當(dāng)品牌遇上網(wǎng)絡(luò)

前言

比爾?蓋茨曾說過：21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)。未來只有兩種生意，一是互聯(lián)網(wǎng)生意，二是不做生意。21世紀(jì)同樣是品牌的世紀(jì)。這是一個品牌化競爭的時代，這是一個品牌化才能生存的年代。當(dāng)品牌遇上網(wǎng)絡(luò)，將會呈現(xiàn)怎樣的狀況？我們已迎來一個濕營銷的時代。21世紀(jì)的第一個十年，普及了人與網(wǎng)絡(luò)的連接，即互聯(lián)網(wǎng)時代；21世紀(jì)的第二個十年，將實現(xiàn)物與網(wǎng)絡(luò)的連接，即物聯(lián)網(wǎng)時代。物聯(lián)網(wǎng)時代是真正的人人網(wǎng)絡(luò)和物物網(wǎng)絡(luò)，社會組織形態(tài)也將發(fā)生巨變，營銷傳播將從單向變?yōu)殡p向和多向。所謂濕營銷，是指網(wǎng)絡(luò)時代社會組織、營銷通路和傳播結(jié)果都發(fā)生了聚合性變化，社會碎片化的同時，人際關(guān)系也發(fā)生了新的重構(gòu)，圈子營銷、互動營銷、口碑營銷成為新營銷的重要手段。營銷只有變濕才能在網(wǎng)絡(luò)上潤滑而行，否則將被網(wǎng)民所拋棄。品牌的建立需要尋找到自己的目標(biāo)消費(fèi)者，和他們聯(lián)系在一起，走進(jìn)他們的心里。而網(wǎng)絡(luò)除了受眾數(shù)量巨大外，最大的特性就是互動性，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了與消費(fèi)者雙向的互動。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，信息傳播是“金字塔式”的傳播，信息傳播者站在塔頂，硬性地向下傳播信息。這時，用戶接受資訊是被動地，處于弱勢的位置；網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，信息傳播變成了“體育場式”的傳播，信息傳播者面對的是成千上萬的圍觀者，消費(fèi)者開始有了接受信息的自主權(quán)，信息傳播者也有了與四周的受眾交流的平臺。因此，品牌與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，就如猛虎添翼，給了品牌創(chuàng)造奇跡的可能。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下，品牌與網(wǎng)絡(luò)是息息相關(guān)的鏈條，無法斷開。品牌不可避免地主動或被動地與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，你有可能利用網(wǎng)絡(luò)這把劍開辟新天地，也有可能被網(wǎng)絡(luò)這把劍的鋒利劍鋒所傷。在網(wǎng)絡(luò)時代，一個品牌從默默無聞到老少皆知并不是一條很長的路；同樣，一個交口稱贊的品牌變成人民公敵也是轉(zhuǎn)瞬之間的事。在網(wǎng)絡(luò)中，天堂地獄只在一線之間。好的網(wǎng)絡(luò)輿論，會讓你的品牌收獲良好的口碑，提升品牌的美譽(yù)度，進(jìn)而打造成一個越來越強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)品牌。相反，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論讓人群情激憤時，消費(fèi)者不僅會對你避之千里，還會以痛打落水狗之勢讓你的品牌顏面掃地。在網(wǎng)絡(luò)上，壞事傳千里，是以光的速度傳播的。因此，既然網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程躲不掉、避不開，那就主動去掌握它。但是，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何在互聯(lián)網(wǎng)上打造品牌，成了眾多企業(yè)頭疼的問題。專業(yè)書籍無疑是解決問題的一把重要的鑰匙。然而，目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的書籍，要不是滔滔不絕地講理論、談概念，看完后還是不知道怎么做；要不就是有板有眼地講技術(shù)，以為網(wǎng)絡(luò)營銷就是一些技術(shù)活。而系統(tǒng)講述如何在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷的專著更是一片空白，《當(dāng)品牌遇上網(wǎng)絡(luò)——悄然興起的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷》正是填補(bǔ)了這個空白，它是真正的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的專著，是對本領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究和實戰(zhàn)參考的重要貢獻(xiàn)！這本書揭示了一個時代的來臨，即網(wǎng)絡(luò)品牌競爭時代；這本書提出了一套非常系統(tǒng)、實用的理論體系，即“網(wǎng)絡(luò)品牌生態(tài)樹”理論。這本書具有非常強(qiáng)的實戰(zhàn)參考價值，是企業(yè)家和管理者的實戰(zhàn)寶典，也是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的自我修煉秘笈！著名品牌戰(zhàn)略專家  李光斗

