做合格的職業(yè)人

前言

　　隨著素質(zhì)教育的不斷實施，新一輪職教課程改革的全面推進，職業(yè)教育的培養(yǎng)方向越來越清晰，目標(biāo)越來越明確。從培養(yǎng)社會主義的建設(shè)者到合格職業(yè)人的角度出發(fā)，職業(yè)教育課程與教學(xué)改革不斷深入，其動因是滿足行業(yè)企業(yè)和人的發(fā)展的雙重需要，它將帶來職業(yè)學(xué)校教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)模式等多方面的深刻變化。眾所周知，提高教學(xué)質(zhì)量的最終落腳點在于學(xué)校和課堂，以及教師的教學(xué)能力，而職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑是在長期的教學(xué)實踐中不斷探索、鉆研、實踐、提升的過程，崗前培訓(xùn)教材——《如何做合格的職業(yè)人》便是職教一線教學(xué)骨干理論與實踐有機結(jié)合的智慧結(jié)晶。　　大量來自于企業(yè)員工崗位適應(yīng)性的調(diào)研資料中顯示，中職畢業(yè)生不能滿足用人單位崗位要求的主要原因不在于專業(yè)知識或?qū)I(yè)能力，更多的欠缺在于綜合素質(zhì)，諸如職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)、面對職業(yè)壓力時的心理素質(zhì)、職業(yè)禮儀、人際溝通與團隊合作、接納企業(yè)文化等基本能力。上述問題是使畢業(yè)生不勝任或不能長期留在企業(yè)的主要根源。因此，專業(yè)能力以外的素質(zhì)教育將越來越受到用人單位的普遍重視?！　徢芭嘤?xùn)教材——《做合格的職業(yè)人》是針對社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，提高就業(yè)人員的綜合職業(yè)素質(zhì)，即將步入職業(yè)崗位的工作者能夠快速融入企業(yè)，增強職業(yè)意識，提高崗位適應(yīng)力與就業(yè)競爭力。書中以案例為載體，以實訓(xùn)為主要形式，強調(diào)教學(xué)互動，通過討論、訓(xùn)練、感悟等環(huán)節(jié)，強化職業(yè)人的角色定位。教材中大量的案例來自企業(yè)、社會與學(xué)生生活，中職生讀了本書這些喜聞樂見的故事后，將會被書中的事例所感染。參加教材編寫的大部分人員均來自于具有十年以上教學(xué)實踐經(jīng)驗的一線骨干教師，他們在編寫過程中，力求以一名合格職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)為根，以培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生綜合職業(yè)能力為本，使教材凸顯以下特點。

內(nèi)容概要

本教材是在職業(yè)教育課程教學(xué)改革的背景下，依據(jù)崗位對人才的實際需要，側(cè)重人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，由職教教研員和職校教學(xué)一線骨干教師編寫而成。    該教材主要設(shè)計七個單元，圍繞做合格的職業(yè)人來組織培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)禮儀、職業(yè)心理、團隊合作、專業(yè)能力、企業(yè)文化等內(nèi)容。書中采用崗位情境設(shè)計、案例分析、學(xué)習(xí)討論、要點提示、活動訓(xùn)練、感悟與回顧等環(huán)節(jié)，通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，以學(xué)習(xí)者增強對職業(yè)崗位的認同感為目標(biāo)，最終實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。    本教材可用于配合職校學(xué)生德育課程的輔助學(xué)習(xí)、職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)教育培訓(xùn)，以及作為在校生開設(shè)選修課程的教材，還可用于企業(yè)對員工的崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。

