管理學

前言

管理活動是人類最基本的社會活動之一，是人類所特有的一種社會現(xiàn)象，并伴隨著人類社會歷史的發(fā)展而發(fā)展。對管理活動進行科學總結(jié)和理論提升的管理學則是近百年才發(fā)展起來的。在20世紀初，以弗雷德里克?泰勒（FrederickTaylor）為首的一批倡導科學管理的先驅(qū)者，以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和積極的開拓精神，創(chuàng)建了科學管理體系，使管理原則和方法系統(tǒng)化，形成了獨立、完善的管理學科。管理學隨著管理活動的發(fā)展而發(fā)展，是一門系統(tǒng)研究管理活動普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理學源于實踐，是對管理實踐的科學總結(jié)和理論提升，而管理學理論也一直指導著管理活動的發(fā)展與進步，促進了管理活動的深化。將管理學理論應(yīng)用到管理實踐中，極大地促進了生產(chǎn)的發(fā)展和管理水平的提高，同時，管理學理論也得到了深入的發(fā)展，并得到了前所未有的廣泛應(yīng)用、普及與重視。隨著知識經(jīng)濟和信息時代的來臨，組織將面臨更為復雜多變的競爭環(huán)境，包括勢不可擋的經(jīng)濟全球化、飛速發(fā)展的變革與創(chuàng)新等。面對新的挑戰(zhàn)，各類組織和諸多管理者必須在充分學習、理解管理學基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，學活用活管理學，增強環(huán)境適應(yīng)力，持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢。管理學作為一門年輕的學科，又是一門指導組織管理的重要基礎(chǔ)性學科，需要有更多的有志之士投入其中，將管理學發(fā)揚光大，而管理學研究同樣要建立在對管理學基礎(chǔ)理論充分了解和掌握的基礎(chǔ)上。因此，管理學基礎(chǔ)理論的學習非常有必要。在結(jié)合作者10多年管理教學實踐和管理研究的基礎(chǔ)上，本書綜合了國內(nèi)外管理學領(lǐng)域獲得普遍認可的管理研究成果，總結(jié)了管理人員在管理實踐中的寶貴經(jīng)驗與真知灼見，理論聯(lián)系實踐，對管理學知識進行系統(tǒng)歸納和總結(jié)。從內(nèi)容上講，本書系統(tǒng)介紹了管理基礎(chǔ)理論，以管理的計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新五項基本職能為主要框架，較為全面地介紹了管理的基本概念和管理理論發(fā)展與演變的脈絡(luò)，闡釋了管理活動的基本規(guī)律、管理學一般原理及各種管理技術(shù)和方法。本書是四川省精品課程“管理學基礎(chǔ)”的配套教材。全書共19章，分為5篇。第1篇（第1～4章）介紹管理和管理學的一般概念和基礎(chǔ)知識，介紹西方管理理論發(fā)展演變的歷史脈絡(luò)和我國從古至今的管理思想，闡釋組織所面臨的管理環(huán)境，介紹組織中存在的管理倫理和組織應(yīng)承擔的社會責任問題。第2篇（第5～8章）詳細介紹管理的計劃職能，內(nèi)容包括計劃的概述、決策、目標管理和戰(zhàn)略管理。第3篇（第9～12章）介紹管理的組織職能，內(nèi)容涵蓋組織與組織設(shè)計、組織權(quán)力與組織整合、組織變革和組織文化。第4篇（第13～17章）介紹了管理的領(lǐng)導職能，從領(lǐng)導中人的因素、激勵、溝通、領(lǐng)導和團隊五方面探討了個體、團體和組織行為對組織績效的影響。第5篇（第18～19章）介紹管理的控制職能，內(nèi)容涉及控制系統(tǒng)與控制過程、控制的方法等。希望本書能對豐富管理理論，指導組織管理實務(wù)有一定的幫助，對提高組織的管理水平具有一定的指導意義。但由于學識所限，書中難免有一些觀點需要商榷，懇請同行們批評指正，共同為我國管理的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