內(nèi)容概要

　　 本書系統(tǒng)闡述了如何在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷，分為四大篇共九章。首先分析了互聯(lián)網(wǎng)市場的大環(huán)境，揭示了在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷的重要性和必然性，提出了頗具創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)品牌生態(tài)樹理論。接著深入剖析了如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌定位，如何為品牌命名。最后重點講述了如何靈活應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，提升品牌的知名度。    本書適用于企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷人員，以及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員參考閱讀。

作者簡介

楊小輝，中國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷專家，紅動網(wǎng)絡(luò)咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問，多家企業(yè)及高校特聘講師，10余年大型互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)作經(jīng)驗。

書籍目錄

生態(tài)篇  營銷，識時務(wù)者勝第一章  網(wǎng)絡(luò)品牌競爭時代	第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的激情與夢想	一、人都到哪里去了	二、網(wǎng)絡(luò)營銷，看上去很美	三、蒙娜麗莎的微笑	第二節(jié)  玩的不是網(wǎng)絡(luò)營銷，是品牌	一、有品牌，才有自己的地盤	二、網(wǎng)絡(luò)品牌也是生產(chǎn)力	三、總統(tǒng)品牌是這樣煉成的	四、其實你誤解了網(wǎng)絡(luò)品牌	第二章  與時俱進(jìn)的生態(tài)品牌營銷	第一節(jié)  也談消費(fèi)者行為	一、路人甲的網(wǎng)購體驗	二、網(wǎng)購閉環(huán)流程分析	第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)品牌生態(tài)樹	一、網(wǎng)絡(luò)品牌生態(tài)樹理論	二、生態(tài)品牌戰(zhàn)略分析	樹根篇  品牌突出，規(guī)劃先行第三章  找準(zhǔn)你的定位	第一節(jié)  品牌定位精神	一、品牌定位的精髓在于差異	二、品牌定位的根源在于用戶需求	三、品牌定位的靈魂在于核心價值	四、品牌定位的秘訣在于聚焦	第二節(jié)  你了解你的用戶嗎？	一、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)	第三節(jié)  看清楚市場的環(huán)境	一、宏觀環(huán)境是生存之本	二、競爭對手也是隊友	第四節(jié)  實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)品牌定位	一、網(wǎng)絡(luò)品牌定位四步曲	二、網(wǎng)絡(luò)品牌定位策略	第四章  好名字成就好品牌	第一節(jié)  給網(wǎng)站取個好名字	一、網(wǎng)站取名規(guī)則	第二節(jié)  好域名是無形資產(chǎn)	一、夠短才夠好？	