帶動(dòng)了當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的發(fā)展。管理信息系統(tǒng)作為一門新興學(xué)科廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，其主要任務(wù)是最大限度地利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。　　管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來越重要，因而其已經(jīng)成為高等院校經(jīng)濟(jì)類和管理類專業(yè)的核心課程之一。本教材主要針對(duì)財(cái)經(jīng)院校管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)而編寫。教材力圖使讀者在已有的管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程的基礎(chǔ)上，將已有的管理知識(shí)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)結(jié)合起來，掌握管理信息系統(tǒng)的概念、原理和方法，獲得對(duì)管理信息進(jìn)行處理和開發(fā)管理信息系統(tǒng)的初步能力?！　∪珪卜?章。第l章介紹管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí)；第2章介紹信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)；第3章介紹管理信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用；第4章介紹信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與系統(tǒng)規(guī)劃；第5章、第6章論述采用生命周期法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施；第7章介紹信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全管理等；第8章通過一些典型信息系統(tǒng)實(shí)施案例，介紹建立實(shí)際信息系統(tǒng)的過程和方法?！　”緯?章和第6章由邢喜榮編寫，第2章由張君編寫，第3章由王昀編寫，第4章由張生成編寫，第5章由田喜群編寫，第7章由黃軍倉編寫、第8章由黃軍倉、楊芳玲編寫。全書由邢喜榮副教授統(tǒng)稿。　　在寫作過程中，吸收和參考了國內(nèi)外有關(guān)管理信息系統(tǒng)的著作、教材、論文等，在此謹(jǐn)對(duì)原作者致以深深的謝意。同時(shí)也對(duì)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院康萍教授所給予的幫助和指導(dǎo)表示由衷的感謝。

內(nèi)容概要

本書詳細(xì)闡述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本原理、開發(fā)方法及開發(fā)技術(shù)，并結(jié)合實(shí)例全面、系統(tǒng)地介紹了如何應(yīng)用這些原理、方法和技術(shù)來完成管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。內(nèi)容主要包括管理信息系統(tǒng)概述、信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用、信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施及信息系統(tǒng)的管理等。本書內(nèi)容豐富、選材適當(dāng)、圖文并茂、深入淺出、條理清楚，各章附有習(xí)題。全書以管理信息系統(tǒng)的理論為指導(dǎo)，運(yùn)用大量實(shí)例進(jìn)行講解，力求理論與實(shí)際相結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生在理論指導(dǎo)下解決實(shí)際問題的能力。    本書可作為高等院校管理類專業(yè)學(xué)生的教材及教學(xué)參考書，也可作為其他專業(yè)師生和管理信息系統(tǒng)開發(fā)者的參考書籍。