書籍目錄

第一單元   做遵守道德的職業(yè)人  實訓(xùn)一  用心工作  實訓(xùn)二  你是否值得信任  實訓(xùn)三  勤奮好學(xué)  實訓(xùn)四  服從工作安排  實訓(xùn)五  勇于承擔(dān)責(zé)任第二單元  做會規(guī)劃自己職業(yè)生涯的人  實訓(xùn)一  認識你自己  實訓(xùn)二  認識你的職業(yè)  實訓(xùn)三  確立和追求你的職業(yè)目標(biāo)  實訓(xùn)四  命運就在你手里第三單元  做懂禮、守禮的職業(yè)人  實訓(xùn)一  從頭到腳大改造  實訓(xùn)二  微笑是最好的名片  實訓(xùn)三  開口叫對人  實訓(xùn)四  握手莫失儀  實訓(xùn)五  小小名片的魔力  實訓(xùn)六  接打電話的學(xué)問第四單元  做具備良好心理素質(zhì)的職業(yè)人  實訓(xùn)一  克服自卑，增強自信  實訓(xùn)二  學(xué)會緩解工作壓力  實訓(xùn)三  學(xué)會團隊合作  實訓(xùn)四  正確對待挫折  實訓(xùn)五  學(xué)會調(diào)控情緒  實訓(xùn)六  克服嫉妒心理第五單元  做善于溝通合作的職業(yè)人  實訓(xùn)一  敲開溝通之門  實訓(xùn)二  聆聽的藝術(shù)  實訓(xùn)三  詢問的智慧  實訓(xùn)四  表達的關(guān)鍵  實訓(xùn)五  察顏觀色，傳情達意第六單元  做專業(yè)技能過硬的職業(yè)人  實訓(xùn)一  專業(yè)技能是生存之本  實訓(xùn)二  加強學(xué)習(xí)，提升內(nèi)功，做創(chuàng)新型專業(yè)人才第七單元   做熱愛并融入企業(yè)文化的職業(yè)人  實訓(xùn)一  適應(yīng)新的工作環(huán)境  實訓(xùn)二  珍惜新員工培訓(xùn)  實訓(xùn)三  經(jīng)營好自己融入團隊  實訓(xùn)四  工作中多學(xué)、多問、多了解  實訓(xùn)五  用企業(yè)故事傳播企業(yè)文化

章節(jié)摘錄

　　變化又非常迅捷和細致，最能體現(xiàn)內(nèi)心的狀態(tài)，也最能吸引對方的注意。所謂“出門看天氣，進門看臉色”。不論是憂愁的、歡喜的、生動的、古板的、陰險的、和善的，還是高深莫測的、脅肩諂笑的、不可一世的、無可奈何的，乃至是遇事不動聲色、暗藏包裹的表情，一切臉色神情都是心態(tài)的表露，也都是一些復(fù)雜感情的綜合。所以，我們要善于保持自己的和顏悅色，也要能夠解讀各種各樣的面部表情?！　∈裁礃拥拿娌勘砬樽钣欣谧晕冶憩F(xiàn)，也最有利于人際的交流與溝通？當(dāng)然是開朗和愉快的臉色，即微笑的表情。微微含笑，這是簡捷美好、含意豐富、適應(yīng)廣泛而又很容易做到的面部表情。聞名于世的希爾頓飯店總裁說得好：“寧可用一個會笑的小學(xué)生，也絕不雇用一個不會笑的經(jīng)濟學(xué)博士接待顧客?！薄　?.眼神　　在面部表情中，一雙眼睛最能袒露一個人內(nèi)心的隱秘和激情了。“眼睛是心靈的窗戶”，確實，眼神的表情達意極為復(fù)雜而微妙，所以歷來就有“眼睛會說話”之說。在平常的人際交流之中，眼神要親切自然地注意對方，既不能不看對方，東移西轉(zhuǎn)，也不能死盯著對方的眼睛不動；既不能不吸引對方的注意，也不能眼神異常，影響交流正常進行?！　‘?dāng)他的眼神和你交接次數(shù)較少的時候：含有否定的意思；對你不太感興趣：或者對你不在意：不愿意和你交談；已經(jīng)感覺比較疲勞。

編輯推薦

　　本教材是針對社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，提高就業(yè)人員的綜合職業(yè)素質(zhì)，即將步入職業(yè)崗位的工作者能夠快速融入企業(yè)，增強職業(yè)意識，提高崗位適應(yīng)力與就業(yè)競爭力編寫的。書中以案例為載體，以實訓(xùn)為主要形式，強調(diào)教學(xué)互動，通過討論、訓(xùn)練、感悟等環(huán)節(jié)，強化職業(yè)人的角色定位。教材中大量的案例來自企業(yè)、社會與學(xué)生生活，職校學(xué)生讀了《崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教材：做合格的職業(yè)人》這些喜聞樂見的故事后，一定會被書中的事例所感染。

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