內(nèi)容概要

本書為四川省精品課程“管理學基礎(chǔ)”的主教材。    本書共19章，分為5篇，系統(tǒng)介紹了管理基礎(chǔ)理論，以管理的計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新五項基本職能為主要框架，較為全面地介紹了管理的基本概念和管理理論發(fā)展與演變的脈絡(luò)，闡釋了管理活動的基本規(guī)律、管理學一般原理以及各種管理技術(shù)和方法。    本書可以作為高等學校管理類及相關(guān)專業(yè)本科生（含成人教育、遠程教育）、研究生的教材。

書籍目錄

第1篇　管理的基礎(chǔ)　第1章　管理與管理者　第2章　管理思想的演進　第3章　管理環(huán)境　第4章　管理倫理與社會責任第2篇　計劃　第5章　計劃　第6章　決策　第7章　目標管理　第8章　戰(zhàn)略管理第3篇　組織　第9章　組織與組織設(shè)計　第10章　組織權(quán)力與組織整合　第11章　組織變革　第12章　組織文化第4篇　領(lǐng)導　第13章　領(lǐng)導中人的因素　第14章　激勵　第15章　溝通　第16章　領(lǐng)導　第17章　群體與團隊管理第5篇　控制　第18章　控制系統(tǒng)與控制過程　第19章　控制方法參考文獻重要管理網(wǎng)站匯總?cè)宋镆挥[表后記

章節(jié)摘錄

插圖：（1）塑造企業(yè)價值觀韋爾奇將價值觀視為實實在在的行動準則。他認為“使命感指引人們向何處前進，價值觀則是引領(lǐng)人們到達目的地的行動準則。”同時，使命感也是實實在在的，它指引著我們前進的方向。使命感決定著“我們應(yīng)該如何去贏？”——它要求人們根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況做出取舍和選擇，從而避免陷入常見的陷阱之中。它要求人們異常清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，明白自.己能夠在哪種競爭場合中贏得勝利。而“價值觀是人們采取的行動，是具體的、本質(zhì)的、可以明確描述的，它不能留給大家太多的想象空間。我們必須像執(zhí)行軍令一樣運用它，因為它是實現(xiàn)企業(yè)使命的辦法、爭取最終贏利的手段”。使命感和價值觀分別決定了公司的方向，以及走向這一方向應(yīng)該采取的行動指南和準則。在實際運作中，公司的使命感和價值觀必須融為一體、互相促進，唯有如此才能夠奠定成功。很多企業(yè)因為價值觀與使命感的沖突而遭遇令人惋惜的失敗。（2）重視領(lǐng)導勝于管理在韋爾奇看來，管理是“命令和控制”的代名詞，而“命令和控制”則是企業(yè)內(nèi)官僚主義產(chǎn)生的根源；因此，真正杰出的領(lǐng)導者是不管理的。為了闡述領(lǐng)導與管理兩者之間的區(qū)別，韋爾奇運用了梯子的比喻：“管理的職責是把梯子正確地靠在墻壁上，而領(lǐng)導的價值則在于保證梯子靠在正確的墻上?！蔽謧悺け灸崴龟P(guān)于領(lǐng)導者和管理者也有一個著名論斷：“領(lǐng)導者做正確的事，管理者正確做事?！北M管表述方式不太一樣，但兩者的根本旨意卻是統(tǒng)一的。韋爾奇承認管理在維持企業(yè)秩序和穩(wěn)定方面具有一定的意義，但是，企業(yè)運營者的職責不是維持企業(yè)的穩(wěn)定，而是促進企業(yè)的發(fā)展。要促進企業(yè)發(fā)展就不能夠僅僅安于現(xiàn)狀，就必須引領(lǐng)企業(yè)不斷進行拓展，乃至變革。當然，并非所有的拓展和變革都能夠獲得成功，但是那些沉湎于管理而不思拓展和變革的企業(yè)必將遭遇失敗。而拓展和變革離不開領(lǐng)導。因此，韋爾奇建議所有的企業(yè)運營者去領(lǐng)導，而非去管理。韋爾奇曾經(jīng)對心目中理想的領(lǐng)導者進行過系統(tǒng)的描述，他認為，他們具有出色的能力，能夠為企業(yè)的發(fā)展做出遠景規(guī)劃，并使員工們的思想與行動統(tǒng)一起來，他們善于溝通、不拘泥于禮儀、采取直來直往的交流模式讓人們感覺到一種親切感等。（3）4E領(lǐng)導韋爾奇說：“世界上最聰明的人聘用世界上最聰明的人?！表f爾奇將領(lǐng)導者分為A、B、c三類。A類是他最青昧的，這些人滿懷激情、勇于承擔責任、思想開闊，并且富有遠見。他們不僅自身充滿活力、精力充沛，而且能夠激發(fā)員工們以高度的熱情投入到工作之中。同樣，他們不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營效率，而且能夠使企業(yè)經(jīng)營充滿情趣。他們正是韋爾奇所定義的4E領(lǐng)導：擁有充沛的活力（Energy）；能夠激勵（Energize）他人實現(xiàn)企業(yè)的目標；具備出色的決斷力，能夠?qū)栴}做出準確的判斷；并且，他們能夠堅持不懈地執(zhí)行（Execute）并實現(xiàn)自身的承諾。要成為真正杰出的領(lǐng)導者，在具備4E的基礎(chǔ)上，還需要具備一個P——激情（Passion），一個人有沒有激情是其能否成為卓越領(lǐng)導者的必備條件，一流領(lǐng)導者與二流領(lǐng)導者之間的差別正是是否擁有激情。（4）面對現(xiàn)實很多時候，人們總是會沉湎于自欺欺人的幻覺之中，他們堅持一己之見，直到最終失敗如水落石出般地浮現(xiàn)出來。因此，韋爾奇提醒人們：“在商業(yè)運營過程之中，盡可能不要與希望打賭?！币驗?，往往希望越大失望就越大。而要避免這種錯誤，韋爾奇認為只有一種辦法，那就是在公司內(nèi)提倡一種“面對現(xiàn)實”的態(tài)度，營造出一種氛圍，鼓勵員工認清事物的本來面目，以現(xiàn)實的態(tài)度解決問題，而不是自以為是地一意孤行。