二、國內(nèi)域名VS國際域名	三、漢語拼音PK英文組合	四、字母與數(shù)字該不該聯(lián)姻	樹干篇  打造品牌營銷根據(jù)地第五章  搭建優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺	第一節(jié)  賺錢才是硬道理	一、盈利模式一：產(chǎn)品或服務(wù)銷售	二、盈利模式二：網(wǎng)絡(luò)廣告銷售	三、盈利模式三：會員增值服務(wù)	四、盈利模式四：促進(jìn)線下銷售	第二節(jié)  策劃是個瓷器活	一、網(wǎng)站策劃五要素	二、用戶體驗始于策劃	第三節(jié)  網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)	一、門面功夫少不得	二、技術(shù)開發(fā)要靠領(lǐng)頭羊	三、把好最后一關(guān)	第六章  網(wǎng)站活力來自運(yùn)營	第一節(jié)  用內(nèi)容粘住用戶	一、內(nèi)容為王	二、好內(nèi)容是策劃出來的	三、把好內(nèi)容質(zhì)量關(guān)	四、該突出時就突出	第二節(jié)  不一樣的“4P”策略	一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略	二、網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略	三、網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略	四、網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略	第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的“4C”與“4R”	一、以客戶為導(dǎo)向的“4C”	二、“4R”關(guān)系營銷策略	樹冠篇  遍地開花，推而廣之第七章  從源頭上挖掘客戶	第一節(jié)  不得不重視的SEM 	一、從SEO到SEM	二、搜索引擎的品位	三、良性循環(huán)的SEO	第二節(jié)  選擇比努力更重要	一、選擇關(guān)鍵詞的基本準(zhǔn)則	二、選擇關(guān)鍵詞技巧	第三節(jié)  并不深奧的SEO	一、結(jié)構(gòu)順了，一切都順了	二、網(wǎng)頁優(yōu)化少不得	三、說到底還是靠內(nèi)容	四、反向鏈接多多益善	五、別過度，更別作弊	第四節(jié)  搜索引擎營銷大法	一、搜索引擎廣告推廣	二、開發(fā)搜索引擎的“后花園”	三、警惕，搜索引擎危機(jī)	第八章  從群眾中來，到群眾中去	第一節(jié)  從古老的郵件營銷說起	一、別小瞧了郵件營銷	二、郵件營銷四步制勝	第二節(jié)  活生生的博客營銷	一、博客營銷分類	二、博客由誰來寫	三、博客應(yīng)該怎樣寫	四、博客也需要推廣	第三節(jié)  瘋狂的口碑營銷	一、吸引用戶的眼球	三、點燃用戶的參與激情	第九章  并不簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告	第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告真相	一、不一樣的網(wǎng)絡(luò)廣告	二、各有各的精彩	第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略	一、做好廣告投放計劃	二、網(wǎng)絡(luò)廣告紅五類	三、網(wǎng)絡(luò)媒體選擇要素	第三節(jié)  創(chuàng)意，讓你的廣告飛起來	一、淘寶網(wǎng)簡介	二、創(chuàng)意延展，整合營銷