書籍目錄

第1章  管理信息系統(tǒng)概述      1.1  信息系統(tǒng)        1.1.1  數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)        1.1.2  管理與管理信息        1.1.3  系統(tǒng)與信息系統(tǒng)      1.2  管理信息系統(tǒng)      1.2.1  管理信息系統(tǒng)的概念和功能      1.2.2  管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)      1.2.3  管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)    1.3  信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用      1.3.1  組織中常用的信息系統(tǒng)      1.3.2  信息系統(tǒng)與管理變革      1.3.3  信息技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)      1.3.4  戰(zhàn)略信息系統(tǒng)      本章案例：聯(lián)合包裹服務(wù)公司應(yīng)用信息技術(shù)在全球競(jìng)爭(zhēng)  第2章  信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)    2.1  計(jì)算機(jī)硬件與軟件      2.1.1  計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成      2.1.2  計(jì)算機(jī)軟件    2.2  數(shù)據(jù)庫技術(shù)      2.2.1  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)      2.2.2  數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)    2.3  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)      本章案例：客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)取代病歷  第3章  管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用    3.1  組織中的信息系統(tǒng)      3.1.1  組織中的信息系統(tǒng)      3.1.2  信息系統(tǒng)的基本功能類型    3.2  現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)      3.2.1  企業(yè)集成化應(yīng)用系統(tǒng)      3.2.2  供應(yīng)鏈管理（SCM）      3.2.3  客戶關(guān)系管理（CRM）      3.2.4  CRM、ERP與SCM整合的實(shí)現(xiàn)      3.2.5  電子商務(wù)      3.2.6  電子政務(wù)    3.3  決策支持與商務(wù)智能      3.3.1  決策      3.3.2  決策支持系統(tǒng)（DSS）      3.3.3  人工智能與專家系統(tǒng)      3.3.4  聯(lián)機(jī)分析處理      3.3.5  商務(wù)智能方法與應(yīng)用      本章案例：沃爾瑪供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)  第4章  信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與規(guī)劃    4.1  信息系統(tǒng)的開發(fā)方法      4.1.1  早期信息系統(tǒng)開發(fā)方法的不足      4.1.2  結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法      4.1.3  原型法      4.1.4  面向?qū)ο箝_發(fā)方法      4.1.5  CASE方法      4.1.6  開發(fā)信息系統(tǒng)的策略      4.1.7  信息系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇    4.2  系統(tǒng)規(guī)劃      4.2.1  系統(tǒng)規(guī)劃的概念      4.2.2  系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)、作用與目的      4.2.3  信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容      4.2.4  系統(tǒng)規(guī)劃的步驟    4.3  系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法      4.3.1  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP法）      4.3.2  關(guān)鍵成功因素法（CSF法）      4.3.3  價(jià)值鏈分析方法（CAL法）value-chain analysis,VCA    4.4  系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告      本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的規(guī)劃  第5章  系統(tǒng)分析    5.1  系統(tǒng)分析概述    5.2  詳細(xì)調(diào)查      5.2.1  現(xiàn)系統(tǒng)物理模型的調(diào)查      5.2.2  現(xiàn)系統(tǒng)邏輯模型的調(diào)查      5.2.3  用戶需求分析    5.3  新系統(tǒng)邏輯模型    5.4  系統(tǒng)分析報(bào)告      本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的分析  第6章  系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施   6.1  系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則6.2  系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    6.2.1  模塊及層次模塊結(jié)構(gòu)圖    6.2.2  從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖    6.2.3  系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    6.2.4  系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)  6.3  詳細(xì)設(shè)計(jì)    6.3.1  代碼設(shè)計(jì)    6.3.2  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)    6.3.3  輸入輸出設(shè)計(jì)    6.3.4  計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)    6.3.5  系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告  6.4  系統(tǒng)實(shí)施    6.4.1  系統(tǒng)物理配置方案的實(shí)現(xiàn)    6.4.2  程序設(shè)計(jì)    6.4.3  系統(tǒng)測(cè)試    6.4.4  系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔    本章案例：“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)第7章  信息系統(tǒng)的管理  7.1  信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理    7.1.1  概述    7.1.2  項(xiàng)目進(jìn)度管理    7.1.3  項(xiàng)目成本管理    7.1.4  項(xiàng)目質(zhì)量管理  7.2  信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全管理    7.2.1  信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)    7.2.2  信息系統(tǒng)的安全管理  7.3  管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)    7.3.1  系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容    7.3.2  系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系    本章案例：東方龍馬省級(jí)電力網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目案例第8章  管理信息系統(tǒng)典型案例  8.1  中國石化統(tǒng)一信息平臺(tái)實(shí)施方案    8.1.1  需求決定信息整合    8.1.2  目標(biāo)源于集團(tuán)整合    8.1.3  技術(shù)解決方案    8.1.4  項(xiàng)目實(shí)施之后的效果  8.2  柯達(dá)（電子）重組流程    8.2.1  柯達(dá)（電子）重組流程的過程    8.2.2  重組流程給柯達(dá)（電子）帶來的變化    8.2.3  柯達(dá)電子（電子）流程局部重組的分析  8.3  許繼集團(tuán)ERP失敗案例分析    8.3.1  背景    8.3.2  ERP選型    8.3.3  ERP實(shí)施    8.3.4  診斷  8.4  網(wǎng)上書店系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施    8.4.1  系統(tǒng)分析    8.4.2  系統(tǒng)設(shè)計(jì)    8.4.3  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)    8.4.4  后臺(tái)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的配置    8.4.5  前端網(wǎng)絡(luò)頁面的開發(fā)與設(shè)計(jì)    8.4.6  系統(tǒng)的發(fā)布與維護(hù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（3）特征對(duì)管理者有用的信息應(yīng)具備下列特征?！　、俑哔|(zhì)量。質(zhì)量方面的要求又可細(xì)分為下面幾個(gè)方面?！　　じ哔|(zhì)量的信息必須是精確的。如果信息未能精確反映現(xiàn)狀，那么利用這種信息進(jìn)行決策或控制，肯定收不到良好的效果?！　　じ哔|(zhì)量的信息是排列有序的，而不是雜亂無章的?！　　ば畔鬟f的媒介對(duì)質(zhì)量有重要影響。例如，交給管理者的信息是一大摞書面材料而不是總結(jié)性報(bào)告，是一種不恰當(dāng)?shù)膫鬟f方式?！　、诩皶r(shí)。多數(shù)管理工作需要及時(shí)的信息?！　　な裁磿r(shí)候需要提供及時(shí)的信息，使管理者獲得所需信息幫助其順利完成工作。例如，如果生產(chǎn)線上的生產(chǎn)因?yàn)槟撤N原因（如發(fā)生故障）而低于一定水平，就要求下屬呈交例外報(bào)告并通知需要了解情況的那些人，以便讓他們采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)（如維修、調(diào)整等），從而排除故障。　　·信息要求反映當(dāng)前情況。提供給管理者的信息應(yīng)該是當(dāng)前的，而不是過去某個(gè)時(shí)候的。例如，應(yīng)該建立一個(gè)定期報(bào)告制度，每日、每周、每月或者每季產(chǎn)生并提交報(bào)告。③完全。如果要信息有助于管理工作的有效完成，那么它必須是完全的?！　　ば畔⒌姆秶仨氉銐驈V泛，從而可以使管理者較全面地了解現(xiàn)狀，并采取切實(shí)有效的措施?！　　ば畔?yīng)該以盡可能簡(jiǎn)捷的方式呈交給管理者，同時(shí)也應(yīng)該盡可能詳細(xì)，使管理者對(duì)現(xiàn)狀有一定深度和廣度的了解。（4）表現(xiàn)形式管理信息的形式多種多樣，如報(bào)告、報(bào)表、表格、單據(jù)、圖形圖像等。（5）信息與管理信息的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：信息內(nèi)涵非常廣泛。管理信息是信息的一個(gè)組成部分。區(qū)別：信息處理的數(shù)據(jù)類型非常廣泛。管理信息是管理活動(dòng)過程中產(chǎn)生的信息?！　　?/pre>








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