后記

本書之所以能夠順利付梓，得益于四川大學和電子工業(yè)出版社的大力支持和鼎力配合，沒有他們的支持，本書可能就不會面世。本書在編寫過程中，大量參閱了國內(nèi)外許多學者的著作，從中深受啟發(fā)，但由于篇幅原因不能一列明，在此我們一并表示敬意和謝意。本書的寫作思路和編寫大綱由羅哲擬定，羅哲、范逢春、徐恩元、徐琳、萬朝麗、冉麗、劉況馳、楊馭豪、王茜參加了編寫工作，趙敏、邱紅、李莎菲全面負責了案例的收集整理，全書由羅哲統(tǒng)籌定稿。在編寫過程中，所有參與者對真知的渴望、各種思想碰撞的火花讓我們受益匪淺，這也是一直激勵我不斷前進的動力之一。感謝我的家人對我的鼓勵和支持，使我有充足的時間和精力投入管理學的教學科研當中。感謝從教以來每屆學生在學校就讀期間和畢業(yè)后給我的鼓勵與支持，讓我能不斷收獲和更新資料，充實管理學的教學科研。感謝我們課程團隊的每一位成員為建設(shè)精品課程所付出的辛勤勞動。“講臺只有三尺高，惟愿弟子比我強”，這是我從教以來一直堅持的信條。因此，希望本書的出版能為廣大管理學習者提供“肩膀”，使他們成為“巨人”，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。我們將會以更努力的工作回報大家的厚愛和支持。

編輯推薦

《管理學》：高等學校管理類核心課程規(guī)劃教材,高等學校管理類精品課程教材。

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