章節(jié)摘錄

第二節(jié)  玩的不是網(wǎng)絡(luò)營銷，是品牌一、有品牌，才有自己的地盤在這個網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越深入地滲透到人們的工作和生活中，互聯(lián)網(wǎng)已不僅僅是一種工具，更是一種生活方式，甚至是另外一個虛擬的生存空間。而對商家來說，這個新的世界蘊(yùn)藏著各種各樣的商機(jī)，是一個不容錯過的巨大市場。而且，隨著越來越多的人在網(wǎng)上購物，利用網(wǎng)絡(luò)搜尋產(chǎn)品信息、尋找商業(yè)伙伴、娛樂交友，這個市場的空間將是越來越大。然而，從另外一個角度看，這個市場的競爭同時也是非常得激烈。十年前，幾個還只是發(fā)布新聞的網(wǎng)站，如今成為了無人不知的大門戶；一個靠改造國外軟件起家的小企鵝，如今卻網(wǎng)羅了幾個億的用戶，做啥啥賺錢，成為最具商業(yè)價值的企業(yè)；就連那個簡單到只有一堆網(wǎng)址鏈接的導(dǎo)航網(wǎng)站，如今也發(fā)展成了炙手可熱的廣告熱土。而如今，時代變了，“人心散了”，互聯(lián)網(wǎng)上太多的資源，太多的網(wǎng)站可以選擇了。網(wǎng)站不可能再靠一點“資料下載”就可以帶來源源不斷的流量了；也不可能用“注冊送大禮”就能忽悠來一大群客戶了。企業(yè)要靠什么決勝于互聯(lián)網(wǎng)市場呢？品牌！用戶上網(wǎng)購物或者娛樂交友等，首先會去那些親朋好友及網(wǎng)民推薦的網(wǎng)站，或者是通過搜索引擎找一下排在前列的網(wǎng)站。用戶進(jìn)入網(wǎng)站后，首先會感受到這個網(wǎng)站看上去是不是舒服，那些雜亂花哨、面目可憎的網(wǎng)站，大多數(shù)用戶打開后馬上就會關(guān)閉走人；在網(wǎng)站的首頁有沒有用戶感興趣的東西；用戶能否留下來繼續(xù)查找自己所需要的內(nèi)容。用戶只有在瀏覽和使用網(wǎng)站的過程中，建立起了對網(wǎng)站的好感和信任，才可能在網(wǎng)站進(jìn)行各種消費(fèi)。如果用戶在網(wǎng)站的整個使用和消費(fèi)過程中，對網(wǎng)站所提供的內(nèi)容和服務(wù)感覺很滿意，就會通過各種方式告訴別人。而與之前口口相傳的方式不同的是，自從互聯(lián)網(wǎng)普及，特別是進(jìn)入到Web 2.0時代后，人們可以通過寫博客、貼照片、發(fā)帖子等各種各樣的方式，將自己滿意或不滿意的各種體驗和感受發(fā)表出來。而互聯(lián)網(wǎng)的力量是無窮的，一張偷拍的照片、一個關(guān)于某事件“內(nèi)幕”的帖子，或許一夜之間就被傳遍整個網(wǎng)絡(luò)。用戶對網(wǎng)站的各種評論，將會對其他用戶產(chǎn)生不小的影響。好的用戶評論，將吸引更多的用戶進(jìn)入網(wǎng)站，促進(jìn)網(wǎng)站的銷售，并提升網(wǎng)站的知名度。好的評論多了，網(wǎng)站的影響力也就大了，于是就成為了越來越強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)品牌。相反，如果網(wǎng)站不能給用戶好的產(chǎn)品和服務(wù)，各種不好的網(wǎng)絡(luò)評論就會很多，其他用戶通過搜索或各種方式看到這些評論，自然就不會再想去這個網(wǎng)站“冒險”了。于是乎，知名度越高、越容易讓用戶找到的網(wǎng)站，就有越多人進(jìn)來；提供的產(chǎn)品和服務(wù)越好，就越容易獲得用戶的良好評價；好的網(wǎng)絡(luò)評價越多，媒體宣傳越廣，網(wǎng)站品牌的知名度和美譽(yù)度自然就越高，于是影響力就越大。網(wǎng)絡(luò)品牌就是在這樣一個良性循環(huán)中不斷地發(fā)展壯大，并產(chǎn)生越來越強(qiáng)的市場競爭力，直至形成“一家獨(dú)大”的市場格局?；ヂ?lián)網(wǎng)市場不像傳統(tǒng)市場存在著時間和空間的諸多限制，客戶也不需要像傳統(tǒng)市場有那么高的商家選擇和轉(zhuǎn)移成本，于是就促成了互聯(lián)網(wǎng)的“贏家通吃”局面，也就是人們常說的“互聯(lián)網(wǎng)上只有第一，沒有第二！”而且，這樣的市場格局的形成速度非常得快。這就是為什么在短短的幾年時間內(nèi)，大多數(shù)的用戶都習(xí)慣了實數(shù)碼電器就上京東商城，買母嬰用品就上紅孩子，買書就去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)……中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示：網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品是在首選購物網(wǎng)站上購買的，用戶半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站上支出的金額占到半年網(wǎng)購總額的96％，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等首選購物網(wǎng)站是網(wǎng)民網(wǎng)購消費(fèi)的主要平臺。無論是C2C也好，B2C也罷，中國偌大一個網(wǎng)購市場，被這么幾個大網(wǎng)站瓜分殆盡，這在傳統(tǒng)行業(yè)中是很少見的。而那些沒有品牌知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站，或者說沒有成為強(qiáng)勢品牌的眾多網(wǎng)站，都只能在剩下的4％的市場份額中奮力拼殺，競爭慘烈。要在這個贏家通吃的互聯(lián)網(wǎng)市場中搶得自己的生存空間，就必須走品牌營銷的路線，企業(yè)管理者不僅要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，還要具有強(qiáng)烈的品牌意識，要站在品牌的高度做網(wǎng)絡(luò)營銷。市場營銷專家菲利普?科特勒博士是這樣定義品牌的：品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。品牌的表象只是一個名稱和標(biāo)識，實質(zhì)上是品牌產(chǎn)品特性和核心價值的集中體現(xiàn)，真正的品牌是在客戶心目中的整體印象，是一種質(zhì)量的象征、信譽(yù)的保證、權(quán)益的保障、特有個性和文化的表現(xiàn)。品牌的本質(zhì)是立足于“差異化競爭”與“差異化識別”的符號來進(jìn)行符號化的傳播。從心理學(xué)看，品牌的作用是幫助消費(fèi)者快速識別、認(rèn)知和記憶，產(chǎn)生信任感和購買偏好；從傳播學(xué)看，品牌利用各種方法傳播，使消費(fèi)者產(chǎn)生好感和偏好。品牌給消費(fèi)者帶來的是一種信任感、安全感、歸屬感和其他的物質(zhì)及精神的滿足；品牌給企業(yè)帶來的是特有的品牌形象、強(qiáng)勢的市場競爭力、忠誠的客戶群體和可觀的品牌溢價。品牌對企業(yè)來說是一種無形資產(chǎn)，其價值甚至大大超越了企業(yè)的有形資產(chǎn)，品牌可以救活一個企業(yè)，品牌可以興旺一個民族，品牌可以強(qiáng)大一個國家！網(wǎng)絡(luò)品牌是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)上樹立的品牌形象。如果要分類的話，網(wǎng)絡(luò)品牌應(yīng)該包括在互聯(lián)網(wǎng)上建立的企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的品牌、個人的品牌及網(wǎng)站的品牌。在互聯(lián)網(wǎng)上打造企業(yè)的品牌和產(chǎn)品的品牌，應(yīng)該是比較好理解的，目前大多數(shù)企業(yè)所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷，都是建個網(wǎng)站宣傳企業(yè)或包裝產(chǎn)品。網(wǎng)站建得很漂亮，甚至全是動畫，但一個月也沒有幾個人來訪問，起不到多少宣傳效果。實際要打造企業(yè)或產(chǎn)品的品牌，絕不是建個漂亮的網(wǎng)站這么簡單，需要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，需要對網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營和推廣。胡戈靠“一個饅頭引發(fā)的血案”引來眾多網(wǎng)民的推崇；芙蓉姐姐靠身體和膽魄炒熱了自己；“70后蘭董”靠“罵”和“被罵”讓人們記憶深刻；“西單女孩”靠吉他和歌聲征服了網(wǎng)友；“車模獸獸”則在模仿陳冠希的套路炒作自己；鳳姐走的是和芙蓉姐姐類似的路線……無論是流芳千古也好，遺臭萬年也罷，越來越多的人在通過互聯(lián)網(wǎng)打造自己的個人品牌。對于普通人來說，在網(wǎng)上貼貼照片、寫寫博客，同樣可以打造自己或楚楚動人、或才華橫溢的品牌形象。而不少知名的企業(yè)家，都在堅持寫博客，在展示了自己的個人魅力同時，也提升了企業(yè)的品牌形象。一些電子商務(wù)平臺網(wǎng)站及行業(yè)門戶網(wǎng)站，都會通過各種方式打造網(wǎng)站自身的品牌。比如淘寶網(wǎng)剛上線不久，就通過不少樓宇廣告、電視廣告和各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段打造自己的品牌。但是，對于網(wǎng)站自身來說，網(wǎng)站不僅是包裝和推廣自己的媒介，更是品牌的實際產(chǎn)品。品牌即使推廣得再強(qiáng)勢，如果其產(chǎn)品本身不夠好，不能給來到網(wǎng)站的用戶良好的體驗的話，反而會招致更多的指責(zé)。案例：500萬的代價楊掌柜曾遇到一位溫州I的客戶林老板，一見面就急切地問：“我已經(jīng)投了500萬在網(wǎng)上，卻沒有看到多少效果，幫我看看哪里出了問題呢?！彼芈劀刂萑撕軙錾猓瑸槭裁丛诨ヂ?lián)網(wǎng)市場上卻是碰了一鼻子的灰呢？深入交談后才知道，林老板之前開了一個服裝廠和一個皮鞋廠，生產(chǎn)的大部分服裝和皮鞋是用來出口的，遇上前些年外貿(mào)形勢好，賺了不少的錢。但在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，時局已是大不如前，于是想轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。而由于之前沒有重視過國內(nèi)市場的培育，要快速轉(zhuǎn)型很難?？吹接胁簧俚钠髽I(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場很有成效，也想效仿走網(wǎng)絡(luò)營銷的路子。于是馬上招兵買馬，搭建自己的購物網(wǎng)站，還在上海建立了一個物流基地。網(wǎng)站平臺上線后，就在各大門戶網(wǎng)站投放了不少的廣告做推廣，雖然拉來了一些用戶進(jìn)網(wǎng)站，但卻沒有多少人買東西。粗略算來，企業(yè)在不到一年的時間里，用于網(wǎng)上銷售的各種費(fèi)用已達(dá)500萬，但實際的的銷售額卻很少。這樣做下去心里很沒有底，本來想投入更多的錢到網(wǎng)絡(luò)上的，現(xiàn)在卻不知道該不該投了。按常理來說，投入幾百萬做網(wǎng)絡(luò)營銷，雖不算很多，但一年下來也應(yīng)該是可以有一些成效的啊，原因到底出在哪里呢？找來他們的網(wǎng)址一看，實在是大跌眼鏡。網(wǎng)址中居然包含了5個連在一起的字母“f”，是仔細(xì)看了幾遍后才數(shù)清楚的。打開網(wǎng)站的首頁，左上角的LOGO很是搶眼，是一個手繪的中年人像，但卻不像“老人頭”的LOGO那么寫意那么美觀，客觀地說，是顯得有點猥瑣。導(dǎo)航倒是比較簡單，“生活館一電器城一圖書城一步行街”，點擊進(jìn)去之后才知道，生活館是賣服裝、皮鞋、背包、化妝品等；電器城賣的是家電、電腦、手機(jī)、辦公用品，還有個人護(hù)理品等；圖書城賣的是各類圖書，步行街賣的是各種運(yùn)動鞋。原來林老板是想做一個網(wǎng)上大超市，啥都賣。問題是：一個缺乏明確的定位和特色的網(wǎng)上大超市能吸引用戶來么？在網(wǎng)上買化妝品的和買書的，能是同一類用戶么？再看里面的貨品，圖片處理得還比較清晰，但看上去卻不太美觀，難以讓人產(chǎn)生想購買的沖動；貨品的介紹多是寥寥的幾句文字，就連最難合腳的皮鞋，都很少有詳細(xì)的介紹和具體的規(guī)格參數(shù)。網(wǎng)站其他方面的問題更是一大堆，讓想買東西的用戶都望而卻步。這樣的一個什么都想賣的網(wǎng)站，結(jié)果卻是什么都賣不好。沒有清晰的網(wǎng)站定位；缺乏讓用戶信得過的品牌形象；不能給用戶良好的購物體驗；廣告推廣漫天撒網(wǎng)……這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，投入再多也會是打了水漂。

媒體關(guān)注與評論

二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)!　　——比爾·蓋茨互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。　　——馬云

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